劉楊 程均

自古蜀地多美景，而今警花耀群英。2013年春夏之交，四川邊防總隊(duì)成都邊防檢查站出境7號(hào)驗(yàn)證臺(tái)喜獲成都市“巾幗文明崗”稱號(hào)。這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，是四川邊防總隊(duì)的警花們用辛勤汗水寫(xiě)下的不平凡業(yè)績(jī)。在這個(gè)偏于陽(yáng)剛的職業(yè)背景中，她們用堅(jiān)定的理想與信念編織柔情，營(yíng)造了一道國(guó)門(mén)窗口亮麗的風(fēng)景線，恰如傲霜怒放的臘梅，絲絲清香，沁人心脾。

俏：俏也不爭(zhēng)春 只把春來(lái)報(bào)

“剛在雙流機(jī)場(chǎng)過(guò)邊檢時(shí)看到美女警官了，遠(yuǎn)距附圖一張！我們第一次出國(guó)自助游好多事情都不清楚，這位警花不僅耐心細(xì)致地回答我們的問(wèn)題，還把轉(zhuǎn)機(jī)路線寫(xiě)在小紙片上給我們……四川果然美女如云，美女加上溫馨的服務(wù)，這樣的通關(guān)感受更是美上加美?。　焙桨嚅g隙，手機(jī)上一條新的微博引起了同事們善意的調(diào)侃和爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)。微博的“女主角”、成都邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)三科檢查員曲文婷不好意思地笑了笑，又和往常一樣認(rèn)真地投入到通關(guān)引導(dǎo)工作中。

“你們女警官不僅漂亮而且笑容特別親切”、“真沒(méi)想到，凌晨的航班還有美女警官在堅(jiān)持工作，你們的勤懇敬業(yè)真讓我佩服”……天府自古出佳人，在成都航空口岸，漂亮的警花們絕對(duì)是一線執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)一道靚麗的風(fēng)景，“美麗”、“親切”、“敬業(yè)”，經(jīng)?？M繞在檢查員耳邊。為了更好地服務(wù)旅客，警花們十分注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)提升，力求以最美的外形、最佳的狀態(tài)投入邊檢執(zhí)勤工作；她們開(kāi)展了以“整儀容、學(xué)禮儀、練動(dòng)作”為內(nèi)容的提高邊檢服務(wù)水平崗位練兵，從“一個(gè)微笑示意”、“一聲禮貌問(wèn)候”、“一次接遞證件”等細(xì)節(jié)入手，養(yǎng)成高水準(zhǔn)的服務(wù)定式；利用休息日，她們還潛心鉆研各國(guó)風(fēng)土人情、宗教習(xí)俗等社會(huì)人文知識(shí)，專門(mén)向航空公司學(xué)習(xí)執(zhí)勤禮儀規(guī)范……

她們深知穿上這身美麗、威武的橄欖綠，不僅僅是一種風(fēng)采，而更多的是對(duì)旅客的一份真誠(chéng)和責(zé)任。在工作中，她們用女性特有的溫柔細(xì)致化解旅客的煩惱。2012年8月的一天，口岸出入境旅客流量創(chuàng)下了8000多人的歷史新高，邊檢驗(yàn)證臺(tái)前人頭攢動(dòng)，熙熙攘攘。也許是夏日的炎熱更容易讓人急躁，一位中年男子在經(jīng)過(guò)年輕女檢查員呂航的驗(yàn)證臺(tái)時(shí)，“啪”的一聲把護(hù)照重重拍在臺(tái)上，不停大聲埋怨“怎么這么多人！用得著看這么仔細(xì)嗎？這么慢！”由于執(zhí)勤警力有限，呂航已在熙攘嘈雜的檢查臺(tái)上堅(jiān)持了兩個(gè)多小時(shí)“未下火線”，此刻旅客的不理解讓她在疲勞的同時(shí)更感到了委屈。然而呂航理解，天熱人多旅客心情煩躁，如果較真，不僅會(huì)影響正常的驗(yàn)放速度，還會(huì)對(duì)整個(gè)勤務(wù)造成影響?！皣?guó)門(mén)無(wú)小事”，呂航把委屈憋在了心里，她依然帶著溫柔大氣的微笑，從容地拿起護(hù)照，認(rèn)真檢查錄入，迅速禮貌交還。雖然這名男子沒(méi)再說(shuō)什么，但他離開(kāi)之際，卻鄭重地摁下了“滿意”的好評(píng)鍵……工作中，邊檢警花們就是這樣想旅客所想，急旅客所急，她們清澈的眼神和真誠(chéng)的微笑就像一抹涼爽的清風(fēng)驅(qū)散了旅客旅途的倦意和浮躁；她們用細(xì)膩和溫情擦亮了國(guó)門(mén)窗口，贏得了口碑。

