的研究，而這是營(yíng)銷者有效利用其開展?fàn)I銷傳播的基石。 本文從技術(shù)的社會(huì)形成論視角出發(fā)，通過(guò)分析頭部短視頻平臺(tái)——“抖音”的成功營(yíng)銷傳播個(gè)案，并結(jié)合消費(fèi)者深度訪談，探明短視頻平臺(tái)的營(yíng)銷傳播效果生成機(jī)制，以期為短視頻平臺(tái)營(yíng)銷傳播強(qiáng)大效果的形成提供更深刻的認(rèn)識(shí)。解釋一種新媒體的社會(huì)效果有三種觀點(diǎn):第一種是從技術(shù)的角度出發(fā)，將技術(shù)概念化為一種影響并改變社會(huì)的外部動(dòng)因，即技術(shù)決定論；第二種是從社會(huì)力量的角度出發(fā)，認(rèn)為人是技術(shù)和社會(huì)變化的主要推動(dòng)者，即技術(shù)的社會(huì)建構(gòu)論；

好友，所以微信營(yíng)銷者更容易取得消費(fèi)者的信任，用戶購(gòu)買的幾率也十分大。二是微信營(yíng)銷更加多元化。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，微信營(yíng)銷方式選擇性更廣，微信不僅能夠支持多人群聊，而且可以利用微信公眾賬號(hào)，推送文字、語(yǔ)音、圖片、視頻音樂(lè)等，能夠使消費(fèi)者接受產(chǎn)品信息的方式更加多樣化。此外，微信還可以做到在用戶認(rèn)可接受的前提下進(jìn)行推送，不會(huì)影響消費(fèi)者的正常閱讀，有效避免消費(fèi)者受到不必要的干擾。2、劣勢(shì)。一是微信營(yíng)銷平臺(tái)不夠完善。巨子生物有限公司在利用微信進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，缺少對(duì)營(yíng)銷手段

)騷擾式營(yíng)銷當(dāng)營(yíng)銷者通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲得了消費(fèi)者的潛在需求后，將他們認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者有用并且可以因此獲益的相關(guān)商品或服務(wù)信息推送給消費(fèi)者。只要有一小部分消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)，他們就會(huì)獲益。而這樣做的代價(jià)就是，很多消費(fèi)者被推送了該商品或服務(wù)信息。而實(shí)際上，大多數(shù)獲得該信息的消費(fèi)者可能并不急切地需要這些產(chǎn)品，進(jìn)而他們基本上也不會(huì)購(gòu)買該產(chǎn)品或服務(wù)。這些被推送的信息可以稱為垃圾信息，進(jìn)而他們的這種營(yíng)銷活動(dòng)可以稱為騷擾式營(yíng)銷。比如，某消費(fèi)者出于興趣搜索了某理財(cái)產(chǎn)品，沒(méi)有準(zhǔn)

，從而對(duì)新媒體營(yíng)銷者形成震懾作用。最后，完善電子證據(jù)條款。一方面，新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)強(qiáng)制留存制度加強(qiáng)，確保在出現(xiàn)糾紛后可以獲取原始數(shù)據(jù)作為評(píng)判依據(jù)。另一方面，依據(jù)《民事訴訟法》中的相關(guān)司法解釋，暢通法院與消費(fèi)者從新媒體平臺(tái)調(diào)用電子證據(jù)的渠道，并對(duì)新媒體平臺(tái)提供的電子證據(jù)的形式和質(zhì)量作出明確要求，確保電子證據(jù)的有效性。2022年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)。作為我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化的頂層設(shè)計(jì)，《規(guī)劃》統(tǒng)籌優(yōu)化線上線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

到這樣的現(xiàn)象：營(yíng)銷者越是拼命擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷業(yè)績(jī)反而平平，相反如果通過(guò)自我改進(jìn)，卻能成倍地提高效益。1980年代，當(dāng)古茲維塔接掌可口可樂(lè)執(zhí)行長(zhǎng)時(shí)，他面對(duì)的是百事可樂(lè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，可口可樂(lè)的市場(chǎng)成長(zhǎng)正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些營(yíng)銷人員把焦點(diǎn)全集中在百事可樂(lè)身上，一心一意只想著一次增長(zhǎng)百分之零點(diǎn)一的市場(chǎng)占有率。古茲維塔決定改變競(jìng)爭(zhēng)方向，停止與百事可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)，而改與百分之零點(diǎn)一的成長(zhǎng)角逐。他問(wèn)起美國(guó)人一天的平均液態(tài)食品消耗量為多少？答案是14盎司。可口可樂(lè)在

力，也便于生產(chǎn)營(yíng)銷者借助品牌設(shè)計(jì)推陳出新，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道[2]。在此基礎(chǔ)上，除年輕消費(fèi)群體外，針對(duì)中老年消費(fèi)群體應(yīng)注重茶文化及茶產(chǎn)品自身的功能性，建立或完善產(chǎn)品品牌文化，強(qiáng)化營(yíng)銷成效。此外，應(yīng)及時(shí)針對(duì)茶產(chǎn)品品牌進(jìn)行推廣引流工作，以此提升品牌輻射范圍，為新的營(yíng)銷模式奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)，并借此將品牌的核心觀念滲透至茶產(chǎn)品的受眾人群中，結(jié)合茶產(chǎn)品內(nèi)容不斷更新完善營(yíng)銷方式，進(jìn)一步提升營(yíng)銷成效，并為營(yíng)銷者整合資源，提供新的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)思路，便于其從品牌角度出發(fā)，重構(gòu)營(yíng)

語(yǔ)則起到了幫助營(yíng)銷者更快厘清海外地區(qū)的銷售情況、理解當(dāng)前營(yíng)銷模式下存在的不足，對(duì)產(chǎn)品的定位和未來(lái)的銷售方向都有很好的補(bǔ)充。2.3 年輕化年輕人的消費(fèi)熱情往往超過(guò)其他年齡段的消費(fèi)者，而他們對(duì)于消費(fèi)的預(yù)期也往往高于其他的消費(fèi)者。開拓年輕群體不僅可以在短時(shí)間內(nèi)拓展市場(chǎng)，增進(jìn)產(chǎn)品的知名度，還能夠培養(yǎng)起青年一代對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同和使用習(xí)慣。因此對(duì)于嘗試走出國(guó)門，走向“一帶一路”的民族企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“一帶一路”沿線開展海外營(yíng)銷，需要注意到的應(yīng)該是年輕群體。其中產(chǎn)品銷售時(shí)

