電費回收
- 基于客戶畫像的電費回收管理方法
效地解決傳統(tǒng)電費回收管理中存在的客戶催費反感、多次欠費、催費效率低下及人工成本高等問題，文章提出一種基于客戶信息的不同標簽畫像電費回收管理方法。該方法基于所采集到的客戶基礎數(shù)據(jù)信息進行分析，形成特定標簽客戶畫像，建立起基于客戶以往交費行為畫像的差異化催費機制，最終達到降低催費工作人工成本、提升催費效率和客戶使用體驗等目的，為促進電力行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展提供理論參考與實踐經(jīng)驗。關鍵詞：電費回收；催費；標簽；畫像中圖分類號：F426.61? ? 文獻標識碼：
企業(yè)科技與發(fā)展 2023年2期2023-05-30
- 基于多層次分析法和模糊綜合評價法的供電企業(yè)電費回收風險影響因素分析
【摘? 要】電費回收管理工作面臨很多不確定因素，為供電企業(yè)電費回收帶來很大的風險。論文從影響供電企業(yè)電費回收的內(nèi)部管理流程、用戶信用、財務問題、政府政策等因素出發(fā)，結(jié)合供電企業(yè)的實際情況，組織與電費回收相關的專家開展打分，對打分結(jié)果進行了匯總，應用多層次分析法和模糊綜合評價法得出風險因素的權重，結(jié)合分析結(jié)果提出降低供電企業(yè)電費回收風險的建議?！続bstract】The management work of electricity charge recove
中小企業(yè)管理與科技·上旬刊 2022年2期2022-04-23
- 大營銷背景下電費回收風險應對機制探討
下，電力企業(yè)電費回收存在的風險也越來越多。因此，電力營銷中電費回收需要對其中存在的風險進行掌握分析，并且針對這些風險提出相關的解決措施。這就要求電力企業(yè)在售電時，必須充分了解電力銷售的具體數(shù)據(jù)，以便利用相關信息更好地開展電力營銷工作。本文主要對大營銷背景下電費回收風險的應對機制做出闡述，為改變當前的電力營銷環(huán)境，促進電力企業(yè)的運營和服務質(zhì)量提供參考。關鍵詞：大營銷;電費回收;風險應對引言：在大營銷背景下，電力企業(yè)電費回收風險應對必須站在新的角度去出發(fā)，以全
科技信息·學術版 2021年5期2021-12-30
- 電費回收管理及電力營銷服務探析
在不斷增加。電費回收管理工作比以往面對的問題也更加復雜。對此，電力企業(yè)的管理層要不斷深化市場化改革，提高營銷的質(zhì)量，優(yōu)化營銷服務，提高效益，保證電力事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。關鍵詞：供電企業(yè);電費回收;優(yōu)質(zhì)服務電費回收管理工作是電力企業(yè)所有工作中非常重要的一項工作，有效的做好電費回收工作可以為電力企業(yè)提供充足的周轉(zhuǎn)資金，對促進電力企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，因此需要電力企業(yè)將電費回收效率低，回收困難等問題解決，同時不斷的提升自身企業(yè)的服務水平，從而使企業(yè)可以在
科學與生活 2021年16期2021-11-25
- 供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略探析
;電費核算;電費回收;應用舉措引言電費回收是電力營銷工作的重心，涉及電費回收工作的管控是營銷工作的重要任務和長期工作目標。近年來，為更深層次防控電費風險，電費專業(yè)要求在電費發(fā)行后次日內(nèi)最大程度對電費進行回收，也稱之為電費自然回收指標。作為縣級供電企業(yè)，面對當前形勢，更需要針對電費催收方面的具體工作進行管理和優(yōu)化，從而提升營銷工作質(zhì)量。本文以國網(wǎng)張家界市武陵源區(qū)供電公司防范風險采取的電費回收措施作為切入點，分析了現(xiàn)階段縣級供電企業(yè)保證電費回收的相關操作措施和
科學與生活 2021年11期2021-11-10
- 供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略
文對供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略進行了深入的探討，以供參閱。關鍵詞：電費回收;電費核算;供電企業(yè)1供電企業(yè)電費回收和電費核算中存在的問題1.1電費代收制度電費代收制度的本意是服務民眾，可以通過銀行、支付寶以及微信等中介組織交納電費，但這一制度會導致電費回收速度過慢、管理流程復雜，始終有一部分資金滯留于中介代收機構(gòu)，這樣必然降低供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率。同時，電費代收制度本身就存在嚴重的滯后性，容易出現(xiàn)用戶已交納電費，但代收中介卻未能及時上交，在這一時間
裝備維修技術 2021年36期2021-10-25
- 關于電費回收的電力大數(shù)據(jù)分析技術探討
識。關鍵詞：電費回收;風險分析;客戶信任管理1、引言近年來，公司對“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”建設方面的不斷探索，推動傳統(tǒng)營銷服務更深度的拓展為公司經(jīng)營管理、商業(yè)模式、管理方法的更新融合，適應信息化和網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展今天。面對復雜的宏觀經(jīng)濟形勢以及巨額陳欠電費的追繳壓力，公司在確保機制到位、指導到位、管控到位的同時，國網(wǎng)太原運營監(jiān)測（控）中心利用“聯(lián)用數(shù)據(jù)”的大數(shù)據(jù)分析技術打造前端觸角敏銳、后端高度協(xié)同的服務鏈，并以營銷服務的互聯(lián)網(wǎng)化推動企業(yè)內(nèi)部價值機制的創(chuàng)新再造
電子樂園·中旬刊 2021年2期2021-10-07
- 新常態(tài)下電費回收風險分析及防范措施
納電費，提高電費回收率，是保證電力企業(yè)穩(wěn)定可靠運行的基礎。文章針對電費回收管理工作的特點展開分析，詳細探討了新常態(tài)下電費回收風險分析方法，就電費回收風險防范措施加以具體論述，可供參考。關鍵詞：新常態(tài);電費回收;風險;防范措施中圖分類號：F426文獻標識碼：A文章編號：1674-1064（2021）09-0-02DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.09.037電力企業(yè)是電力運營的中間環(huán)節(jié)，也是關鍵環(huán)節(jié)，電力企業(yè)將電力輸送給用
科技尚品 2021年9期2021-09-24
