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        空乘

        • 飛行途中,美一男子竟欲撬門跳機(jī)
          鎖”。前去查看的空乘人員發(fā)現(xiàn),緊急艙門的鎖定把手已經(jīng)被向解鎖方向扳動1/4。有空乘人員曾在艙門附近看到33歲的弗朗西斯科?托雷斯,并認(rèn)為是他在門上動的手腳,但托雷斯表示否認(rèn)。此后不久,托雷斯離開座位,走近站在過道上的兩名空乘人員,他手中拿著半根擰斷了的金屬勺,刺向一名空乘的頸部,但被空乘和其他乘客一起制服。飛機(jī)降落后,托雷斯被捕,他告訴調(diào)查人員,他有打開緊急出口并跳出飛機(jī)的想法。用勺子行刺空乘人員,是因為他覺得空乘想殺他,所以“先卞手為強(qiáng)”?!n林)

          環(huán)球時報 2023-03-082023-03-08

        • 空乘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀與創(chuàng)新探索
          型、禮儀性職業(yè),空乘專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量直接影響到航空公司的綜合水平,而空乘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量又依托于空乘專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)改革。科學(xué)合理實施空乘專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新,能夠保證廣大航空公司對大量專業(yè)空乘人才的需求,也能推動航空公司服務(wù)總體水平的提升。加強(qiáng)空乘專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新與優(yōu)化,探索空乘專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平、高要求和高審美的空乘專業(yè)人才成為現(xiàn)階段職業(yè)院校空乘專業(yè)的重要課題。同時,空乘專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新還能確保空乘專業(yè)學(xué)生在未來的就業(yè)和發(fā)展過程中更具有專業(yè)性、針

          山西青年 2022年21期2022-11-16

        • 課程思政在空中乘務(wù)專業(yè)課程的實踐探索
          。關(guān)鍵詞:酒水;空乘;思政學(xué)校素質(zhì)教育之本質(zhì),是立德樹人,而立德樹人最關(guān)鍵的舉措便是課程思政。作為教育者,我們要將課程思政、知識傳授、技能實踐融為一體,才能培養(yǎng)民族復(fù)興之棟梁。一、課程思政融入空中乘務(wù)專業(yè)研究背景(一)專業(yè)背景空乘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),是培養(yǎng)一大批熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),能滿足民航業(yè)和旅游業(yè)健康發(fā)展的需求的知識技能型的高素質(zhì)人員。他們的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量一方面直接反映了航空公司的經(jīng)營水平,另一方面也代表了國家的形象。(二)課程背景《酒水知

          三悅文摘·教育學(xué)刊 2022年9期2022-07-18

        • 關(guān)于空乘禮儀訓(xùn)練教學(xué)策略與模式的思考
          茜摘要:在我國,空乘專業(yè)成立時間較短,缺乏一定的人文基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn),可供借鑒的成熟經(jīng)驗并不多。但是,國外的經(jīng)驗與我國的實際情況不同。此外,空乘專業(yè)學(xué)生錄取的差距和個人素養(yǎng)水平的參差不齊,使得空乘專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)更加困難。作為空乘人員,其個人素質(zhì)不僅關(guān)系到機(jī)艙內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和安全工作,還代表著航空公司的形象,與公司的效益息息相關(guān)。基于此,本篇文章對空乘禮儀訓(xùn)練教學(xué)策略與模式的思考進(jìn)行研究,以供參考。關(guān)鍵詞:空乘;禮儀訓(xùn)練教學(xué);策略;模式的思考引言儀式手勢培訓(xùn)

          新視線·建筑與電力 2022年4期2022-06-08

        • 高職院校空乘專業(yè)人才培養(yǎng)的模式構(gòu)建
          。對于高職院校的空乘專業(yè)而言,學(xué)生的服務(wù)技能、專業(yè)技能、理論知識、專業(yè)能力最終呈現(xiàn)到就業(yè)和實踐中,這也是高職院校空乘專業(yè)人才培養(yǎng)的核心。[ 關(guān)鍵詞 ]高職院校;空乘專業(yè);人才培養(yǎng);模式構(gòu)建我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會狀況不斷發(fā)展,航空產(chǎn)業(yè)取得了跨越式的發(fā)展,國內(nèi)航空公司的數(shù)量不斷攀升,對于空乘專業(yè)人才的需求也在不斷增大。尤其是在國內(nèi)航空公司客艙服務(wù)和運(yùn)營服務(wù)要求不斷提高的背景之下,高職院校空乘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。而且,作為具有特殊性、服務(wù)型、禮儀性的職

          南北橋 2022年11期2022-05-30

        • 空乘人員的職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀與提升
          用人才。關(guān)鍵詞:空乘;職業(yè)素質(zhì);提升1 引言人才需求的擴(kuò)大和質(zhì)量的提高,要求高校教學(xué)必須面向市場、突出專業(yè)特色、強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量。航空公司選拔一名優(yōu)秀的乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)早已不再局限于外觀條件,而更注重的是良好的職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)和溝通能力。隨著行業(yè)的快速發(fā)展,現(xiàn)有的專業(yè)課程已不能滿足行業(yè)的需求,通過對空乘專業(yè)課程體系的研究,可以將現(xiàn)有的專業(yè)課程進(jìn)行合理的整合,并開發(fā)新的相關(guān)課程來完善整個課程體系,以達(dá)到培養(yǎng)高端管理型空中乘務(wù)人員,提高學(xué)生在工作崗位上的職業(yè)能力和競

