摘? ?要：咨詢服務(wù)業(yè)是以提供信息和智力為特征的高附加值現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要促進作用。深圳市作為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的“排頭兵”，咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展較快且市場需求巨大，但卻存在競爭力不足等問題。因此，基于因子分析方法建立深圳市咨詢服務(wù)業(yè)競爭力的評價模型，實證分析深圳市咨詢服務(wù)業(yè)競爭力的影響因素，并提出通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、增強市場競爭意識、逐步建立完善現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)市場體系來提升深圳市乃至全國咨詢服務(wù)業(yè)競爭力。關(guān)鍵詞：深圳市；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；咨詢服務(wù)

摘要：讀者咨詢服務(wù)是高校圖書館重要的讀者基礎(chǔ)性服務(wù)，是高校圖書館的服務(wù)窗口。傳統(tǒng)讀者咨詢服務(wù)受時空限制，服務(wù)效率不高。利用智能咨詢機器人技術(shù)，讀者可以獲取24小時咨詢服務(wù)應(yīng)答，極大地方便了讀者。深度挖掘讀者咨詢大數(shù)據(jù)，分析讀者多方面需求傾向，為提升圖書館管理水平提供支撐，最終實現(xiàn)更高水平、高質(zhì)量讀者服務(wù)。本文分享了武漢大學(xué)圖書館智能咨詢機器人的應(yīng)用體驗，得出智能機器人技術(shù)能助力讀者咨詢服務(wù)提高效率的結(jié)論。同時，借用這一智慧型服務(wù)模式，在構(gòu)建知識庫、讀者需求

統(tǒng)的建設(shè)項目咨詢服務(wù)往往只涵蓋項目建設(shè)的某一階段或者某一方面的內(nèi)容，弊端非常突出，已經(jīng)不能較好地滿足業(yè)主單位的需要。這種情況下，全過程咨詢服務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，很多業(yè)主希望工程咨詢機構(gòu)能夠提供全過程咨詢服務(wù)，提供一攬子的咨詢服務(wù)方案。不過目前很多工程咨詢機構(gòu)提供的全過程咨詢服務(wù)質(zhì)量并不高，無法較好地滿足業(yè)主的要求。隨著全過程咨詢服務(wù)領(lǐng)域的競爭進一步加劇，如何確保服務(wù)滿足業(yè)主的要求，對工程咨詢機構(gòu)而言是一個巨大的考驗。二、全過程咨詢服務(wù)的優(yōu)點（一）節(jié)約投

：全過程工程咨詢服務(wù)可以有效提高工程質(zhì)量和建筑企業(yè)的市場競爭力。目前，建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)中還存在不足之處。基于此，本文首先分析了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)勢，然后探討了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)中存在的問題，最后提出了建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)化措施，以期提高建筑工程咨詢服務(wù)水平和建筑工程質(zhì)量。關(guān)鍵詞：建筑工程;全過程;咨詢服務(wù);優(yōu)化措施引言建設(shè)項目工程咨詢市場一直處于相對單一而獨立的狀態(tài)。近年來，在國家政府簡化行政和權(quán)力下放以及深化“權(quán)力

模式下的造價咨詢服務(wù)實踐策略展開討論，通過文章的研究可知，新時期工程項目建設(shè)中全過程工程咨詢模式下的造價咨詢服務(wù)核心，在于采用各類先進技術(shù)，將造價咨詢服務(wù)滲透在工程項目的整合生命周期內(nèi);同時嚴格控制工程各環(huán)節(jié)的成本概算、造價預(yù)算數(shù)據(jù)的可靠性，借此確保工程造價咨詢服務(wù)的應(yīng)用效果，提升工程造價管理質(zhì)量。關(guān)鍵詞：全過程工程咨詢;工程造價;造價咨詢;咨詢服務(wù)引言隨著社會的發(fā)展，對工程建設(shè)的要求持續(xù)提高，這要求建筑業(yè)要著重完善建設(shè)模式，以保證質(zhì)量和控制成本作為主要目

