余俊

摘 要：長期以來，電費(fèi)收費(fèi)問題一直是用戶和電力公司關(guān)注的焦點(diǎn)。但是，如果采用傳統(tǒng)的能量房單次支付方式，不僅難以有效地解決能源用戶支付困難的問題，而且還會(huì)帶來各種問題。鑒于農(nóng)村地區(qū)電價(jià)的現(xiàn)狀，非常有必要建立一種新的機(jī)制，以根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，用戶分布和每個(gè)地區(qū)的地理特征以各種方式對(duì)電力進(jìn)行充電。電價(jià)模型的多樣化也是某些地區(qū)電力發(fā)展的必然要求。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電費(fèi);多元化的定價(jià);電費(fèi)回收

前言

當(dāng)前，供電公司和用戶中最令人擔(dān)憂的問題之一是電費(fèi)的收取問題。在該國繼續(xù)重視能源工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，能源供應(yīng)公司的用戶數(shù)量也在增加。如果僅使用傳統(tǒng)的單營業(yè)室付款方式，則難以解決電力用戶的付款困難，這很容易引起各種問題。特別是對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的山區(qū)，由于電力公司的商業(yè)和充電點(diǎn)相對(duì)較少，很難滿足居民的支付需求，電力用戶經(jīng)常抱怨分?jǐn)傊Ц兜睦щy。供電部門的工作，這會(huì)對(duì)供電公司的社會(huì)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，多元化發(fā)展農(nóng)村電價(jià)征稅勢(shì)在必行。

1電費(fèi)征收的主要問題

1.1相對(duì)落后的客戶消費(fèi)的概念

當(dāng)前，電費(fèi)的收取是基于“先付電再用”的模式，這是用戶延遲付款和收回電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。與其他商品相比，供應(yīng)商和消費(fèi)者之間同時(shí)進(jìn)行交易的可能性很小。通常，用戶先用電，然后再付費(fèi)。電價(jià)的收回是在被動(dòng)的情況下完成的，更多地取決于用戶的自覺性，這會(huì)增加電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。特別受體改前的影響，一些用戶在支付電費(fèi)時(shí)仍然表現(xiàn)出極不情愿的態(tài)度，并具有觀望態(tài)度和隨意的心態(tài)。另外，農(nóng)村客戶的消費(fèi)觀念相對(duì)落后，抄表員督促付費(fèi)，客戶的支付習(xí)慣沒有改變。

1.2延遲的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

但是，由于嚴(yán)重缺乏早期干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，當(dāng)前的電網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)相對(duì)落后。能源供應(yīng)公司缺乏電費(fèi)的內(nèi)部管理，并且在收取電費(fèi)的方式上無視教育和創(chuàng)新，從而導(dǎo)致電力公司電費(fèi)回收困難。員工缺乏責(zé)任心，專業(yè)的追收能力和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。此外，由于客戶的信用評(píng)級(jí)體系不完善以及對(duì)低電壓用戶收取電費(fèi)的疏忽，使得這類客戶難以收取電費(fèi)。

1.3法律法規(guī)落后

當(dāng)前我國電氣產(chǎn)品和電力消費(fèi)的法律法規(guī)缺乏和滯后，尤其是缺乏保護(hù)供電公司的權(quán)利和合法權(quán)益的明確條款，供電公司不能保按時(shí)回收全部電費(fèi)。同時(shí)，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力法等法律沒有及時(shí)修訂，導(dǎo)致一些公司繼續(xù)利用漏洞拖欠電費(fèi)，供電公司的合法權(quán)益不能得到保護(hù)。

1.4營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量相對(duì)較少

在一些山區(qū)，電力公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，電力用戶卻越來越多，能及時(shí)交付電費(fèi)就相當(dāng)不方便，給用戶的生活和工作帶來極大的不便。這對(duì)電力公司保持良好的形象和聲譽(yù)也是非常不利的。

2各種收費(fèi)模式介紹

2.1用銀聯(lián)卡支付自助支付終端

首先，營業(yè)場(chǎng)所必須配備自助支付終端設(shè)備才能使用這種支付方式。詳細(xì)的付款過程如下：客戶首先在設(shè)備上輸入客戶編號(hào)，然后確認(rèn)系統(tǒng)顯示的信息和付款金額。沒問題后，將銀聯(lián)卡插入設(shè)備的銀聯(lián)卡入口，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行身份驗(yàn)證。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)帳所需的付款金額，將其添加到供電公司的指定帳戶中，最后保存收據(jù)或賬單。

