肖芬 趙宇航

摘要：脆弱的心靈需要撫慰，受傷的情緒需要關(guān)愛，迷路的學(xué)子需要用愛為他們指引方向。對于一些學(xué)生，他們渴望深層次的理解與關(guān)愛，耐心聆聽學(xué)生的情感訴求，循循善誘地引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)圖強，讓他們時時處處感覺到：曲折的求學(xué)之路，老師在身后與我同行……愛，只有緣自內(nèi)心、發(fā)自肺腑、毫無矯飾，才會使你走進一個個特殊的心靈，解讀一個個特殊的故事;責(zé)任，出于對家庭和社會的一份特殊的責(zé)任，使我們有義務(wù)引領(lǐng)那些迷茫的孩子走出心靈的陰霾，讓他們心靈的荒漠重現(xiàn)綠洲，為家庭和社會消除那些隱在的無形的壓力。

關(guān)鍵詞：了解學(xué)生;關(guān)愛學(xué)生;換位思考;獎懲分明

凡是從事過班主任工作的老師，都明白師生之間心理溝通的必要性。也可以說，心理溝通是班主任做好班級管理的關(guān)鍵前提之一。

所謂心理溝通，即指師生之間在心理上互相容納，即理解對方，接受對方，能互相信任、互相尊重。具體來講，即是學(xué)生能懂得老師對其管理的合理化和正確性，并愿意受到老師的引導(dǎo)與支持，并轉(zhuǎn)化為主觀行動;老師也能了解其行為所形成的家庭、教育及心理背景，從而洞悉其行為的真實動因，體諒學(xué)生。而在情感上，學(xué)生與老師雙方彼此信任，將心比心，不誤解對方。

一種非常有意思的教學(xué)現(xiàn)象是：有的老師溫和儒雅，卻能叫一群調(diào)皮頑劣的孩子聽話;有的教師批評孩子，能讓他們心服口服;而有的老師指責(zé)孩子，卻會引起他們的逆反情緒。這是一個發(fā)人深思的問題，它除了反映出老師教育教學(xué)工作要重視方式方法以外，最關(guān)鍵的方面就是老師需要樹立在孩子心目中的地位。老師喜愛幫助學(xué)生，總是付出真心的幫助學(xué)生，學(xué)生也能夠理解老師的良苦用心，情愿接受老師的指導(dǎo)，這就是一個相互容納的新型師生關(guān)系，也說明了一種健康的心理互通。

由此能夠很明確的認為，良好的心靈溝通是教師開啟學(xué)生心扉的關(guān)鍵密碼，更是教學(xué)成功奧秘所在。作為一名班主任，要做到良好的師生心理溝通，需要怎么做呢？根據(jù)近年的班主任管理工作經(jīng)歷，我以為以下幾點是重中之重：

一、了解學(xué)生是管理學(xué)生的前提

教師要想教好學(xué)生，令他們成才，了解學(xué)生基本情況就是至關(guān)重要的一項關(guān)鍵工程。了解學(xué)生的方式多種多樣，我一般采取談心、巧問、善觀等方式。

班主任教育教學(xué)中要多與學(xué)生交談，一個新的班級組建之初，要首先分析班級情況。比如我?guī)У陌嗉壥怯變罕Ｓ龑I(yè)，全班都為女生。在開學(xué)伊始，我逐個面談，詢問她們新學(xué)校新階段有什么新的打算，是否適應(yīng)新學(xué)校和新生活環(huán)境，學(xué)業(yè)上能否跟得上，以及她們的興趣和喜好等。多多進行家校溝通，在和父母聯(lián)系時詢問其孩子們在家中的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)情況、性格特征、家庭教育等;同時要積極向各科老師了解情況，以便廣泛地掌握每個同學(xué)在各個環(huán)節(jié)的狀況，了解同學(xué)的思想動態(tài)情況和問題等，為今后順利進行教育教學(xué)工作打基礎(chǔ)。本班學(xué)生全部是住宿生，所以我會時常來到學(xué)生宿舍里和學(xué)生們交流、談心，更多地接觸學(xué)生、走進他們，并想盡辦法進入學(xué)生的精神世界，以便有的放矢地進行管理工作。