- 加強電力營銷管理的幾點建議
從線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務三個方面提出了加強電力營銷管理的建議。關鍵詞：電力營銷管理;線損管理;電費回收1電力營銷管理的重要性經(jīng)濟發(fā)展非常迅速，人們在生活與工作中對電力資源的需求也相應提升，電力營銷在這一環(huán)境下起到非常重要的作用。電力營銷管理模式，可有利于推動電力企業(yè)發(fā)展，而且隨著電力營銷管理機制的創(chuàng)新，電力企業(yè)在營銷管理上的效果也會更加理想，使電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的基礎更為堅實。不同時代環(huán)境下整體發(fā)展趨勢也逐漸體現(xiàn)出多元化特征，而且市場環(huán)境變化非常
科技研究 2021年22期2021-09-22
- 電費回收日跟蹤指數(shù)監(jiān)測分析
數(shù)據(jù)手段搭建電費回收日跟蹤平臺，實現(xiàn)電費回收全過程數(shù)字化在線管控，助力電費催收工作向差異化、定制化轉(zhuǎn)型升級。構(gòu)建便于管理人員全面、及時掌握回收工作進展，實現(xiàn)電費回收精準定位、精準施策、精益管理。欠費情況分類統(tǒng)計、催收措施線上制定等功能的設計，實現(xiàn) “一戶一策”催收策略在線制定，幫助基層人員差異化實施催收策略，并根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整催費手段，防范資金損失風險平的平臺。同時，該平臺具有客戶欠費信息在線維護、電費催收材料系統(tǒng)上傳等功能，幫助基層催費人員對催收過程
家園·電力與科技 2021年4期2021-09-10
- 遠程費控模式下的新型繳費模式探討
建立健全企業(yè)電費回收風險預警機制、優(yōu)化用戶繳費渠道、確保電費回收工作目標落地。遠程費控機制，縮短電費回收周期、引導客戶良好繳費習慣、打通線上到線下的服務通道，為新型繳費模式探索了一些可嘗試的方向。關鍵詞：遠程費控;電費回收;繳納通道;客戶服務隨著云南省經(jīng)濟快速持續(xù)發(fā)展，云南電網(wǎng)公司服務范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)等大用戶用電量持續(xù)攀升，居民用電量大幅增長。通過管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新手段，幫助用戶建立繳費通道，健全企業(yè)電費回收風險預警機制，確保電費回收工作目標落地
科技研究 2021年16期2021-09-10
- 電力營銷管理中營銷稽查工作分析
：營銷稽查;電費回收;業(yè)擴報裝;優(yōu)質(zhì)服務1電力營銷稽查工作中存在的問題1.1 營銷稽查的認識與定位存在偏差在實際的電力營銷稽查工作中，由于認識方面的缺陷，工作人員對營銷稽查目的、意義認識不到位，難以進行準確定位，職能認識偏差造成部分企業(yè)將稽查工作與用電檢查工作相混淆，關注點始終在規(guī)范市場和堵漏增收上，使得電力營銷稽查的作用沒有得到充分發(fā)揮。1.2 稽查人員業(yè)務水平有待提高稽查工作具有很強的責任性、系統(tǒng)性，這就對稽查人員的業(yè)務能力、政策把握、監(jiān)督力度提出了更
電子樂園·中旬刊 2021年4期2021-03-07
- 供電企業(yè)電費回收風險管控研究
理模式，提升電費回收風險管控，方可實現(xiàn)降本增效目的，促進企業(yè)經(jīng)濟與社會兩種效益不斷提升。關鍵詞：電費回收;風險管控;降本增效引言對于供電企業(yè)而言，電費收入是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的最主要的資金來源。電力營銷的基礎是為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)發(fā)展，就必須成功實現(xiàn)電費的回籠，進而取得一定的經(jīng)濟收益。但是在實際生活中，拖欠電費的現(xiàn)象非常嚴重，隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，這種由于拖欠電費給供電企業(yè)所造成的電費回收風險日益增大。電費回收風險是指由于用電企
家園·電力與科技 2021年14期2021-01-21
- 淺談費控系統(tǒng)在電力營銷中的優(yōu)勢與前景
優(yōu)勢;挑戰(zhàn);電費回收一、引言新形勢下智能電網(wǎng)的出現(xiàn)，帶動了相關智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其智能化的服務平臺為遠程費控系統(tǒng)的運用提供了助力，可以更好地為用戶提供高質(zhì)量、智能化、便捷化的供電服務。遠程費控系統(tǒng)的使用，能夠通過短信的形式告知用戶用電量與電費情況，方便用戶及時繳費，恢復供電，微信、支付寶、網(wǎng)銀等各種軟件與智能電網(wǎng)遠程費控系統(tǒng)相結(jié)合使用，推動多方式的雙向合作，有利于推送社會智能電網(wǎng)的全覆蓋。二、遠程費控系統(tǒng)的特點與優(yōu)勢1、遠程費控系統(tǒng)的特點1.1 自愈性利用
家園·電力與科技 2021年9期2021-01-06
- 網(wǎng)格化后電費回收管理的優(yōu)化措施
，其中，確保電費回收，控制電費風險，是電力企業(yè)發(fā)展的前提。針對目前石家莊市區(qū)的電費回收現(xiàn)狀，國網(wǎng)河北省電力有限公司石家莊供電公司進行了分析和研究，制定了管理措施，從而促進電費的顆粒歸倉。關鍵詞：網(wǎng)格化;電費回收;管理措施引言當下社會用電量大大增加，但是與之相對的缺失不完善的電費回收管理工作，導致當下很多電力企業(yè)壞賬多、回收難，嚴重影響了企業(yè)的進步和發(fā)展。在這樣的大環(huán)境下，只有針對電費回收管理存在的問題積極尋找應對的策略，才能促進電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，為以后生
中國電氣工程學報 2020年19期2020-12-28
- 基于大數(shù)據(jù)應用下的電費回收防控體系建設
大數(shù)據(jù)應用;電費回收;防控體系建設引言伴隨國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平的快速提升，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活方式也出現(xiàn)了較大改變，生活質(zhì)量顯著提高，越來越多的電器設備被應用到生活之中。隨之而來的便是電能需求的增加，供電公司期望可持續(xù)發(fā)展，便要將更多的注意力集中到電費核收環(huán)節(jié)，這也是確保供電公司經(jīng)濟利益不受損失的核心所在，也給供電公司的穩(wěn)定前行打下穩(wěn)固基礎。原有的電費征收管理體系中含有抄表、結(jié)算等環(huán)節(jié)，但這已經(jīng)無法適應目前社會需求。由此來說，供電公司配套的管理架構(gòu)以及技能水平如果
