摘要：隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，教育信息化在大學(xué)公共英語教學(xué)活動中占據(jù)的地位日益提升，傳統(tǒng)教學(xué)方式與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合是發(fā)展高質(zhì)量教育的必由之路。在信息化時代掌握教學(xué)活動的主動性，既是當(dāng)前大學(xué)英語教育的癥結(jié)，也是提升大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。對全國77所6類院校使用“U校園智慧教學(xué)云平臺”的學(xué)生開展?jié)M意度問卷調(diào)研，結(jié)果顯示，受訪者對于該平臺的總體滿意度介于“非常滿意”和“比較滿意”之間，受訪者對于“學(xué)情監(jiān)測管理”功能的意見較多。對貴州師范大學(xué)2019、2020級9個專業(yè)大類的892名學(xué)生進(jìn)行深度問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，受訪者對于該平臺的各板塊功能和整體評價介于“非常滿意”和“比較滿意”之間，趨于“非常滿意”。信息化教學(xué)有助于發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛力，貫徹“以人為本”的教育思想，為全面培養(yǎng)新時代復(fù)合型人才提供有力抓手。

關(guān)鍵詞：U校園;教學(xué)主體;信息化教學(xué);公共英語

中圖分類號：G434? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1003-1502（2022）01-0083-11

一、引言

公共英語教學(xué)是高?；A(chǔ)教學(xué)活動中的重要組成部分，是培養(yǎng)全面復(fù)合型高等教育人才的有力推手。隨著信息化手段的不斷提升，我國大學(xué)英語信息化教學(xué)正迅速發(fā)展，并由迅速發(fā)展向全面推進(jìn)穩(wěn)定過渡。英語教學(xué)既要培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫的基本技能，又要開拓學(xué)生的國際化視野，使學(xué)生建立起自主、自覺學(xué)習(xí)的意愿，并充分發(fā)揮英語的交際能力，進(jìn)而培養(yǎng)更多適應(yīng)新時代的“一專多精”“一專多能”型人才?！督逃畔⒒?.0行動計(jì)劃》《中國教育現(xiàn)代化2035》等文件明確指出，當(dāng)前形勢下提升教學(xué)質(zhì)量，需大力推進(jìn)教育理念、體系、制度、內(nèi)容、方法的現(xiàn)代化和信息化，這對教師和學(xué)生既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。以何種信息化方式為載體，信息化手段和傳統(tǒng)課堂教學(xué)如何有機(jī)結(jié)合，教學(xué)主體如何適應(yīng)信息化、利用信息化都是亟待解決的問題。《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》將人工智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等十一項(xiàng)新技術(shù)列為信息化教學(xué)重點(diǎn)行動計(jì)劃，為充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維探索新型教育奠定了基礎(chǔ)?？偟膩碚f，信息時代下的高校公共英語教學(xué)，要充分尊重教學(xué)主體的主觀需求，使他們在信息大爆炸時代懂得如何獲取更多的學(xué)習(xí)資料，更愿意在開放、平等、共享、自由的環(huán)境中獲取知識。這要求高校英語教師要適應(yīng)信息化時代，成為信息化教學(xué)的主人，善于利用信息化手段提升自我;同時也要求管理者和教師更加注重“人本”思想，從課程設(shè)置和講授內(nèi)容上充分體現(xiàn)人本主義的學(xué)習(xí)理論，因材施教;更要求管理者和教師堅(jiān)守教育初心，不在已有成績上止步不前，固步自封，要因勢利導(dǎo)，讓信息化教學(xué)成為常態(tài)，并利用好這個常態(tài)。

二、高校公共英語教學(xué)面臨的困境

目前，我國大學(xué)英語教學(xué)面臨的壓力主要有以下三點(diǎn)：一是學(xué)生的英語水平參差不齊，尤其是視聽說能力差距較大，課堂進(jìn)度難以合理統(tǒng)一;二是由于學(xué)生為應(yīng)對高考，在中學(xué)階段受到的英語教育較為機(jī)械，沒有機(jī)會深入了解第二語言背后所蘊(yùn)含的人文背景與跨文化傳播的價值和意義;三是在非語言類和綜合類高校中，英語學(xué)科的師資力量較為薄弱，師生比遠(yuǎn)低于其他學(xué)科?；诖耍瑢⑿畔⒒虒W(xué)理念和手段引入傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中勢在必行。2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，首次提出將教育信息化納入國家信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這對高校英語教學(xué)提出了更高的要求，既要重視傳統(tǒng)課堂的即時講授，又要將信息化手段融會到教學(xué)中，“傳統(tǒng)”和“信息化”要兩條腿走路，齊頭并進(jìn)高質(zhì)量地完成公共英語教學(xué)活動。

