【摘要】本文針對(duì)高職院校跨境電商人才培養(yǎng)面臨缺少跨境電商實(shí)踐平臺(tái)、師資隊(duì)伍整體水平有待提高、課程內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)的問題，以廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，闡述跨境電商人才培養(yǎng)校企合作的路徑：搭建實(shí)踐平臺(tái)，開展校企合作培訓(xùn)；通過“引進(jìn)來”“走出去”，打造“雙師型”師資隊(duì)伍；基于校企“雙師制”，開展混合式教學(xué)新方式改革。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 人才培養(yǎng) 校企合作

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）15-0119-04

由于我國對(duì)外實(shí)體貿(mào)易發(fā)展放緩，2015年國家頒布了一系列政策開始扶持跨境電子商務(wù)，幾年間跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，各種跨境電商平臺(tái)和企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這使得傳統(tǒng)企業(yè)不得不在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代浪潮中謀求轉(zhuǎn)型。行業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高要求。為解決行業(yè)人才不足的問題，教育部在2019年新增了跨境電子商務(wù)專業(yè)。高職院校擔(dān)負(fù)著為國家、行業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才的職責(zé)，因此，高職院校要積極應(yīng)對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)中遇到的困境，探索跨境電商人才培養(yǎng)的有效路徑，助推我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

一、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)面臨的困境

跨境電子商務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)掌握跨境電商理論知識(shí)，具備跨境網(wǎng)店運(yùn)營、跨境營銷推廣、跨境選品數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)服務(wù)能力的復(fù)合型人才。目前，高職院校對(duì)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)方案大多參考的是原本國際貿(mào)易、應(yīng)用英語、電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，這些培養(yǎng)方案以理論教學(xué)和模擬平臺(tái)訓(xùn)練為主，培養(yǎng)出的學(xué)生很難滿足行業(yè)用人需求。主要原因在于高職院校教師不是跨境企業(yè)一線人員，對(duì)跨境電商行業(yè)的實(shí)際需求了解不深，學(xué)校難以為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，師資隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)方案模式跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。

（一）缺少跨境電商實(shí)踐平臺(tái)

跨境電商行業(yè)需要有卓越運(yùn)營能力、能完成跨境電商營銷工作的人才。目前高職院?？缇畴娚痰膶?shí)訓(xùn)大多在虛擬平臺(tái)上完成，虛擬平臺(tái)只能幫助學(xué)生大致了解跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營流程，而無法讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的行業(yè)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)的“失真”，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入行業(yè)后難以處理實(shí)際運(yùn)營過程中面臨的真實(shí)問題。要提高學(xué)生的專業(yè)能力，就必須提供真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)，如教師帶領(lǐng)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店，要求學(xué)生自行尋找貨源、市場(chǎng)、買家等。但在真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)上開展實(shí)踐也會(huì)面臨諸多問題，比如，在亞馬遜平臺(tái)開店每月要交39.9美元，還需要專門的電腦和專用的網(wǎng)絡(luò)，否則容易封號(hào)；又如，東南亞電商巨頭Shopee平臺(tái)自2022年12月1日起需要交納3 000元保證金，否則不允許商品上架。在市場(chǎng)上的跨境電商主流平臺(tái)開店均需要一定費(fèi)用，大批量賬號(hào)實(shí)訓(xùn)顯然不合適。

（二）師資隊(duì)伍整體水平有待提高

高職院校的跨境電商教師大多來自電子商務(wù)、國際貿(mào)易、應(yīng)用英語等專業(yè)，在經(jīng)過一些跨境電商專業(yè)短期實(shí)訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)后就投身于跨境電商專業(yè)教育中。這樣的教師往往理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但對(duì)跨境電商這一新興行業(yè)缺乏跨境網(wǎng)店運(yùn)營、跨境數(shù)據(jù)分析、海外推廣、國際物流等經(jīng)驗(yàn)。比如筆者所在學(xué)校有電商專業(yè)教師11人，而有跨境電商企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的只有2人，在缺乏企業(yè)工作背景的情況下，大多數(shù)教師不了解跨境電商行業(yè)內(nèi)日新月異的變化，上課時(shí)也難以融入跨境企業(yè)元素、跨境項(xiàng)目元素，很難幫助學(xué)生真正提高技能。

（三）課程內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)

