陳凰

【摘要】溝通是人際交往中最常見(jiàn)的一種交流手段，雙方在同一個(gè)交流活動(dòng)中進(jìn)行思想、情感的溝通。而在德育工作的過(guò)程中，班主任可以任意選擇溝通方式進(jìn)行，而不同的溝通方式，所達(dá)到的德育教學(xué)效果是截然不同的。本文就溝通藝術(shù)在德育管理工作中的運(yùn)用談幾點(diǎn)看法。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);初中班主任;德育管理

初中生正處于青春期的階段，其心理和性格會(huì)有很大的變化，尤其是面對(duì)班主任的管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)厭倦、反感的情緒。作為班級(jí)中的組織者和管理者，班主任與學(xué)生有著最為緊密的關(guān)系，與學(xué)生的接觸時(shí)間也是最長(zhǎng)的，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中會(huì)不自覺(jué)地模仿班主任的行為舉止。因此，班主任在進(jìn)行德育管理工作時(shí)班主任要充分掌握溝通藝術(shù)，才能真正融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，從而及時(shí)了解學(xué)生的思想，最終建立和諧友好的師生關(guān)系，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。根據(jù)筆者做班主任的多年經(jīng)驗(yàn)，從下面幾個(gè)方面談?wù)勗诘掠ぷ髦腥绾斡行褂脺贤ㄋ囆g(shù)。

一、打破學(xué)生對(duì)德育的心理障礙

任何的教育都需要學(xué)生主動(dòng)向教師傾訴，與教師進(jìn)行交談，只有這樣才能使得教育有效地進(jìn)行下去。而德育工作是一個(gè)雙向的教育過(guò)程，相關(guān)調(diào)查表明，班主任在進(jìn)行德育工作時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因大部分是因?yàn)榘嘀魅稳鄙儆行У臏贤ㄒ鸬摹陌嘀魅蔚慕嵌瘸霭l(fā)，他們希望在教學(xué)工程中自己的教育理念和工作能得到學(xué)生的認(rèn)可和接受。從學(xué)生的角度出發(fā)，他們?cè)诮邮盏桨嘀魅蝹鬟_(dá)的信息后，會(huì)對(duì)信息進(jìn)行篩選，而這種篩選主要是依靠情感因素來(lái)進(jìn)行的。例如，班主任若是站在學(xué)生的角度來(lái)解決問(wèn)題，傳達(dá)的是班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)護(hù)和關(guān)心，而學(xué)生也能切實(shí)感受到教師對(duì)自己的關(guān)愛(ài)。這樣的溝通方式能讓班主任與學(xué)生的相處更加融洽。相對(duì)的，若是班主任在對(duì)待問(wèn)題時(shí)，一味地譴責(zé)、批評(píng)學(xué)生，很容易激起學(xué)生與自身的矛盾，使得學(xué)生對(duì)班主任的管理表現(xiàn)出憤恨的情緒，并且極易使得學(xué)生出現(xiàn)焦慮、不安等消極情緒。若是學(xué)生對(duì)班主任的教育方式不認(rèn)可，就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑的現(xiàn)象，從而使得學(xué)生對(duì)班主任德育工作產(chǎn)生反感。

因此，在德育工作中，班主任要注意溝通的藝術(shù)，只有這樣才能有效打破學(xué)生對(duì)德育的心理障礙。這就要求班主任在進(jìn)行德育工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重溝通藝術(shù)在其中的重要性，不斷提高自身的藝術(shù)性溝通技術(shù)。