導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品的營(yíng)銷者面臨更加復(fù)雜的條件，給農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者加大經(jīng)營(yíng)難度。因此在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，更好地推廣農(nóng)副產(chǎn)品，構(gòu)建大數(shù)據(jù)下農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，需要對(duì)其進(jìn)行改革，創(chuàng)造出更具有創(chuàng)新性的營(yíng)銷理念。參與到整個(gè)環(huán)節(jié)的不僅僅有營(yíng)銷者，還有消費(fèi)者，因此改變農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，不光要改變營(yíng)銷者，還需要改變消費(fèi)者被動(dòng)接受的營(yíng)銷模式，構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新、有效并且需求精準(zhǔn)度高的營(yíng)銷模式，以提高農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的影響（一）農(nóng)產(chǎn)品的主要特征我國(guó)擁有非常廣闊的地域，不同

相當(dāng)于一個(gè)連接營(yíng)銷者、產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者的平臺(tái)，其中營(yíng)銷者作為某產(chǎn)業(yè)的商家，可以通過(guò)社交媒體來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，消費(fèi)者則可以通過(guò)社交媒體來(lái)進(jìn)行購(gòu)物。但在社交媒體營(yíng)銷的特征影響下，現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作及消費(fèi)者的消費(fèi)行為都不同以往，如果不了解其中緣由，就無(wú)法充分發(fā)揮社交媒體營(yíng)銷的有益效用，因此有必要展開相關(guān)研究。1 社交媒體營(yíng)銷的特征1.1 便捷性高便捷性高是社交媒體營(yíng)銷最突出的特征。傳統(tǒng)營(yíng)銷需要營(yíng)銷者與消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中會(huì)面，再通過(guò)交流、實(shí)物展示來(lái)傳遞信息，最終由消費(fèi)者定奪

的具有創(chuàng)意性。營(yíng)銷者可以通過(guò)多種方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，如直播、短視頻、創(chuàng)意動(dòng)漫、動(dòng)態(tài)海報(bào)等等。不僅僅可以通過(guò)創(chuàng)意性、新穎性吸引顧客的注意，同時(shí)也能夠使顧客對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有更加深刻的印象和了解。二、新媒體時(shí)代下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的問(wèn)題（一）農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷意識(shí)欠缺在新媒體時(shí)代下，雖然農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式有所改變，但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒊B(tài)化，仍然停留在起步階段，這主要是由于營(yíng)銷者營(yíng)銷意識(shí)的欠缺與不足。大部分的營(yíng)銷者思想保守，用排斥、懷疑的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，從而導(dǎo)致他

特點(diǎn)會(huì)使農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷者面臨更加復(fù)雜的條件，所以構(gòu)建大數(shù)據(jù)下的農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，就需要營(yíng)銷者具有創(chuàng)新性的營(yíng)銷理念，讓全程參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的不僅有營(yíng)銷者，還有廣大的被動(dòng)接受營(yíng)銷過(guò)程的消費(fèi)者，這對(duì)從根本上改善安徽省農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新并且有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，提升安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有重要的意義?！龃髷?shù)據(jù)環(huán)境對(duì)安徽農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的影響（一）安徽農(nóng)產(chǎn)品主要特征安徽省得天獨(dú)厚的地理環(huán)境和豐富的地理資源，不僅使安徽省農(nóng)產(chǎn)品種類十分豐富，還使其逐漸形成了自己

，何種數(shù)據(jù)可被營(yíng)銷者使用？何種方式是獲得大數(shù)據(jù)的合法方式？使用用戶數(shù)據(jù)前應(yīng)以何種方式獲得用戶允許？如何防止利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)？這些問(wèn)題所引發(fā)的利益沖突是關(guān)乎我們每個(gè)人的。目前，相關(guān)法律法規(guī)還未完善對(duì)該領(lǐng)域的約束，用戶個(gè)人隱私的保護(hù)還未形成可信的安全機(jī)制，企業(yè)信息獲取方式的合法性還存在模糊區(qū)域。（三）頂層設(shè)計(jì)和扶持政策還需強(qiáng)化體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)壁壘較為明顯，各自為戰(zhàn)問(wèn)題突出，缺乏有效的整合協(xié)同。同時(shí)，各行業(yè)應(yīng)用缺乏整體性規(guī)劃，分散、臨時(shí)、應(yīng)激等特點(diǎn)突出

購(gòu)物平臺(tái)。企業(yè)營(yíng)銷者通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拉近了消費(fèi)者與自身之間的關(guān)系，在這種情況下，營(yíng)銷者若想給消費(fèi)者傳達(dá)一些實(shí)時(shí)的信息，將會(huì)變得非常的方便，消費(fèi)者也可以實(shí)時(shí)的將自身的購(gòu)物訴求向營(yíng)銷者方面透露。去在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式之下，消費(fèi)者與營(yíng)銷者難以聯(lián)系，二者之間的信息是不完全對(duì)稱的。如果能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，企業(yè)就可以重新設(shè)計(jì)和改造產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和環(huán)節(jié)，可以及時(shí)的對(duì)消費(fèi)者的訴求進(jìn)行反饋，充分滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的協(xié)助之下，消費(fèi)者信息與營(yíng)銷者信息是雙向

容，只要農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷者們注重有效地制造并傳播內(nèi)容，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷走向成功易如反掌。品牌：無(wú)品牌架構(gòu)更無(wú)品牌資產(chǎn)農(nóng)業(yè)渠道難很多都是難在一個(gè)問(wèn)題，就是缺少品牌。這是被很多農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷者所忽略的問(wèn)題，一方面是對(duì)品牌的理解不夠；另一方面是不知道如何構(gòu)建品牌。目前，中國(guó)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品絕大多數(shù)還是以品種、地域等通用名作為品牌，比如說(shuō)陜西的白水蘋果、北京平谷大桃、攀枝花的芒果、海頓芒果等。雖然這些品種或者地域品牌已經(jīng)家喻戶曉，但顯然從品牌來(lái)說(shuō)，它不是具有企業(yè)版主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌，不