可以在正式場所與學(xué)生交談，如教室、辦公室等，也可在非正式場所，如走廊、操場、勞動場所，或在學(xué)生放學(xué)回家的途中等。無論在何種場所交談，特別是在非正式場所，想談得好、有收獲，最重要的就是選準(zhǔn)談話的突破口，可以從學(xué)生最了解、感興趣的話題切入，讓學(xué)生們消除疑慮，敞開心扉。在本班中，有一些同學(xué)成績不錯，可就缺少了一點熱愛、人生目標(biāo)，以及對生活、對學(xué)習(xí)本質(zhì)的正確理解。所以我就在課下和他們進行學(xué)習(xí)心得的交流，探討一些關(guān)于社會問題的認識。當(dāng)然只要學(xué)生喜歡，我們交換的領(lǐng)域都可以包括時事新聞、科技創(chuàng)新、體育賽事，甚至音樂動漫。通過交談，潛移默化地將積極的、健康的人生理念、價值理念傳遞給學(xué)生。同時真誠地對待每一位學(xué)生，讓其思想情感與我融于在一起，讓學(xué)生們覺得我是一個可以真正了解他們快樂和困難的老師，是他們可以信任的好朋友。所以，學(xué)生愿意向我傾吐心中的困惑和秘密，就讓我可以更準(zhǔn)確地了解他們的思想狀態(tài)，對癥下藥地加以教導(dǎo)，幫學(xué)生排憂解難，讓他們可以更加專注于學(xué)業(yè)。

班主任必須要有一雙善于洞察有眼睛，不但要看到班級整體的發(fā)展變化，更要通過每位學(xué)生的細微表現(xiàn)判斷其思想的變化，切實達到因小見大。如此才能及時未雨綢繆，妥善處理，把管理工作做在最前頭。本班有一位同學(xué)，擔(dān)任勞動委員的工作，并且學(xué)業(yè)很有潛力，但就是沉不下心。去年期末前的一段時間，她因身體不適請兩天假后遲遲未歸，與家長聯(lián)系后得知其有厭學(xué)退學(xué)情緒。在深入溝通中發(fā)現(xiàn)，她請假在家休息期間，與一名輟學(xué)的朋友一起玩耍，并受其影響！這時就很容易能察覺出在她的思想上萌生了某些不良的價值觀念，于是及時與其父母溝通了解狀況，并通過與家長的不懈努力，把負能量的思想扼殺在萌芽狀態(tài)。

二、“愛是理解的別名”——現(xiàn)有關(guān)愛，才有教導(dǎo)

對學(xué)生而言，老師的愛是一股親切而又崇高的力量，是除父母的愛以外，世上又一種偉大的愛。老師的愛也是無私的。但老師的愛與父母的愛有所不同，因為老師的愛是與學(xué)生理智和靈魂之間的交流，是一座架在師生心靈上的橋梁。師愛能夠促使學(xué)生形成強大的能動性，去自發(fā)地、積極地沿著教師指明的目標(biāo)前進。只有當(dāng)班主任給予他們以真誠的關(guān)愛，以及親近感、信任感、期待感，他們才會真正對教師產(chǎn)生信任、敬仰的心態(tài)，也才能真正向老師們開放內(nèi)心世界，從而也才能真正做到“對癥下藥”，并獲得預(yù)期的教育成效。所以，班主任就應(yīng)該用自己的真心的關(guān)愛去感染學(xué)生，努力做到動之以情、寓理于情、曉之以理、事理緊密結(jié)合，從而產(chǎn)生董卿效應(yīng)，進而取得較好的德育。

但是，身為一名班主任，愛優(yōu)等生并不難，難的是愛后進生，尤其是愛“雙差生”。老師愛教學(xué)，愛校園，更要愛學(xué)校中的每一個學(xué)生。對待學(xué)生不能因為某個學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)異就格外親之愛之，更不能他的學(xué)習(xí)成績較差，或者品行不良就惡之厭之。而應(yīng)該一視同仁，公平相待。杰出的教育工作者陶行知先生曾對老師們講了一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告誡人們，不要把差生給看死了，因為隨著年紀(jì)的增加，生存環(huán)境的變化，以及班主任方式的變化，他們也會有動態(tài)的發(fā)展，所以即使學(xué)生沒有變成瓦特、牛頓、愛迪生這樣杰出的人，也一定要把他們塑造成對社會有用之人。

偶然一次機會在電視節(jié)目上，看到有人是這么形容后進生的：他們是后來進步的學(xué)生。在我的班里，也有這樣的學(xué)生。進班之初我是先放下了他們的學(xué)業(yè)，要讓孩子學(xué)習(xí)包容、自尊、樂觀、積極。當(dāng)然這個過程中需要花費個人的時間，還要學(xué)習(xí)擔(dān)任不同的角色。經(jīng)過階段性反復(fù)的溝通之后，學(xué)生的觀念、價值觀、人生觀才能有所呈現(xiàn)。這時你便可以進入第二階段——利用業(yè)余時間伴著學(xué)生慢慢學(xué)習(xí)，直到最后他們逐漸成長、成熟。如此漫長的過程，自然也少不了家校聯(lián)合的作用。

