10月20— 23日，浙江省公共圖書館信息服務(wù)聯(lián)盟主辦的“首屆浙江省公共圖書館參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊系列培訓(xùn)之參考咨詢技能培訓(xùn)班”在杭州舉辦，我省首支公共圖書館參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊正式成立。來自省、市、縣級公共圖書館的43名參考咨詢員首批入選了參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊。該團(tuán)隊分為普通咨詢服務(wù)組、文獻(xiàn)資源服務(wù)組、專題服務(wù)組、教學(xué)培訓(xùn)服務(wù)組，并制定了《浙江省公共圖書館參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊工作綱要》。

浙江圖書館副館長賈曉東出席了培訓(xùn)開班儀式并講話。培訓(xùn)班邀請了省內(nèi)高校、公共圖書館的專家老師前來給團(tuán)隊成員授課，通過參考咨詢服務(wù)基本原理、模式等講解、剖析參考咨詢服務(wù)案例，學(xué)習(xí)參考咨詢服務(wù)規(guī)范及前沿咨詢的介紹等，進(jìn)一步提高了團(tuán)隊成員的服務(wù)意識和參考咨詢技能。