摘 要：高職公共英語實(shí)踐課旨在提升學(xué)生運(yùn)用語言知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)符合高職學(xué)生的基礎(chǔ)水平、認(rèn)知特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求。本文將從基于情境建構(gòu)的高職公共英語實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)角度來探討如何構(gòu)建真實(shí)的職場(chǎng)工作情境，有效激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而帶動(dòng)其外在學(xué)習(xí)動(dòng)力，為參與學(xué)習(xí)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)搭建了溝通的橋梁，幫助學(xué)生真正提升語言應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞：高職公共英語 情境建構(gòu) 實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

《高等職業(yè)教育?？朴⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》明確指出：“……培養(yǎng)具有中國(guó)情懷、國(guó)際視野，能夠在日常生活和職場(chǎng)中用英語進(jìn)行有效溝通的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。[1]”學(xué)生在完成高職公共英語課程學(xué)習(xí)后應(yīng)該能夠達(dá)到職場(chǎng)涉外溝通及多元文化交流的培養(yǎng)目標(biāo)，提升語言思維能力，完善自我學(xué)習(xí)能力。新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)了英語學(xué)習(xí)的最終目的是要滿足涉外溝通的需求，滿足培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求。因此，本文將從基于情境建構(gòu)的高職公共英語實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)角度來探討如何構(gòu)建真實(shí)的職場(chǎng)工作情境，有效激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而帶動(dòng)其外在學(xué)習(xí)動(dòng)力，為參與學(xué)習(xí)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)搭建了溝通的橋梁，幫助學(xué)生真正提升語言應(yīng)用能力。

1 情境學(xué)習(xí)理論概述

1.1 情境學(xué)習(xí)理論概述

情境學(xué)習(xí)是由美國(guó)讓·萊夫教授和獨(dú)立研究者愛丁納·溫格于1990年前后提出的一種學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為：學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)個(gè)體性的意義建構(gòu)心理過程，更是一個(gè)社會(huì)性的、實(shí)踐性的、以差異資源為中介的參與過程[2]。在兩位學(xué)者看來：學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)性的過程，人們通過在特定的社會(huì)和自然環(huán)境中共同建構(gòu)一定的情境來習(xí)得知識(shí)和技能;學(xué)習(xí)是情境、文化和學(xué)習(xí)活動(dòng)的共同功能，需要社會(huì)交互與合作，應(yīng)在一定的真實(shí)情境中進(jìn)行。情境學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)兩條學(xué)習(xí)原理：（1）在知識(shí)實(shí)際應(yīng)用的真實(shí)情境中呈現(xiàn)知識(shí)，把學(xué)與用結(jié)合起來，讓學(xué)習(xí)者像實(shí)際執(zhí)行者一樣思考和實(shí)踐。（2）通過社會(huì)性互動(dòng)和協(xié)作來進(jìn)行學(xué)習(xí)[2]。情境學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)來源于真實(shí)情境;情境學(xué)習(xí)本質(zhì)是開展真實(shí)的實(shí)踐;情境學(xué)習(xí)的內(nèi)容包含了學(xué)什么、為什么、如何學(xué)及與誰學(xué);情境學(xué)習(xí)過程中通過開展對(duì)話與交流，建立實(shí)踐共同體。創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境能夠有效激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從外帶動(dòng)其外在學(xué)習(xí)動(dòng)力，為參與學(xué)習(xí)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)搭建了溝通的橋梁，能夠更好地改進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

1.2 高職公共英語實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問題

以往的高職公共英語實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)大多依托于課本，采用標(biāo)準(zhǔn)文本、樣本文案、固定流程指導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生在完成語言知識(shí)積累后再進(jìn)行模擬演練，忽略學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情境需求，活動(dòng)設(shè)計(jì)處于“回憶、理解和應(yīng)用”的低知階段[3];實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定脫離實(shí)際工作情境，成為理論教學(xué)目標(biāo)的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn);實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容大多源自教師編撰的虛構(gòu)交際場(chǎng)景，學(xué)生缺乏真實(shí)感;實(shí)踐教學(xué)策略仍以教師掌控為主，從活動(dòng)設(shè)計(jì)到活動(dòng)實(shí)施及驗(yàn)收均由教師把控，學(xué)生處于被動(dòng)參與，機(jī)械模仿的狀態(tài);實(shí)踐成果成為課本范例的復(fù)寫，成果評(píng)價(jià)由教師一步到位，無法真實(shí)反映個(gè)體差異，學(xué)生對(duì)于實(shí)踐任務(wù)態(tài)度淡漠，效果不佳。未能融入真實(shí)情境的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)無法滿足學(xué)習(xí)者的需要，達(dá)成實(shí)踐課的教學(xué)目標(biāo)。

針對(duì)高職公共英語實(shí)踐課教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問題，筆者認(rèn)為在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中引入情境學(xué)習(xí)理論，將知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用放置于真實(shí)的生活、工作情境中，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)于發(fā)現(xiàn)、解決真實(shí)問題的渴望，提升個(gè)人的實(shí)踐能力、與他人的協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。