化，就成為電影營(yíng)銷者思考的一個(gè)重要的問(wèn)題。一、新媒體視域下電影營(yíng)銷模式雖然俗話總說(shuō)“酒香不怕巷子深”，但是如果沒(méi)有好的營(yíng)銷方式讓作品更快更好地呈現(xiàn)在大眾面前，僅靠作品本身來(lái)博得大眾的喜愛，這里面包含的時(shí)間成本和人工成本未免太高。從前電影的宣傳僅限于在影院張貼海報(bào)、登報(bào)宣傳以及通過(guò)簡(jiǎn)單的發(fā)布會(huì)等方式進(jìn)行宣傳。然而，這樣的宣傳方式所需的成本較高，并且在傳播效果上，存在著傳統(tǒng)媒體所共有的時(shí)間及空間上的局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新媒體成為繼傳統(tǒng)媒體之后的重要傳

們成績(jī)的好壞，營(yíng)銷者所要做的精準(zhǔn)營(yíng)銷就是為消費(fèi)者穿上這雙更合適的“鞋”。而大數(shù)據(jù)則是營(yíng)銷者為消費(fèi)者制作好這雙鞋的標(biāo)尺，通過(guò)觀察和分析消費(fèi)者的需求，才能真正做到定制化服務(wù)，所以，大數(shù)據(jù)如同一張巨網(wǎng)，正在重塑精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。三、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(一)消費(fèi)者立體化分析大數(shù)據(jù)，顧名思義就是數(shù)據(jù)的集合。企業(yè)將市場(chǎng)調(diào)查收集到的信息或消費(fèi)者瀏覽記錄、軌跡匯總，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是零散的、碎片的，單一去看很難得到有用的東西，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)將之整合起來(lái)，進(jìn)行分類分析、橫

，所以，成功的營(yíng)銷者是指引人們正確地經(jīng)營(yíng)時(shí)光、做出價(jià)值交換決策的擺渡者。當(dāng)然，營(yíng)銷也應(yīng)該因時(shí)而變。幾千年來(lái)，人類的社群關(guān)系從農(nóng)業(yè)文明的熟人社會(huì)發(fā)展到工業(yè)文明的契約型社會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為何又體現(xiàn)出回歸熟人社會(huì)的趨勢(shì)？這其中，信息化對(duì)時(shí)間和空間關(guān)系的沖擊起了至關(guān)重要的作用。近年來(lái)，“裂變”逐漸沉淀為營(yíng)銷中的一種最基本的流量模式，被納入了互聯(lián)網(wǎng)底層語(yǔ)境。以個(gè)體傳播能量為主軸的“裂變”營(yíng)銷讓營(yíng)銷的過(guò)程優(yōu)化逐漸被海量的精確交換取代。營(yíng)銷方式的改變讓商業(yè)活動(dòng)注入了新

的角度，也是與營(yíng)銷者對(duì)立的角度。今天的消費(fèi)者能動(dòng)性用“共創(chuàng)”是無(wú)法全方位呈現(xiàn)的，而推翻消費(fèi)者永遠(yuǎn)被營(yíng)銷者教育的刻板印象，確立營(yíng)銷者的被教育地位，可能是營(yíng)銷者提高競(jìng)爭(zhēng)力的新理念、新視角，甚至是新策略。消費(fèi)者很“慈悲”仔細(xì)想想，多年來(lái)，消費(fèi)者一直在用自己的生命體驗(yàn)來(lái)教育營(yíng)銷者如何做得更好，如何更有競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者甚至付出生命的代價(jià)來(lái)提醒商家的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，或者是存在言過(guò)其實(shí)的宣傳現(xiàn)象。然而，某些營(yíng)銷者就是置若罔聞，無(wú)視消費(fèi)者的“慈悲”，無(wú)視消費(fèi)者對(duì)自己的教育

的角度，也是與營(yíng)銷者對(duì)立的角度。今天的消費(fèi)者能動(dòng)性用“共創(chuàng)”是無(wú)法全方位呈現(xiàn)的，而推翻消費(fèi)者永遠(yuǎn)被營(yíng)銷者教育的刻板印象，確立營(yíng)銷者的被教育地位，可能是營(yíng)銷者提高競(jìng)爭(zhēng)力的新理念、新視角，甚至是新策略。消費(fèi)者很“慈悲”仔細(xì)想想，多年來(lái)，消費(fèi)者一直在用自己的生命體驗(yàn)來(lái)教育營(yíng)銷者如何做得更好，如何更有競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者甚至付出生命的代價(jià)來(lái)提醒商家的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，或者是存在言過(guò)其實(shí)的宣傳現(xiàn)象。然而，某些營(yíng)銷者就是置若罔聞，無(wú)視消費(fèi)者的“慈悲”，無(wú)視消費(fèi)者對(duì)自己的教育

品牌。你是左腦營(yíng)銷者，還是右腦營(yíng)銷者？進(jìn)攻左腦解決沖突，靠產(chǎn)品真相（性能、包裝、價(jià)格等），是物質(zhì)及技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品真相是解決消費(fèi)者沖突的具體解決方案，而不僅僅只是產(chǎn)品力的描述。進(jìn)攻右腦解決沖突，靠品牌真相（心理感受、價(jià)值共鳴，以及品牌的附加值等），是精神及心理的競(jìng)爭(zhēng)。品牌真相是解決消費(fèi)者沖突的具體溝通方案，而不僅僅只是品牌形象的輸出。對(duì)于營(yíng)銷人員而言，也分兩種傾向性：有擅長(zhǎng)左腦理性營(yíng)銷的，靠產(chǎn)品真相；有擅長(zhǎng)右腦感性營(yíng)銷的，靠品牌真相。根據(jù)進(jìn)攻左右腦不同的方