          科學(xué)與生活 2021年23期2021-12-06

        • 空乘專業(yè)大學(xué)生就業(yè)心理誤區(qū)及針對性引導(dǎo)策略
          斷蓬勃發(fā)展,對于空乘人員的需求也不斷擴(kuò)大。就當(dāng)前民航業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言,我國近些年對于空乘人員的需求缺口已達(dá)到25萬余人,對于空乘專業(yè)的學(xué)生而言,有著很好的就業(yè)前景及就業(yè)空間。但與此同時,很多高校空乘專業(yè)的學(xué)生依然面臨著較大的就業(yè)壓力,無法實現(xiàn)自己的空乘夢。出現(xiàn)這些問題的原因既有客觀層面也有主觀層面,其中最主要的原因是學(xué)生自身對就業(yè)認(rèn)識的不深刻,很多空乘專業(yè)的學(xué)生對于空乘專業(yè)的就業(yè)前景存在認(rèn)識誤區(qū),使其在就業(yè)選擇時會遇到諸多問題。一、空乘專業(yè)學(xué)生當(dāng)前存在的就業(yè)

          就業(yè)與保障 2021年11期2021-11-22

        • 基于崗位需求的空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
          摘要:空乘人員作為我國禮儀的傳播人員,她們的一舉一動都代表著我國整體的禮儀水平,因此加強(qiáng)空乘人員的禮儀培訓(xùn)是非常重要的,但是,現(xiàn)有的空乘專業(yè)人才培養(yǎng)的方向以及模式都存在著一些問題,這些問題的存在使得學(xué)習(xí)者無法得到有效的培養(yǎng),因此,本文將結(jié)合空乘專業(yè)人才培養(yǎng)的實際情況展開分析,并對其中存在的一些問題提出建議。關(guān)鍵詞:空乘;專業(yè)人才培養(yǎng);模式引言:空乘人員的專業(yè)培養(yǎng)為我國的航空企業(yè)人才儲備提供了基礎(chǔ),航空公司也包含了許多崗位。比如:空姐、空少、航空保安、接機(jī)人

          科學(xué)與生活 2021年4期2021-11-10

        • 關(guān)于空乘禮儀訓(xùn)練教學(xué)策略與模式的思考
          好的體驗。所以對空乘進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練是必需的,以為航空事業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才。[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 空乘禮儀;專業(yè)培訓(xùn);教學(xué)策略[中圖分類號]? F560.9? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603(2021)35-0090-02一、空乘專業(yè)出現(xiàn)的前提(一)生活水平提高,航空出行頻率變高任何事物的出現(xiàn)都是有前提條件的,近兩年空乘專業(yè)廣受歡迎,也是建立在一定基礎(chǔ)之上的。隨著人們生活水

          現(xiàn)代職業(yè)教育·高職高專 2021年35期2021-09-22

        • 論疫情下高職空乘在線面試的研究
          由于疫情的影響,空乘專業(yè)的現(xiàn)場招生模式被在線面試模式所替代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展,在線面試模式必將成為今后招生面試模式的一種趨勢,在這種在線模式的招生考核中,建立云考場,加強(qiáng)身份驗證,做好各類監(jiān)督管理工作,以便后續(xù)進(jìn)行跟蹤復(fù)查。只有組織好每一個環(huán)節(jié),才能保證在線面試的公平公正進(jìn)行。其實,在線面試考試很早就已經(jīng)被運(yùn)用,特別對于一些遠(yuǎn)距離的考核,但在運(yùn)用過程中也存在著一些問題,本文就在線面試模式的利與弊進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)問題并提出建議,為的是給今后在線面試模

          海外文摘·學(xué)術(shù) 2021年4期2021-07-11

        • 空乘學(xué)校畢業(yè)后就業(yè)方向有哪些?
          空乘學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向只有“空少”“空姐”嗎?其實除了大家了解到的空姐、空少,還有以下3個比較不錯的方向:禮儀培訓(xùn)師:禮儀是我國的社交傳統(tǒng),空乘學(xué)校學(xué)生在校學(xué)習(xí)了這部分課程,畢業(yè)后可以在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)老師,或者在兒童形體培訓(xùn)班做老師都是不錯的選擇。導(dǎo)游:工作性質(zhì)和空姐是類似的,都是服務(wù)性質(zhì),而且空乘更熟悉機(jī)場環(huán)境,空乘學(xué)校出來的學(xué)生是可以很好地適應(yīng)這個工作的。演員:空乘學(xué)校的學(xué)生外貌一般都比較出眾,這是一個優(yōu)勢,明星趙麗穎等就是空乘出身當(dāng)了演員,所以這

          學(xué)生導(dǎo)報·初中版 2021年16期2021-06-06

        • 注意,空姐不是waitress 安然
          男女空乘人員,也就是我們俗稱的空少、空姐,統(tǒng)稱為flight attendant,也就是“空乘”的意思。這個詞比較正式,通常只用于書面??谡Z中也可以稱為“air crew”。Air crew只是統(tǒng)稱,在需要提到某個乘務(wù)員的時候,比較正常的說法是將男女乘務(wù)員分別稱為air steward和air stewardess。牛津詞典的釋疑是:a person who looks after the passengers on a ship,aircraft,or