中國電氣工程學報 2020年19期2020-12-28
- 電費回收的全過程管理和風險防范
。一直以來，電費回收都是電力企業(yè)經(jīng)營活動的重點內(nèi)容，也間接反映出公司的效益，然而電費收回一直是營銷工作的難點。在新時代下，電力企業(yè)應重視電費回收過程中的管理及風險防范，通過對風險問題的規(guī)避和有效的全過程管理措施的制定，才能實現(xiàn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。關鍵詞：電力企業(yè);電費回收;全過程管理;風險防范1電費風險及原因分析1.1電費風險電費風險來自于電費不能及時回收所形成的欠費。一方面發(fā)生欠費時供電企業(yè)需要以自有資金上解電費，從而影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行;另
名城繪 2020年9期2020-12-14
- 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理研究
在不斷增加。電費回收是一個復雜的過程，其工作質(zhì)量的好壞直接影響著供電企業(yè)經(jīng)濟效益和社會形象，而優(yōu)質(zhì)的服務是確保電力有效回收的重要途徑，做好營銷的優(yōu)質(zhì)服務和電費回收管理的工作，對于電力企業(yè)來說，起著至關重要的作用?；诖?，本文針對電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理進行簡要分析與探討，以供參考。關鍵詞：電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務;電費回收;管理1電力營銷的概念分析它的核心是電力企業(yè)必須面對市場、消費者，必須適應不斷變化的市場及時對營銷策略作出正確的調(diào)整，電力企業(yè)要為消費者
中國電氣工程學報 2020年8期2020-12-09
- 電費核算在電費管理中的重要作用
相關規(guī)定做好電費回收工作，使電力企業(yè)的經(jīng)濟效益得到有效提升。在這種情況下，供電企業(yè)能否實現(xiàn)電費高效回收及高質(zhì)量核算，不僅關系到自身的正常運營，也直接影響著區(qū)域供電安全穩(wěn)定。關鍵詞：電費回收;電費核算;供電企業(yè);優(yōu)化策略電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中，在工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展過程中也發(fā)揮著重大的作用。人們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氂玫诫娏砭S持正常的照明，而工業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)展過程中大多是一利用電力來進行工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)生產(chǎn)之中應用到的電力數(shù)量是十分巨大的，因而涉及到電
中國電氣工程學報 2020年17期2020-11-30
- 電費回收的過程管理和風險防范
，對供電企業(yè)電費回收管理工作的順利實施造成了阻礙。關鍵詞：電費回收;過程管理;風險防范引言供電企業(yè)從售電到回收電費的整個過程，從資金流動的角度上看，就是流動資金開始，慢慢周轉(zhuǎn)到最后階段，收回貨幣資金的過程?；厥盏碾娰M，一方面反映電力企業(yè)所生產(chǎn)的電力商品的價值，另一方面，它是電力企業(yè)經(jīng)營成果的貨幣表現(xiàn)，另外，電費回收率還是電力企四大經(jīng)濟指標之一。如今，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，電費回收工作壓力劇增，回收風險加大，呆壞賬的情況時有發(fā)生，
中國電氣工程學報 2020年14期2020-11-18
- 電力大客戶電費回收風險防范體系分析
電力大客戶的電費回收關系和電力營銷管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展也有著積極的意義。關鍵詞：電力大客戶;電費回收;風險防范;防范體系1電費回收管理中存在的問題（1）法律支撐滯后。關于電費使用欠費繳費，有《電力法》和《供電營業(yè)規(guī)則》等相關規(guī)定支撐。但是具體如何落實的，法律支撐僅有電力供應與使用條例。如《電力供應與使用條例》（中華人民共和國國務院令第709號）第三十九條規(guī)定“違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費總額的
中國電氣工程學報 2020年15期2020-11-16
- 網(wǎng)格化后電費回收管理的優(yōu)化措施
，其中，確保電費回收，控制電費風險，是電力企業(yè)發(fā)展的前提。關鍵詞：網(wǎng)格化;電費回收;管理優(yōu)化1電費回收管理中存在的問題1.1法律支撐滯后關于電費使用欠費繳費，有《電力法》和《供電營業(yè)規(guī)則》等相關規(guī)定支撐。但是具體如何落實的，法律支撐僅有電力供應與使用條例。如《電力供應與使用條例》（中華人民共和國國務院令第 709號）第三十九條規(guī)定“違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費總額的 1‰～3‰加收違約金，具體比例由供用
中國電氣工程學報 2020年18期2020-11-11
- 探討如何完善電力企業(yè)抄表和電費回收管理
，抄表管理與電費回收管理這兩個重要環(huán)節(jié)都存在一些風險。抄表環(huán)節(jié)如不能真實反映用戶實際用電量，就會造成電費損失，電費回收不及時、不足額，就會造成電力企業(yè)難以正常運營，安全供發(fā)電受阻必然會給人民的正常生活造成影響。因此，電力企業(yè)必須采取必要的措施來避免風險的形成。關鍵詞：電力企業(yè);抄表;電費回收;管理1抄表管理和電費回收管理的問題分析1.1抄表管理問題（1） 抄表員不及時按照例曰抄表或不懂、不看、不上報抄表異常，這樣就容易導致抄表環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，例如電表已經(jīng)燒壞
