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        “智慧經(jīng)濟”與“智慧營銷”

        2017-04-11 14:36:30
        山東紡織經(jīng)濟 2017年1期
        關(guān)鍵詞:營銷者受眾電商

        張 星

        (青島科技大學(xué) 山東青島 266061)

        “智慧經(jīng)濟”與“智慧營銷”

        張 星

        (青島科技大學(xué) 山東青島 266061)

        互聯(lián)網(wǎng)將人類帶入“智慧經(jīng)濟”時代。由此衍生的營銷策略與方式,在給消費者帶來更完美、更快捷服務(wù)的同時,也給營銷者提供了巨大的發(fā)揮空間與生存挑戰(zhàn),故必須重視和研究“智慧營銷”問題。

        互聯(lián)網(wǎng);智慧經(jīng)濟;智慧營銷;發(fā)揮與挑戰(zhàn)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人類業(yè)已進入“智慧經(jīng)濟”時代。這一時代的營銷,可概稱為“智慧營銷”,與傳統(tǒng)的營銷方式乃至營銷策略迥然不同。當由“知識經(jīng)濟”時代轉(zhuǎn)入智慧經(jīng)濟時代,也就自然和應(yīng)該轉(zhuǎn)入智慧營銷。

        而在智慧營銷時代,營銷者的“智慧”顯得尤為重要。因為在大浪淘沙的智慧營銷中,缺“智”少“慧”者,不但無法如魚得水持續(xù)發(fā)展,而且有“嗆水”甚至傾覆之虞,不可不慎。由此,就要十分重視和重點研究智慧經(jīng)濟下的智慧營銷。

        一、互聯(lián)網(wǎng)模式

        “互聯(lián)網(wǎng)模式”其實是一個大概念,可以涵蓋下述的電商模式與新媒體模式。之所以要重提互聯(lián)網(wǎng)模式,是因為盡管通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷,早已不是一件新生事物,人們已經(jīng)熟悉和習慣于依靠甚至依賴互聯(lián)網(wǎng),但眾多營銷者實際尚未真正深刻認識互聯(lián)網(wǎng),也未全方位利用互聯(lián)網(wǎng)模式。有些營銷者只知“網(wǎng)”而不知“互”,漠視了最重要的“聯(lián)”?;蛘哒f,“互、聯(lián)”的功能并未發(fā)揮到極致,而喜歡淺層次地追逐一些新概念。

        要想真正做好智慧營銷,還是要持續(xù)在“互聯(lián)”二字上下工夫,因為這是智慧營銷的要義所在。不把“互聯(lián)”研究透徹,“大”的互聯(lián)網(wǎng)模式尚且未開發(fā)到位,遑論電商模式與新媒體模式?因此,要十分重視研究互聯(lián)網(wǎng)模式的特質(zhì)、特點,首先從根本上厘清互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別,緊緊扭住“網(wǎng)”的“互、聯(lián)”特性,才能有所作為、有大作為。換言之,先研究透互聯(lián)網(wǎng)模式,才能更好地觸入、試水電商模式與新媒體模式,營銷者受“利”,消費者受“益”。

        二、電商模式

        如上所述,電商模式是建立在、附著于互聯(lián)網(wǎng)模式之上,進一步深化、衍生的。這一模式的發(fā)展勢頭不可謂不猛。眾多的大數(shù)據(jù),已經(jīng)讓原本的一般互聯(lián)網(wǎng)模式感到了巨大沖擊和壓力。以中谷電子商務(wù)為例,僅2016年上半年的交易額,已迅猛突破10萬億,同比增長37%,這是一個令人咋舌的數(shù)字!再以年輕人喜歡涉足的影藝行業(yè)為例,數(shù)據(jù)顯示,早在2014年,高達8.3 億的全國觀影人次中,已有53%的票務(wù)是通過電商模式售出。

        電商模式儼然已經(jīng)成為一匹“黑馬”,日益沖擊著“大互聯(lián)網(wǎng)模式”。而且,電商模式已經(jīng)開始全方位滲入各個行業(yè)和領(lǐng)域,除了日常的衣食住行,在影藝、商演等娛樂領(lǐng)域尤為突出,甚至開始涵蓋圖書和大中小學(xué)教材教輔,而這一領(lǐng)域在不久之前還是傳統(tǒng)的“鐵板一塊”,外人外界根本無緣置喙。