為智慧圖書館咨詢服務(wù)的新選擇。論文從圖書館咨詢服務(wù)的實際需求出發(fā)，搭建圖書館智能咨詢機器人系統(tǒng)框架，基于知識庫、文本硬匹配、相似度匹配、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，分別構(gòu)建面向寒暄類和咨詢類的問答子系統(tǒng)和面向任務(wù)類的對話子系統(tǒng)，并研究其應(yīng)用效果。圖書館通過多策略混合的問答系統(tǒng)模型構(gòu)建智能咨詢機器人，能夠提高問答系統(tǒng)的性能，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確的參考咨詢服務(wù)。關(guān)鍵詞 多策略混合;咨詢服務(wù);智能咨詢機器人;系統(tǒng)框架分類號 G251DOI 10.16810/j.cnki.1

計擴展的審計咨詢服務(wù)，文章通過案例探析高校內(nèi)部審計的新定位。審計咨詢服務(wù)是把審計從“事后監(jiān)督”的角色逐漸過渡到“事前提醒”上來的具體做法，做到風(fēng)險早預(yù)防，目的在于促進高校健全內(nèi)部控制、改善管理、提高經(jīng)濟效益。積極推進教育審計全覆蓋，力爭做到“哪里有教育經(jīng)濟活動，哪里就有教育審計”。關(guān)鍵詞：新時代 高校內(nèi)部審計 咨詢服務(wù) 定位中圖分類號：F239? 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1004-4914（2022）04-118-02習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想確立為

筑工程全過程咨詢服務(wù)可以有效提高工程質(zhì)量和建筑企業(yè)的市場競爭力。目前，建筑工程全過程咨詢服務(wù)中還存在不足之處?；诖?，本文首先分析了建筑工程全過程咨詢服務(wù)的特點，然后探討了建筑工程全過程咨詢服務(wù)中存在的問題，最后提出了建筑工程全過程咨詢服務(wù)的優(yōu)化措施，以期提高建筑工程咨詢服務(wù)水平和建筑工程質(zhì)量。關(guān)鍵詞：建筑工程;全過程;咨詢服務(wù);優(yōu)化措施;引言：建筑工程項目建設(shè)需經(jīng)歷較長時間的施工過程，在工程施工的各個環(huán)節(jié)都需實施工程項目咨詢組織管控。如在工程建設(shè)施工前，

書館;微信;咨詢服務(wù);智能問答;智慧館員摘 要：文章分析了近四年（2017—2020年）國家圖書館微信公眾平臺讀者咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀，指出了咨詢高頻次內(nèi)容同質(zhì)化、咨詢服務(wù)智能化程度不足、管理機制不完善等問題，最后從完善咨詢服務(wù)管理機制、構(gòu)建讀者咨詢知識庫、挖掘讀者需求、提高館員素養(yǎng)等方面提出了建議和對策，旨在為智慧圖書館新媒體建設(shè)提供參考。中圖分類號：G252.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2022）01-0089-041 背景隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和

：代理記賬、咨詢服務(wù)、中小微企業(yè)為了滿足市場需要和經(jīng)濟發(fā)展，代理記賬行業(yè)應(yīng)運而生，它的存在是有其合理性的，可以滿足中小微企業(yè)的需求，幫助創(chuàng)業(yè)型公司解決初期資金少、人員配備不齊、不了解工商稅務(wù)政策等一系列的問題，給他們提供專業(yè)的會計、稅務(wù)等咨詢服務(wù)，消除創(chuàng)業(yè)者財務(wù)方面的疑慮，一定程度上促進了整個社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是任何行業(yè)的發(fā)展，都是不斷發(fā)展和完善的，代理記賬行業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境當(dāng)前尚需進一步優(yōu)化。如果能從內(nèi)部和外部進行規(guī)范和完善，對于提高小微企業(yè)的會計

開展學(xué)生心理咨詢服務(wù)工作，以及由此引發(fā)的對當(dāng)下青少年學(xué)生心理健康問題的思考。關(guān)鍵詞：青少年;心理咨詢;咨詢服務(wù)中圖分類號：G44 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2021）36-0058-03當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加大，心理行為異常和精神障礙人數(shù)逐年增多，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》要求加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理，十九屆四中全會報告

