曹文瀛 姚璐艷 曲承佳

摘要：由于疫情的影響，空乘專業(yè)的現(xiàn)場招生模式被在線面試模式所替代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，在線面試模式必將成為今后招生面試模式的一種趨勢，在這種在線模式的招生考核中，建立云考場，加強身份驗證，做好各類監(jiān)督管理工作，以便后續(xù)進行跟蹤復查。只有組織好每一個環(huán)節(jié)，才能保證在線面試的公平公正進行。其實，在線面試考試很早就已經(jīng)被運用，特別對于一些遠距離的考核，但在運用過程中也存在著一些問題，本文就在線面試模式的利與弊進行探討，發(fā)現(xiàn)問題并提出建議，為的是給今后在線面試模式提供一些參考價值。

關(guān)鍵詞：空乘;在線面試;人才選拔

中圖分類號：V219 文獻標識碼：A? ?文章編號：1003-2177（2021）04-0094-02

現(xiàn)場招生面試在很多職業(yè)院校和藝術(shù)類院校中都普遍被運用，因此該方法也成為選拔人才的重要手段。一直以來，各高校在選拔人才時采取此方法進行招生，各個過程都經(jīng)過嚴格的把關(guān)。各高校含有空乘專業(yè)的院校在每年春季舉辦的提前批招生考核中都離不開現(xiàn)場面試招生的手段?，F(xiàn)場招生面試是以學生高中理論課會考成績?yōu)橐罁?jù)的基礎上加入了現(xiàn)場面試考核從而進行人才的選拔。但2020年春，突如其來的新冠疫情導致各類現(xiàn)場招生面試都不得不暫停，而招生工作不能停，取而代之就是線上面試的招生工作如火如荼地在各藝術(shù)類、高職含空乘專業(yè)的院校中展開了，國家教育部對在線面試的招生工作也提出了相關(guān)的科學性指導建議，要求在線面試公平公正并符合專業(yè)招生的要求?？梢哉f，這種模式的考核對空乘學生的招生引出了新的思路與探索。根據(jù)近些年國內(nèi)外一些高校在線招生選拔人才的經(jīng)驗，空乘專業(yè)進一步根據(jù)自己專業(yè)的特點，通過前車之鑒提出適合自己專業(yè)模式的一套成熟在線面試體系，這既能跟上時代發(fā)展的新趨勢，同時也能為該方面的研究填補一些空白，所以該研究切實可行。

1 空乘專業(yè)在線面試考核的分析

中國民航學院在1999年成為開創(chuàng)民航空乘專業(yè)的先河[1]。據(jù)教育部公布的高等職業(yè)教育專業(yè)設置和審批結(jié)果了解到2020年全國有514所高職院校開設了空乘專業(yè)，且在該年度開設最多的專業(yè)排名表中排在第19位[2]。從如此快的增長速度來看，對空乘學生的選拔必須提高要求，同時更重要的是需要提高招生的效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時代已經(jīng)來臨，各種在線教學模式從幼兒園到大學都在積極地被推廣及運用。因此，在線面試考核方式在疫情的推動下越來越備受關(guān)注，空乘專業(yè)的現(xiàn)場面試也將會慢慢走向在線面試考核模式。疫情一方面給我們面試招生帶來了困難，但也帶給了我們更多的思考和探索。視頻面試在藝術(shù)類院校招生中運用得非常普遍，對于空乘視頻招生面試而言，這才剛剛開始，當然實際運用中必定會產(chǎn)生一些問題，但也正是這些問題會引起我們的研究，帶來新的機遇。

在線面試招生對于空乘專業(yè)來說可以節(jié)約不少的時間，家長和學生減少了很多不必要的等待時間，同時也節(jié)約了來往的交通費、住宿費等各類消費。當然空乘專業(yè)的招生性質(zhì)也具備一定的特殊性，這種特殊性將成為阻礙在線面試的障礙。首先，衡量空乘學生的招生標準之一就是外表——身體狀況;其次，空乘學生需要通過才藝表演成為自己增加附加分;第三，就是語言表達能力的展現(xiàn)。然而，這些面試標準在運用到在線面試招生時會出現(xiàn)一些困難，以下是可能或者已經(jīng)在疫情下面試時出現(xiàn)了的問題，讓我們一起來探討一下。

1.1身體上無法達到現(xiàn)場面試的測量標準

現(xiàn)場空乘面試時學生要求直接打開身體上的裸露部位讓考官直接用肉眼進行觀察，進而打分，而且針對學生的情況要求學生在面試之前就去參加民航醫(yī)院的體檢，在線面試空乘是無法達到此類要求的，考官對考生身上的某些部位產(chǎn)生疑問的也無法通過視頻進行判斷。