        某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的世界,而電商模式更是年輕人的天下。贏得了90后、80后,電商模式就會走得更穩(wěn)健、更長遠。而隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,電商模式也已開始成為中老年人的新寵。抓住中老年人這一潛在的巨大消費群體,可能是電商模式亟待深化、細化的一個重大課題。

        三、新媒體模式

        相對于互聯(lián)網(wǎng)模式和電商模式,新媒體模式顯得更加具體、細化和有針對性,營銷方式更加靈活便捷,營銷效益也更顯著持久。在這一點上,很多素稱“老舊”的傳統(tǒng)媒體,也已經(jīng)開始涉入其中,比較成功的是山東大眾報業(yè)集團??梢灶A(yù)測,新媒體模式,必將日益成為主要的新銳營銷模式,在相當一段時間“獨領(lǐng)風騷”。

        深受年輕人追捧的視頻平臺,尤其值得研究和開發(fā)。在經(jīng)過了一段時間的相對“無序期”,有關(guān)部門加大整治力度、不斷規(guī)范,而且受到社會的廣泛認同支持后,視頻平臺的營銷者,一要更加重視依法規(guī)范服務(wù),決不可幻想“打擦邊球”,因為網(wǎng)絡(luò)貌似無國界,但網(wǎng)民有國家、有法治,那種“網(wǎng)絡(luò)上沒人知道你是一條狗”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。二要更加重視研究營銷對象和營銷內(nèi)容,以及喜聞樂見的營銷方式,僅僅采取收費視頻、付費點播、下載收費、轉(zhuǎn)售盈利,已經(jīng)遠遠不夠了。三要開發(fā)新的營銷領(lǐng)域和受眾,創(chuàng)造市場,引導(dǎo)消費。

        新媒體模式,關(guān)鍵在一個“新”字,包括開發(fā)“新”的受眾群體,“新”的營銷內(nèi)容、“新”的營銷策略和方式。如上所述,不僅互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,包括政府部門和與傳媒有關(guān)的各行各業(yè),甚至原本純粹的企業(yè)、團體、單位,都已紛紛涉足新媒體模式。如果營銷者忽視這種大趨勢,而僅僅囿于自得其樂的營銷者身份,則勢必被逐出局。比如在教育行業(yè),很多營銷已經(jīng)受到巨大沖擊。

        新媒體營銷者,在重視受眾、內(nèi)容和策略方式的同時,尤其要有全局觀念、系統(tǒng)觀念,在營銷定位和營銷梯級上下工夫。提供系列化、梯級化、特色化,尤其是菜單式的營銷服務(wù),重視整合、統(tǒng)合、融合。簡單的點播、下載、分享和“碎片”營銷已經(jīng)不合時宜,過度的“娛樂化”要淡化,“色情化”更應(yīng)盡早去除。因為社會在發(fā)展,受眾的品味和需求也在提高。

        上述三種模式,都是基于互聯(lián)網(wǎng)時代智慧經(jīng)濟的產(chǎn)物,大同而小異,既不能以互聯(lián)網(wǎng)模式機械地覆蓋電商模式、新媒體模式,也不能用電商模式、新媒體模式替代互聯(lián)網(wǎng)模式,三者互有交叉、相輔相成。要在瞄準受眾、活化思維的基礎(chǔ)上,把握本質(zhì)與特點,優(yōu)化內(nèi)容與方式,提供既通用又精準的服務(wù)。惟其如此,才能在智慧經(jīng)濟時代,做一個智慧營銷的成功者。

        [1]陳世清.什么是智慧經(jīng)濟[J].商業(yè)文化,2016;(2):14-15.

        [2]萬維.電商引領(lǐng)文化消費新思維[J].商業(yè)文化,2016;(3): 67-68.

        [3]李念.大視頻時代的商業(yè)模式[J].商業(yè)文化,2016;(10): 35-36.

        F275.1

        A

        10.3969/j.issn.1673-0968.2017.01.020

        張星(1990-),女,山東濰坊人,青島科技大學(xué)碩士研究生。

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