姜迪 李瞳 王藝橋 楊宇璐

摘要：家校協(xié)同視域下，微信傳播重要地位愈加顯現(xiàn)，教師在信息傳播過程中的角色不斷疊加改變。為完善教師在家校共育過程中新媒介應(yīng)用能力和角色認(rèn)知，抽樣選取遼寧地區(qū)中小學(xué)教師為研究對象，以微信群內(nèi)容中教師輸出信息和對教師的訪談內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)性分析，探究教師在新媒介微信信息傳播過程中自身角色認(rèn)知。媒介內(nèi)容分析顯示，中小學(xué)教師角色受到疫情大環(huán)境的影響，總體上表現(xiàn)出上級消息傳達(dá)者、家校共育領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)生情況的反饋者、教師職業(yè)從業(yè)者和自保者這五種角色形象，這和教師角色的本質(zhì)存在一定偏差。面對微信群組內(nèi)教師角色偏差的困境，中小學(xué)教師在應(yīng)用新媒介過程中應(yīng)做到堅(jiān)守職責(zé)、落實(shí)要求；協(xié)調(diào)家校雙主體、適當(dāng)融入孩子主體地位；暢通家校協(xié)同大循環(huán)；職業(yè)角色兼顧謹(jǐn)慎與溫情。

關(guān)鍵詞：家校協(xié)同；角色認(rèn)知；中小學(xué)教師；傳播學(xué)；新媒介

中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）07-0079-03

課題項(xiàng)目：本論文為第十六批東北大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號：221020

一、研究背景

家校共育是目前教育發(fā)展的必然趨勢，尤其在后疫情時(shí)代的大背景之下，網(wǎng)絡(luò)對于教學(xué)流程的大范圍介入致使家校共育的規(guī)范化成為一項(xiàng)緊急而必要的需求。因而依托微信群等網(wǎng)絡(luò)社交平臺的家校協(xié)同方式逐漸成了當(dāng)代教育發(fā)展的新方向[1]。以微信群為代表的社交平臺在交流的便捷程度上有著無可取代的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通較之以前更具時(shí)效性，家長可以通過微信及時(shí)了解孩子在學(xué)校里的情況，并與教師溝通協(xié)調(diào)。但也存在問題，首先，面對面交流的缺失使得信息的傳遞在準(zhǔn)確性上有所欠缺，在某些特定情況下會引發(fā)教師和家長之間的沖突[2]。其次，教師傳達(dá)重要信息的手段單一且存在溝通效率問題，微信平臺上的信息真正為家長所接收往往需要一定的時(shí)間，他們因?yàn)楦鞣N原因無法及時(shí)和教師溝通，因而對家校協(xié)同的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不利影響[3]。

二、研究方法

本研究采取定性與定量結(jié)合的研究方法，研究分為兩部分，通過內(nèi)容分析法對遼寧省中小學(xué)家長群的會話記錄進(jìn)行分析，同時(shí)采用訪談法對遼寧省中小學(xué)教師和家長進(jìn)行采訪并分析采訪結(jié)果，研究目的是剖析遼寧省中小學(xué)家校溝通情況，挖掘存在的問題。

（一）對遼寧省中小學(xué)家長群的會話記錄進(jìn)行內(nèi)容分析

內(nèi)容分析法指對傳播的顯性內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究方法。文章采用這種方法研究遼寧省中小學(xué)家長群的會話記錄，研究團(tuán)隊(duì)選取了分布于遼寧省內(nèi)5所中小學(xué)的20個(gè)家長群，選擇的標(biāo)準(zhǔn)是群組由教師建立且用于家校溝通，具有一定活躍度，研究樣本為1年內(nèi)教師與家長在這些群組中的聊天記錄。

將一個(gè)微信群中教師與家長關(guān)于一件事的討論作為一個(gè)研究單位，剔除相似的內(nèi)容后，樣本分為若干且體量不一的研究單位，然后對其中的話題分布、話語框架、態(tài)度情感、信息交互情況進(jìn)行編碼分析。

（二）訪談遼寧省中小學(xué)教師和家長

基于以上內(nèi)容分析，文章采取訪談法和質(zhì)性研究法，選取內(nèi)容分析樣本中涉及的10位教師與10位家長進(jìn)行線上采訪，并借助MAXQDA工具對訪談結(jié)果做質(zhì)性分析，探求其在對話時(shí)的深層心理活動與話語選擇方式，以定性的方法對定量研究進(jìn)行補(bǔ)充，使結(jié)論更深刻立體。

三、中小學(xué)家校微信群組內(nèi)教師自我角色認(rèn)知的內(nèi)容分析

（一）微信群組內(nèi)教師自我角色形象認(rèn)知文本內(nèi)容分析

研究選取5名中小學(xué)教師2021年8月26日到2022年3月26日共30周微信記錄，涵蓋2021—2022學(xué)年秋季學(xué)期、寒假以及春季學(xué)期第一個(gè)月的微信群組教師角色信息內(nèi)容。樣本共計(jì)2175條信息時(shí)間分布如下頁圖所示，6周、11周、20周以及28周等時(shí)間節(jié)點(diǎn)消息發(fā)布出現(xiàn)不同程度的峰值，超出其他月份兩倍以上，不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以看出中小學(xué)家校微信群內(nèi)教師話語具有很強(qiáng)的周期性、教育特性以及實(shí)事性。