2.2自助現(xiàn)金支付終端

只有在商業(yè)支付設(shè)施配備了自助支付終端之后，才能使用這種支付方式。其具體操作過程如下：首先，用戶必須在支付終端中輸入其號(hào)碼;其次，必須確認(rèn)系統(tǒng)顯示的用戶信息和電費(fèi)的實(shí)際金額。如果沒有異議，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行下一步并轉(zhuǎn)移整個(gè)交易。將人民幣放在售票口，支付費(fèi)用，最后收集收據(jù)或發(fā)票。

2.3自助支付終端電表卡銀聯(lián)卡充值

對(duì)于使用這種付款方式的公司，其營業(yè)場(chǎng)所必須首先配備自助付款終端。此方法適用于所有擁有銀聯(lián)卡的客戶。使用這種付款方式時(shí)，客戶必須首先在設(shè)備上輸入自己的號(hào)碼，然后確認(rèn)系統(tǒng)顯示的客戶信息以及特定的電費(fèi)單。必須根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)提示進(jìn)行以下操作，并將銀聯(lián)卡插入系統(tǒng)。在銀聯(lián)卡輸入處，系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行合法身份驗(yàn)證，然后將電表插入系統(tǒng)電表卡輸入中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶購買的電量轉(zhuǎn)移到客戶的電表卡，您將最終收到收據(jù)或發(fā)票。

2.4無線POS機(jī)

連接到GPRS網(wǎng)絡(luò)后，POS設(shè)備可以為用戶提供各種服務(wù)。打印，統(tǒng)計(jì)，信用卡，賬單支付和電費(fèi)單查詢功能也比較全面。許多購物中心和連鎖店都安裝了POS機(jī)。用戶無需進(jìn)入商務(wù)室即可輕松支付電費(fèi)，不僅靈活而且方便。將SIM卡插入POS機(jī)，可以通過GPRS等網(wǎng)絡(luò)連接到公司的電費(fèi)數(shù)據(jù)，并為用戶提供電費(fèi)支付功能。具體操作步驟如下：遵循系統(tǒng)語音或文字提示，輸入超級(jí)用戶號(hào)碼，確認(rèn)信息正確，認(rèn)證通過后將銀聯(lián)卡插入指定位置。將購買的電匯到電帳戶，用戶會(huì)收到收據(jù)或發(fā)票。

2.5從壁掛式無線終端進(jìn)行銀聯(lián)支付

客戶付款的商業(yè)場(chǎng)所必須在掛鉤上有無線終端，所有擁有銀聯(lián)卡的客戶都可以使用。以這種方式付款時(shí)，客戶必須首先在壁掛式無線終端中輸入其客戶編號(hào)，以確認(rèn)系統(tǒng)顯示的客戶信息和實(shí)際電費(fèi)金額。如果沒有問題，請(qǐng)按照系統(tǒng)說明進(jìn)行操作并轉(zhuǎn)移銀聯(lián)，將卡插入終端入口，系統(tǒng)將進(jìn)行合法認(rèn)證。用戶確認(rèn)正確后，將電表卡插入終端。系統(tǒng)將客戶購買的電力輸入傳輸?shù)娇蛻舻碾姳砜?，最后客戶將發(fā)票或收據(jù)發(fā)送到系統(tǒng)。

2.6網(wǎng)上支付

使用支付寶和微信支付電費(fèi)是近年來使用的一種新型支付方式，其最重要的特點(diǎn)是方便快捷。在手機(jī)上，您可以輕松地支付賬單，而無需排隊(duì)等電費(fèi)。對(duì)于支付寶支付操作流程，有必要先登錄支付寶錢包，然后單擊左上角的掃描，再掃描相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)窗口的二維碼，輸入完整的服務(wù)窗口并鏈接帳戶。要付款，請(qǐng)單擊我的發(fā)票，您可以按時(shí)查看發(fā)票。如果相關(guān)客戶希望查看正式的電費(fèi)單，他們也可以在最近的電營業(yè)室打印出來。

結(jié)語

作為供電公司的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電力成本的回收與公司的資本運(yùn)營和良好的發(fā)電條件有關(guān)。隨著人們生活方式的改變，電費(fèi)的交費(fèi)方式已不能滿足用戶和企業(yè)的需求，不斷創(chuàng)新回收電費(fèi)的方式已成為必然趨勢(shì)。多種支付方式，使不同的用戶群體可以根據(jù)自己的需要選擇支付方式，不僅為用戶提供了更好的支付體驗(yàn)，而且有效地提高了電費(fèi)回收效率。

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