跨境電商行業(yè)隨著國際環(huán)境的變化而日新月異，跨境平臺(tái)的規(guī)則、物流成本、營銷手段經(jīng)常變化。而高職院校中的課程教學(xué)內(nèi)容往往滯后于行業(yè)發(fā)展，學(xué)生畢業(yè)后所學(xué)的技能不能很好地與行業(yè)銜接。比如，2019年開始的中美貿(mào)易戰(zhàn)，跨境物流成本增加，物流方案需要調(diào)整；2020年以后跨境電商行業(yè)大洗牌，企業(yè)處境艱難，不得不精簡(jiǎn)人員，他們需要更加熟悉業(yè)務(wù)、能迅速帶來效益的人才，高校培養(yǎng)出來的人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的這些需求。另外，新興跨境電商平臺(tái)的崛起成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，這類人才是企業(yè)急需的人才，如近年崛起的Tiktok（抖音海外版）、Temu（拼多多海外版）運(yùn)營人才，但高職院校的很多課程中只有對(duì)此類運(yùn)營人才的概念介紹，而沒有相關(guān)運(yùn)營技能介紹。

（四）缺乏多元化培養(yǎng)模式

我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，人員需求旺盛、要求高，需要既有國際視野和國際貿(mào)易知識(shí)，又擁有很強(qiáng)實(shí)踐操作能力、語言能力、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才。但是跨境電商專業(yè)2019年才正式開辦，許多高職院校在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)套用其他專業(yè)的模式，或側(cè)重培養(yǎng)國際貿(mào)易，或側(cè)重培養(yǎng)語言客服，或側(cè)重平臺(tái)運(yùn)營，并不能做到多元化培養(yǎng)。對(duì)此，筆者開展過一次就業(yè)跟蹤調(diào)查，企業(yè)普遍反映跨境電商專業(yè)學(xué)生技能比較單一，和其他專業(yè)學(xué)生相比并無突出之處，上崗后需要再次培訓(xùn)。如果學(xué)生沒有上進(jìn)心或較好的學(xué)習(xí)能力，那么很容易被淘汰。

二、高職跨境電商人才培養(yǎng)校企合作的路徑

（一）搭建實(shí)踐平臺(tái)，開展校企合作培訓(xùn)

高職院校跨境電商專業(yè)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，提高學(xué)生實(shí)踐能力，使學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)崗位需求，為行業(yè)源源不斷地輸送人才。要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，高職院校應(yīng)與優(yōu)秀企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供豐富多樣的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

一是“校中企”與“企中?！毕嗳诤??！靶Ｖ衅蟆本褪强缇畴娚唐髽I(yè)可在高職院校內(nèi)建立工作室或工作坊，比如建立亞馬遜工作室、Lazada工作室、跨境推廣工作室，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。校內(nèi)搭建的工作室在硬件上要參考企業(yè)辦公室標(biāo)準(zhǔn)，配備能支持日常工作的辦公設(shè)備、會(huì)議室、產(chǎn)品展示區(qū)等；在人員配置上，要配置專門的企業(yè)人員在工作室內(nèi)進(jìn)行日常辦公，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)校為企業(yè)提供場(chǎng)地、水電、設(shè)施方面的支持，作為回報(bào)，企業(yè)給學(xué)生提供一定數(shù)額的實(shí)習(xí)崗位。但由于工作室提供的崗位有限，無法滿足所有學(xué)生的需求，工作室的環(huán)境與企業(yè)的實(shí)際環(huán)境也存在一定的差異，而“企中校”培訓(xùn)模式能彌補(bǔ)這些缺陷?！捌笾行！本褪歉呗氃盒Ｅc發(fā)展成熟的跨境電商企業(yè)簽訂合作協(xié)議，由企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生前往企業(yè)進(jìn)行半年左右的實(shí)習(xí)，以獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！捌笾行！迸嘤?xùn)模式下有較為充足的實(shí)習(xí)崗位，能為企業(yè)提供大量儲(chǔ)備人才。但因?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)多以利潤為導(dǎo)向，再加上實(shí)習(xí)人數(shù)多，所以每名學(xué)生獲得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不多。比如，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院與廣西某跨境電商公司合作，在第一、第三學(xué)期，公司派企業(yè)教師到學(xué)院授課，并在學(xué)院成立了跨境電商直播間、跨境電商工作室；在第二、第四學(xué)期，學(xué)院組織學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，作為企業(yè)員工進(jìn)行培養(yǎng)；在第五、第六學(xué)期，學(xué)生到各大跨境電商公司跟崗學(xué)習(xí)。學(xué)院將“校中企”“企中?！眱煞N模式有機(jī)結(jié)合起來，能充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高跨境電商學(xué)生的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。

