摘 要：師生之間的心理溝通很重要，它是班主任搞好班級(jí)管理工作的重要條件之一，是班級(jí)管理成功的關(guān)鍵。要達(dá)到良好的溝通效果，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：注重品德修養(yǎng)，真誠(chéng)以待，尊重、理解學(xué)生，用溫暖的語(yǔ)言，注重溝通的方式。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；心理溝通；品德修養(yǎng)；真誠(chéng)以待

凡是做過班主任的老師都知道，班主任工作繁雜勞累。就算付出辛勞也不一定能取得班級(jí)管理的成功，每天早出晚歸、嚴(yán)加督促，學(xué)生也不一定能健康成長(zhǎng)和取得好成績(jī)；甚至有時(shí)班主任嚴(yán)厲的要求、苦口婆心的教育，還可能導(dǎo)致學(xué)生情緒的對(duì)立。因此，師生之間的心理溝通很重要，它是班主任搞好班級(jí)管理工作的重要條件之一，是班級(jí)管理成功的關(guān)鍵。

所謂心理溝通，是指師生之間的心理交流，即相互理解、相互接受、相互信任、相互尊重。為了達(dá)到良好的溝通效果，在與學(xué)生交流時(shí)要注意以下幾個(gè)方面。

一、注重品德修養(yǎng)

教育工作不僅要求教師知識(shí)淵博，而且要求教師道德高尚、為人表率。班主任每天要處理好學(xué)生的思想工作，用自己的言行舉止直接影響學(xué)生的言行。所謂“言教”，就是班主任要用正確的理論和思想去說服人、教育人，所謂“身教”，就是班主任要用自己的行動(dòng)發(fā)揮示范作用。因此，班主任要注重道德修養(yǎng)，提高自己的形象，嚴(yán)格要求自己，言行一致，既得讓學(xué)生信服，又做得讓學(xué)生佩服，才能影響和感染學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通。即：親其師信其道。

二、真誠(chéng)以待

“精誠(chéng)所至，金石為開。”在師生之間，只有誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)的胸懷才能坦誠(chéng)相待。因此，教師只有懷有一顆對(duì)學(xué)生真正的愛心，才能讓學(xué)生和你貼心、與你交流。作為班主任，我們必須客觀全面地認(rèn)識(shí)學(xué)生，才能根據(jù)不同的學(xué)生情況因材施教，才能在教育過程中與學(xué)生一起成長(zhǎng)。

三、尊重、理解學(xué)生

教育也是一種尊重，對(duì)成功的學(xué)生給予尊重，祝賀、贊揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生的成功；尊重失敗的學(xué)生，給失敗的學(xué)生以安慰、鼓勵(lì)和鞭策。如果學(xué)生受到尊重，他們可以獲得自我價(jià)值感，這樣他們就可以主動(dòng)接近老師和尊敬老師。如果班主任經(jīng)常板著臉孔進(jìn)教室，學(xué)生就處于一種緊張的氣氛中，表面上或許順從老師的意思，但內(nèi)心是抗拒的；相反，班主任的快樂心情能很快感染班級(jí)，更重要的是學(xué)生覺得老師喜歡他們，這也是班主任尊重學(xué)生的表現(xiàn)。因此，班主任應(yīng)始終保持充分、高度的熱情和良好的情緒，應(yīng)親切友好地與學(xué)生聯(lián)系，并反映出班主任對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)心。

愛是理解的別名，班主任只有給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，從而收到較好的德育效果。特別是成績(jī)不理想，行為不端的學(xué)困生，更應(yīng)給予理解和關(guān)愛，平等對(duì)待。

四、用溫暖的語(yǔ)言

學(xué)生常常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。如果班主任說話不注意，用嘲笑和嘲諷的語(yǔ)言羞辱學(xué)生，就會(huì)造成師生之間的隔閡，使學(xué)生情緒低落，造成精神的創(chuàng)傷。因此，班主任不應(yīng)是諷刺性的語(yǔ)言，而應(yīng)是一種溫暖的語(yǔ)言。這不僅表達(dá)了自己的真實(shí)情感，而且給了學(xué)生很大的空間來(lái)保持學(xué)生的自尊，學(xué)生會(huì)意識(shí)到老師的期望和愛護(hù)，也會(huì)領(lǐng)悟自己的錯(cuò)誤，豈不是比罵他一百句的效果更好一些嗎？