品牌。你是左腦營(yíng)銷者，還是右腦營(yíng)銷者？進(jìn)攻左腦解決沖突，靠產(chǎn)品真相（性能、包裝、價(jià)格等），是物質(zhì)及技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品真相是解決消費(fèi)者沖突的具體解決方案，而不僅僅只是產(chǎn)品力的描述。進(jìn)攻右腦解決沖突，靠品牌真相（心理感受、價(jià)值共鳴，以及品牌的附加值等），是精神及心理的競(jìng)爭(zhēng)。品牌真相是解決消費(fèi)者沖突的具體溝通方案，而不僅僅只是品牌形象的輸出。對(duì)于營(yíng)銷人員而言，也分兩種傾向性：有擅長(zhǎng)左腦理性營(yíng)銷的，靠產(chǎn)品真相；有擅長(zhǎng)右腦感性營(yíng)銷的，靠品牌真相。根據(jù)進(jìn)攻左右腦不同的方

能夠引導(dǎo)新媒體營(yíng)銷者形成負(fù)責(zé)任的心態(tài)，重視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。有助于保障推送信息的真實(shí)性。新媒體平臺(tái)為新媒體營(yíng)銷者提供了商機(jī)，使得其能夠以文字、圖片、短視頻等形式發(fā)送商品信息，同時(shí)既不需要支付廣告費(fèi)，也不需要明星代言或?qū)I(yè)廣告設(shè)計(jì)，使得營(yíng)銷成本極為低廉。唯有加快健全新媒體廣告的監(jiān)管法律，對(duì)發(fā)布和傳播虛假?gòu)V告的相關(guān)責(zé)任人追責(zé)，才能夠有效保障新媒體營(yíng)銷者推送信息的真實(shí)性。有助于防止消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露。在新媒體營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷者將獲得消費(fèi)者

低廉的，自媒體營(yíng)銷者可以借助于平臺(tái)服務(wù)商提供的空間和模版，并利用免費(fèi)或低價(jià)獲得的版面設(shè)計(jì)管理工具，營(yíng)造專屬于自己的“媒介”或“窗口”，開展?fàn)I銷活動(dòng)。3.多元化。網(wǎng)絡(luò)空間的生命力在于無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的創(chuàng)新精神，與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷模式相比，自媒體營(yíng)銷更注重營(yíng)銷手段的多樣性和多元化，更強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策略的個(gè)人風(fēng)格和個(gè)人魅力。通過(guò)與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，強(qiáng)化了自媒體營(yíng)銷者與消費(fèi)者之間的親密感和信任感，而高度發(fā)達(dá)、運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)客觀上給自媒體營(yíng)銷者提供了實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷的必要

一個(gè)重要問(wèn)題—營(yíng)銷者的初心是什么？這樣做，有背初心嗎？營(yíng)銷者的初心應(yīng)該是全心全意為自己的目標(biāo)客戶服務(wù)，為顧客提供美好價(jià)值體驗(yàn)，而消費(fèi)者投桃報(bào)李，雙方共享美好生活。真正的營(yíng)銷者應(yīng)是“君子愛財(cái)，取之有道”的踐行者。大數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)初心的工具技術(shù)服務(wù)于美好生活，大數(shù)據(jù)是營(yíng)銷者實(shí)現(xiàn)初心的工具，而不是背叛初心的工具。通過(guò)大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷者對(duì)忠誠(chéng)顧客進(jìn)行精確畫像，可以開發(fā)更適合顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效地和對(duì)方溝通，但這一切都應(yīng)該基于全心全意為顧客服務(wù)的初心，而不是為了精確“宰

。其二，為什么營(yíng)銷者要賺取同情心呢？因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)民已經(jīng)日趨理性，那種依靠偏激言論、過(guò)激情緒來(lái)吸引關(guān)注量的行為，已經(jīng)越來(lái)越不被人看好，而同情心卻是集體情緒里的“軟肋”。因此，即便是真的發(fā)生了外賣小哥遭遇委屈的事，我們也要思考如何保障他們的基本權(quán)益不受傷害，給予其更多工作和生活上的保障。另一方面，身處輿論場(chǎng)的我們，也要進(jìn)一步增加辨別意識(shí)，提高判別新聞事件真?zhèn)蔚哪芰?，由此迫?span id="0okiweq" class="hl">營(yíng)銷者放棄那種“不高明”的“宣傳”手段。

斷被重復(fù)驗(yàn)證。營(yíng)銷者仍在不成功的營(yíng)銷活動(dòng)中損失大量金錢。事實(shí)上，營(yíng)銷者認(rèn)為，近30%的營(yíng)銷預(yù)算因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃不當(dāng)、錯(cuò)誤的渠道布局和廣告欺詐而被浪費(fèi)了。相對(duì)于瓦納馬克所說(shuō)的50%這個(gè)數(shù)字，30%顯然改進(jìn)了不少。但是，仔細(xì)想想，自從瓦納馬克說(shuō)這句話以來(lái)科技進(jìn)步了多少，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這仍然是一個(gè)可怕的浪費(fèi)比例。今年早些時(shí)候，大眾消費(fèi)品制造商寶潔宣布，將數(shù)字廣告浪費(fèi)削減2億美元。這表明，在識(shí)別和減少營(yíng)銷浪費(fèi)方面，寶潔已經(jīng)取得了進(jìn)展。盡管如此，看一看具體數(shù)據(jù)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，

。因此，目的地營(yíng)銷者需要思考如何開展感官營(yíng)銷，利用多種感官通道進(jìn)行信息傳遞，在潛在旅游者心中塑造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的目的地形象。一、目的地營(yíng)銷的感官機(jī)會(huì)感官是人類接觸和獲取外界信息的基本手段。同樣，旅游者對(duì)目的地形象的感知過(guò)程也需要依賴5種感官來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以旅游者對(duì)目的地的感官印象（sensory impression）成為了客觀的目的地資源與主觀的感知形象之間的重要紐帶。鑒于此，目的地營(yíng)銷者在形象塑造時(shí)應(yīng)關(guān)注感官印象的傳遞，注重對(duì)旅游者感官的利用。然而，以往目