          航空世界 2021年1期2021-04-25

        • 空乘禮儀對空乘人員素質(zhì)的影響
          要的,特別是對于空乘而言,良好空乘禮儀不但能夠提高空乘人員本身的職業(yè)素養(yǎng),還能夠提高其綜合素質(zhì)。服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè),空乘服務(wù)本身便是高端服務(wù)行業(yè),不但能夠在一定程度上代表航空公司和國家的形象,還需要給人們提供較為舒適的飛行環(huán)境。進(jìn)行空乘禮儀培訓(xùn)本身便是比較繁雜和細(xì)致的,相關(guān)從業(yè)人員必須嚴(yán)格地根據(jù)空乘禮儀來開展自己的工作,認(rèn)識到素質(zhì)的重要性,只有這樣航空公司服務(wù)質(zhì)量才可能真正的提高。1 空乘禮儀概述分析1)空乘禮儀內(nèi)涵分析。空乘禮儀不但包含了一些比較基本的服

          卷宗 2021年12期2021-04-14

        • 學(xué)校教育如何適應(yīng)當(dāng)代空乘服務(wù)發(fā)展需求
          席之地。一、當(dāng)代空乘服務(wù)發(fā)展需求當(dāng)代空乘服務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出了個性化需求、跨文化需求以及差異化需求。1.個性化需求空乘服務(wù)的群體是龐大的旅客群,其來自不同的國家、地區(qū),年齡不同,文化背景不同,性格特點(diǎn)不同,因此對于服務(wù)的需求也是不同的。然而縱觀當(dāng)前的航空公司,所提供的服務(wù)大同小異,很少凸顯個性化。為此,航空公司在為旅客提供服務(wù)的時候,要滿足旅客的個性化需求,針對不同的旅客提供個性化的服務(wù),打造個性化的客艙服務(wù)。2.跨文化需求空中乘務(wù)需要接觸到的人群比較廣泛,來自

          中文信息 2021年3期2021-03-27

        • 翻轉(zhuǎn)模式在高職英語口教學(xué)中的應(yīng)用
          語能力,目前高職空乘專業(yè)英語口語實際教學(xué)效果并不理想,而翻轉(zhuǎn)課堂模式的使用,將其與情境教學(xué)有機(jī)結(jié)合,提高空乘專業(yè)英語口語教學(xué)的實際效果。【關(guān)鍵詞】 高職;空乘;英語口語;翻轉(zhuǎn);情境教學(xué)【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.01.016Abstract: The goal of oral English course is to cultivate and improve students' oral English a

          品牌與標(biāo)準(zhǔn)化 2021年1期2021-02-21

        • 空乘人員形體訓(xùn)練與體能訓(xùn)練分析
          航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院空乘人員的形體訓(xùn)練和體能訓(xùn)練是非常有針對性的一門重要課程,它不僅可以有效地塑造學(xué)生的體態(tài),更可以提升學(xué)生內(nèi)在的優(yōu)雅氣質(zhì),實際對于未來航空崗位人才的發(fā)展起到很大的推動作用。多數(shù)空乘人員都是通過訓(xùn)練來塑造形體和增強(qiáng)體能的。本文主要就空乘人員形體訓(xùn)練和體能訓(xùn)練進(jìn)行全面的分析。一、空乘服務(wù)和形體以及體能訓(xùn)練之間的關(guān)系對于很多空乘專業(yè)的學(xué)生而言,在畢業(yè)之后就會直接從事與空乘相關(guān)的行業(yè),這不僅對自身的外在形象提出了良好的要求,更讓空乘專業(yè)的學(xué)生具備更高

          體育風(fēng)尚 2021年5期2021-01-08

        • 空乘服務(wù)禮儀對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響
          個航空的形象中,空乘人員的素質(zhì)和職業(yè)的水平,占有很大的位置。現(xiàn)在,各個航空的競爭都非常的激烈,那么空乘專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生,就是為這些工作崗位提供人才的。航空公司對人員的要求,也越來越高。所以,要想在眾多的競爭當(dāng)中脫穎而出,就必須掌握很好的專業(yè)素能。航空公司的要求是非常嚴(yán)格的,崗前也會做更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。包括形體訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練、還有各種服務(wù)知識等等,從而來提高航空服務(wù)人員的形象氣質(zhì)和服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),這樣,才能使空乘人員在航空崗位上,為乘客提供更好的服務(wù)。一、空

          魅力中國 2020年32期2020-12-07

        • 空乘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢及未來發(fā)展趨勢分析
          大航空運(yùn)輸體系。空乘專業(yè)逐漸引起各高校的重視,引發(fā)了空乘辦學(xué)的熱潮。時至今日,許多高校為了適應(yīng)市場需求,不僅開設(shè)空乘專業(yè),更對空乘專業(yè)進(jìn)行擴(kuò)招,發(fā)展壯大空乘隊伍,提升空乘招生人數(shù),培養(yǎng)空乘專業(yè)學(xué)生,為航空公司輸送服務(wù)人員[1]。早期,只有幾所民航院校開設(shè)空乘專業(yè),隨著社會的發(fā)展,各大理工高校、師范高校、職業(yè)院校以及藝術(shù)院校都為報考空乘專業(yè)的學(xué)子敞開了大門。空乘專業(yè)高速發(fā)展的同時,不可避免地出現(xiàn)了弊端。由于專業(yè)建設(shè)時間短,各個高校對于專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,沒有經(jīng)