要明白，當(dāng)錯(cuò)誤的事情發(fā)生時(shí)，老師發(fā)脾氣并訓(xùn)斥人都已經(jīng)晚了。生活在世界上的每個(gè)人都有著強(qiáng)烈的內(nèi)心需要，需要?jiǎng)e人尊重、理解、關(guān)心、幫助、信任，當(dāng)犯錯(cuò)時(shí)，需要?jiǎng)e人的原諒。

五、注重溝通的方式

溝通的方式很多，我認(rèn)為比較好的方式有以下三種：

1.集體溝通

我認(rèn)為師生之間要達(dá)到真正的溝通，首先要求班主任對(duì)待學(xué)生要真情流露。當(dāng)學(xué)生有出格之處時(shí)，老師不應(yīng)該板起面孔訓(xùn)斥，否則，學(xué)生眼中的你是古板而又嚴(yán)厲的“監(jiān)工”。他們會(huì)在表面上服從你，而在心里害怕你、提防你、討厭你，甚至憎恨你，所以就無(wú)法開展班級(jí)工作，一個(gè)班主任要想在學(xué)生面前真正樹立威信，就必須真誠(chéng)地走進(jìn)學(xué)生的心里。這就要求教師不斷地尋找與學(xué)生交流思想和情感的機(jī)會(huì)，把每一個(gè)瑣碎的問題當(dāng)作與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，并將思想交流和情感聯(lián)系融入對(duì)學(xué)生的日常管理中，只要真正關(guān)注學(xué)生，不擺架子，真情流露，就能贏得學(xué)生的信賴。

2.個(gè)別溝通

這是班主任工作中最常用的方法之一。因?yàn)閷W(xué)生各方面的不同，班主任單獨(dú)與學(xué)生的溝通，就是通過交流使他們改正缺點(diǎn)、弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。所以在進(jìn)行教育的過程中，除了共性問題需要在全班教育外，可采用與學(xué)生個(gè)別交談的方式進(jìn)行個(gè)別教育。要特別注意學(xué)生的個(gè)性差異，情理疏導(dǎo)第一位，一把鑰匙，開一把鎖。有必要在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交談，優(yōu)先于表?yè)P(yáng)，勝于否定，要比強(qiáng)迫更能激發(fā)靈感，即使是批評(píng)，也可以采用含蓄的方法，讓學(xué)生能夠品味弦外之音，做到思想啟迪與行為約束并舉，解決問題與有效防范并舉，強(qiáng)調(diào)自律與強(qiáng)化紀(jì)律并舉。

3.周記

我做班主任時(shí)，定時(shí)兩個(gè)星期要學(xué)生上交一篇周記，寫出他們的見聞和想法。其中有關(guān)于家庭和個(gè)人的，學(xué)習(xí)、生活、心理上的問題的，有提建議的、有對(duì)老師講悄悄話的……批閱時(shí)，我就像在側(cè)耳傾聽他們的談話，就像遨游在一個(gè)個(gè)向你敞開的心靈世界里。給他們寫上一句鼓勵(lì)性的批語(yǔ)，既傳達(dá)了我對(duì)學(xué)生的一片希望和鼓勵(lì)，溝通了師生之間的感情和心靈，又使“批語(yǔ)”成為學(xué)生行為的名言、警句，有效地激發(fā)他們前進(jìn)。

總之，班主任只有尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，師生之間的交流橋梁才能暢通無(wú)阻，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，才能有利于班級(jí)管理以及達(dá)到育人的效果。

作者簡(jiǎn)介：玉桂鳳（1967.1—），女，壯族，廣西柳城，大學(xué)本科，教師，中學(xué)高級(jí)，化學(xué)教育。

編輯 馬曉榮