】落實全過程咨詢服務(wù)能夠滿足建設(shè)企業(yè)一體化的服務(wù)需求，是未來項目咨詢開展的必然性趨勢。在此背景下，有關(guān)機構(gòu)必須積極接受挑戰(zhàn)，加強資源整合與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，帶給項目發(fā)展更加完善和高效的智力服務(wù)。基于此，應(yīng)該從了解該項服務(wù)的價值角度入手，探究實施過程中存在的問題，并分析發(fā)展策略，給出一定發(fā)展建議。【關(guān)鍵詞】全過程;咨詢服務(wù);開展策略【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.全過程咨詢即是把咨詢、勘察、設(shè)計、招標(biāo)代理等重要業(yè)務(wù)交給一個具有

；造價管理；咨詢服務(wù)；提高對策【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021. 11.217隨著我國建筑行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的還有巨大的挑戰(zhàn)，過去的工程造價管理方法已經(jīng)不再能夠滿足現(xiàn)代建設(shè)行業(yè)管理的工作中的具體要求了。工程項目的建設(shè)施工單位的自身管控模式也已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展了，目前的建筑工程項目造價管理同樣面臨著需要新的管理模式來打破常規(guī)，因為建設(shè)工程項目的建設(shè)過程既復(fù)雜又繁瑣，所需的建設(shè)時間過長，建設(shè)工程的造價管理工作的難度也

關(guān)于工程造價咨詢服務(wù)。這項工作內(nèi)容涉及的工作量大，內(nèi)容比較復(fù)雜，同時又是整個工程建設(shè)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。本文從全過程咨詢服務(wù)中造價管理進行研究，對其中出現(xiàn)的問題進行探討，分析提高全過程造價咨詢服務(wù)管理可行性方法。關(guān)鍵詞：全過程;咨詢服務(wù);造價管理在工程建設(shè)中從項目確立，圖紙設(shè)計再到最終的工程施工，這些都是分段實施，在這些分段實施的工程中關(guān)于其中的造價管理部分也是分段進行咨詢，在各個階段的造價咨詢服務(wù)中，關(guān)于其工作內(nèi)容以及相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)日趨成熟。隨著近

館員素養(yǎng) 咨詢服務(wù)分類號 G252DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.09.007AbstractThe research and practical development of digital humanities library will become a new development opportunity for the library because of the accessibility of its

主要內(nèi)容就是咨詢服務(wù)，通過咨詢服務(wù)給讀者提供針對性的服務(wù)，推動公共圖書館健康發(fā)展。有鑒于此，文中以公共圖書館咨詢服務(wù)為著手點，分析咨詢服務(wù)存在的問題，結(jié)合實際情況給出完善措施。關(guān)鍵詞：公共圖書館;咨詢服務(wù);解決措施1、公共圖書館咨詢服務(wù)存在的問題分析咨詢的主要作用就是解答讀者的疑惑，如，告知讀者圖書館內(nèi)部布局、如何辦理圖書證等。這也是圖書館內(nèi)與讀者接觸最為頻繁的部門，受到讀者自身因素影響，日常工作中總咨詢臺會面臨各種問題。對于讀者常識性的問題可以即時解答，

成部分，參考咨詢服務(wù)越來越受到重視，而且也是公共圖書館的吸引力和競爭力所在。在5G智慧時代，如何適應(yīng)形勢發(fā)展需要，大力推動參考咨詢服務(wù)改革與創(chuàng)新，是公共圖書館必須高度重視的重大問題。該文對5G智慧時代公共圖書館參考咨詢服務(wù)進行了研究和探討，在簡要分析5G智慧時代對公共圖書館參考咨詢服務(wù)的新要求基礎(chǔ)上，重點分析了5G時代公共圖書館參考咨詢服務(wù)存在的問題，最后提出了有針對性的優(yōu)化對策。關(guān)鍵詞：5G? 智慧時代? 公共圖書館? 參考咨詢服務(wù)中圖分類號：G258.