三、注重換位思考，化解師生矛盾

中學(xué)生們在人際關(guān)系中都存在這樣的一個心理學(xué)特征：他們一邊希望被他人理解，但相反卻很少積極地去了解他人。尤其是在跟老師的關(guān)系中，這一心理學(xué)特征就體現(xiàn)得更加明顯。身為班主任，平時就需要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會了解他人，同樣處理與老師的關(guān)系問題上，也應(yīng)當(dāng)體諒老師。其最具體的方法就是“換位思考”，讓學(xué)生把自己想象成教師，學(xué)著用教師的觀念去分析對待問題，從教師的工作性質(zhì)、職責(zé)目標(biāo)等入手，來了解教師這么做的原因。如此，很多問題便會逐一被化解、消散了。在學(xué)校班級日常生活中，同桌之間出現(xiàn)分歧或利益沖突，是在所難免的。一方面班主任教師要不厭其煩地做好心理引導(dǎo)，另一方面也要使學(xué)生明白，生活中各類問題利益沖突也是不可避免的，若涉及原則的問題或利益沖突，當(dāng)然需要爭出個是非來。當(dāng)非道德原則上的矛盾沖突發(fā)生后，雙方即使都是自身有理的，也不可以得理不饒人。若是因為自身有理而去“據(jù)理力爭”，不愿退讓，其后果必定是讓對手、更讓身邊他人無法承受。化解矛盾沖突的方法應(yīng)本著“有理也要有禮”的基本原則;而如果在矛盾沖突之中自身是不占理的一方，那么就更需要主動認錯，及時道歉。矛盾處理當(dāng)中要多引導(dǎo)當(dāng)事人做心理換位，設(shè)身處地的感受與反思，這樣可以有助于相互理解，減少誤解。如此，學(xué)生們才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極地和別人合作，從更深層次上建立心態(tài)的平衡。

在一堂產(chǎn)品設(shè)計課后，代課老師怒氣沖沖地回到辦公室對我講：“你們班上的某某同學(xué)，今天的上課居然還在吃早飯，我提示了她后又公然頂撞，這課就沒法上了！必須要把她父母都叫來?！币虼宋伊⒓凑襾砹四俏粚W(xué)生，向她詢問事件的來龍去脈，同時也咨詢了其他同學(xué)，最終核實了事件的真實情況。當(dāng)即決定立即通知其父母到校，該學(xué)生在聽說消息后非常焦急地找到了我，告訴我她家庭情況特殊，父母離異，如果她父親知道此事，回去后肯定會訓(xùn)斥她，于是苦苦懇求我不要叫她父母來。當(dāng)時我的內(nèi)心非常掙扎，一面是任課老師的抱怨，一副不討個解釋就不罷休的架勢;另一邊則是學(xué)生的承諾和哀求。真的是左右為難。最后決定再給該學(xué)生一次機會，而為了不要再激化雙方當(dāng)事人的關(guān)系，所以尋求了校領(lǐng)導(dǎo)的支持，努力調(diào)節(jié)好了雙方的思想工作。作為老師，要先進入學(xué)生的內(nèi)心，使他們明白什么是尊重、什么理解、什么是包容。然后通過學(xué)生的實際的行為去取得諒解，最后取得了雙贏的局面。

四、結(jié)語

總而言之，要成為一名好的班主任，就一定要做好師生間的心靈交流，如此才可以讓學(xué)生在情感上深刻地感受到班主任是值得尊重和可以信任的。班主任既是學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)老師，也是學(xué)生生活中的大家長，更是學(xué)生成長發(fā)展中的好朋友。但是在當(dāng)今社會主義市場經(jīng)濟沖擊的大環(huán)境中，中學(xué)生的價值觀、人生觀以及道德行為等方方面面都產(chǎn)生了巨大的改變，由此也將帶來學(xué)生對人性追求更廣泛的、深層次的變化，從而導(dǎo)致了老師更加難以走進孩子的那個“迷宮的十字路口”。所以，這一切都必須引發(fā)教育工作者的重視和重新思索。

參考文獻：

[1]陸偉麗.架起師生心靈溝通的橋梁——淺談突發(fā)狀況時與特殊學(xué)生的溝通策略[J].山海經(jīng)：教育前沿，2021（33）：1.