如下表所示，對2175條信息傾向性進(jìn)行分析，有42.59%的內(nèi)容為教學(xué)消息，有26.62%的疫情防控方面消息，有16.69%的校內(nèi)活動消息，有10.67%的假期安全方面消息，有2.21%的節(jié)日活動相關(guān)信息以及0.01%有特定學(xué)生針對性的信息，可見，中小學(xué)家長微信群內(nèi)教師話語整體上呈現(xiàn)官方性、實(shí)時(shí)性、管控性等多方面的特征[4]，尤其在教育教學(xué)方面的信息內(nèi)容占比十分突出，這和家校群的主要功能、教師的角色認(rèn)知有著不可分割的聯(lián)系，當(dāng)然也受到疫情等方面外界因素的影響。

在家校共育過程中，相關(guān)主體教師群組話語體系的構(gòu)建與表達(dá)對中小學(xué)教育的正面影響與積極引導(dǎo)起到很大作用。通過數(shù)據(jù)結(jié)果分析，微信群內(nèi)教師話語除自身角色作用外，很大程度受到疫情防控大背景的影響。

（二）微信群組內(nèi)教師自我角色形象認(rèn)知影響因素與原因分析

1.上級消息的通知者：后疫情社會大背景與上級單位的嚴(yán)要求

在后疫情社會的大背景之下，中小學(xué)的學(xué)生作為社會最關(guān)注的群體，對其行動軌跡以及日程分配的安排相對于其他群體更為嚴(yán)格。未成年人的低免疫力與高關(guān)注度使得官方層面與民間輿論對于校內(nèi)疫情控制更加關(guān)心。我國獨(dú)生子女較為普遍，家庭對學(xué)生個(gè)體投入較大，教師除了本身的教育職能之外，在自我認(rèn)知中增加了“通知者”這一形象，成為上級防控要求與學(xué)生家長之間的直接信息傳輸渠道。

2.家校共育的領(lǐng)導(dǎo)者：家長素質(zhì)參差不齊與教學(xué)要求的高標(biāo)準(zhǔn)

盡管如今家校共育在疫情網(wǎng)課普及之下成為主流趨勢，但是家長之間的媒介素養(yǎng)、教育理念、家校觀念都參差不齊，但在中小學(xué)階段，家長對于學(xué)生教育成果的期待卻具有高度統(tǒng)一性。因此作為量化考核評價(jià)的具象，教師成為一種統(tǒng)一的教育意志投射的結(jié)果，這樣的投射心理不僅僅是家長賦予的，在教師自身的角色認(rèn)知中也被不斷強(qiáng)化。為了便于家校秩序的整體管理與教學(xué)進(jìn)度的統(tǒng)一推進(jìn)，教師主動或被動地成為家校協(xié)同共育環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者。

3.學(xué)生情況的反饋者：職業(yè)賦予監(jiān)護(hù)職能與家長心理的高關(guān)注

隨著微信群組的普及，家長了解學(xué)生在校情況的渠道被拓寬，同時(shí)，網(wǎng)媒所自帶的圖片、視頻功能能夠更直觀地展現(xiàn)學(xué)生的情況，與教師的語言性反饋共同輔助，產(chǎn)生提高教師群組話語權(quán)與職業(yè)信服力的作用。同時(shí)，在群組內(nèi)對于個(gè)體學(xué)生與班級內(nèi)部狀況的積極性反饋能夠調(diào)動個(gè)體與集體的積極情緒，促進(jìn)家長配合度與滿意度的提高。從職能義務(wù)方面而言，教師在校期間對學(xué)生具有監(jiān)護(hù)義務(wù)，教師職業(yè)的特殊性使其成為監(jiān)管職能的提供方，學(xué)生情況的反饋也是其向?qū)嶋H監(jiān)護(hù)人提供監(jiān)護(hù)質(zhì)量證明的一種必要存在形式。

4.基本的職場從業(yè)者：人際交往社會屬性與大眾禮節(jié)的服從性

剝除教師職業(yè)的附加屬性，教師歸于本質(zhì)仍然是一名職場的從業(yè)者，盡管與家長方存在對職業(yè)認(rèn)知的不同，但教師的自我認(rèn)知中依舊需要維持因職業(yè)而連接的人際交往，在微信群組的節(jié)日祝?；?，以教師先祝福，家長答謝再祝福的流程為主，而教師節(jié)則少有教師主動提及，以家長祝福、教師答謝的流程為主，體現(xiàn)教師群體在自我言行的支配上仍舊存在著對大眾禮節(jié)的服從性。

5.職業(yè)生涯的自保者：網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面影響與舉報(bào)行為的突發(fā)性