企業(yè)可將造價咨詢服務(wù)體現(xiàn)在工程建設(shè)全過程。更為深入、全面的貫徹工程造價管理，合理管控工程造價預(yù)算，協(xié)助建設(shè)方在高質(zhì)量、高效率竣工的同時節(jié)約工程成本。關(guān)鍵詞：全過程;工程造價;造價咨詢;咨詢服務(wù)引言近年來，隨著建筑市場的快速發(fā)展，委托方在投資時對綜合性、一體化的咨詢服務(wù)需求逐漸增強。全過程造價咨詢業(yè)務(wù)憑借其專業(yè)化、高效化等優(yōu)點越來越受建設(shè)單位歡迎，發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門陸續(xù)發(fā)布文件通知，從政府投資管控角度鼓勵推廣全過程造價咨詢業(yè)務(wù)，可以預(yù)見全過程

12333;咨詢服務(wù);電話如今已經(jīng)進入到二十一世紀，二十一世紀是科技的時代也是信息化時代，各類政府服務(wù)型平臺的建設(shè)工作，對促進我國社會更好發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮著不可替代的作用。12333咨詢服務(wù)，是人力資源和社會保障基層咨詢服務(wù)號碼，通過12333咨詢服務(wù)建設(shè)工作的展開，在我國社會發(fā)展過程中占據(jù)重要組成部分。所以，本文將針對12333咨詢服務(wù)建設(shè)的問題和對策等內(nèi)容進行相應(yīng)闡述。1、12333咨詢服務(wù)特點1.1公益性特點12333屬于人資源社會保障公益服務(wù)的號碼，1

的引入全過程咨詢服務(wù)工作理念，對服務(wù)模式進行改革創(chuàng)新，爭取能為建筑工程行業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)?；诖?，在新時代背景下，針對全過程咨詢服務(wù)的利弊以及發(fā)展前景進行分析，能形成對全過程咨詢服務(wù)發(fā)展動態(tài)的全新認識，有助于為全過程咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的理論支持。1、全過程工程咨詢服務(wù)主要內(nèi)容建筑工程領(lǐng)域涉及到的全過程咨詢服務(wù)是國務(wù)院關(guān)于促進建筑行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提出的，在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》中明確提出全過程咨詢服務(wù)具體指鼓勵投資

拓展管理會計咨詢服務(wù)是發(fā)展中小會計師事務(wù)所有效途徑，但是大部分中小會計師事務(wù)所卻無法有效地拓展會計咨詢服務(wù)。本文主要對會計師事務(wù)所拓展管理會計咨詢服務(wù)方面出現(xiàn)的問題進行了分析，探討了如何有效地幫助中小會計師事務(wù)所擴展會計咨詢服務(wù)。1 中小會計師事務(wù)所拓展管理會計咨詢服務(wù)面臨的主要問題目前，我國的中小會計師事務(wù)所擴展管理會計咨詢服務(wù)主要存在兩方面的問題，首先是思想認識上的問題。這也是中小會計師事務(wù)所主要面臨的問題。雖然大部分中小會計師事務(wù)所理解到拓展管理會計

1 數(shù)字參考咨詢服務(wù)概述隨著數(shù)字化建設(shè)進程的加快，參考咨詢服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代趨勢更加明顯，圖書館咨詢服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)為載體，以信息技術(shù)為服務(wù)支撐，借助信息技術(shù)在圖書館與讀者之間建立數(shù)字化的信息傳輸紐帶。相較于傳統(tǒng)的圖書館參考咨詢服務(wù)，其打破了時間與空間的限制，建構(gòu)起全面且快捷的信息覆蓋群，在圖書館咨詢服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。高校作為教學(xué)科研及人才培養(yǎng)的主陣地，圖書館一直致力于高校師生的學(xué)習(xí)科研幫扶工作，因此，參考咨詢服務(wù)工作在高校圖書館服務(wù)發(fā)展中占據(jù)了