2 基于情境建構(gòu)的高職公共英語實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 整體實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

Leigh Chiare Lott在《情境中的課程——課程與教學(xué)設(shè)計(jì)》中概括了情境化教學(xué)設(shè)計(jì)的幾個(gè)特征：將學(xué)習(xí)內(nèi)容跟學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來;促使學(xué)生積極學(xué)習(xí);能夠使學(xué)生有機(jī)會(huì)自主學(xué)習(xí);鼓勵(lì)從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和集體經(jīng)驗(yàn)中構(gòu)建個(gè)人化的意義;在真實(shí)情境中評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果[4]。參考以上特征，筆者將國(guó)際商務(wù)專業(yè)作為實(shí)踐課教學(xué)設(shè)計(jì)改革對(duì)象，在開展教學(xué)設(shè)計(jì)前，走訪相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，與專業(yè)老師多次探討，旨在收集、整理符合該專業(yè)實(shí)際工作需要的交際情境素材。在此基礎(chǔ)上對(duì)告知公共英語實(shí)踐課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，通過選取典型工作場(chǎng)景的主要工作內(nèi)容，按照“模塊--任務(wù)”的主體框架進(jìn)行實(shí)踐課整體教學(xué)設(shè)計(jì)。國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課一共包含6個(gè)模塊，每個(gè)模塊安排1項(xiàng)讀寫譯實(shí)踐任務(wù)和1項(xiàng)口語實(shí)踐任務(wù)，例如：模塊1職業(yè)規(guī)劃包含公司描述和崗位職責(zé)描述;模塊2求職面試包含個(gè)人簡(jiǎn)歷和參加面試;模塊3客戶接洽包含訪客行程表和來訪接待;模塊4包含會(huì)議記錄表和會(huì)議演講及研討;模塊5包含產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品介紹;模塊6包含投訴信及回函和售后服務(wù)。學(xué)生在完成上述實(shí)踐任務(wù)后能夠進(jìn)行一般職場(chǎng)口語及書面交流。

教師在開展整體實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，將學(xué)生設(shè)定為職場(chǎng)新人的角色，學(xué)生通過完成一系列職場(chǎng)典型工作情境下真實(shí)的職場(chǎng)工作任務(wù)，來提升個(gè)人運(yùn)用語言知識(shí)進(jìn)行職場(chǎng)溝通的應(yīng)用能力、職場(chǎng)協(xié)作能力，與此同時(shí)，提升個(gè)人對(duì)職場(chǎng)身份的認(rèn)同感、融入感及對(duì)職場(chǎng)文化的認(rèn)可等。

2.2 典型實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)案例

以第三模塊“客戶接洽”為例，筆者基于情境建構(gòu)做了如下實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，見表1。

筆者在充分考慮了學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)前提下，根據(jù)模塊三的教學(xué)主題“客戶接洽”，設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)：來訪行程表（讀寫譯實(shí)踐）和來訪接待（口語實(shí)踐），活動(dòng)聚焦職場(chǎng)的真實(shí)工作任務(wù)。教師在任務(wù)初始給與學(xué)生操作建議，幫助學(xué)生選定自己的職場(chǎng)身份開展實(shí)踐體驗(yàn)，根據(jù)實(shí)踐任務(wù)需求安排相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)境設(shè)置，例如實(shí)踐場(chǎng)所布置、學(xué)生著裝、需要的道具等。在實(shí)踐活動(dòng)中，教師提供實(shí)踐任務(wù)單，例如行程表單、客戶接待流程等，通過觀察學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，給與必要的幫助，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)踐的過程中獨(dú)立處理遇到的問題，例如如何禮貌地與客戶溝通，了解客戶信息，如何安排符合客戶需求的來訪行程，如何接待到訪公司的客戶等等，或引導(dǎo)完成情況較好的小組學(xué)生商討更好的解決方案。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，教師組織學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給與反饋，并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)踐成果，創(chuàng)設(shè)展示平臺(tái)，分享學(xué)生實(shí)踐成果。教師可以利用在線平臺(tái)的存儲(chǔ)及共享功能，將優(yōu)秀實(shí)踐成果建設(shè)動(dòng)態(tài)實(shí)踐成果資源庫，方便學(xué)生觀摩自學(xué)，拓展學(xué)習(xí)空間。