名城繪 2020年8期2020-11-09
- 完善電力企業(yè)抄表和電費回收管理的研究
，抄表管理與電費回收管理這兩個重要環(huán)節(jié)都存在一些風險。抄表環(huán)節(jié)如不能真實反映用戶實際用電量，就會造成電費損失，電費回收不及時、不足額就會造成電力企業(yè)難以正常運營，安全供發(fā)電受阻必然會給人民的正常生活造成影響。因此，電力企業(yè)必須采取必要的措施來避免風險。根據(jù)實際情況制定出合理的抄表計劃，加強電費回收管理，嚴厲打擊欠電，偷電的行為，規(guī)范用戶用電。基于此種背景下，本文就對完善電力企業(yè)抄表和電費回收管理有關內(nèi)容展開分析。關鍵詞：電力企業(yè);抄表;電費回收;管理1抄表
名城繪 2020年8期2020-11-09
- 芻議電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理
在不斷增加。電費回收管理工作比以往面對的問題也更加復雜。對此，電力企業(yè)的管理層要不斷深化市場化改革，提高營銷的質(zhì)量，優(yōu)化營銷服務，提高效益，保證電力事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。本文就電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理方面的內(nèi)容展開了論述，以供參閱。關鍵詞：電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務;電費回收;管理引言電力企業(yè)走向市場之后，主要面臨的問題就是如何在這種優(yōu)勝劣汰的機制中，生存下去，并獲得更好的發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務對電力企業(yè)來說，是最有效也是最容易實現(xiàn)的方法。電費作為電力企業(yè)經(jīng)
名城繪 2020年8期2020-11-09
- 新形勢下電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系
：眾所周知，電費回收難問題一直困擾著供電企業(yè)。作為供電公司，電費回收直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前，隨著生活條件的改善、社會的發(fā)展，電力企業(yè)各項資產(chǎn)、售電量等指標逐漸增長，但同時欠費的金額也在增加。很多電力企業(yè)為了及時有效的回收電費，會采用一些較為強硬的措施，短時間內(nèi)可能會增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤，但是長久以往將會降低企業(yè)自身的信譽，需要對其進行有效的改進。本文主要對新形勢下電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系等有關內(nèi)容展開分析，可供參考。關鍵詞：新
中國電氣工程學報 2020年10期2020-11-06
- 電力企業(yè)的抄表和電費回收管理
，抄表管理與電費回收管理這兩個重要環(huán)節(jié)都存在一些風險。抄表環(huán)節(jié)如不能真實反映用戶實際用電量，就會造成電費損失，電費回收不及時、不足額，就會造成電力企業(yè)難以正常運營，安全供發(fā)電受阻必然會給人民的正常生活造成影響。隨著現(xiàn)代化信息技術的不斷深化，完善電力企業(yè)的抄表，更新電力營銷業(yè)務的應用系統(tǒng)，重視服務質(zhì)量，拓展繳費渠道已成為當今優(yōu)化抄表和電費回收管理最重要的途徑之一。關鍵詞：電力企業(yè);抄表;電費回收;管理1抄表管理和電費回收管理的問題分析1.1抄表管理問題電力企
中國電氣工程學報 2020年10期2020-11-06
- 電費回收的過程管理和風險防范
，對供電企業(yè)電費回收管理工作的順利實施造成了阻礙。關鍵詞：電費回收;過程管理;風險防范引言供電企業(yè)從售電到回收電費的整個過程，從資金流動的角度上看，就是流動資金開始，慢慢周轉(zhuǎn)到最后階段，收回貨幣資金的過程。回收的電費，一方面反映電力企業(yè)所生產(chǎn)的電力商品的價值，另一方面，它是電力企業(yè)經(jīng)營成果的貨幣表現(xiàn)，另外，電費回收率還是電力企四大經(jīng)濟指標之一。如今，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，電費回收工作壓力劇增，回收風險加大，呆壞賬的情況時有發(fā)生，
中國電氣工程學報 2020年5期2020-10-27
- 基于電費回收工作中規(guī)避電費風險及控制
曉亞摘 要：電費回收工作是供電單位營銷領域的重要環(huán)節(jié)，是一項常態(tài)化工作。當前市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，供電企業(yè)的電費回收電費回收風險日益劇增，我們應采取積極的措施解決問題和降低風險，應用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術做好電費回收工作，加強電費回收風險管控，實現(xiàn)供電企業(yè)效益良性發(fā)展。關鍵詞：電費回收;風險;控制1電費回收風險產(chǎn)生的原因1.1抄核收管理原因（1）電價執(zhí)行錯誤，未及時發(fā)現(xiàn)，導致電費抄核收出錯，進而引發(fā)電費風險。（2）電費管理及電費資金放存和保管過程中的風險。（3）電價
科學與財富 2020年8期2020-10-21
- 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理
定的影響，而電費回收管理工作直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。做好營銷的優(yōu)質(zhì)服務和電費回收管理的工作，對于電力企業(yè)來說，起著至關重要的作用?；诖耍疚尼槍﹄娏I銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理進行簡要分析，以供參考。關鍵詞：電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務;電費回收;管理1電力營銷的概述電力營銷的目的是幫助供電企業(yè)結(jié)合市場發(fā)展及消費者的實際需求，對企業(yè)營銷策略做出針對性調(diào)整，為電力用戶提供更加高質(zhì)置的電力營銷服務，爭取以最小的投入獲得最大的工作效益，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實基礎。2
名城繪 2020年6期2020-10-20
