王海霞

摘 要：班主任一定要處理好和家長的關(guān)系，相互架起心與心的橋梁，建立和諧、融洽的關(guān)系，才能更好地開展德育工作。尊重家長，換位思考，學(xué)會(huì)溝通，激發(fā)好奇心，是班主任工作行之有效的策略。

關(guān)鍵詞：尊重；換位思考；溝通技巧；好奇心

蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！边@句話說明了教育的雙向性。教育效果取決于教師和家庭教育的一致性。一個(gè)成功的班主任必須要處理好與家長的關(guān)系，贏得家長的尊重、理解與支持，和家長架起心與心的橋梁，建立和諧、融洽、相互信任、相互配合的人際關(guān)系，才能順利地開展班級(jí)各項(xiàng)工作，才能更好地提升德育效果。

一、學(xué)會(huì)尊重家長

做好班主任工作的前提是尊重家長，解決班主任與家長之間沖突的基礎(chǔ)依然是尊重家長。家長與班主任一樣，都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育孩子的重任。家長不是我們的對(duì)手，而是我們的同盟軍。家長與班主任之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，班主任要用真誠、平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們的配合，共同探索對(duì)孩子的教育方法。

班主任在與家長溝通時(shí)要準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的策略，不要一有事情就向家長“告狀”，更不應(yīng)當(dāng)責(zé)備他們的孩子。否則會(huì)讓家長反感，產(chǎn)生抵觸情緒，不利于解決問題，降低教育效果。

班主任要學(xué)會(huì)傾聽，把“說”的主動(dòng)權(quán)交給家長。不要表現(xiàn)出一副不耐煩的樣子，要?jiǎng)?chuàng)造氛圍，讓家長能敞開心扉，愿意交流，愿意溝通，并能感受到與班主任交流是一種收獲。同時(shí)，班主任在聽的過程中，就能聽出家長在教育孩子的過程中存在的問題?！奥牎笨梢詭椭覀冞x擇合適的教育切入點(diǎn)，給家長的建議更有針對(duì)性。因而，家長也就會(huì)更容易接受班主任的意見和建議，并積極配合。

二、學(xué)會(huì)換位思考

班主任免不了要面對(duì)形形色色的家長，如何讓家長對(duì)老師、對(duì)學(xué)校的工作滿意、放心，并積極進(jìn)行配合？無疑，換位思考是一個(gè)很好的手段。當(dāng)我們真正站在家長的角度，從他那個(gè)位置去思考時(shí)，所有的問題就簡單多了，班主任工作就會(huì)輕松很多。

記得開學(xué)報(bào)到第一天，有一個(gè)孩子田某沒到校報(bào)到，家長電話打不通。到發(fā)書時(shí)，還聯(lián)系不上孩子和家長。因?yàn)橄挛缫偶伲谑俏易鲋?，把最后一套書發(fā)給了新來的插班生。中午時(shí)，該生家長打電話跟我要書。我把情況說明后，這位家長很生氣，責(zé)問我為什么不給他孩子留書。我解釋了原因后，家長為自己找理由，我解釋了半天，可是，家長就是不行，還一肚子委屈。當(dāng)時(shí)我真有點(diǎn)惱火。可轉(zhuǎn)念一想，如果我是這位家長，孩子沒領(lǐng)到書本，也一定很著急。于是我決定陪家長去買書。聽到我的話，家長一下服軟了，一場風(fēng)波圓滿化解了。

這件事令我感觸較深，如果此事我處理不好，勢(shì)必引起家長更大的不滿，不僅影響學(xué)校聲譽(yù)，也不利于自己今后的工作開展。于是，我對(duì)自己的班主任工作進(jìn)行了一番梳理：如何與家長進(jìn)行溝通，才能使工作開展既輕松，又能達(dá)到理想的效果？那就一定要換位思考。

三、學(xué)會(huì)溝通技巧

班主任與家長溝通的方式很多，不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

首先，要一視同仁。不論家長們家庭條件如何，不論家長們的知識(shí)水平如何，都應(yīng)該把家長們當(dāng)做自己的朋友，拿出我們的真誠與信任，讓家長看到班主任是一視同仁。其次，要贊美家長。和家長溝通時(shí)，班主任一句微不足道的稱贊都會(huì)讓家長感到高興，直接影響對(duì)待孩子的態(tài)度，而且這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對(duì)班主任。再次，要說巧話。那些問題生的家長，常常聽到的批評(píng)多于表揚(yáng)。與這些家長交流溝通就要肯定孩子的長處，讓家長覺得老師對(duì)自己的孩子是公正的。

四、學(xué)會(huì)激發(fā)好奇心

柏拉圖說：“好奇者，知識(shí)之門?！弊鳛榘嘀魅?，如何激發(fā)家長的好奇心，讓其對(duì)學(xué)校教育充滿好奇、期盼、希望？首先，開好家長會(huì)。家長會(huì)以鼓勵(lì)、表揚(yáng)為主，適當(dāng)提一些小建議。讓家長對(duì)參加家長會(huì)喜之、盼之，而不是怯之、推之。其次，開展豐富多彩的課外活動(dòng)。讓一次次活動(dòng)起到潤物細(xì)無聲的效果，教育是一種活動(dòng)，愛是一種陪伴。

溝通為班主任與家長架起了一座橋梁，我們只要真正把家長當(dāng)作教育的伙伴，積極地配合，熱忱地交流，就能夠在共同的教育活動(dòng)中建立起真誠友誼，成為知心的朋友。教育是一門藝術(shù)，做好了與家長的溝通，才能讓我們的教育行為藝術(shù)化，才能達(dá)到“溝通零距離”的境界。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李鎮(zhèn)西.做最好的班主任[M].文化藝術(shù)出版社，2011-02.

注：本文系課題蘭州市“十三五”教育科學(xué)規(guī)劃課題成果。課題立項(xiàng)號(hào)：LZ2017-7839。課題名稱：依托多元化管理促學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的探究。

編輯 趙飛飛