在信息化背景下，面對紛繁涌現(xiàn)的教學(xué)新技術(shù)手段，許多教師無法適應(yīng)這種新的教育模式，直播上課時精神壓力大;教師對于線上課程的操作不夠熟練，影響教學(xué)進(jìn)度;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏師生互動交流，無法客觀真實(shí)反映教學(xué)效果。2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，“停課不停學(xué)”變成剛需。以上種種問題都在提示我們：信息化時代課堂的主體由教師變?yōu)閷W(xué)生，教師要通過更多元的講授方式才能吸引學(xué)生。依托板書和多媒體演示的傳統(tǒng)課堂模式不能完全適應(yīng)信息時代教學(xué)，以網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播課程和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信息教學(xué)模式將極大地參與到教學(xué)工作中來。對于學(xué)生來說，移動課堂可以引起學(xué)生的好奇心，激起學(xué)生的求知欲。但好奇不能長久，網(wǎng)課教學(xué)缺少教師的實(shí)時監(jiān)督，開小差、“掛課”等現(xiàn)象屢有發(fā)生，暴露出信息化教學(xué)較于傳統(tǒng)教學(xué)的短板。面對當(dāng)前問題，高校英語教師應(yīng)主動接觸信息化教學(xué)平臺，熟悉信息化教學(xué)方法，掌握信息化教學(xué)技巧，引導(dǎo)學(xué)生利用平臺學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。

三、以“U校園”為代表的大學(xué)英語信息化教學(xué)模式

（一）國內(nèi)教育信息化企業(yè)產(chǎn)品范例

信息化教學(xué)是“十三五”時期高等教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要推手，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)并行，成為高等教育的車之兩輪、鳥之雙翼，是培養(yǎng)“知行合一”的創(chuàng)新型、技能型、復(fù)合型人才不可或缺的有力推手。信息化教學(xué)作為中國電化教育的發(fā)展和延伸，要融入中國特色的信息化教育體系?！笆奈濉睍r期高等教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展并與國際接軌，數(shù)字化、國際化將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步成為提升大學(xué)生全面綜合素養(yǎng)的有力驅(qū)動因素。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，直播、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、語音轉(zhuǎn)寫等技術(shù)日臻成熟，國內(nèi)教育信息化企業(yè)紛紛探索產(chǎn)品創(chuàng)新與模式創(chuàng)新。例如：智啟藍(lán)墨先行創(chuàng)立“云教材”，并開發(fā)“云班課”作為“云教材”使用場景，還配備了“AI助教角色”“云教材編輯器”和“課程實(shí)施質(zhì)量智能監(jiān)測平臺”等工具以及課程共享開放計(jì)劃，形成了相對完整的教學(xué)閉環(huán)，還有藍(lán)墨云班課、VR教學(xué)技術(shù)、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性;慕華科技開發(fā)了學(xué)堂在線（大規(guī)模在線開放課程平臺）、學(xué)堂云（SPOC平臺）和雨課堂（課堂教學(xué)工具），平臺之間相互融合，在不斷提升慕課的豐富度和精品度的同時，實(shí)現(xiàn)B端與C端業(yè)務(wù)兼顧，通過引入人工智能機(jī)器人、游戲化設(shè)計(jì)等方式，提高用戶學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)完課率;世紀(jì)超星匯集電子書、期刊、通識課等眾多數(shù)字資源，通過“一平三端”中的教室端方案，創(chuàng)新課堂教學(xué)技術(shù)方法。同時，我們也看到這些信息化教學(xué)平臺都沒有將高校英語教育教學(xué)作為主角來進(jìn)行設(shè)計(jì)。英語教學(xué)與其他門類的課程線上教學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別，許多設(shè)計(jì)并不適合公共英語教學(xué)，不能很好地突出英語教學(xué)的特點(diǎn)。另外，許多平臺的教學(xué)資料質(zhì)量參差不齊，權(quán)威性有待提升。

（二）“U校園”在大學(xué)公共英語信息化的實(shí)踐

英語學(xué)科是工具性、人文性、戰(zhàn)略性兼顧的學(xué)科，其教學(xué)改革在“新文科”建設(shè)中具有重要的標(biāo)桿意義。信息化技術(shù)對于改變傳統(tǒng)教學(xué)模式、提升教學(xué)質(zhì)量的重要性不言自明，開發(fā)專注外語教學(xué)的智能化平臺，使學(xué)生和信息變得更加緊密十分必要。