- 試析大數(shù)據(jù)挖掘?qū)?span id="vr5px5f" class="hl">電費回收風險預測優(yōu)化
供電企業(yè)通過電費回收獲取經(jīng)濟效益，電費回收率成為供電企業(yè)考核工作的一項主要經(jīng)濟指標?；诖耍疚膹挠绊?span id="5tr5dxf" class="hl">電費回收風險預測的因素入手，對企業(yè)電費回收風險管理現(xiàn)狀展開分析，并對大數(shù)據(jù)挖掘電費回收風險預測優(yōu)化方案進行探索，試圖為今后的電費回收工作提供一些借鑒意義。關鍵詞 大數(shù)據(jù)挖掘;電費回收;風險預測優(yōu)化引言供電企業(yè)的不斷發(fā)展促進了我國經(jīng)濟的快速增長，近年來，我國電力用戶不斷增長的同時電費拖欠情況也越發(fā)嚴重，供電企業(yè)的效益因此受到了很大的影響，因此采取有效的措施對
科學與信息化 2020年26期2020-10-09
- 強化供電企業(yè)營銷稽查 助力供電所營銷風險管理
營銷稽查；電費回收；業(yè)擴報裝；優(yōu)質(zhì)服務中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A供電企業(yè)在強化營銷稽查中，要嚴格按照營銷領域?qū)ｍ椫卫砉ぷ骷皹I(yè)擴報裝管理要求，對基層供電所制度執(zhí)行效能、業(yè)擴報裝專項治理、私攬工程專項治理、客戶滿意度提升等內(nèi)容進行營銷稽查。并針對個別單位及人員在開展營銷工作存在問題進行糾正，并提出了整改措施，要求按期完成整改，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務[1]。一、強化對營銷指標數(shù)據(jù)監(jiān)控對供電所營銷稽查實施常態(tài)化管理（一）本著“對企業(yè)負責、對客戶負
管理學家 2020年12期2020-10-09
- 縣級電力企業(yè)電費回收的難點及針對性措施
級電力企業(yè);電費回收;難點;措施1縣級企業(yè)回收電費中的問題分析我國的電力營銷模式是先用電，再付費。交易和收費形成一定的時間差，容易導致賒銷的危險，增加了電費回收的風險。我國的供電企業(yè)為了提高經(jīng)營業(yè)績，加強對電費回收的管理，進行了改革，在客戶評價、風險管理、電費預警和依法維權加強管理，使電費的回收率逐年提升，電費的欠費額也相應下降。由于電能是我國的生活和生產(chǎn)的基本保障，涉及到多個行業(yè)和家庭的利益，也會受到很多外來因素的干擾，導致電費的回收工作內(nèi)外交困。下文就
名城繪 2020年7期2020-09-22
- 供電企業(yè)電費抄核收精益化管理方法
：電力企業(yè);電費回收;管理目前我國的供電企業(yè)的電費回收，一般是經(jīng)過抄、核、收三個環(huán)節(jié)，這三個環(huán)節(jié)管理是基層電力企業(yè)的一項重要工作，是電費回收的關鍵工作。然而隨著人們對電的需求不斷增大，對于基層的電力企業(yè)的電費回收成為了電力企業(yè)經(jīng)營的關注問題。因此，在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，探索合適電力企業(yè)的電費回收方式，有利于基層電力企業(yè)的電費回收，促進電力企業(yè)的和諧、健康發(fā)展。一、 供電企業(yè)電費抄核收管理現(xiàn)狀所謂電費抄核收，是指抄表、核算以及收費，是供電企業(yè)需要重點關注的問
名城繪 2020年7期2020-09-22
- 新形勢下電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系
武越摘要：電費回收能夠直接反映出電力企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，對于企業(yè)的綜合效益具有較為直接的影響。從目前的情況看，隨著生活條件的改善、社會的發(fā)展，電力企業(yè)各項資產(chǎn)、售電量等指標逐漸增長，但是同時欠費的金額也在增加。同電信、移動等通信行業(yè)的話費回收，供電企業(yè)的電費回收壓力如此之大。其根本原因就在于電能作為一種商品在消費上具有先消費后付費的賒銷性和產(chǎn)品的易失性。加之先用電后繳費的慣性思維模式的長期影響，造成電費回收工作長期處于被動局面?；诖?，本文主要分析了新形勢下
名城繪 2020年7期2020-09-22
- 電費回收管理及核算策略分析
定。關鍵詞：電費回收;電費核算;供電企業(yè)1電費回收及核算分析1.1電費回收管理問題1.1.1電費代收制度電費代收制度的本意是服務民眾，讓民眾可以通過銀行、社區(qū)、郵局等中介組織交納電費，但這一制度必然造成電費回收速度過慢、管理流程復雜，有一部分資金滯留于中介代收機構(gòu)，降低供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率。同時，電費代收制度本身就存在嚴重的滯后性，容易出現(xiàn)用戶已交納電費，但代收中介卻未能及時上交，在這一時間差內(nèi)出現(xiàn)用戶被動欠費導致停電。1.1.2售后服務機制不完善供電企
電子樂園·下旬刊 2020年8期2020-09-10
- 電費回收管理及電費核算策略
定。關鍵詞：電費回收;電費核算;供電企業(yè);優(yōu)化策略1.電費回收及核算分析1.1電費回收管理問題1.1.1電費代收制度電費收費制度的初衷是服務市民。它可以通過銀行、社區(qū)、郵局和其他中介組織支付。然而，這一制度必然導致電費回收緩慢，管理過程復雜。部分資金將始終留在中介收貨機構(gòu)，這必然會降低供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率。同時，電力收集系統(tǒng)本身也嚴重滯后。很容易看到用戶已經(jīng)交了電費，但代理商沒有及時交。在此時差中，用戶的被動拖欠導致電源故障。1.1.2售后服務機制不完善
商業(yè)2.0-市場與監(jiān)管 2020年3期2020-09-10
- 分析電費回收管理現(xiàn)狀及風險防范策略
矛盾的情況，電費回收工作在進行中受到多種因素的影響，有很多不確定因素，因此會有很多未知的風險性。供電企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中，由于電力回收困難造成供電企業(yè)的運行出現(xiàn)一些問題。因此，完善電力回收制度是做好電力資金周轉(zhuǎn)的有效措施，控制電費回收中的風險因素，可以更好地提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，維持電力企業(yè)的正常工作，需要對電力企業(yè)的風險進行有效地防范，促進電力企業(yè)的良好發(fā)展。因此本文主要針對本人在工作中的實際情況對當下的電費回收管理工作進行了分析和研究，針對當下存在