一個(gè)重要問(wèn)題—營(yíng)銷者的初心是什么？這樣做，有背初心嗎？營(yíng)銷者的初心應(yīng)該是全心全意為自己的目標(biāo)客戶服務(wù)，為顧客提供美好價(jià)值體驗(yàn)，而消費(fèi)者投桃報(bào)李，雙方共享美好生活。真正的營(yíng)銷者應(yīng)是“君子愛財(cái)，取之有道”的踐行者。大數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)初心的工具? 技術(shù)服務(wù)于美好生活，大數(shù)據(jù)是營(yíng)銷者實(shí)現(xiàn)初心的工具，而不是背叛初心的工具。通過(guò)大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷者對(duì)忠誠(chéng)顧客進(jìn)行精確畫像，可以開發(fā)更適合顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效地和對(duì)方溝通，但這一切都應(yīng)該基于全心全意為顧客服務(wù)的初心，而不是為了精確

第四種，新型的營(yíng)銷者。光有產(chǎn)品銷路是不夠的，還要有自己獨(dú)特的創(chuàng)造，保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)四類人群的培養(yǎng)，人的積極性不斷提高。農(nóng)村、農(nóng)民正在改變，企業(yè)家有新的目標(biāo)、新的希望，職業(yè)經(jīng)理人成為新的企業(yè)管理者，新的市場(chǎng)營(yíng)銷者懂得未來(lái)市場(chǎng)的走向。這樣的話，對(duì)我們消除結(jié)構(gòu)性的失衡，也就是完成供給側(cè)結(jié)構(gòu)方面的改革，是有重要意義的。（摘自2017年12月11日《北京日?qǐng)?bào)》）責(zé)任編輯 / 金蕾蕾

的產(chǎn)品。于是，營(yíng)銷者在果醬的蓋子上貼上一條窄的白色不干膠紙帶，為的是營(yíng)造一種“新鮮”的錯(cuò)覺，就像是在和消費(fèi)者說(shuō)：“嗨，別擔(dān)心，這罐是新鮮的！”酒店也在使用類似的方法，比如在馬桶圈上面墊紙，在放在迷你吧旁邊的玻璃杯上放一個(gè)紙蓋子。營(yíng)銷者把這個(gè)叫作“新鮮帶”，和塑封一樣。新鮮帶是當(dāng)今許多產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)裝備，這些產(chǎn)品類別包括酸奶、花生醬、咖啡、番茄醬、果汁、維生素以及柜臺(tái)上賣的藥品。新鮮帶傳遞出一種信息：無(wú)論是罐子還是包裝袋都沒(méi)有被細(xì)菌污染過(guò)，也沒(méi)有被別人接觸過(guò)。另

務(wù)的同時(shí)，也給營(yíng)銷者提供了巨大的發(fā)揮空間與生存挑戰(zhàn)，故必須重視和研究“智慧營(yíng)銷”問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)；智慧經(jīng)濟(jì)；智慧營(yíng)銷；發(fā)揮與挑戰(zhàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人類業(yè)已進(jìn)入“智慧經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。這一時(shí)代的營(yíng)銷，可概稱為“智慧營(yíng)銷”，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式乃至營(yíng)銷策略迥然不同。當(dāng)由“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代轉(zhuǎn)入智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也就自然和應(yīng)該轉(zhuǎn)入智慧營(yíng)銷。而在智慧營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷者的“智慧”顯得尤為重要。因?yàn)樵诖罄颂陨车闹腔蹱I(yíng)銷中，缺“智”少“慧”者，不但無(wú)法如魚得水持續(xù)發(fā)展，而且有“嗆水”甚至傾覆之

重新定義，迫使營(yíng)銷者對(duì)客戶做出明晰界定，區(qū)分客戶的消費(fèi)行為只是因?yàn)橄朐俅钨?gòu)買或是出于品牌忠誠(chéng)度。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的營(yíng)銷者需要自問(wèn)，演繹法測(cè)試出來(lái)的客戶忠誠(chéng)度是否符合現(xiàn)在消費(fèi)者的忠誠(chéng)度現(xiàn)實(shí)。對(duì)于挑戰(zhàn)者品牌而言，關(guān)鍵的問(wèn)題是，應(yīng)該怎么做才能迫使消費(fèi)者改變自己的購(gòu)物默認(rèn)品牌設(shè)定。第三，今天的許多營(yíng)銷戰(zhàn)略都基于一個(gè)想法，即消費(fèi)者不能很好地解讀廣告和市場(chǎng)信息。他們都屈服于一些認(rèn)知偏見，譬如消費(fèi)者具有特定的選擇性注意力和信息記憶力。因此，譬如在廣告調(diào)研方面，營(yíng)銷者會(huì)聚焦于

景下的體育賽事營(yíng)銷者所面臨的問(wèn)題；針對(duì)上述問(wèn)題提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的體制賽事營(yíng)銷策略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 體育賽事 營(yíng)銷策略問(wèn)題的提出當(dāng)前我國(guó)國(guó)民對(duì)體育賽事的消費(fèi)需求日益高漲，對(duì)體育賽事相關(guān)產(chǎn)品需求也同步提高。這要求體育賽事舉辦者為廣大的體育賽事愛好者提供內(nèi)容更為豐富和質(zhì)量更為精彩的賽事產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)體育賽事產(chǎn)品的精神需求。以計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)為代表的新技術(shù)革命在對(duì)傳統(tǒng)體育賽事播放模式產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊的同時(shí)，也給體育賽事的營(yíng)銷者以啟示。體育賽事營(yíng)

，88%的市場(chǎng)營(yíng)銷者都會(huì)使用內(nèi)容營(yíng)銷手段，而76%的營(yíng)銷人員表示，今年預(yù)計(jì)要比去年制作更多的內(nèi)容。但是有個(gè)問(wèn)題：僅僅從內(nèi)容的生產(chǎn)量來(lái)考慮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。產(chǎn)量更多并不意味著更好，也不意味著能夠超出預(yù)期效果。在如今內(nèi)容生產(chǎn)水平不斷飆升之際，內(nèi)容營(yíng)銷協(xié)會(huì)的另一組數(shù)據(jù)可以說(shuō)明些什么：僅有30%的B2B市場(chǎng)營(yíng)銷者認(rèn)為，公司實(shí)行的內(nèi)容營(yíng)銷手段是有效的。這個(gè)數(shù)據(jù)比去年下降了8個(gè)百分點(diǎn)。這可能是因?yàn)?，雖然我們正在生產(chǎn)比以往更多的內(nèi)容，但真正掌握文件化（即證據(jù)充分的）內(nèi)容營(yíng)銷