          就業(yè)與保障 2020年2期2020-11-24

        • 談航空服務(wù)中細(xì)節(jié)禮儀的重要性
          一需求刺激下,對空乘人才的規(guī)模需求也越發(fā)的旺盛。各大院校開始紛紛開設(shè)空乘專業(yè),為我國航空業(yè)培養(yǎng)的更多的人才。在這一培養(yǎng)過程中,高等院校以其博大精深的學(xué)科設(shè)計和專業(yè)的培養(yǎng)模式,有效實現(xiàn)了院校教育與空乘職業(yè)崗位的預(yù)結(jié)合,為我國民航運(yùn)輸業(yè)輸送了一批批的新鮮血液,促進(jìn)了行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。他們成為未來航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的人才基石。乘務(wù)禮儀對提高客艙服務(wù)質(zhì)量有著重要的作用,一個優(yōu)秀的空乘人員應(yīng)在服務(wù)中以規(guī)范化、個性化的服務(wù)滿足客艙服務(wù)的需求,進(jìn)而推動航空公司的服務(wù)水準(zhǔn)的

          報刊精萃 2020年11期2020-11-11

        • 空中乘務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢及前景分析
          了跨越式的發(fā)展,空乘專業(yè)迎來發(fā)展熱潮,未來空乘行業(yè)依舊有廣闊的就業(yè)市場,但就業(yè)前景依舊不容樂觀,隨著空乘專業(yè)辦學(xué)的增多,空乘應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)競爭逐年增大,航空公司對乘務(wù)人員的綜合素養(yǎng)要求越來越高。就目前來看,我國空乘專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生面臨著就業(yè)前景良好與就業(yè)競爭愈發(fā)激烈的現(xiàn)狀。在就業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,很多應(yīng)屆空乘學(xué)生存在著對空乘工作認(rèn)知的偏差、不合理的就業(yè)思路和職業(yè)素養(yǎng)水平不達(dá)標(biāo)的問題,對此,學(xué)校應(yīng)重視對學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)、深入校企合作、提高教學(xué)水平,從而提高

          管理學(xué)家 2020年12期2020-10-09

        • 淺析職校空乘禮儀教學(xué)中的客艙服務(wù)小細(xì)節(jié)
          水平的重要內(nèi)容。空乘的言談舉止、外在形象以及服務(wù)、專業(yè)技能等不僅僅是自身素養(yǎng)的體現(xiàn),同時也代表了整個航空公司,甚至是整個民航、國家的形象,空乘服務(wù)禮儀是空乘工作人員必備的基本素養(yǎng),會直接影響到整個航空公司的對外發(fā)展。關(guān)鍵詞:空乘;服務(wù)禮儀;個性化;服務(wù)航空服務(wù)質(zhì)量主體體現(xiàn)在航空服務(wù)上,而空乘服務(wù)作為航空服務(wù)最重要的組成,體現(xiàn)了整個民航運(yùn)輸?shù)男蜗?。高水平?span id="kgsq08u" class="hl">空乘服務(wù)、高質(zhì)量的服務(wù)都是航空公司立足航空運(yùn)輸領(lǐng)域的基礎(chǔ)。所以,如何改進(jìn)空乘服務(wù)水平,打造高層次、個性化

          錦繡·中旬刊 2020年5期2020-08-13

        • 基于工作過程的空乘職業(yè)口語教學(xué)研究初探
          文基于工作過程的空乘職業(yè)口語教學(xué)進(jìn)行探討,從認(rèn)知心理學(xué)的視角看,人的知識(經(jīng)驗)決定其行為的主導(dǎo)發(fā)展,因此職業(yè)人不僅要對自我有充分認(rèn)識,還要對其所從事的工作崗位及服務(wù)對象有充分認(rèn)識,這樣才能以充分、靈活職業(yè)口語為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的語言服務(wù)。關(guān)鍵詞:空乘 口語 認(rèn)知心理學(xué) 語言服務(wù)課題:本文系江西省高校省級教改立項項目“基于工作過程的高職語文職業(yè)口語教學(xué)研究”(課題編虧JXJG-17-73-2),主持人:阮春梅)研究成果。語言是人們表達(dá)思想、交流情感的工具。

          職業(yè)·下旬 2020年2期2020-04-10

        • 帶你看看空乘是如何煉成的
          光滑的地面上……空乘給人留下的印象一直都是親切而溫柔的,在機(jī)場你總能看到他們端正堅定的身影。那么成為空乘需要學(xué)習(xí)哪些理論知識呢?空乘專業(yè)的畢業(yè)生除了航空公司又會去哪里就業(yè)呢?空乘指的是航空飛機(jī)上為旅客服務(wù)的人員,也叫做“航空乘務(wù)員”?,F(xiàn)代空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展,具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力,有較高的人文素質(zhì),受過專門航空運(yùn)輸技能知識訓(xùn)練的實用型民航高級空中乘務(wù)員,表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型航空服務(wù)專門人

          學(xué)生導(dǎo)報·高中版 2019年27期2019-09-10

        • 空乘專業(yè)的面試應(yīng)注意些什么?
          有很大空間,而對空乘人員的需求也進(jìn)一步加大,在這樣的就業(yè)前景下,許多同學(xué)都選擇了就讀空乘專業(yè)。但空乘專業(yè)不僅需要文化成績,還需要經(jīng)過面試,今天小編就為大家介紹一些空乘專業(yè)的面試小技巧。一、學(xué)習(xí)能力比長相重要雖然空乘專業(yè)要求五官端正,形體勻稱,但是敢于報考空乘專業(yè)條件都差不到哪里去,這個時候,就要展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力了。隨著國際航線的增加和外國乘客的增加,各家航校日益重視空乘的外語水平。所以如果在培訓(xùn)的同時加強(qiáng)自身的外語能力一定會給自己考試爭取最好的成績。另外