中國電氣工程學報 2020年4期2020-08-11
- 電力營銷過程中電費回收風險和預防對策
的電力企業(yè)在電費回收方面面臨著較多問題，阻礙了電力企業(yè)的進一步發(fā)展并且電費的損失給企業(yè)的整體經(jīng)濟效益帶來了一定的影響。因此，需要做好合理的電費風險預防對策來減少電費損失，電力企業(yè)要根據(jù)實際發(fā)展的情況，采取有效合理的預防風險管理措施，積極根據(jù)國內(nèi)環(huán)境政策調(diào)整自身發(fā)展策略，最大限度滿足人們的用電需求?；诖吮疚姆治隽穗娏I銷過程中電費回收風險和預防對策。關鍵詞：電力營銷;電費回收;風險;預防對策引言近幾年來，受惠于電力市場的蓬勃發(fā)展，各類供電企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模逐步
中國電氣工程學報 2020年4期2020-08-11
- 淺談供電企業(yè)抄表核算收費中存在的問題與解決措施
抄表;負荷;電費回收類的生活方方面面都離不開電力供應，目前，電力是國家生產(chǎn)和人民生活的基礎，所以，電力行業(yè)的健康和良好發(fā)展是國家整個系統(tǒng)維持良好運轉(zhuǎn)的根本之一。為了確保電力企業(yè)的良好發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，不僅需要國家政府在政策方面的支持，還需要國家科技的發(fā)展，更重要的是，需要電力企業(yè)自身提高內(nèi)部經(jīng)營管理的水平，提高電力企業(yè)的電能產(chǎn)出和輸出質(zhì)量，對用戶和企業(yè)的需求做出積極應對并就其中的問題進行改良，最后要提高自身服務管理水平，讓電力企業(yè)的發(fā)展可持續(xù)，更有效率性。
裝備維修技術 2020年25期2020-06-10
- 淺談供電企業(yè)抄表核算收費中存在的問題與解決措施
抄表;負荷;電費回收類的生活方方面面都離不開電力供應，目前，電力是國家生產(chǎn)和人民生活的基礎，所以，電力行業(yè)的健康和良好發(fā)展是國家整個系統(tǒng)維持良好運轉(zhuǎn)的根本之一。為了確保電力企業(yè)的良好發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，不僅需要國家政府在政策方面的支持，還需要國家科技的發(fā)展，更重要的是，需要電力企業(yè)自身提高內(nèi)部經(jīng)營管理的水平，提高電力企業(yè)的電能產(chǎn)出和輸出質(zhì)量，對用戶和企業(yè)的需求做出積極應對并就其中的問題進行改良，最后要提高自身服務管理水平，讓電力企業(yè)的發(fā)展可持續(xù)，更有效率性。
裝備維修技術 2020年35期2020-06-06
- 芻議電費回收管理與電力營銷服務的開展思路
的需求，以及電費回收管理提升的現(xiàn)實需求，需要工作人員不斷進行研究，以提高電力管理的質(zhì)量，促進電力企業(yè)的長久良好運行。關鍵詞：電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務;電費回收電力企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟企業(yè)的重要組成部分之一，其一發(fā)展關系著千家萬戶的正常生活。因此，國家一直十分關注電力企業(yè)的發(fā)展問題，關注電力企業(yè)的服務質(zhì)量，并及時進行協(xié)調(diào)，促進電力企業(yè)轉(zhuǎn)型，從而為人們提供更好的服務。但在現(xiàn)實情況中，電力企業(yè)的運行也存在著各種各樣的問題，既導致電費回收出現(xiàn)管理漏洞，同時也無法為人們提
電子樂園·上旬刊 2020年9期2020-05-18
- 淺談電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理
力用戶分布，電費回收工作變得困難，經(jīng)常出現(xiàn)拖欠電費的情況，企業(yè)必須對這些問題采取停電、電力限制等措施，這會降低企業(yè)電力營銷服務的整體質(zhì)量，在確保高質(zhì)量工作的基礎上重視電費全額的方法是電費企業(yè)未來發(fā)展必須解決的問題?；诖?，本文主要對電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理進行了有效的分析。關鍵詞：供電企業(yè);電費回收;優(yōu)質(zhì)服務1供電企業(yè)電費回收工作的難點現(xiàn)階段，電費回收困難已經(jīng)成為各供電企業(yè)高層領導重點考慮的問題，給供電企業(yè)的正常運行帶來了極大的壓力。通過對眾多電費回
科學與財富 2020年35期2020-03-11
- 關于供電公司電費回收過程中的欠費問題及防范措施的探析
電公司目前在電費回收過程中存在的諸多問題的原因分析，提出了對用戶進行疏理分類，“一類一策”的思路，加強收費體系、制度建設，及時掌握新新技術的應用，不斷拓展新的收費方式，以適應客戶不斷發(fā)展的需求，確保電費的及時回收。關鍵詞：電費回收;存在問題;措施1 ?概述伴隨著全球經(jīng)濟形勢的變化，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力不斷增大，不少中小企業(yè)相繼減產(chǎn)、停產(chǎn)或關閉。加之電力客戶對供電公司的服務要求越來越高，電費回收難度也在不斷加大。在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，電費的拖欠，不僅影響了供
科學與財富 2020年31期2020-03-10
- 淺議農(nóng)村電費回收多元化管理措施
元化的定價;電費回收前言當前，供電公司和用戶中最令人擔憂的問題之一是電費的收取問題。在該國繼續(xù)重視能源工業(yè)發(fā)展的同時，能源供應公司的用戶數(shù)量也在增加。如果僅使用傳統(tǒng)的單營業(yè)室付款方式，則難以解決電力用戶的付款困難，這很容易引起各種問題。特別是對于那些偏遠的山區(qū)，由于電力公司的商業(yè)和充電點相對較少，很難滿足居民的支付需求，電力用戶經(jīng)常抱怨分攤支付的困難。供電部門的工作，這會對供電公司的社會形象產(chǎn)生負面影響。因此，多元化發(fā)展農(nóng)村電價征稅勢在必行。1電費征收的主
科學與財富 2020年36期2020-03-04
- 基于大客戶信用等級的電費回收風險管控模式探析