1.2考生對在線面試考核還不能適應

面對機械式的在線視頻面試，學生會更傾向性于有血有肉的人與人面對面的考核，這樣的面試可以相互間通過眼神進行交流，有利于考生發(fā)揮出隨機應變的能力。而面對視頻的面試，學生還不能適應，因為沒有經(jīng)驗，相互間缺乏互動，考試不自然，無法發(fā)揮自己的實際水平。同時，在線面試對環(huán)境和網(wǎng)絡要求也較高，在考核過程中現(xiàn)場的聲音、背景、光線都會對考生的發(fā)揮造成不同程度地影響?？粘藢W生的招生中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)空乘學生都來自農(nóng)村，農(nóng)村的網(wǎng)絡環(huán)境必定比不上城市好，這樣也會對農(nóng)村的考生考試產(chǎn)生一些不利因素，導致最終的面試結(jié)果也可能不真實。

1.3在線面試評審會出現(xiàn)偏差

因為在線面試考核考官對學生的外表、身體等只能通過視頻給與評分，這樣得到的成績未必是學生的真實成績，視頻看到的各類效果和現(xiàn)實情況還是存在著一些差距，這在我校2020年新招入的空乘學生中已有相應體現(xiàn)。

2 如何對在線面試考核進行創(chuàng)新并突破難點

2.1在線考核流程進行嚴控

首先，可以通過搭建云考場，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)招考會場和考生會場之間的聯(lián)系。這里最重要的是要通過一個“APP”進行銜接，招考學校與企業(yè)研發(fā)APP的工作人員充分溝通，到達要求的效果，當然招考學校必須是在高清、全網(wǎng)絡流程的環(huán)境下進行，而考生會場可以根據(jù)報考人數(shù)進行設定，分為集中會場和個人會場。這套APP在使用時也要確保學生的身份信息，通過拍照確認身份與公安戶籍進行核對，保證考生考試的真實性。其二，招考院校要提前以學校名義向當?shù)貙W生體檢醫(yī)院發(fā)函，告訴醫(yī)院他們所出具的體檢結(jié)果必須是真實有效的，切記幫助學生蒙混過關(guān)，否則需承擔法律責任。再者，關(guān)于考前模擬測試和考試注意事項都應提前通知到學生，以避免正式考試中出現(xiàn)不必要的問題。

2.2評審把好關(guān)，增加復核

在線面試考核前后要嚴防考官、學生信息的泄露，同時考官也必須是學校遴選出較優(yōu)秀、專業(yè)相關(guān)的專家，以確?？荚u結(jié)果的公平公正。各評審設立好考評機制，獨立完成考核，考核完各評審各自直接上傳考生成績，切斷考官間的相互討論。對于考生的考核過程要進行全程的錄制，云考場平臺要加強巡考功能，以便第三方主管部門進行監(jiān)督和復核，這也是保證考核結(jié)果的公平性。其次，對于新入校學生再次進行復測，如成績明顯差異較大的要進行專門的調(diào)查，以維護在線面試考核“陽光招生、公平錄取”的原則。

2.3各部門間相互配合

首先，教育主管部門必須加強審查力度。對于各招生院校提出的招生章程進行抽查并提出相關(guān)建議。對于同一地區(qū)、相同專業(yè)的招生可以采取聯(lián)考機制。該機制可以由省廳統(tǒng)一組織，最終遴選空乘招聘聯(lián)考委員會。要幫助那些無法自行搭建云考場平臺的學生做好協(xié)助工作，組織他們?nèi)ブ付键c進行考試，確保每位學生都可以實現(xiàn)報考空乘夢想。其次，招考院校的信息要做到公開透明，把如何招考的流程、原則、評分等相關(guān)內(nèi)容上報主管部門，通過審核后發(fā)給各位考生，對于APP的注冊、使用等一系列的問題提前做好預習工作，對有困難的學生及時進行幫助，以確保每位考生可以順利參加在線面試考核。這些工作的基礎其實都離不開在線，所以研發(fā)出APP的企業(yè)要做好全程的考核技術(shù)支持與服務工作，對可能產(chǎn)生的情況做好提前的預估，并提出處理方案，特別是在考核期間，保證考試的公正性。

3 結(jié)語

在線面試考核是順應時代發(fā)展的大趨勢，學生的質(zhì)量直接影響著空乘專業(yè)學校的發(fā)展，如何公平、公正、科學、嚴格且規(guī)范地進行人才的選拔是每個院校值得考慮的問題，這里不只是指空乘專業(yè)的高職院校，其他院校在當今“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展時期也值得去探究在線面試考核。在空乘專業(yè)的在線面試中，高職院校提前做好準備工作，公布出招生簡章，及時宣傳，組織好在線面試的考核，特別為條件一般的學生做好后勤服務工作是非常重要的，如此即證明了空乘在線考核方式的研究是有極有意義的，而對學生入校后的復查工作做得是否到位的探究也會為該新模式的考核提供一些數(shù)據(jù)上的支持。

參考文獻

[1]趙欣，劉艷.高質(zhì)量空乘專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索與實踐[J].民族高等教育研究，2019（6）：70-73.

[2]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于公布2020年高等職業(yè)教育專業(yè)設置備案和審批結(jié)果的通知[EB/OL].（2020-01-17）[2020-03-23].

（責編：楊梅）

作者簡介：曹文瀛（1987—），女，浙江湖州人，碩士研究生，助教，研究方向：空乘教育。