          學(xué)生導(dǎo)報·高中版 2019年2期2019-09-10

        • 空乘服務(wù)中空乘人員工作心態(tài)自我調(diào)整探析
          ? ? 要] ?空乘人員工作心態(tài)自我調(diào)整是空乘服務(wù)過程中必須要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容,為了探索提升空乘人員工作心態(tài)自我調(diào)整能力的具體方法,首先從家庭生活和工作業(yè)績對空乘人員工作心態(tài)的影響、身份的轉(zhuǎn)變對空乘人員工作心態(tài)的影響、社會貧富反差對空乘人員工作心態(tài)的影響、空乘人員缺乏自我調(diào)節(jié)工作心態(tài)的能力四個方面對現(xiàn)階段我國空乘人員工作心態(tài)的現(xiàn)狀及原因進(jìn)行分析,最后從優(yōu)化空乘人員的生活條件、豐富空乘人員的業(yè)余生活、空乘人員應(yīng)定期接受心理疏導(dǎo)提升心態(tài)自我調(diào)整水平幾個方面論述現(xiàn)

          現(xiàn)代職業(yè)教育·高職高專 2019年5期2019-07-25

        • 空乘禮儀訓(xùn)練教學(xué)策略與模式研究
          家航空公司如今對空乘服務(wù)人員的要求不斷提高。因為高素質(zhì)的空乘人員可以直接體現(xiàn)航空公司的服務(wù)質(zhì)量,對與吸引乘客有著相當(dāng)重要的作用。有鑒于此,國內(nèi)許多高校都開設(shè)了空乘相關(guān)的專業(yè)課程,空乘禮儀的訓(xùn)練也被納入其中,并受到越來越多的重視。本文試著就空乘禮儀訓(xùn)練對高校空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響情況進(jìn)行簡要分析。關(guān)鍵詞 空乘 禮儀訓(xùn)練教學(xué) 策略與模式中圖分類號:G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A0引言空乘人員的常規(guī)工作內(nèi)容之一就是對乘客提供日常的機(jī)上服務(wù),所以空乘人員的基本服務(wù)禮儀技巧

          科教導(dǎo)刊·電子版 2019年13期2019-07-15

        • 空乘服務(wù)禮儀及航空個性化服務(wù)
          客。對一個合格的空乘人員來說,其外在形象應(yīng)該是合格的,言談舉止應(yīng)該是優(yōu)雅的,專業(yè)技能應(yīng)該是嫻熟的。這是他們必須具備的自身素質(zhì),同時也代表航空公司的發(fā)展水平和外在形象。所以,對一個空乘服務(wù)人員來說具備優(yōu)秀的利益是他們最基本的素質(zhì),同時也對航空公司的發(fā)展有直接的影響。關(guān)鍵詞:空乘;服務(wù);禮儀;個性化引言:對航空服務(wù)的禮儀方面來說,其最能體現(xiàn)航空服務(wù)的質(zhì)量,其中最重要的組成部分是空乘服務(wù)禮儀,代表整個民航的服務(wù)水平。一個航空公司想要立足行業(yè)中,想要得到更好的發(fā)展

          科學(xué)與財富 2019年34期2019-06-29

        • 校企合作模式下高職空乘專業(yè)形體教學(xué)改革探索
          業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn),在空乘專業(yè)當(dāng)中,除卻院校自身對于空乘人員的基礎(chǔ)教學(xué)和服務(wù)意識培養(yǎng)外,為了達(dá)到校企合作的最終目標(biāo),進(jìn)行專業(yè)形體的教學(xué)任務(wù)便成為了新的課題。關(guān)鍵詞:校企合作;高職院校;空乘;形體教學(xué)空乘作為航空通行的主要服務(wù)人員,不僅代表了航空公司的形象,在國際航班當(dāng)中,更加是我國的重要名片,所以除卻良好的職業(yè)素養(yǎng)和語言基礎(chǔ)外,如何完善空乘的綜合素質(zhì)成為了高職院校教學(xué)任務(wù)的主要目標(biāo),在校企合作模式當(dāng)中,學(xué)校深入了解企業(yè)的真實需求,對于自身的教學(xué)工作能夠起到查缺補(bǔ)

          科技風(fēng) 2019年12期2019-06-11

        • 空乘禮儀對空乘人員素質(zhì)的具體影響
          劉秋生【摘 要】空乘禮儀是以培養(yǎng)空乘人員的外在形象、儀表儀態(tài)、職業(yè)形象、現(xiàn)代禮儀的空乘服務(wù)課程,對于提升空乘人員的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、人文修養(yǎng)、外在形象、職業(yè)意識等都具有重要意義。隨著航空事業(yè)的繁榮發(fā)展,空乘禮儀變得越來越重要,成為空乘人員培訓(xùn)的基本內(nèi)容。所以應(yīng)當(dāng)通過芭蕾形體訓(xùn)練、人文素養(yǎng)培養(yǎng)、站姿坐姿訓(xùn)練等方式,對空乘人員進(jìn)行空乘禮儀訓(xùn)練,以提高空乘人員的整體素質(zhì)?!娟P(guān)鍵詞】空乘禮儀;空乘人員素質(zhì)禮儀是現(xiàn)代社會中人們必備的基本素質(zhì),也是社會交往中不可或缺