分析微信群組文字內(nèi)容可以看出，教師的語言風(fēng)格具有官方性、禮節(jié)性、克制性的特征，感嘆號標(biāo)點(diǎn)多用于疫情防控通知類消息與對學(xué)生及班集體的表揚(yáng)性話語，極力避免言語沖突的產(chǎn)生。家長群體良莠不齊的媒介素養(yǎng)水平致使家校共育環(huán)境下時(shí)常發(fā)生“說者無心，聽者有意”的現(xiàn)象。通達(dá)的舉報(bào)系統(tǒng)以及仲裁體系偏向于家長立場的常規(guī)操作，使得部分教師被舉報(bào)后產(chǎn)生申訴無門的狀況[4]，因此成為自身職業(yè)生涯的自保者。

四、家校共育環(huán)境下對于教師群體的對策與建議

（一）堅(jiān)守好疫情防控一線職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求

應(yīng)后疫情局勢大要求，中小學(xué)學(xué)生群體的特殊性質(zhì)，其相關(guān)疫情防控工作落實(shí)到位的工作重?fù)?dān)就落在了中小學(xué)教師尤其是班主任身上。面對疫情防控大環(huán)境，中小學(xué)各類相關(guān)政策規(guī)定的落實(shí)工作以及相關(guān)信息的收集工作是一線教師重要的工作職責(zé)。中小學(xué)教師在執(zhí)行教育活動之前，需要深刻認(rèn)識到自己也是國家疫情防控工作的重要組成部分，對相關(guān)政策要求的落實(shí)需要迅速到位，絕不拖延馬虎。在特殊時(shí)期，線上微信群成了教師工作的重要途徑，教師在微信群組中樹立一定的威信，并和家長學(xué)生明確該工作的重要性，確保家校高度配合，順利完成各類疫情防控工作。

（二）協(xié)調(diào)群組教師家長雙主體，適當(dāng)引入學(xué)生參與

分析調(diào)研微信群組內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，家校協(xié)同中的教師為當(dāng)之無愧的主要領(lǐng)導(dǎo)者，整個(gè)家長群體被動參加，長此以往不斷演變成為教師主導(dǎo)、家長機(jī)械化參與的信息交流狀況。整個(gè)新聞群組內(nèi)也是教師維持秩序，發(fā)布消息，家長僵化式回復(fù)。這不得不讓教師們反思：微信群組建的目的、教師和家長的關(guān)系以及教師自我角色認(rèn)知等一系列問題。教師應(yīng)該深刻意識到學(xué)生的教育需要學(xué)校和家庭雙方協(xié)作共同努力，在一定情況下是需要教師主導(dǎo)發(fā)布信息的，但并不意味著家長角色就是一味地順從。

（三）暢通家校協(xié)同溝通大循環(huán)，重視家長學(xué)生反饋

教師、家長和學(xué)生都是家校協(xié)同整個(gè)流程中不可或缺的重要部分，每個(gè)主體各司其職才能夠在教育活動中發(fā)揮最大效用[5]。微信新媒介群組需要有一個(gè)管理者，由于職業(yè)要求和數(shù)量特殊性，教師成了一個(gè)新媒介社交群組的組織者與管理者，但并不意味著就是至高無上的領(lǐng)導(dǎo)者，群組內(nèi)每個(gè)個(gè)體都是教育大循環(huán)中的重要一部分。

教師能夠反饋給家長學(xué)生的情況，同樣家長也應(yīng)該反饋給教師孩子的家庭教育狀況等。除了家長自主反饋外，教師也要積極引導(dǎo)家長反饋學(xué)生的狀況，或者學(xué)生自己反饋，達(dá)成雙方有效溝通才能夠更好在微信群組中促進(jìn)教育活動。

（四）兼顧教師職業(yè)謹(jǐn)慎與溫情，融真情于家校共育

從教師在微信群組內(nèi)語氣語態(tài)方面的話語分析可以看出教師在節(jié)假日的時(shí)候進(jìn)行禮節(jié)性祝福；發(fā)布官方消息時(shí)語氣克制，語言表達(dá)十分謹(jǐn)慎。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2175條微信信息中感嘆號出現(xiàn)高達(dá)6340次，可以見得教師十分注意自身語氣語態(tài)表達(dá)，這樣一方面能夠樹立自身威嚴(yán)，方便教育工作順利進(jìn)行，同時(shí)也造成了一種冰冷的感覺，缺少一定的溫情。教師在群組中保持謹(jǐn)慎的同時(shí)可以融入一定的溫情。

五、結(jié)語

新媒介在家校協(xié)同中的應(yīng)用越來越多元廣泛，教師作為家校共育中的重要主體，需要清晰認(rèn)識到自身在信息傳播過程中的角色地位，認(rèn)識到信息傳播在家校共育過程中的重要性。從而從不同的角度、層次正確認(rèn)識自身角色，更好地應(yīng)用新媒介，使其在教育中發(fā)揮更大作用。

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作者簡介 姜迪，本科在讀，研究方向：新媒介教育傳播。李瞳，本科在讀，研究方向：新媒介教育傳播。王藝橋，本科在讀，研究方向：新媒介教育傳播。楊宇璐，本科在讀，研究方向：新媒介教育傳播。