微信營(yíng)銷一般是營(yíng)銷者在自己的朋友圈發(fā)布商品信息，吸引好友關(guān)注。這種信息的發(fā)布，所面對(duì)的消費(fèi)者是營(yíng)銷者朋友圈的所有用戶，形成一種點(diǎn)對(duì)面的信息傳播方式。在這個(gè)信息傳播的過(guò)程中，如果有好友看到這條信息，且剛好需要信息所承載的商品，勢(shì)必會(huì)回歸到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳播方式。如果很多用戶看到了這條信息，都前來(lái)咨詢，那么又會(huì)形成多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的信息傳播模式。因此，微信營(yíng)銷這種信息發(fā)布方式，是一種點(diǎn)對(duì)面后再回歸點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳播模式，也是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。1.2 傳播者與用戶互動(dòng)加強(qiáng)

（1）關(guān)于電話營(yíng)銷者撥打客戶電話的時(shí)間。根據(jù)現(xiàn)行保險(xiǎn)電話營(yíng)銷規(guī)范的規(guī)定，電話營(yíng)銷者可以未經(jīng)電話用戶同意直接撥打其電話，如果電話用戶拒保，由保險(xiǎn)公司專門人員做下記錄后，下次就不再對(duì)其進(jìn)行電話營(yíng)銷了。為了防止電話營(yíng)銷者侵犯電話用戶隱私、對(duì)電話用戶造成滋擾，應(yīng)對(duì)這種規(guī)定進(jìn)行修改，完善營(yíng)銷者撥打電話的時(shí)間和方式。電話營(yíng)銷者應(yīng)只對(duì)事先所了解到的愿意接聽營(yíng)銷電話的用戶進(jìn)行推銷，如果未經(jīng)同意直接撥打用戶電話，對(duì)那些不愿意接受電話營(yíng)銷的用戶必然造成滋擾。（2）關(guān)于不予適用

“我們是很棒的營(yíng)銷者”？自信是非常好的事情，但自欺欺人就不是了。除非你的產(chǎn)品真的獨(dú)特，那就多花點(diǎn)時(shí)間弄清楚為什么你的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好，然后告訴全世界。對(duì)抗大公司。大是一種優(yōu)勢(shì)，也是一種很大的弱點(diǎn)。比如冷酷無(wú)情和漠不關(guān)心別人死活的，利用這些弱點(diǎn)來(lái)對(duì)抗它們。不需要想到所有的好點(diǎn)子。你沒(méi)有那么多的智慧，也無(wú)法聘用足夠多的人才。弄清楚誰(shuí)有最好的點(diǎn)子，然后購(gòu)買這些點(diǎn)子，或者接觸他們，充實(shí)你的市場(chǎng)營(yíng)銷。太多的調(diào)查是件糟糕的事。如果你想要測(cè)試一個(gè)想法是否能產(chǎn)生共鳴，

么《弟子規(guī)》對(duì)營(yíng)銷者的心靈凈化，對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷道德的建設(shè)肯定有很多啟示，本文在這方面將進(jìn)行一番嘗試。一、“入則孝”“百善孝為先”，孝長(zhǎng)養(yǎng)一切德，孝是做人的大根大本。在這個(gè)世上，父母是最關(guān)心愛護(hù)我們的人，如果我們產(chǎn)生對(duì)別人的關(guān)愛之心的話，我們對(duì)父母產(chǎn)生愛戴之心是最可能最自然的事情。試想一下，如果一個(gè)人對(duì)自己的父母都不孝，不愛自己的父母，怎么可能去真心愛其他人呢?如果不孝敬父母而去愛其他人的話，那么對(duì)其他人的愛很有可能是假的，抑或是出于交易的需要，是利益的驅(qū)動(dòng)。在

告》指出，亞太營(yíng)銷者在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，有37%的營(yíng)銷者準(zhǔn)備將10%～24%的營(yíng)銷預(yù)算用于數(shù)字營(yíng)銷，30%的營(yíng)銷人稱這個(gè)比例將是25%～49%。在測(cè)量指標(biāo)方面，62%的營(yíng)銷者測(cè)量數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)點(diǎn)擊率和活動(dòng)ROI，65%的營(yíng)銷者測(cè)量響應(yīng)率;相比，測(cè)量單個(gè)客戶收入貢獻(xiàn)的營(yíng)銷者比例只有17%，測(cè)量客戶生命價(jià)值占比13%，監(jiān)控市場(chǎng)份額變化占比14%。管理編譯：周蕊?責(zé)任編輯：李靖

技的發(fā)展，未來(lái)營(yíng)銷者將能夠滿足這個(gè)要求。如果首席營(yíng)銷官能夠?qū)⒆约旱臓I(yíng)銷成果更具體量化，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)，那么首席營(yíng)銷官的任職壽命將會(huì)延長(zhǎng)。以數(shù)據(jù)化為驅(qū)動(dòng)的首席營(yíng)銷官們，一旦能夠展示出自己的營(yíng)銷行動(dòng)對(duì)投資回報(bào)率、銷售流水線的影響力，那么所處的企業(yè)高層將對(duì)他們更為看重，將他們放在重要的戰(zhàn)略性地位，他們?cè)谄髽I(yè)的地位也將超出以往任何任職者。當(dāng)然，即使是在數(shù)字化時(shí)代，要展現(xiàn)自己的價(jià)值仍然非常有挑戰(zhàn)性，尤其是對(duì)于B2B組織機(jī)構(gòu)而言——在這些機(jī)構(gòu)里，大部分銷售仍是通過(guò)

端的新方式促使營(yíng)銷者在很大程度上必須做出改變。目前，全球已經(jīng)擁有60多億移動(dòng)手機(jī)用戶，大部分人都已經(jīng)擁有了一部手機(jī)。在這些手機(jī)中，超過(guò)10億部是智能手機(jī)，并且智能手機(jī)的數(shù)量有望在2015年超過(guò)20億部。而這些移動(dòng)購(gòu)物用戶的購(gòu)物方式正在發(fā)生改變。營(yíng)銷者有很多機(jī)會(huì)參與正在轉(zhuǎn)變的消費(fèi)者的購(gòu)物決策過(guò)程，以施加移動(dòng)影響力。在這本書中，你將看到各類公司是如何在移動(dòng)購(gòu)物過(guò)程中影響消費(fèi)者行為的。我們還討論了一些在行業(yè)中引領(lǐng)移動(dòng)購(gòu)物革命的公司。就像你看到的那樣，在整個(gè)購(gòu)物流