近年來(lái)，成都作為我國(guó)西部出入境旅客流量最大的內(nèi)陸口岸，出入境業(yè)務(wù)量急劇攀升，36小時(shí)“三班倒”連軸轉(zhuǎn)的工作強(qiáng)度，加上干燥的機(jī)場(chǎng)環(huán)境和流通不暢的空氣，以及時(shí)不時(shí)需要熬夜加班，一天下來(lái)就連男同志也都感到有些吃不消，更別說(shuō)女孩子了?！俺３：桨嘟Y(jié)束回到營(yíng)區(qū)都一兩點(diǎn)啦，但不管回去再晚，我也要敷個(gè)面膜再睡，這樣下次上勤時(shí)又可以‘電力滿格啦！”90后的“文明使者”賀亭笑著說(shuō)。哪個(gè)女孩不愛(ài)美呢，這群平均年齡才二十多歲的女孩們也不例外。可是不管多累，警花們總是把最好的一面展示給旅客，用默默的奉獻(xiàn)溫暖著每一名旅客的心，繁忙勤務(wù)的疲憊帶不走她們親切的微笑，執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)的嘈雜淹沒(méi)不了她們溫馨的問(wèn)候，展現(xiàn)在出入境旅客面前的始終是她們最甜美、最真誠(chéng)的微笑……

苦：嚴(yán)師出高徒 桃李滿國(guó)門(mén)

“剛上檢查臺(tái)，心態(tài)一定要沉穩(wěn)一些，要仔細(xì)核對(duì)證件號(hào)碼，不要因?yàn)槁每痛叽倬图敝?yàn)放提交，不然會(huì)很容易漏掉在控人員……”在檢查員上崗培訓(xùn)課上，三級(jí)檢查員蔣玲細(xì)心和藹地給新同志們傳授著經(jīng)驗(yàn)，輕言細(xì)語(yǔ)像個(gè)大姐姐，讓臺(tái)下的“新手”們一個(gè)個(gè)聽(tīng)得津津有味。

“李科長(zhǎng)，下周一趁你們科坐班我過(guò)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)吧？”“好的，真是辛苦你了，同樣的課每個(gè)科你都要講一遍?！壁s在下勤前，三級(jí)檢查員楊陳渝簡(jiǎn)單兩句話就敲定了原本是本職工作之外的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間。

蔣玲和楊陳渝都是成都邊檢站出境7號(hào)驗(yàn)證臺(tái)走出來(lái)的優(yōu)秀檢查員，也是許多年輕檢查員的“師傅”，甚至形成了“蔣門(mén)”、“楊門(mén)”派系。近年來(lái)，為了有效提升檢查員的業(yè)務(wù)水平，四川邊防總隊(duì)成立了“業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心”專門(mén)開(kāi)展證件研究和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，中心的“培訓(xùn)專家”也全部由清一色的業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、有著十多年豐富勤務(wù)經(jīng)驗(yàn)的女檢查員組成?！百Y深大姐”們充分發(fā)揮邊檢骨干的帶動(dòng)輻射作用，廣泛地收集研究了大量世界各國(guó)證照，定期組織檢查員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效地增強(qiáng)了一線檢查員的業(yè)務(wù)能力和提高了總隊(duì)邊檢隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于在執(zhí)法服務(wù)中遇到的問(wèn)題，她們也及時(shí)研究總結(jié)，不斷提高檢查員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法服務(wù)技能。數(shù)十年光陰如一日，曾經(jīng)，她們將青春奉獻(xiàn)給了邊檢驗(yàn)證臺(tái)；如今，在她們的傳幫帶和傾囊相授下，一批又一批優(yōu)秀的檢查員繼承了她們的“衣缽”，桃李遍地。