二、樹(shù)立班主任的形象魅力

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于人才的要求也在不斷提高。在初中德育工作中，要求班主任要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)，從而充實(shí)自身的實(shí)力，進(jìn)一步提高自身的教學(xué)水平和思想政治素養(yǎng)。另外，教師在進(jìn)行德育工作時(shí)，要以身作則，若是班主任本身就存在著某些不文明的行為，如何能擔(dān)當(dāng)?shù)闷馂槿藥煴淼呢?zé)任呢？只有班主任本身具備良好的道德素養(yǎng)，才能盡責(zé)履行教師傳道、授業(yè)、解惑的職責(zé)。例如，班主任在進(jìn)行德育時(shí)，向?qū)W生表達(dá)樂(lè)于助人的觀念時(shí)，可通過(guò)自身的經(jīng)歷向?qū)W生傳達(dá)這個(gè)思想，并將生活中常見(jiàn)的樂(lè)于助人的事例展示出來(lái)，那學(xué)生就能很容易接受。因此，班主任要注重培養(yǎng)自身的個(gè)人素養(yǎng)，樹(shù)立自身優(yōu)秀的形象魅力，在教學(xué)、日常生活中謹(jǐn)言慎行、言行一致，做好學(xué)生的榜樣，只有這樣才能夠真正地融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，并以真誠(chéng)的態(tài)度感化學(xué)生的內(nèi)心，使得其健康的成長(zhǎng)。

三、選擇有效的溝通藝術(shù)形式

在德育管理工作中，想要與學(xué)生建立起良性溝通，班主任就需要將自己放在與學(xué)生平等的位置上與其進(jìn)行交流，注意選擇有效的溝通藝術(shù)。例如，在課余活動(dòng)中，班主任若發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生很少跟其他同學(xué)進(jìn)行交流，這時(shí)，班主任可以在私下找學(xué)生進(jìn)行溝通交流，在交流過(guò)程中，班主任可以選擇一些輕松的話題進(jìn)行。比如：“你有沒(méi)有喜歡的明星？你的偶像是誰(shuí)？”等類似的話題，借此拉近班主任與學(xué)生的距離，而在交談結(jié)束后，班主任可以適當(dāng)給予學(xué)生建議：我認(rèn)為你要是能開(kāi)朗一些會(huì)更好，我相信你。班主任應(yīng)盡量避免使用訓(xùn)話式的語(yǔ)氣與學(xué)生溝通，比如“這都是為了你好”“以后你們就能明白老師的苦心了”等這樣的話語(yǔ)。班主任若是采取這樣的語(yǔ)氣與學(xué)生進(jìn)行溝通，其實(shí)是將自己放在了與學(xué)生敵對(duì)的關(guān)系中，很容易激起學(xué)生的逆反心理，使得學(xué)生厭煩班主任的教導(dǎo)。

除此之外，班主任與學(xué)生在進(jìn)行溝通的過(guò)程中還要講究“聽(tīng)”的藝術(shù)，就是善于聆聽(tīng)，主動(dòng)聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)。只有善于聽(tīng)取學(xué)生反饋的信息，才能成為有洞察力的班主任。也就是說(shuō)，班主任不僅要傾聽(tīng)，還要聽(tīng)懂學(xué)生的意思。當(dāng)然，在聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)要專心致志，不要心不在焉;其次，不要心存成見(jiàn)，雖說(shuō)對(duì)方是學(xué)生，也不能打斷對(duì)方講話，不要急于作出評(píng)價(jià)，或者表現(xiàn)出不耐煩，這樣會(huì)使對(duì)方不愿把溝通進(jìn)行下去。這就是我們平時(shí)倡導(dǎo)的應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生足夠的尊重。最后，要善解人意，體味學(xué)生的情感變化和言外之意，做到心領(lǐng)神會(huì)。通過(guò)這樣的溝通方式，能讓學(xué)生更加全面地看待自己和老師，班主任與學(xué)生的關(guān)系也會(huì)更加融洽。另外，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，還要善于通過(guò)第三方去夸獎(jiǎng)學(xué)生，雖然班主任當(dāng)面夸獎(jiǎng)學(xué)生能激勵(lì)學(xué)生更好的成長(zhǎng)，但第三方的贊揚(yáng)和欣賞，更有利于擴(kuò)大學(xué)生的閃光點(diǎn)，使得學(xué)生產(chǎn)生被認(rèn)可的自信感。

綜上可知，溝通藝術(shù)在班主任德育工作中是一種較為有效的管理手段，而藝術(shù)性的溝通手段已經(jīng)成為班主任與學(xué)生之間溝通的紐帶。只有通過(guò)有效、合理的溝通手段，才能更好地融洽師生關(guān)系，讓學(xué)生對(duì)班主任的德育工作不反感，從而使得班主任與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴。

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