海媚【摘要】電費回收是供電公司經(jīng)營的最終體現(xiàn)，也是支持企業(yè)后續(xù)發(fā)展的基礎。電費能否全部及時回收影響著企業(yè)的效益和長遠發(fā)展。用電大客戶是所有用電用戶中耗電量最大，電費最多的企業(yè)，這些企業(yè)的電費是電費回收中的關鍵少數(shù)。對用電大客戶的用電性質(zhì)、企業(yè)類型、財務狀況進行多層次分析，利用粗糙集理論建立大客戶信用指標評價體系，通過加權確定指標權值，以建立大客戶信用等級，對不同信用等級的大客戶制定一對一的電費回收策略，防范大客戶電費回收的潛在風險?！娟P鍵詞】供電企業(yè) 用電
商情 2019年50期2019-12-16
- 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理研究
在不斷增加。電費回收是一個復雜的過程，其工作質(zhì)量的好壞直接影響著供電企業(yè)經(jīng)濟效益和社會形象，而優(yōu)質(zhì)的服務是確保電力有效回收的重要途徑?，F(xiàn)實中，電力企業(yè)的運行也存在著各種各樣的問題，既導致電費回收出現(xiàn)管理漏洞，同時也無法為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務?；诖?，本文針對電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理進行分析?！娟P鍵詞】電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務;電費回收;管理1電力營銷服務的提出及其意義電力企業(yè)的市場營銷服務是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是電力企業(yè)
科學導報·科學工程與電力 2019年35期2019-10-21
- 淺談電費回收管理現(xiàn)狀及風險防范措施
然而，企業(yè)在電費回收的過程中總會存在一定的風險，這不僅會影響到企業(yè)未來的經(jīng)營狀況，也對人們的今后用電造成嚴重的威脅。基于此，本文就針對電費回收管理現(xiàn)狀及風險防范展開多方位的探討，并借此促進我國電力企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。關鍵詞：電費回收;管理現(xiàn)狀;風險防范目前，我國多數(shù)電力企業(yè)由于產(chǎn)量供過于求，或者內(nèi)部的管理體制不健全，使得企業(yè)隨時會面臨虧損的威脅。電力作為當今形勢下不可或缺的能源，但由于其成本的昂貴，使得拖欠或拒繳的現(xiàn)象屢見不鮮，這嚴重破壞了社會優(yōu)良的風氣。為此
中國電氣工程學報 2019年11期2019-10-21
- 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理研究
銷優(yōu)質(zhì)服務和電費回收管理工作，是電力企業(yè)發(fā)展的核心，為推動電力企業(yè)進步，本文針對電費回收管理的問題，以及電力營銷優(yōu)質(zhì)服務的重要性進行了簡單分析，以提高電力企業(yè)電費回收效益。關鍵詞：電力營銷服務 電費回收 電費回收管理引言：電費回收工作時電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心，電費回收業(yè)務的成效，也直接影響著電力企業(yè)經(jīng)濟效益，為保障電費回收工作順利開展，優(yōu)化電子營銷服務是主要任務，但如何做好電費回收工作，如何踐行電子營銷優(yōu)質(zhì)服務，是電力企業(yè)面臨的一大難題。因此，為加強電力企
現(xiàn)代營銷·理論 2019年1期2019-10-21
- 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理研究
在不斷增加。電費回收是一個復雜的過程，其工作質(zhì)量的好壞直接影響著供電企業(yè)經(jīng)濟效益和社會形象，而優(yōu)質(zhì)的服務是確保電力有效回收的重要途徑，總的來說，做好營銷的優(yōu)質(zhì)服務和電費回收管理的工作，對于電力企業(yè)來說，起著至關重要的作用?；诖?，本文針對電力營銷優(yōu)質(zhì)服務及電費回收管理進行簡要分析與探討，以供參考。關鍵詞：電力營銷；優(yōu)質(zhì)服務；電費回收；管理1影響電費管理的主要問題1.1缺乏有效的電費回收管理機制電力企業(yè)發(fā)展過程中電費回收管理機制不完善，制定與實施的過程中對于
名城繪 2019年11期2019-10-21
- 供電企業(yè)電費回收風險管控的幾點建議
業(yè)存在較大的電費回收風險。就供電公司而言，傳統(tǒng)電力結(jié)算方式往往導致供電公司對電費回收重要性的認識不足，供電企業(yè)管理不規(guī)范，在電費回收中責任不清，職責不明，電費回收人員的積極性不高，造成電費回收工作力度不夠;電費回收人員對一些客戶的用電性質(zhì)、用電狀況不能了如指掌，風險管控意識較低，一旦客戶不能及時的繳交電費，容易形成呆壞賬?！娟P鍵詞】電費回收;預警;管控;措施（一）深化全面風險管理，建立全過程風險管控體系建立健全風險管理常態(tài)化機制，制定一系列管理標準與制度，
科學導報·科學工程與電力 2019年17期2019-10-21
- 農(nóng)村現(xiàn)行電費回收探討
速的進步，但電費回收問題卻是電力行業(yè)中一直存在的重大難題之一。電力作為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞑豢扇鄙俚闹匾獌?nèi)容，為人們提供了極大的便利，但電費回收卻一直是電力企業(yè)工作中很難順利完成的工作之一。我國地大物博，電力輸送遍布全國各大中小城市和農(nóng)村地區(qū)，城市交通便捷，電力維護和電費回收等都比較方便便捷，但鄉(xiāng)村卻因為種種原因而無法實現(xiàn)高效的電費回收，常常出現(xiàn)電費拖欠或拒繳的現(xiàn)象，這不僅阻礙了電力企業(yè)的正常工作，還對電力企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了較大的影響。因此，本文就在此基礎上，
科學與財富 2019年32期2019-10-21
- 芻議電費回收工作中預付費制度的運用
生活質(zhì)量。而電費回收作為電力企業(yè)的主要經(jīng)營收入，該工作的質(zhì)量和效率對電力企業(yè)的運營產(chǎn)生直接影響，因此，加強電費回收工作是提高企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵任務。然而，在電力企業(yè)回收電費過程中，仍然存在一部分人群以各種理由拖欠甚至據(jù)繳電費，這對電力企業(yè)及社會的健康發(fā)展產(chǎn)生消極影響。因此，將預付費系統(tǒng)引入電費回收工作中具有重要意義。關鍵詞：電費回收;預付款制度;運用引言：電費回收是供電企業(yè)營銷管理中的一項重要工作，也是營銷績效評價的主要指標之一。電費回收直接關系到企業(yè)的