“資料采集是做好真?zhèn)巫C件鑒別工作中最重要的基礎(chǔ)工作?！边@也是楊陳渝常說(shuō)的一句話。作為一名優(yōu)秀的老檢查員，16年一線工作積累的豐富經(jīng)驗(yàn)使得她在勝任勤務(wù)工作時(shí)早已“游刃有余”，可她卻從來(lái)沒(méi)有“吃老本”的想法，從未放棄對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的孜孜以求和刻苦鉆研。她總是利用在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取出入境旅客、機(jī)組人員的理解支持，廣泛采集有關(guān)資料。三年來(lái)，她親手采集了80多個(gè)國(guó)家的500余類護(hù)照和證件、2700余張證件圖片，極大地充實(shí)和完善了總隊(duì)證件樣本庫(kù)，為執(zhí)勤一線開(kāi)展證件鑒別工作及邊檢證研教學(xué)培訓(xùn)提供了準(zhǔn)確依據(jù)和豐富素材。

大家都說(shuō)，7號(hào)驗(yàn)證臺(tái)的女“精英”們個(gè)個(gè)真是好樣的，從師傅到徒弟，她們精湛的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)著的精神令人欽佩！

辣：寒梅傲霜綻 溫柔辣妹子

對(duì)于五湖四海的旅客們來(lái)說(shuō)，美麗的警花是溫婉可親的文明使者，甜美的微笑像和煦的春風(fēng)為旅客送上縷縷溫馨；可是國(guó)門(mén)似鐵，在不法分子面前，這些溫柔的川妹子又著著實(shí)實(shí)的“辣”，決不讓一個(gè)不法分子在國(guó)門(mén)前漏網(wǎng)，堅(jiān)決守衛(wèi)國(guó)門(mén)平安。

近年來(lái)，四川藏區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)復(fù)雜，旅客流量迅猛攀升，口岸管控任務(wù)非常繁重，對(duì)邊檢工作提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。四川邊防的女警花們毫不畏懼，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。多年的工作積累和長(zhǎng)年累月的刻苦學(xué)習(xí)鉆研，使每名警花都煉就了一雙洞察秋毫的“火眼金睛”。她們通過(guò)采取嚴(yán)密勤務(wù)組織、加強(qiáng)信息調(diào)研、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增加處突協(xié)查警力以及落實(shí)勤務(wù)差錯(cuò)隱患排查機(jī)制等針對(duì)性措施，以理性、平和、文明的執(zhí)法執(zhí)勤方式，對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行認(rèn)真核查，圓滿完成了重大活動(dòng)和節(jié)假日期間的邊防檢查和口岸保衛(wèi)任務(wù)，涌現(xiàn)出多名“執(zhí)法精英”，如勤奮敬業(yè)人稱“鐵妹”的鄭鴻娟、抓獲中央部署的經(jīng)濟(jì)逃犯榮立二等功的李翠翠、半年查獲多起偷渡的“帶刺玫瑰”宋為維、先顧“大”家后“小”家的羅蘭等多名“女中豪杰”，不勝枚舉。

熱愛(ài)綠軍裝和邊檢事業(yè)的周萌，她的旅檢好評(píng)率一直保持在總隊(duì)第一的位置，多次被評(píng)為公安部邊防局和四川邊防總隊(duì)的“提高邊檢服務(wù)水平服務(wù)明星”、“文明使者”。如果你以為她只會(huì)微笑，那就錯(cuò)了。在不法分子面前，“甜姐”立即變身成不折不扣的“辣妹”。一次，周萌在執(zhí)行成都至新加坡航班出境檢查任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女性旅客護(hù)照上的相片和本人基本一致，唯獨(dú)鼻子旁邊多了一顆小小的黑痣，這引起了周萌的高度警惕。女青年卻理直氣壯地聲稱黑痣是為了漂亮去美容院做的，還奚落周萌“小題大作”不斷給周萌施壓。面對(duì)旅客的嘲諷，周萌并沒(méi)有因此放松警惕，她沉下心來(lái)，冷靜地把這位旅客請(qǐng)進(jìn)了詢問(wèn)室。經(jīng)詢問(wèn)核查，這位女青年承認(rèn)了自己冒用孿生姐姐的護(hù)照、企圖偷渡出境的事實(shí)。無(wú)獨(dú)有偶，數(shù)月后，周萌在檢查新加坡至成都的入境航班時(shí)，一名女子的姓名和相貌總是覺(jué)得似曾相識(shí)，周萌馬上將情況報(bào)告了當(dāng)班科長(zhǎng)。結(jié)果很快出來(lái)了，真是無(wú)巧不成書(shū)，周萌攔下的這位旅客，竟然正是前一案件中企圖偷渡出境的那名女子的孿生姐姐！一樁拍案稱奇的案件在周萌手中就此告破。