跨文化營(yíng)銷中，營(yíng)銷者必須了解消費(fèi)者購(gòu)買行為與價(jià)值觀的關(guān)系。有學(xué)者認(rèn)為，價(jià)值觀的差異可以影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性重要性的判斷，從而影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇差異。2 價(jià)值觀差異對(duì)跨文化營(yíng)銷影響的幾個(gè)問(wèn)題隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展，在國(guó)際投資和國(guó)際貿(mào)易的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的企業(yè)正在通過(guò)跨文化營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)提高自己的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)能力。在跨文化營(yíng)銷中，營(yíng)銷者需要調(diào)整自己的營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)文化價(jià)值觀的差異。那么價(jià)值觀差異對(duì)跨文化營(yíng)銷有哪些影響呢？主要體現(xiàn)在如下方面。2.1 對(duì)

多種多樣，電商營(yíng)銷者為適應(yīng)市場(chǎng)的改變，開始更多地去探尋各種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。這其中不乏成功之作，然而更多的電商由于自身定位不清、營(yíng)銷理念滯后等原因，能夠真正深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的特色、善加運(yùn)用并且大獲成功的仍然屈指可數(shù)。在當(dāng)前業(yè)界，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段應(yīng)用的頻率之高與運(yùn)用成功的案例之少形成了鮮明對(duì)比。電商營(yíng)銷者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念理解不夠深入，對(duì)技巧把握不夠成熟，由此就更缺乏在統(tǒng)一營(yíng)銷理念指導(dǎo)下綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷手段的能力。市場(chǎng)的多元化使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不斷下降。反觀學(xué)界，

”），等等。在營(yíng)銷者看來(lái)，神秘禮盒訂購(gòu)的潮流造就了一個(gè)全新的營(yíng)收增長(zhǎng)模式。專業(yè)行業(yè)研究公司Gartner預(yù)測(cè)，到2015年，將有35%的全球2000強(qiáng)企業(yè)將通過(guò)基于訂購(gòu)的服務(wù)和收入獲利。不過(guò)，在這股熱潮中也不乏反對(duì)的聲音以及“勇于吃螃蟹”商家中的滑鐵盧。新書《還價(jià)潮：如何在充滿折扣的世界做一個(gè)精明的消費(fèi)者》作者馬克·埃爾伍德認(rèn)為，禮盒訂購(gòu)利用了人們的一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，即自認(rèn)為獲得了物超所值的商品，所以賺了?！霸诮裉?，那些按照商品的標(biāo)價(jià)照單支付的消費(fèi)者實(shí)在是不明

樣的新時(shí)代中，營(yíng)銷者不再僅僅把顧客當(dāng)作是‘消費(fèi)的人，而是把他們看作是‘具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整人類個(gè)體，同時(shí)，企業(yè)的盈利能力和它的企業(yè)責(zé)任感息息相關(guān)。作者倡導(dǎo)的是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將營(yíng)銷的中心轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動(dòng)、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀，識(shí)別與滿足他們最深層次的渴望與擔(dān)憂，讓消費(fèi)者更多的參與營(yíng)銷價(jià)值的創(chuàng)造。長(zhǎng)久以來(lái)，營(yíng)銷者一直把提升客戶滿意度視為營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。這本書用令人信服的案例說(shuō)明消費(fèi)者和社會(huì)福利已成為企業(yè)必須重視的開發(fā)熱點(diǎn)。隨著消費(fèi)者需

營(yíng)銷哲學(xué)可以使營(yíng)銷者聰明起來(lái)，可以更加科學(xué)合理地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其本質(zhì)，更有效地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)[3][4]。大多數(shù)專家在講到市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)時(shí)，把它等同于營(yíng)銷理念，認(rèn)為是營(yíng)銷者處理“組織、顧客和社會(huì)三者的利益關(guān)系”中形成的態(tài)度、思想、價(jià)值觀。對(duì)此本文有不同的看法。本文認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的內(nèi)涵十分豐富，它至少應(yīng)該包括三個(gè)層面：第一層面是世界觀、認(rèn)識(shí)論層面的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)，我們稱之為營(yíng)銷認(rèn)識(shí)論，是營(yíng)銷者看待和處理局部與全局、內(nèi)部與外部、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、企業(yè)與自然、企

永康對(duì)于大多數(shù)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)者約翰?沃納梅克的一句話讓他們深有體會(huì)。那就是：“Halfthe money I spend on advertising is wasted;thetrouble is I dont know which half.”（一半的廣告花費(fèi)都是浪費(fèi)的,但問(wèn)題是我不知道那一半。)然而，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，似乎這一場(chǎng)維持一個(gè)多世紀(jì)的角逐將會(huì)得以打破。近期在我每天瀏覽的網(wǎng)絡(luò)新聞中，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)名詞似乎總有出

基礎(chǔ)。為了防止營(yíng)銷者隨意撥打消費(fèi)者的電話,保障電話用戶選擇接聽電話的自由權(quán)利,國(guó)家應(yīng)當(dāng)從法律上加強(qiáng)對(duì)電話營(yíng)銷行為的管制。保護(hù)公共利益和電話用戶的隱私權(quán)以及防止電話營(yíng)銷者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本等,構(gòu)成了電話營(yíng)銷法律規(guī)制的正當(dāng)性基礎(chǔ)。營(yíng)銷法律規(guī)制;電話營(yíng)銷;電話用戶電話營(yíng)銷起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó),它是指商業(yè)活動(dòng)者以電話為媒介從事商業(yè)性質(zhì)的商品或服務(wù)的推銷行為。電話營(yíng)銷既經(jīng)濟(jì)又省時(shí)間,直接拜訪一個(gè)客戶的成本是一次電話拜訪客戶的20倍。進(jìn)入21世紀(jì)后,由于電話尤其是手