中小企業(yè)會計咨詢服務(wù)，可以提升中小企業(yè)會計工作的規(guī)范性，幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。在中小企業(yè)發(fā)展過程中，普遍存在會計工作規(guī)范性不足的問題，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的會計咨詢服務(wù)，是服務(wù)中小企業(yè)、助力中小企業(yè)發(fā)展的重要方式，有待深入探索。一、當(dāng)前中小企業(yè)會計咨詢服務(wù)存在的主要問題（一）咨詢服務(wù)精細化程度不足從當(dāng)前中小企業(yè)會計咨詢服務(wù)實踐中，普遍存在精細化不足的問題，很多咨詢服務(wù)公司秉持著傳統(tǒng)會計咨詢理念與工作模式，在開展咨詢工作過程中，不注重細節(jié)控制，在細節(jié)上存在很多

共圖書館參考咨詢服務(wù)團隊系列培訓(xùn)之參考咨詢技能培訓(xùn)班”在杭州舉辦，我省首支公共圖書館參考咨詢服務(wù)團隊正式成立。來自省、市、縣級公共圖書館的43名參考咨詢員首批入選了參考咨詢服務(wù)團隊。該團隊分為普通咨詢服務(wù)組、文獻資源服務(wù)組、專題服務(wù)組、教學(xué)培訓(xùn)服務(wù)組，并制定了《浙江省公共圖書館參考咨詢服務(wù)團隊工作綱要》。浙江圖書館副館長賈曉東出席了培訓(xùn)開班儀式并講話。培訓(xùn)班邀請了省內(nèi)高校、公共圖書館的專家老師前來給團隊成員授課，通過參考咨詢服務(wù)基本原理、模式等講解、剖析參

圖書館知識咨詢服務(wù)的基本含義及特征分析圖書館的咨詢職能是關(guān)鍵與基礎(chǔ)所在。按照咨詢屬性的差異性，整個圖書館咨詢體系是由圖書館參考咨詢、圖書館信息咨詢以及圖書館知識咨詢這3 個方面內(nèi)容所構(gòu)成的，其基本結(jié)構(gòu)如圖1 所示。圖1 圖書館咨詢體系基本結(jié)構(gòu)示意圖①圖書館參考咨詢服務(wù):在圖書館中開展參考咨詢所發(fā)揮的意義表現(xiàn)為:輔助圖書館用戶查找相關(guān)資料;確保圖書館文獻資源利用的綜合性;做好文獻的檢索教育工作;同時為科學(xué)研究以及市場經(jīng)濟建設(shè)而服務(wù)。②圖書館信息咨詢服務(wù):信

書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的研究孫立強，田 青（長春師范學(xué)院圖書館，吉林長春 130032）圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)一直是圖書館服務(wù)的重點。本文通過閱讀有關(guān)我國數(shù)字參考咨詢服務(wù)的主要文獻，綜合論述了我國數(shù)字參考咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)理論、基本服務(wù)模式、服務(wù)現(xiàn)狀。圖書館；數(shù)字參考咨詢服務(wù)；虛擬參考咨詢；合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等的迅猛發(fā)展，圖書館的工作與服務(wù)發(fā)生了巨大的變化，尤其是圖書館的參考咨詢服務(wù)正在由傳統(tǒng)的咨詢方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的咨詢方式。

受理論對參考咨詢服務(wù)的重要作用1.1 參考咨詢服務(wù)中的接受心理分析接受理論，又稱接受美學(xué)，是由20世紀60年代聯(lián)邦德國美學(xué)理論家創(chuàng)立的一個美學(xué)派別。80年代傳到我國，對我國美學(xué)理論及美學(xué)研究產(chǎn)生了較大影響。近幾年，接受理論概念又被引入到圖書館的各項服務(wù)中使用。為此，對參考咨詢服務(wù)接受心理的含義，我們可以這樣理解：參考咨詢服務(wù)作為圖書館讀者服務(wù)的有機組成部分，它是大學(xué)生有意識的接受心理活動，這種心理活動是大學(xué)生在咨詢方面的心理定勢的體現(xiàn)。參考咨詢服務(wù)接受心理