          智富時代 2019年4期2019-06-01

        • 空乘體檢可以戴隱形眼鏡嗎?
          的就是視力檢查。空乘眼科檢查主要檢查視力、辨色能力等內(nèi)容。眼科檢查過程中,學(xué)生需要摘下框架眼鏡、隱形眼鏡后測量裸眼視力,隨后戴上眼鏡測量矯正視力,最后還要進(jìn)行瞳孔檢查。這幾年,民航對空乘服務(wù)人員視力的要求放寬了許多,在服務(wù)中可以戴隱形眼鏡,但同時要求在飛行包中必須準(zhǔn)備一副框架眼鏡,以備應(yīng)急使用。問:視力矯正后能不能考空乘專業(yè)?答:有相關(guān)政策規(guī)定,有角膜瘢痕及角膜屈光矯正手術(shù)史的,不合格。因為做過手術(shù)的眼睛不能適應(yīng)高空低壓環(huán)境。問:近視300度可以報考空乘

          學(xué)生導(dǎo)報·中職周刊 2019年2期2019-05-14

        • 《高校空乘專業(yè)外語課程設(shè)置研究
          養(yǎng)綜合素質(zhì)完備的空乘人才,很多高校除開設(shè)英語課外,還開設(shè)一兩門小語種課。本研究通過問卷調(diào)查、電話訪談等研究手段調(diào)查山東省內(nèi)本科空乘專業(yè)外語課程設(shè)置情況,提出了適合本科空乘專業(yè)的較為完善的外語課程設(shè)置構(gòu)想?!娟P(guān)鍵詞】本科 空乘 外語 課程設(shè)置【基金項目】本研究為山東師范大學(xué)歷山學(xué)院科研基金資助項目?!局袌D分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2019)09-0106-01一、調(diào)查對象本研究的調(diào)查對象為山東省內(nèi)本科空乘專業(yè)學(xué)生。目前

          課程教育研究 2019年9期2019-04-09

        • 帶你看看空乘是如何煉成的
          光滑的地面上……空乘給人留下的印象一直都是親切而溫柔的,在機(jī)場你總能看到他們端正堅定的身影。那么成為空乘需要學(xué)習(xí)哪些理論知識呢?空乘專業(yè)的畢業(yè)生除了航空公司又會去哪里就業(yè)呢?空乘指的是航空飛機(jī)上為旅客服務(wù)的人員,也叫做“航空乘務(wù)員”?,F(xiàn)代空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展,具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力,有較高的人文素質(zhì),受過專門航空運(yùn)輸技能知識訓(xùn)練的實用型民航高級空中乘務(wù)員,表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型航空服務(wù)專門人

          學(xué)生導(dǎo)報·中職周刊 2019年27期2019-01-15

        • 空乘專業(yè)人才培養(yǎng)中核心課程模塊化改革研究
          如火如荼的今天,空乘專業(yè)的人才培養(yǎng)正在經(jīng)受考驗,各大院校都在積極轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式,力求貼合市場需要,增加學(xué)生的對口就業(yè)機(jī)會。四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院在專業(yè)建設(shè)的三年時間中,也在積極尋求專業(yè)化、特色化建設(shè)之路。文章針對行業(yè)需求、崗位標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合學(xué)院特色進(jìn)行了空乘核心課程的模塊化改革研究,為學(xué)院未來的核心建設(shè)明確了方向。關(guān)鍵詞:空乘 核心課程 模塊化在我國職業(yè)教育越來越貼合市場需求的形勢下,已然出現(xiàn)空中乘務(wù)專業(yè)的辦學(xué)熱潮。四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院于2015年開辦航空服務(wù)專業(yè)

          新教育時代·教師版 2018年37期2018-11-19

        • 華爾茲舞蹈在空乘專業(yè)形體訓(xùn)練中的價值
          極的作用。而對于空乘專業(yè)人員來說,在形體訓(xùn)練方面具有嚴(yán)格的要求,他們不僅需要學(xué)習(xí)科學(xué)的人體科學(xué)理論知識與空乘專業(yè)知識,還要多方法多手段來優(yōu)化空乘專業(yè)人員的形體,通過一定的手段來增強(qiáng)人體的控制力與靈活性,呈現(xiàn)出良好的形體美和氣質(zhì)美。一、華爾茲舞蹈中空乘專業(yè)的形體訓(xùn)練(一)基本形態(tài)的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)華爾茲舞蹈中形體訓(xùn)練是必須內(nèi)容,對于空乘專業(yè)人員來說形體訓(xùn)練又是必須內(nèi)容,利用華爾茲舞蹈加強(qiáng)空乘專業(yè)人員的訓(xùn)練,這也是空乘專業(yè)人員形態(tài)和體態(tài)塑造的基礎(chǔ)訓(xùn)練,對塑造學(xué)習(xí)者的

          戲劇之家 2018年25期2018-11-15

        • 空乘服務(wù)禮儀對空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響
          ■/空乘人員的服務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)直接代表著航空公司的形象。近年來,航空公司競爭激烈,空乘服務(wù)成為航空公司脫穎而出的關(guān)鍵。因此,航空公司對于空乘崗位的要求比較嚴(yán)格,為了提供更好的空乘服務(wù),空乘人員上崗之前,需要進(jìn)行空乘服務(wù)禮儀培訓(xùn),對空乘人員進(jìn)行形體訓(xùn)練、禮儀知識培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等,提升空乘人員的形象和氣質(zhì),明確空乘人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)意識,讓空乘人員以更好的狀態(tài)為乘客提供服務(wù)。一、空乘服務(wù)禮儀開展的必要性(一)航空空乘崗位的職業(yè)要求國內(nèi)航空公司的發(fā)展迅速