銷對(duì)組織和議題營(yíng)銷者個(gè)體的重要意義。[4]議題營(yíng)銷對(duì)組織的工具性作用在于,有助于中層管理者促使高管關(guān)注不被重視的議題,提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量,從而創(chuàng)造更好的組織績(jī)效。[6]議題營(yíng)銷對(duì)組織的符號(hào)性意義在于,有助于員工形成組織認(rèn)同,提升組織的聲譽(yù)和社會(huì)地位,而Dutton等(1992)認(rèn)為組織認(rèn)同和組織聲譽(yù)影響員工的承諾和動(dòng)機(jī),從而影響組織績(jī)效。議題營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷者個(gè)體的工具性意義在于它會(huì)對(duì)個(gè)體的職業(yè)生涯產(chǎn)生影響(Kingdon,1984),為個(gè)體之間的溝通和相互作用提

里買東西，所以營(yíng)銷者面對(duì)陌生顧客怎樣快速塑造自己的正面形象，是獲得出色銷售業(yè)績(jī)和良好人際關(guān)系的前提。有學(xué)員曾問(wèn)我，什么是個(gè)人品牌，怎樣才能建立有魅力的個(gè)人品牌？相親節(jié)目就是最好的范例，可以教你怎樣面對(duì)陌生人快速建立個(gè)人品牌。作者認(rèn)為，相親節(jié)目可以在以下方面值得營(yíng)銷人思考： 首先是展現(xiàn)個(gè)人的實(shí)力，實(shí)力決定了你可能會(huì)為他人創(chuàng)造多大的價(jià)值。 有的人財(cái)力雄厚，可以夸耀自己的豪宅和跑車；有的人一表人才，可以展示玉樹臨風(fēng)的相貌與風(fēng)姿；有的人學(xué)富五車，可以表演自己的淵博

播計(jì)劃制定前，營(yíng)銷者必須先確定并測(cè)量消費(fèi)者卷入水平，預(yù)測(cè)消費(fèi)者信息加工的可能途徑，選擇正確的勸說(shuō)路線作為營(yíng)銷傳播方向營(yíng)銷者首先對(duì)所銷售商品的價(jià)格成本、耐用性、象征意義、性能、質(zhì)量和式樣等因素進(jìn)行評(píng)估；同時(shí)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的個(gè)人因素，例如其價(jià)值觀、需要與興趣、自我意識(shí)、所具有的產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行判斷；再加上對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因素的考慮，大致可以確定消費(fèi)者的商品或廣告的卷入水平。然后可通過(guò)例如PII量表等比較成熟的測(cè)量量表可以較準(zhǔn)確的測(cè)量出消費(fèi)者的卷入水平的高低

場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。營(yíng)銷者一直遵照著這樣的理論,借助人口統(tǒng)計(jì)特征、人種學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等理論的支持,對(duì)顧客進(jìn)行了大量的市場(chǎng)分析,將顧客劃分為若干的細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合,進(jìn)行單向的、灌輸式的營(yíng)銷活動(dòng),地域上分隔的顧客就這樣被營(yíng)銷者在理想和意念的層面上聚集起來(lái),這些顧客“被集中”、“被分割”,然后不得不“分享”營(yíng)銷者試圖傳遞的商品和服務(wù)信息,消費(fèi)者個(gè)體因?yàn)榈赜虻纫蛩氐挠绊懕舜酥g沒(méi)有交流,因此,筆者稱之為“現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的虛擬群體”。W e

定型，因此多數(shù)營(yíng)銷者對(duì)此還持觀望態(tài)度。多數(shù)受調(diào)查者還表示，與常規(guī)網(wǎng)頁(yè)流量分析工具相比，目前多數(shù)社交網(wǎng)站還無(wú)法提供廣告效果分析工具，這正是阻止?fàn)I銷公司今后大幅增加社交網(wǎng)站廣告預(yù)算的主要障礙之一。在最近數(shù)年，社交網(wǎng)站極力推出新的廣告模式，以將它們?cè)谙M(fèi)者中的高覆蓋率化成廣告收入。廣告商們也對(duì)社交網(wǎng)站覆蓋消費(fèi)者表示了很大興趣，但他們對(duì)于購(gòu)買社交網(wǎng)站廣告一直持觀望態(tài)度。相反，他們正制定新的計(jì)劃，如在社交網(wǎng)站上打造品牌愛好者社區(qū)。編者點(diǎn)評(píng): Forrester的報(bào)告

才是真理！對(duì)于營(yíng)銷者，你欣賞別人的一套，你排斥別人的一套，其實(shí)這些都不重要，最重要的東西是：你必須有自己的一套！你不用幻想別人都認(rèn)同你這一套，因?yàn)榫退隳闶侨澜缱钇恋呐?，也不可能所有男人都愛你！你更不用害怕別人質(zhì)疑甚至詆毀你這一套。這一套就是你自己的模式，模式就是一些基本的理念加方法。理念就是為什么要這樣做——這樣做的好處；方法就是怎么做——怎樣用最快的速度做到最好！不同模式之間有互通，這叫隔行不隔理，不同模式之間也有對(duì)立，這叫隔行如隔山，但這個(gè)模式必

你是一個(gè)真正的營(yíng)銷者，認(rèn)識(shí)到讓步是最糟糕的營(yíng)銷以后，你肯定已經(jīng)在思考：什么是最好的營(yíng)銷狀態(tài)呢？學(xué)會(huì)如何決不讓步只是一般的營(yíng)銷狀態(tài)，從營(yíng)銷的強(qiáng)盜邏輯出發(fā)，最妙的營(yíng)銷狀態(tài)就是秀才遇到兵——有理講不清！強(qiáng)盜根本不會(huì)聽秀才的道理，秀才自己也知道根本講不清。于是大家都不必去為所謂的道理煩心了，清清爽爽做生意，因?yàn)榈览硎歉局v不清的，過(guò)程永遠(yuǎn)是“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，結(jié)果一定是“清官難斷家務(wù)事”。可惜那些銷售導(dǎo)向的企業(yè)，總是想把道理講清楚，總想以理服人。他們甚至像