2012年4月26日，成都邊檢站在執(zhí)行EY811航班檢查任務(wù)時(shí)，查獲一起18人特大團(tuán)伙偷渡案，這是該站成立32年來(lái)最大的一起偷渡案。檢查員李瓅不顧已經(jīng)上了一整天勤務(wù)的疲憊，一夜沒(méi)睡覺(jué)，守著18名涉嫌偷渡人員整個(gè)通宵，而第二天一大早，她又紅著眼睛繼續(xù)協(xié)助審理案件……“別人是‘拼命三郎，她工作起來(lái)的勁頭簡(jiǎn)直就是個(gè)‘拼命三妹！”這是同事們對(duì)李瓅的評(píng)價(jià)。

情：梅香沁心脾 幸福你我他

“老公，今天加班，只有你給孩子過(guò)生日了，記得一定要帶他去他一直想去的海洋公園……”執(zhí)勤業(yè)務(wù)一科教導(dǎo)員胡天懋在電話里抱歉地說(shuō)?！昂鷭?，你每天不是在單位就是在機(jī)場(chǎng)，工作起來(lái)啥都忙，就是不忙家務(wù)，你們家老公摁（四川方言，意思為“真”）是成了‘耙耳朵咯！”聽(tīng)見(jiàn)胡天懋在打電話，其他同事都在一旁打趣。在天府國(guó)門(mén)，很多女同志由于邊檢工作的特殊性，一年365天沒(méi)有節(jié)假日，逢年過(guò)節(jié)與家人團(tuán)聚共享天倫是一種奢望?？傟?duì)23名女檢查員，一大半已為人妻、為人母，工作起早貪黑，隔天值夜班，沒(méi)辦法為孩子做飯和補(bǔ)習(xí)功課，丈夫也因此成了“家庭主男”?？傟?duì)政委王智曾深情地說(shuō)：“我們單位的女同志非常不容易?！薄昂鷭寕儭辈皇遣焕?，而是心系熱愛(ài)的邊檢事業(yè)。正是在日復(fù)一日的堅(jiān)守中，四川邊防的警花們一次次出色地完成了各項(xiàng)邊檢任務(wù)，“巾幗不讓須眉”，贏得了旅客的尊重和贊許。

“都說(shuō)四川邊防總隊(duì)是個(gè)袖珍總隊(duì)，談不上什么山高路遠(yuǎn)、海島沙灘和荒漠戈壁，可我們?cè)谕粋€(gè)城市甚至同一個(gè)單位卻還是聚少離多”。劉暢和張譯方是成都邊檢站一對(duì)雙軍人夫妻的代表。一個(gè)在執(zhí)勤業(yè)務(wù)一科，一個(gè)在業(yè)務(wù)二科。三個(gè)業(yè)務(wù)科輪流上勤，一個(gè)上夜班了另一個(gè)卻準(zhǔn)備休息了，三班倒循環(huán)難得碰到一塊。“他總是開(kāi)導(dǎo)我，還給我講那個(gè)小豬追著尾巴找幸福的故事，用這個(gè)故事來(lái)比擬我們?nèi)嗟沟难h(huán)，說(shuō)咱們這樣比起邊疆海島、天涯海角的戰(zhàn)友來(lái)說(shuō)好多了，幸福其實(shí)就在我們身邊。而且在我懷孕期間，總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心理解我們，還破例把我們調(diào)到一個(gè)科讓我負(fù)責(zé)內(nèi)勤，也方便照顧我，現(xiàn)在我寶寶都半歲啦……”劉暢臉上洋溢著初為人母的幸福微笑。

她們是母親、是妻子、也是女兒；她們是一絲不茍的執(zhí)法者、也是溫馨服務(wù)的國(guó)門(mén)警花。也許沒(méi)有可歌可泣的事跡，只有淡淡的故事，她們就像一朵朵迎霜綻放的臘梅花，裝點(diǎn)在國(guó)門(mén)一線，盛開(kāi)在三尺崗臺(tái)，在平凡瑣碎中奉獻(xiàn)著青春，詮釋著責(zé)任。

（和平軍人——公安邊防部隊(duì)紀(jì)實(shí)之七十九）

責(zé)任編輯 陳晰