          長江叢刊 2018年26期2018-11-14

        • 播音主持課程在空乘專業(yè)教學(xué)中的作用
          目前的情況來看,空乘專業(yè)的發(fā)展前景是較為明朗的,各高校開始采用課程相互置換的方式來進(jìn)行教學(xué),簡單來講就是在授課過程中添加相應(yīng)的理論知識或者其他方面的幫助,來提高學(xué)生的個人素質(zhì),即將兩門課程進(jìn)行混合交換教學(xué),形成互補(bǔ)。本文將對播音主持課程在空乘專業(yè)教學(xué)中的作用進(jìn)行仔細(xì)分析。關(guān)鍵詞:播音主持課程;空乘專業(yè)教學(xué)在近幾年空乘專業(yè)的教學(xué)過程中,其目的就是培養(yǎng)更優(yōu)秀的空中服務(wù)人才,但是這幾年很多高校在進(jìn)行課程設(shè)計及課程內(nèi)容規(guī)劃時,發(fā)現(xiàn)缺少相應(yīng)的課程來配合空乘專業(yè)教學(xué),

          藝術(shù)科技 2018年11期2018-07-23

        • 基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職空乘人才培養(yǎng)模式探究
          人才。但是,由于空乘專業(yè)建設(shè)時間較短,辦學(xué)質(zhì)量參差不齊,因此,辦好空乘專業(yè),基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職空乘人才培養(yǎng)顯得格外重要。[關(guān) 鍵 詞] 高職院校;職業(yè)能力導(dǎo)向;空乘人才培養(yǎng)[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603(2018)08-0242-01一、高職空乘人才培養(yǎng)存在的問題(一)空乘專業(yè)課程設(shè)置偏多偏雜,實踐教學(xué)體系設(shè)置不合理空乘專業(yè)課程設(shè)置偏多偏雜,目的是拓寬學(xué)生就業(yè)面,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。然而,在實際教學(xué)過程中

          現(xiàn)代職業(yè)教育·中職中專 2018年3期2018-05-14

        • 構(gòu)建個性化客艙服務(wù)的研究
          在航空服務(wù)上,而空乘服務(wù)作為航空服務(wù)最重要的組成,體現(xiàn)了整個民航運(yùn)輸?shù)男蜗?。高水平?span id="gcooa0q" class="hl">空乘服務(wù)、高質(zhì)量的服務(wù)都是航空公司立足航空運(yùn)輸領(lǐng)域的基礎(chǔ)。所以,如何改進(jìn)空乘服務(wù)水平,打造高層次、個性化空乘服務(wù)對于航空公司健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一、空乘服務(wù)概述(一)概念空乘人員在航空旅途過程中執(zhí)行飛行任務(wù)或者為旅客提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范即空乘服務(wù)。航空服務(wù)的理念是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有較高政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法、注重禮儀,有一定的口語表達(dá)能力和英語基礎(chǔ),與

          福建質(zhì)量管理 2018年21期2018-04-02

        • 空乘服務(wù)水平的提升
          際化、信息化。而空乘人員直接面對客戶,且客戶以旅游人群為主,這對空乘人員提出更嚴(yán)格的服務(wù)要求,不僅要有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要有良好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力,在服務(wù)失敗時可以有效補(bǔ)救。所以提升空乘服務(wù)水平勢在必行,建議從以下方面進(jìn)行:一、提升空乘人員業(yè)務(wù)素質(zhì)空乘人員業(yè)務(wù)素質(zhì)扎實與否直接影響到空乘服務(wù)水平的高低。由于旅客的性格特征不同,他們就會提出不同的要求,空乘人員唯有具有扎實業(yè)務(wù)素質(zhì),才能處理旅客提出的問題。這主要包括:第一,過硬的服務(wù)技能。客艙服務(wù)技能指的是空

          成功 2018年10期2018-03-26

        • 空乘人員形體訓(xùn)練與體能訓(xùn)練探究
          來越緊密,對我國空乘人員的要求也越來越高,所以加強(qiáng)空乘人員形體與體能訓(xùn)練航空服務(wù)專業(yè)的重要任務(wù)之一。它在培養(yǎng)空乘人員吃苦耐勞的意志品質(zhì)、塑造良好身體形態(tài)、培養(yǎng)處理突發(fā)事件的能力等方面能夠發(fā)揮積極推動性的作用,為空乘人員適應(yīng)新時期發(fā)展需要打下夯實的基礎(chǔ)。筆者根據(jù)自身的教學(xué)情況,對空乘人員形體訓(xùn)練與體能訓(xùn)練作淺顯的探究。1、空乘人員形體訓(xùn)練與體能訓(xùn)練的必要性1.1、培養(yǎng)空乘人員吃苦耐勞的意志空乘人員的工作看起來非常光鮮體面,但是其工作難度、工作的辛苦只有空乘

          文體用品與科技 2018年22期2018-03-04

        • 試析空乘禮儀對空乘人員素質(zhì)的影響 ——禮儀素質(zhì)影響
          必不可少的,對于空乘來說,禮儀扮演著重要的角色,良好的禮儀能夠保證空乘人員的職業(yè)素養(yǎng),也能夠提升相關(guān)人員的個人素養(yǎng),空乘工作是一種服務(wù)行業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)工作,是為了能夠讓旅客享受到更舒服的服務(wù),而空乘禮儀的學(xué)習(xí)卻是復(fù)雜而仔細(xì)的,空乘人員必須要嚴(yán)格按照空乘禮儀的原則和內(nèi)涵要求,明確空乘人員個人對空乘工作的重要性,才能保證空乘工作的質(zhì)量,確保該事業(yè)更好更穩(wěn)的發(fā)展。1 空乘禮儀的內(nèi)容空乘禮儀既包括我們當(dāng)今社會的一些基本禮儀,同時也包括適用于空乘這個服務(wù)行業(yè)的形體訓(xùn)練