二是高職實(shí)體公司制的人才培養(yǎng)模式。近年，由于跨境電商企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位無法滿足高職院校需求，小部分高職院校開始嘗試自己創(chuàng)建實(shí)體公司，由骨干教師組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建高職實(shí)體公司，為學(xué)生提供足量的實(shí)訓(xùn)崗位，以培養(yǎng)跨境電商人才。以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該校通過“學(xué)校獨(dú)資、校企共建”及“校企合資，共管共建”這兩種模式，與企業(yè)合作開辦了屬于學(xué)校的實(shí)體公司。依托跨境電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，由學(xué)校提供線上跨境營銷服務(wù)，企業(yè)提供產(chǎn)品貨源來開展校企合作，在幫助企業(yè)向跨境M2C轉(zhuǎn)型的同時(shí)，讓學(xué)生參與線上營銷的全過程，完成產(chǎn)品上線、業(yè)務(wù)拓展與看護(hù)、跨境物流服務(wù)等工作，以提升學(xué)生的跨境營銷能力。該校采取“1+2”培養(yǎng)模式，即學(xué)生用一年時(shí)間完成專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，二年級(jí)進(jìn)入高職實(shí)體公司，以小組合作學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并完成專業(yè)的學(xué)習(xí)。這種培養(yǎng)模式是一種新興的校企合作手段，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但企業(yè)經(jīng)營有一定的風(fēng)險(xiǎn)，高職院校應(yīng)根據(jù)自身的需求，考慮多方因素后考察高職實(shí)體公司建立的可行性。

三是構(gòu)建實(shí)訓(xùn)載體?？缇畴娚痰倪\(yùn)營依托于網(wǎng)絡(luò)，相較于其他專業(yè)，跨境電商的實(shí)訓(xùn)載體構(gòu)建成本較低，高職院校應(yīng)把握這一優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)合作企業(yè)大力發(fā)揮實(shí)訓(xùn)載體在培養(yǎng)跨境電商人才中的作用。首先，學(xué)院可根據(jù)自身需求，購買各大跨境電商平臺(tái)模擬軟件，讓學(xué)生通過模擬軟件熟悉跨境電商的運(yùn)營模式和工作流程等。由于軟件模擬不會(huì)出現(xiàn)實(shí)際盈虧，學(xué)生可在模擬軟件中大膽嘗試各種運(yùn)營方式，以找到自己的興趣點(diǎn)和適宜崗位，為今后的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學(xué)院也可將模擬軟件的運(yùn)營納入專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生重視并學(xué)習(xí)模擬軟件的操作，幫助學(xué)生走好跨境電商的第一步。其次，學(xué)生通過模擬軟件熟練掌握跨境電商的運(yùn)營模式后，學(xué)院可依托企業(yè)合作，讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，在亞馬遜、易貝、速賣通、敦煌網(wǎng)、WISH、Tiktok、Temu等平臺(tái)開設(shè)跨境店鋪。店鋪的商品由合作企業(yè)提供，學(xué)生參與跨境電商的運(yùn)營。最后，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生小組開設(shè)自營店鋪，學(xué)生負(fù)責(zé)完善自營店鋪頁面裝修、編寫產(chǎn)品信息、接待咨詢客戶、打包發(fā)貨、處理跟蹤物流信息、為客戶提供售后服務(wù)等一系列工作，并自負(fù)盈虧。

四是聯(lián)動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)。除對(duì)跨境電商專業(yè)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)外，高職院校也可充分利用課余時(shí)間，通過聯(lián)動(dòng)企業(yè)開展各項(xiàng)活動(dòng)，組織學(xué)生參加各項(xiàng)比賽。設(shè)置諸如跨境獨(dú)立站、跨境網(wǎng)店運(yùn)營推廣、跨境客服等專題比賽，由企業(yè)冠名，邀請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任比賽評(píng)委，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院也可鼓勵(lì)學(xué)生成立以跨境電商為主題的社團(tuán)和興趣小組，組織開展各類實(shí)踐活動(dòng)；組織學(xué)生參與全國跨境電子商務(wù)技能競(jìng)賽等大賽，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中提高業(yè)務(wù)水平并獲取專業(yè)證書，實(shí)現(xiàn)“1+X”證書的賽證融通。

（二）通過“引進(jìn)來”“走出去”，打造“雙師型”師資隊(duì)伍

高職教師是支撐人才發(fā)展的中堅(jiān)力量，其教育教學(xué)水平直接影響到學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。高職院校的跨境電商專業(yè)更要依托于校企合作，整合企業(yè)教師的力量，同時(shí)派出學(xué)院教師到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，建立一支結(jié)構(gòu)合理、德才兼?zhèn)涞摹半p師型”師資隊(duì)伍。

