吳友琳

【摘要】在自媒體發(fā)展如火如荼的當下，如何制作高效的微課程以輔助學校教師進行教學，這其中影響學生課程體驗的有哪些要素？本文將給予學生為主體的視角，關注學生在初中物理在線輔導課程中的學習體驗，利用傳統(tǒng)課程評價方式，找尋良好用戶體驗的規(guī)律，借而呼吁未來微課程的設計開發(fā)注重用戶體驗，提升線上課堂學習效率。

【關鍵詞】在線課程? 用戶體驗? 物理教學

【中圖分類號】G633.7 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）35-0066-02

一、研究意義

教育的本質是以學生為主體，教育的根本問題是人的問題?，F(xiàn)代教育十分關注學生的主體地位，也就導致越來越多的人開始關注學生的學習體驗研究。自2020年“新冠疫情”影響下，各個平臺教育資源達到前所未有的高峰。“雙減”政策下，在線教育面臨比傳統(tǒng)教育更多的挑戰(zhàn)，除來自技術發(fā)展方面，在線教育也有別于面對面教學，在內容呈現(xiàn)、知識傳遞、師生交互等方面都存在特殊性，學生的學習體驗也更為復雜。微課程的發(fā)展，其實更好地促進了學生專業(yè)知識的掌握，學校教師如果能利用好在線課程資源，“混合型學習方式”或更有利于中學物理教育的培養(yǎng)。而這與學生參與線上課程的學習體驗是相關的，積極的學習體驗有助于學生更加專注地投入學習，節(jié)約教師課堂授課時間，學生可利用課下進行線上預習或復習，反之，消極的學習體驗則會降低學生學習興趣，導致大量低質量的在線課程如同雞肋。

需要強調的是，物理學科是一門與實驗相結合的學科，我們很難拋開實驗，紙上談兵說學好物理。因此，筆者僅針對物理學科輔導平臺的課程內容上進行研究并提出部分改進建議。真正學好、理解一門學科，很難僅靠線上平臺的聽課，因此筆者總抱以這樣的觀點：線上視頻課程旨在協(xié)助學校課程更好更有效的進行，為學生提供更適合的個性化教程。

二、研究方法

本文的核心概念“學習體驗”是由“用戶體驗”一詞繁衍而來，用戶體驗（User Experience）最早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由用戶體驗設計師唐納德·諾曼提出和推廣的，一開始在計算機和互聯(lián)網(wǎng)產品中被使用，是指用戶在使用產品過程中，建立起來的對產品的純主觀感受，關注的重點是用戶主體。隨著體驗經濟的發(fā)展，越來越多個性化產品的服務，使得對用戶體驗的關注度也越來越高，產品開發(fā)致力于高品質的服務，這其中也驗證了心理學家馬斯洛“需求層次”理論。本文所指的“學習體驗”，是指學習者在親歷完整的學習過程中產生的主觀感受，強調個體主體的作用，包括學習者對于整個學習過程的感受，即對學習的活動、形式、內容、交互、效果等方面綜合感受。陳亮、朱德全在《學習體驗的發(fā)生結構與教學研究》中，通過對發(fā)生結構中三個層次分析，提出了要針對學習體驗理論來完善教學目標、教學內容和教學授受的轉變。在文中，我們采用的是繪圖法，即建立兩個維度的坐標系，由課程的進行而建立的“時間維度”，以及學習者個人感受的“態(tài)度-行為維度”。例如，某學生在觀看視頻課程中，被授課教師開場白打動，認為本節(jié)課目標清晰，有聽下去的欲望，即可在相應時間軸上找出對應該視頻時間點，為其打分，并在下方注解原因或想法，此后根據(jù)個人體驗，記錄關鍵點，并將各散點折線相連，表現(xiàn)課程進行中該同學的感受。

后期筆者將對采樣問卷進行定量分析，找尋同一視頻不同用戶態(tài)度相同時的點，探尋“有多少”“為什么”以及“如何改善”?！坝卸嗌佟笔窃谕粫r間間隔，有多少學生對此標注了他們的體驗內容;“為什么”則是側重于學生所解釋的原因，為什么他們在此時刻有較為需要關注的體驗波動;“如何改善”是我們在對數(shù)據(jù)結果進行分析后，為未來的微課錄制提出討論以及筆者個人的觀點。

對于基礎教育的在線平臺，當下研究還不夠深入。目前大多數(shù)用戶體驗的理論研究，都是針對MOOC等受眾為高等教育受教育者以及一些在職人員，他們具有的學習者特征和未成年人還是有較大差異，對于學習需求也不盡相同。對于用戶體驗，既可以是針對如產品開發(fā)的，對于視頻呈現(xiàn)的整體后期設計的建議，受益于背后技術團隊的制作，也可以是針對課程策劃部，關于課程內容，學習者需要什么，背后的考核形式，作業(yè)形式如何進行等。本文中，筆者側重于針對中小學生的視角，調查內容為課程進行中學習者的具體感受，主要是針對教師講課方面提出建議，這一研究更傾向于對比在傳統(tǒng)教學課堂里，教師講課與在線上平臺講課的區(qū)別，如何更好地讓學生受益，是本文研究的重點。