科學與財富 2019年32期2019-10-21
- 供電企業(yè)實施電費回收的措施及應注意的問題
江俊東摘要：電費回收作為電力企業(yè)的一項重要經(jīng)濟指標，一直是供電企業(yè)著重研究的對象。經(jīng)過多年的努力，研究人員對于電費的回收方式也進行了有效地分析和探討，國內(nèi)對電費回收管理的研究主要包括風險分析以及如何有效提高電費回收率關鍵詞：供電企業(yè);電費回收;措施一、電費回收困難原因（一）電費全流程無法保障電費流程包括抄表、核算、發(fā)行、收費等幾個環(huán)節(jié)，只要某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會影響到最后的電費回收率。抄表環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)抄錯表、漏抄表等現(xiàn)象。電費核算發(fā)行環(huán)節(jié)，可能會出現(xiàn)用戶檔
現(xiàn)代營銷·理論 2019年11期2019-10-21
- 電費回收管理現(xiàn)狀及風險防范措施的分析
了更好地探索電費回收困難的內(nèi)外部因素，以各種方式對以往的經(jīng)典案例和相關研究進行詳細的分析，對當前市場狀況進行了研究，制定了改革方案并進行了規(guī)避電費回收的風險，本文的內(nèi)容將討論電費收回的潛在風險的原因以及電費回收工作的風險，并提出可大大降低風險因素的相關措施。關鍵詞：電費回收;風險;防范措施引言由于改革開放政策的全面深化，在現(xiàn)階段，中國目前的社會主義市場經(jīng)濟體制已建立，其中收回電費是非常重要的任務。電費是電力公司的資本，是經(jīng)營管理好與壞的經(jīng)濟指標值?；厥针娏?/div>
現(xiàn)代營銷·理論 2019年11期2019-10-21
- 探討處理電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系
電力企業(yè)陷入電費回收難的困境之中。因此，為了擺脫這一困境，電力企業(yè)必須真正地掌握客戶欠費的深層次原因，知曉目前企業(yè)內(nèi)部欠費管理工作存在有哪些問題，然后致力于這些問題，加快轉(zhuǎn)變管理方式，在保證電費回收的基礎上向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。關鍵詞：電費回收；優(yōu)質(zhì)服務；關系1分析我國電費回收的現(xiàn)狀電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系現(xiàn)已涉及到廣大人民的日常生活、國民經(jīng)濟發(fā)展等各方各面。雖然有了眾多相關服務人員總結(jié)出的經(jīng)驗，但處理電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系還是存在大量待解決的問題。1.名城繪 2019年6期2019-10-21
- 電費回收閉環(huán)管控模式探索
的推進，也對電費回收管理提出了更高的要求。本文主要從電費回收管理改進和創(chuàng)新實踐著手，對電費回收閉環(huán)管控模式展開探索：通過革新線上繳費推廣模式、建立客戶轉(zhuǎn)賬和檔案信息數(shù)據(jù)動態(tài)鏈接庫以提升系統(tǒng)自動對賬準確率、開展不明款項常態(tài)化清理及數(shù)據(jù)分析反饋、優(yōu)化風險客戶電費回收策略，實現(xiàn)了對電費回收重要流程節(jié)點的管理創(chuàng)新，進一步優(yōu)化業(yè)務處理流程，提升工作效率與客戶服務體驗，有效降低企業(yè)資金安全及優(yōu)質(zhì)服務風險，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供助力。關鍵詞：電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、閉環(huán)管控中國電氣工程學報 2019年6期2019-10-21
- 電力營銷過程中電費回收風險的防控手段
業(yè)營銷活動中電費回收風險的防控手段展開探究。【關鍵詞】電力營銷;電費回收;風險防控引言隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力行業(yè)也面臨著激烈的市場競爭，電力企業(yè)紛紛開始通過開展各類營銷活動來吸引客戶，以占據(jù)市場空間。然而一些電力企業(yè)在營銷活動中，為提高市場占有率，往往忽視對電費回收風險的防控，導致一系列風險營銷行為出現(xiàn)，難以保證電費按時按量回收，影響電力企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的流暢性，還可能導致電力企業(yè)因應收賬款大量占用，而無法按照戰(zhàn)略規(guī)劃進行基礎建設和技術研發(fā)，限制企業(yè)科學導報·科學工程與電力 2019年22期2019-10-21
- 基于新形勢下的電費回收風險防范對策
慣。本文分析電費回收風險產(chǎn)生原因，提出電費回收風險防范對策。關鍵詞：電費回收；風險；原因；對策1電費回收風險產(chǎn)生原因1.1客戶信用管理缺乏有力支撐目前全社會信用管理尚未形成完整體系，供電企業(yè)對于用戶的資信調(diào)查難以開展，對用戶的財務狀況及生產(chǎn)經(jīng)營基本情況，缺乏及時了解手段。合同簽訂后，電能銷售給有風險的用戶，可能造成無法按時足額收回電費的局面。部分信用差的客戶一旦發(fā)生經(jīng)營困難，容易產(chǎn)生把電費視作無息流動資金占用的沖動。全社會缺乏制約欠費用戶的強力措施，部分用名城繪 2019年1期2019-10-21
- 探索電費回收領域的金融創(chuàng)新
障供電企業(yè)的電費回收率，這也是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的迫切需求。本文通過探索電費回收中的金融手段創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代對生活的重大影響，提出電融通、小額電費貸款、電費聯(lián)名銀行卡、與第三方平臺合作轉(zhuǎn)移風險等觀點，致力于提高電費回收率，降低風險，并且通過豐富化的電費繳交渠道提高用戶的使用感。關鍵詞：電費回收;金融;電融通;電費貸款一、前言進入21世紀后，電子支付的網(wǎng)絡電費交易方式已經(jīng)普遍適用于日本、加拿大、美國、英國等等這些發(fā)達國家。這些發(fā)達國家收取電費的主要方中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計 2019年1期2019-10-20
- 探討處理電費回收與優(yōu)質(zhì)服務的關系