          精品 2018年3期2018-02-13

        • 試析民航空乘提升服務(wù)質(zhì)量的措施
          大部分人都會選擇空乘,因此,航空行業(yè)的發(fā)展對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著極為關(guān)鍵的推動作用,當(dāng)然民航空乘的服務(wù)質(zhì)量也對航空企業(yè)的發(fā)展影響甚大。所以為了讓本航空企業(yè)得到更好的發(fā)展,企業(yè)必須把提升空乘的服務(wù)質(zhì)量作為發(fā)展的首要任務(wù),并以此將其他相關(guān)的各項任務(wù)或者內(nèi)容進(jìn)行合理的實施和建設(shè),只有這樣做才可以使航空行業(yè)以及相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量得到不斷地發(fā)展和改善。1 民航空乘目前在服務(wù)質(zhì)量方面的狀況在人們的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的同時,其出行方式也發(fā)生了改變,目前大部分人在出行的時候都會選

          精品 2018年2期2018-02-12

        • 談航空旅游業(yè)發(fā)展對空乘服務(wù)人員專業(yè)化的影響
          業(yè)的不斷發(fā)展,對空乘人員的就業(yè)率產(chǎn)生了一定的影響,并對空乘人員的專業(yè)化提出了更高的要求。本文圍繞航空旅游業(yè)的發(fā)展,航空旅游業(yè)發(fā)展對空乘服務(wù)人員專業(yè)化的影響展開討論,通過對航空旅游業(yè)發(fā)展背景下,其對空乘服務(wù)人員專業(yè)化影響的分析,找到有效實現(xiàn)空乘服務(wù)人員綜合素質(zhì)滿足航空旅游業(yè)發(fā)展的需求,在空乘人員技能水平不斷提高的年基礎(chǔ)上,促進(jìn)航空旅游業(yè)發(fā)展。引言現(xiàn)階段,我國航空旅游業(yè)正處于快速發(fā)展階段,為空乘服務(wù)人員提供了更多就業(yè)機(jī)會,對我國整體就業(yè)率的提高有一定影響。同時

          旅游縱覽·行業(yè)版 2018年1期2018-02-02

        • 如何有效培養(yǎng)空乘學(xué)生的服務(wù)意識
          國的精神面貌。對空乘專業(yè)的學(xué)生來說,良好的服務(wù)意識是必不可少的。而所謂服務(wù)意識,就是自主積極對待服務(wù)工作的愿望和理念,是發(fā)自內(nèi)心的一種意識。其并不是通過熟讀章程就能夠培養(yǎng)的,也不是辛苦工作就能夠形成的,更不是規(guī)章制度能夠約束的,這種自主意識需要有意識的引導(dǎo)和培養(yǎng)。因此,需要空乘專業(yè)不僅注重培養(yǎng)學(xué)生的知識與技能,同時更要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)意識,使其能夠不斷完善職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而為更好的走上空乘崗位作出積極的準(zhǔn)備。一、正確認(rèn)識空乘學(xué)生的服務(wù)意識對于服務(wù)意識而言

          山西青年 2018年24期2018-01-27

        • 空乘禮儀對空乘人員素質(zhì)的影響分析
          330044)就空乘人員而言,禮儀是會對其生活和工作起到關(guān)鍵性作用的因素之一。有效掌握各類空乘禮儀知識,有助于空乘人員更充分的發(fā)揮自身職能,有利于提升其專業(yè)素質(zhì)。因此,想要有效提升空乘人員的服務(wù)質(zhì)量,就需要重視對其進(jìn)行空乘禮儀培養(yǎng)工作。一、空乘禮儀概念論述第一,空乘禮儀主要指的是,以形體訓(xùn)練以及現(xiàn)代禮儀為主的全方位禮儀培訓(xùn)。同時,隨著人們生活水平的普遍提高以及旅游業(yè)的快速發(fā)展,使得民航業(yè)對人才的需求不斷增加,相應(yīng)的對空乘人員所應(yīng)具有的素質(zhì)提出了新的要求,同

          山西青年 2018年6期2018-01-26

        • 芻議空中乘務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)幾點(diǎn)思考
          念傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,空乘專業(yè)創(chuàng)新型人才應(yīng)該是一種學(xué)歷高、智力優(yōu)勢明顯的人才。這種觀念顯然與空乘專業(yè)創(chuàng)新型人才的實際情況不相符。空乘專業(yè)創(chuàng)新型人才固然也有一些與其他領(lǐng)域創(chuàng)新型人才相似的素質(zhì)特征。例如,在知識結(jié)構(gòu)方面都具有博與專二者兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn),而在思維方法方面都具有多元化的特征,都能夠通過多個路徑思考問題、分析問題、解決問題;在個性品質(zhì)方面普遍具有積極、樂觀、向上的特點(diǎn),具有極強(qiáng)的獲取新知識的欲望與努力創(chuàng)新的精神;他們普遍具有比較全面的創(chuàng)新潛能,并能夠在實踐中將這

          長江叢刊 2017年31期2017-08-15

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