一是將企業(yè)導(dǎo)師“引進(jìn)來”。對(duì)此，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采用“校企融合、軟硬結(jié)合、內(nèi)外混編”的方式，多方引進(jìn)行業(yè)專家、大師、非遺傳承人、知名校友、行業(yè)大咖等參與到學(xué)院教育中。具體做法包括：第一，以“校中企”的方式引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師，比如學(xué)院的跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院就是由廣西某跨境電子商務(wù)有限公司運(yùn)營，該公司項(xiàng)目直接對(duì)接跨境電商專業(yè)學(xué)生，企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)院教師合作，通過“師帶徒”的方式帶領(lǐng)學(xué)生開展實(shí)操，項(xiàng)目運(yùn)營所得利益由企業(yè)和學(xué)校共享；第二，以利益為導(dǎo)向，給企業(yè)導(dǎo)師發(fā)放聘書和課酬，通過提高福利激發(fā)企業(yè)導(dǎo)師參與專業(yè)教學(xué)的積極性；第三，邀請(qǐng)優(yōu)秀、知名校友回母校參與學(xué)校教育，比如學(xué)院與校友創(chuàng)辦的廣西南寧某貿(mào)易有限公司開展合作，由學(xué)院支付經(jīng)費(fèi)，邀請(qǐng)校友到校指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作；第四，幫助跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院企業(yè)導(dǎo)師報(bào)考高校教師資格證，提供高校教師系列職稱的晉升通道，為企業(yè)導(dǎo)師提供多樣的成長平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師做好自主持續(xù)發(fā)展和科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高企業(yè)人才的能力；第五，對(duì)不能經(jīng)常到校授課的企業(yè)導(dǎo)師，采用軟性靈活引進(jìn)的方式，通過線上線下指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式培養(yǎng)學(xué)生。

二是讓學(xué)院教師“走出去”。廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過“校企合作、制度保障、前期調(diào)研、撥付經(jīng)費(fèi)、中期監(jiān)督、后期總結(jié)”的方式，讓學(xué)院教師自愿、自覺奔赴企業(yè)實(shí)踐。具體做法有以下四點(diǎn)。第一，學(xué)院緊跟行業(yè)發(fā)展，適應(yīng)新形勢(shì)，除了要求教師在學(xué)院的跨境電商工作室、產(chǎn)業(yè)學(xué)院內(nèi)參與工作室和校企合作企業(yè)的日常店鋪運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)開展和員工管理等日常工作，還要求教師每年到跨境電商發(fā)達(dá)的深圳、杭州、江蘇等地深入學(xué)習(xí)調(diào)研，了解企業(yè)用人需求和行業(yè)資訊。第二，學(xué)院制訂了教師赴企業(yè)實(shí)踐的制度，規(guī)定教師每年到企業(yè)實(shí)踐鍛煉45天，將教師赴跨境電商企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)納入年底績效考核范圍。教師實(shí)踐期間，學(xué)院不安排其他工作，減免教學(xué)工作量甚至允許脫產(chǎn)鍛煉，讓教師安心學(xué)習(xí)，解決教師后顧之憂。第三，為了保證教師實(shí)踐的質(zhì)量，學(xué)院電子商務(wù)教研室成立了調(diào)研組，對(duì)學(xué)習(xí)的跨境企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研企業(yè)的文化、價(jià)值觀是否符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，企業(yè)正在運(yùn)作的項(xiàng)目是否為跨境電商新業(yè)態(tài)，是否有專人指導(dǎo)。比如調(diào)研的幾個(gè)企業(yè)中，有做傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的，有做傳統(tǒng)速賣通、阿里巴巴國際站業(yè)務(wù)的，也有做海外抖音Tiktok推廣業(yè)務(wù)的，更有做海外拼多多Temu平臺(tái)的。最后調(diào)研組選擇了做Tiktok和Temu業(yè)務(wù)的企業(yè)作為教師合作學(xué)習(xí)的企業(yè)，這既符合教師的專業(yè)需求，又有利于向行業(yè)先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)。第四，2022年初，學(xué)院與廣西某跨境電商企業(yè)簽訂了三年的創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師培養(yǎng)合作協(xié)議，每年撥付一萬元給企業(yè)，用作教師培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。校企聯(lián)合制訂培養(yǎng)計(jì)劃和方案，年底對(duì)教師進(jìn)行企業(yè)感知、技能提升、實(shí)踐過程的總結(jié)驗(yàn)收。