基于情境建構(gòu)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)解決了學(xué)生要“學(xué)什么、為什么學(xué)、如何學(xué)及與誰學(xué)”的問題;鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)踐過程中通過與組員或周圍的學(xué)伴開展對(duì)話與交流，建立實(shí)踐共同體。Lave 和Wenger強(qiáng)調(diào)實(shí)踐共同體有三個(gè)主要特性：一是共同的領(lǐng)域;二是共同的社群;三是合作協(xié)商式實(shí)踐[2]。因此，在學(xué)生參與基于情境建構(gòu)的實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，教師不再像以前那樣讓學(xué)生直接套用課本或者學(xué)習(xí)素材里的人物角色，學(xué)生看不到、摸不著，沒有開展實(shí)踐活動(dòng)的興趣，而是引導(dǎo)學(xué)生按照共同的興趣、能夠互相協(xié)商，愿意共同參與實(shí)踐活動(dòng)的原則組成合作團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)學(xué)生協(xié)同合作、多向互動(dòng)，共同完成一個(gè)真實(shí)的、完整的職場(chǎng)情境交流任務(wù)。在不斷的協(xié)商、實(shí)施、改進(jìn)、提升過程中，學(xué)生從旁觀者、參與者逐步過渡為共同體中的核心成員，在真實(shí)任務(wù)的實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、規(guī)范和信念。學(xué)生在參與過程中不斷嘗試努力提升，改變?cè)瓉碓诤献鬟吘壟腔膊桓铱拷臓顟B(tài)，逐漸走向團(tuán)隊(duì)合作的中心，融入團(tuán)隊(duì)合作之中，成為能夠充分參與實(shí)踐的一員。學(xué)生在情境式實(shí)踐活動(dòng)中獲得感明顯增加，自信心極大提升，與同伴的交流、協(xié)商讓團(tuán)隊(duì)成員能夠獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和實(shí)踐效果。

3 反思及改進(jìn)

3.1 反思

基于情境建構(gòu)的高職公共英語實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)取材于典型的、真實(shí)的職場(chǎng)工作任務(wù)，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn);強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性與互動(dòng)性;鼓勵(lì)師生之間、生生之間對(duì)話、溝通、協(xié)作，學(xué)生獲得的真實(shí)的職場(chǎng)體驗(yàn)感，職業(yè)認(rèn)同感能夠幫助學(xué)生提高運(yùn)用語言知識(shí)進(jìn)行職場(chǎng)涉外交流溝通的能力。

在實(shí)施過程中筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問題：（1）實(shí)踐課時(shí)是有限的，但學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施并不能嚴(yán)格按照實(shí)踐課時(shí)安排進(jìn)行或完成，不同實(shí)踐團(tuán)隊(duì)完成進(jìn)度不一，會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間等待或嚴(yán)重超時(shí)的情況。（2）情境式任務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)于教師的個(gè)人能力要求較高，既要具有扎實(shí)的語言專業(yè)知識(shí)，也要對(duì)學(xué)生所要從事工作的行業(yè)有一定的了解，有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)生挑選、設(shè)計(jì)更符合真實(shí)工作場(chǎng)景的實(shí)踐任務(wù)，但大多數(shù)公共外語教師缺少類似的經(jīng)歷或體驗(yàn)。（3）情境式實(shí)踐效果雖然能夠從學(xué)生完成并提交的項(xiàng)目成果中得以部分體現(xiàn)，但對(duì)于學(xué)生未來從業(yè)后的實(shí)際工作交流溝通能力是否真正起到了作用還有待追蹤。

3.2 改進(jìn)

針對(duì)以上情況，筆者建議在今后的教學(xué)設(shè)計(jì)過程中從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：（1）學(xué)生在設(shè)定職業(yè)角色和組建合作團(tuán)隊(duì)前做好詳細(xì)的學(xué)情分析，了解每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、技能水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣、及特點(diǎn)，給予學(xué)生適時(shí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議，減少因?yàn)檫@些原因造成的完成進(jìn)度不一問題。（2）教師要做好角色轉(zhuǎn)換，不僅僅是知識(shí)的傳授者，學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)人，也是學(xué)生的伙伴，更要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，成為一名終身學(xué)習(xí)者。教師在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)前要廣泛參與所涉及職場(chǎng)工作情境的調(diào)研、體驗(yàn)及實(shí)操過程，親身感受、收集真實(shí)的職場(chǎng)交流情境素材，及時(shí)修改實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)單及流程，為學(xué)生提供真實(shí)的職場(chǎng)情境實(shí)踐。（3）實(shí)踐效果的評(píng)估要兼顧定性和定量、動(dòng)態(tài)和靜態(tài)、短期和長(zhǎng)期等因素。既要有數(shù)據(jù)分析，也要有事實(shí)描述。既要看某個(gè)任務(wù)的整體完成情況，也要記錄該任務(wù)完成周期中學(xué)生不同階段的完成情況，同時(shí)要追蹤實(shí)踐教學(xué)對(duì)于畢業(yè)生職場(chǎng)溝通能力的正向作用。對(duì)于畢業(yè)生追蹤結(jié)果也是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的有力參考，便于教師更好地完善實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

高職公共英語實(shí)踐課是對(duì)理論課的重要補(bǔ)充，在開展實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮學(xué)生需求，結(jié)合實(shí)踐目標(biāo)建構(gòu)真實(shí)的職場(chǎng)交際情境，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐環(huán)節(jié)的熱情，提升學(xué)生完成情境實(shí)踐任務(wù)的信心，在共同合作、協(xié)商、反思、改進(jìn)的過程中提高職場(chǎng)交流溝通能力，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

基金項(xiàng)目：2019年福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目“高職公共英語實(shí)踐課效果實(shí)證研究”（JAT191310）。

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作者簡(jiǎn)介：

劉娟：（1979.09—），女，本科，副教授。研究方向：教學(xué)法、詞典學(xué)。