我們預期能夠通過對比，找出學生面對課堂，產生良好體驗的原因所在，借而制作新的課程或者在傳統(tǒng)課堂上得以運用或作為關注點。而對于學生容易產生情緒不良體驗的原因，教師在課堂上也可以注意學生及時的反饋，產生積極學習體驗。

三、分析討論

本次研究的對象為初三年段普通班的學生，在問卷樣本選取上，排除了作答不認真，表述不清等無效問卷，最終選取有效樣本24份。視頻樣本為某平臺直播課，課程形式一對多，上課顯示頁面是白板課件結合學生討論欄，視頻時長為22分鐘。課程內容是《動態(tài)電路分析》的題型復習課，為中考重難點之一，學生興趣度較大。筆者根據(jù)問卷反饋分課程設計、教師授課方法和授課細節(jié)做以下討論。

對于在線課程，面對的用戶對象是中學生，要時刻關心學生的上課情況。長時間是面對屏幕，有部分學生提及會產生疲勞感，建議即課程時長盡量控制在20分鐘內，且一段視頻中只說一個知識點或者突出專題性。在任意一門課程開始的時候，都應當要清楚地介紹這個課程的學習內容，評價方法和考試方式，引導學生根據(jù)教學目標學習。課程開始時，建議要介紹授課老師本人的情況，讓學生了解教師，也便于拉近教師和學生距離。另外，在線上課程環(huán)節(jié)設計中，可在適當位置設置暫停，或者對后續(xù)活動的提示，都有利于學生進行課程時轉入相關的學習活動。此外，可以用字幕方式或者課件中呈現(xiàn)文字的方式等，補充課程不容易說清楚的部分或者物理概念類的重點部分，這里需注意，字幕和文字，重在呈現(xiàn)關鍵詞語，不必像影視劇一樣將所有的臺詞都打出文字，這會增加學生的閱讀認知負荷。

針對教師線上授課，許多方面和傳統(tǒng)教學相似，要注意研究借鑒與類似課程時所采用的教學方法。筆者認為線上課程是整個教學組織中的一個環(huán)節(jié)，對于學校教師，更應當將其與其它教學活動環(huán)境配合使用，以輔助學校課程更好地被學生所吸收。對于面向學習程度差異比較大的學生課程平臺，建議同一個知識點設計不同水平課程，按學生程度進行課程錄制。教師在課程進行中，尤其是新課中的習題，不要輕易跳過教學步驟或者解題步驟，即便是簡單容易的內容，也應該展示解題過程，方便基礎差的學生暫停視頻理解或者截圖，并在課下能夠下載課件等學習資料。面對重難點，要給學生提供提示性信息（例如：用顏色線標識，字體加粗，課件中列出關鍵詞，用符號圖形標注等）。在課程結束時要有一個簡短的總結，概括要點，幫助學生梳理思路，強調重點和難點。此外，即便是在線課程，教師在教學時也應有恰當?shù)奶釂枺瑔栴}的設計要恰當，這其實與我們傳統(tǒng)物理學科教學的情境創(chuàng)設原理很像，靈活使用多樣化的提問策略促進學生思考。在線上教學中，可能更多是采用設問方式，因此在課程后面要能對前面提出問題做以解答。陳亮、朱德全在《學習體驗的發(fā)生結構和教學策略》一文中，也提出教學授受要尤為關注教學對話，對于線上教學亦是如此，教師對教學語言應更為精煉，找出學生的認知沖突，考慮學生認知風格，從而達到質疑引發(fā)思考，其次，對話方式要切合具體語境，創(chuàng)造良好的問題情境，通過教學對話，引導學生走出原有錯誤經驗，更好地達到教學目標。即便是線上課程，也應該注重學生全面發(fā)展，而非僅僅是知識的獲得。對于學校教師對線上課程的應用，可以培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的自主學習的習慣（例如，要根據(jù)學習單的指導來看視頻，看完視頻以后要回到學習單來討論、練習），要告訴學生使用線上課程的技巧（例如，遇到沒有聽懂的地方可以暫停重聽;如何通過網(wǎng)絡查詢到更多信息）。

最后我們來談談授課細節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)，很多外界因素，實際上正是學生對線上學習產生消極態(tài)度的原因。對于大規(guī)模的線上課程或者視頻錄制，可以留心學習其他領域的設計經驗，注意借鑒、模仿與創(chuàng)造，例如，從電影、電視、廣告等大眾媒體中找到可以借鑒的創(chuàng)意，一些不錯的物理微課程如《物理大師》等，就是從影視劇中的橋段引入相關的物理現(xiàn)象，課程制作有大片的既視感，從而講解相關學科內容，吸引學生眼球。很多時候，細節(jié)往往影響了學生的用戶體驗。例如錄制視頻的環(huán)境要安靜、不要有噪音。在課程開始前應檢查好語音通道。我們還總結了一些容易造成學生注意力分散的點，如鼠標不要在屏幕上亂晃;課件字體和背景的顏色要搭配好，盡量使課件制作更精美簡約，不枯燥;教師線上白板的字跡要工整，對于理科學科，板書板畫尤為重要，可以呈現(xiàn)清晰的解題步驟;畫面要簡潔，與教學內容無關的圖標、背景等盡量不要添加，以免影響學生注意力。

這些都是我們對比以往文獻資料和筆者在調查中的一些討論，筆者呼吁未來在線教育與課程設計開發(fā)注重用戶體驗，提升線上課堂學習效率。

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