（三）基于校企“雙師制”，開展混合式教學(xué)新方式改革

高職院校應(yīng)與企業(yè)開展“雙師制”混合式線上線下教學(xué)改革，包括修訂人才培養(yǎng)方案，根據(jù)企業(yè)的崗位需求改革課堂教學(xué)，不斷豐富課堂教學(xué)的形式和內(nèi)容。例如，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商專業(yè)依據(jù)“企業(yè)指導(dǎo)教學(xué)、校企共建標(biāo)準(zhǔn)”成立了跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院，聯(lián)合企業(yè)開發(fā)跨境電商教學(xué)資源庫，在智慧職教平臺(tái)建立在線開放課程，并免費(fèi)向社會(huì)開放，開展“校企一體化”教學(xué)。

一是依托校企共建的產(chǎn)業(yè)學(xué)院，以跨境電商崗位群需求為導(dǎo)向，企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)院教師共同開發(fā)線上線下的跨境多平臺(tái)運(yùn)營、亞馬遜平臺(tái)實(shí)務(wù)、跨境新媒體營銷、跨境運(yùn)輸實(shí)務(wù)、跨境選品與供應(yīng)鏈管理、跨境電商基礎(chǔ)操作實(shí)務(wù)、跨境電商推廣、跨境電商法律法規(guī)等10門跨境電商專業(yè)核心課程，并上線智慧職教在線開放平臺(tái)，將職業(yè)崗位群所需的相關(guān)內(nèi)容貫穿于整個(gè)課程教學(xué)過程，校企聯(lián)手重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、課程知識(shí)點(diǎn)與企業(yè)實(shí)際操作技能對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接。

二是以智慧職教在線開放課程平臺(tái)為陣地，企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)院教師共同指導(dǎo)開展混合式教學(xué)。首先是“一堂一考”，教師提前發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完成在線自測(cè)；其次，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行“理實(shí)一體化”直播教學(xué)，主要講解實(shí)際生產(chǎn)中的操作方法，企業(yè)導(dǎo)師在直播間展示，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流；最后是學(xué)院教師線下答疑解惑、討論交流，這種由單向的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?、深層次、全方位的展現(xiàn)方式，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

三是校企聯(lián)合開展“校企一體化”教學(xué)?？缇畴娚探虒W(xué)團(tuán)隊(duì)由5名專任教師和5名跨境企業(yè)導(dǎo)師組成，成員緊密交流，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和特長編制課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實(shí)施方案、畢業(yè)設(shè)計(jì)、技能實(shí)訓(xùn)，學(xué)院教師主要進(jìn)行課程理論知識(shí)的講解與演練，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的知識(shí)講解和演示，將企業(yè)的項(xiàng)目SOP流程、行業(yè)最新理念和做法應(yīng)用于日常教學(xué)中，讓學(xué)生的理論水平、操作水平與跨境行業(yè)最新發(fā)展方向和企業(yè)實(shí)際同步，使培養(yǎng)出的跨境電商人才符合企業(yè)需求。

四是建立與線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式相適應(yīng)的多元化、過程化考核機(jī)制。根據(jù)跨境電商企業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)跨境電商線上線下課程評(píng)價(jià)亦采取過程化、項(xiàng)目化考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，其中，線上課程考核占30%、企業(yè)導(dǎo)師的項(xiàng)目過程化考核占40%、學(xué)院教師的終結(jié)性考核占30%，重點(diǎn)突出跨境電商崗位能力的培養(yǎng)，多方面對(duì)線上線下知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出全方位、客觀公正的評(píng)價(jià)，校企合作共建的課程提升了跨境電商專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

跨境電商人才培養(yǎng)困境的根本矛盾在于高職院校培養(yǎng)的人才不能完全契合跨境電商行業(yè)的需求。因此高職院校應(yīng)與企業(yè)加強(qiáng)合作，讓企業(yè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的第二力量，通過建設(shè)實(shí)踐平臺(tái)、提高師資力量、開展課堂改革等策略，提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力和營銷業(yè)務(wù)水平，與企業(yè)共育跨境電商行業(yè)所需的優(yōu)秀人才。

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作者簡(jiǎn)介：譚小燕（1974— ），廣西百色人，碩士研究生，副教授，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)榭缇畴娚?、電子商?wù)、電商創(chuàng)業(yè)。

（責(zé)編 蔣海蘭）