“U校園智慧教學(xué)云平臺”（以下簡稱“U校園”）是一款聚焦高校外語教學(xué)，尤其是公共英語教學(xué)的智慧教學(xué)云平臺?！癠校園”將外語教學(xué)與研究出版社（以下簡稱“外研社”）的公共外語教材資源和配套數(shù)字教育資源深度融入教管場域，融教、學(xué)、測、評、研、管為一體，將教材內(nèi)容、讀寫資料、視聽說資料、教學(xué)音視頻、試題庫等資源有機(jī)結(jié)合，能夠滿足學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課中跟進(jìn)學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，充分拉近教師與學(xué)生的距離。在公共英語教學(xué)方面，“U校園”擁有PC端和手機(jī)APP，為學(xué)生提供統(tǒng)一入口和導(dǎo)航，教學(xué)資源數(shù)據(jù)同步，PC端滿足學(xué)生課堂學(xué)習(xí)，APP則讓學(xué)生充分利用碎片化時間，實(shí)現(xiàn)個性化自主學(xué)習(xí)。教師也可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，隨時隨地補(bǔ)充、上傳相關(guān)資源。在教學(xué)管理方面，“U校園”充分吸收其他云端平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可為教師實(shí)時監(jiān)控學(xué)生課程完成程度、作業(yè)完成情況、作業(yè)原創(chuàng)程度，并對這些情況進(jìn)行分析整合，給教師提出合理中肯的教學(xué)意見，教師可根據(jù)平臺反饋及時調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)。在學(xué)情監(jiān)測方面，“U校園”通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，精準(zhǔn)預(yù)測學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，個性化地給予指導(dǎo)，真正做到智慧教學(xué)?？偟膩碚f，“U校園”針對高等院校傳統(tǒng)英語教學(xué)的問題，按照英語教學(xué)的客觀規(guī)律，將信息化英語教學(xué)變得更智慧化、更智能化，滿足教師和學(xué)生個性化講評和學(xué)習(xí)的要求。

目前，“U校園”通過海量外語教學(xué)數(shù)據(jù)和各類教學(xué)場景和教學(xué)模式，有效地引導(dǎo)和培養(yǎng)了學(xué)生的在線自主學(xué)習(xí)能力，本文基于全國77所大專院校學(xué)生使用“U校園”滿意程度的反饋，反映公共英語信息化教學(xué)的普適性和重要性，其典型意義通過數(shù)據(jù)得到了真實(shí)客觀的展現(xiàn)。以貴州師范大學(xué)為例，分析以“U校園”為代表的信息化平臺，如何滿足不同專業(yè)學(xué)生對于公共英語課的需求。通過分析這些數(shù)據(jù)，提出公共英語課信息化教學(xué)的特點(diǎn)，使教師注重教學(xué)規(guī)律，抓住當(dāng)前教學(xué)活動中“誰是教學(xué)主體”這一關(guān)鍵，引導(dǎo)新時代學(xué)生做英語學(xué)習(xí)真正的主人，全方位培養(yǎng)學(xué)生成長成才。

四、全國77所院校“U校園”用戶的反饋評價分析

（一）試驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.試驗(yàn)對象

本調(diào)查的試驗(yàn)對象為全國77所高等院校使用“U校園”的在讀本科生，按專業(yè)類型將院校分為綜合類、理工類、農(nóng)林類、師范類、醫(yī)藥類和文史類6類。

2.試驗(yàn)和數(shù)據(jù)處理工具

受訪者的問卷由問卷星APP生成;利用Microsoft Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);利用SPSS Statistics 26.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3.試驗(yàn)方法

向上述6類院校在讀本科生派發(fā)問卷，問卷內(nèi)容包括三部分：一是受訪者填寫問卷所用時長、受訪者院校類型和校名、受訪者所在年級等基礎(chǔ)信息;二是受訪者對“U校園”的用戶體驗(yàn)部分的客觀評價，共9項(xiàng)，其中包括對“U校園”的綜合評價，以及對內(nèi)置的各板塊（①接受學(xué)習(xí)計(jì)劃功能;②了解課程評估標(biāo)準(zhǔn)功能;③簽到功能;④隨堂測試功能;⑤投票功能;⑥課程學(xué)習(xí)功能;⑦作業(yè)測試功能;⑧綜合成績統(tǒng)計(jì)功能）的評分，“非常滿意”“比較滿意”“一般”“比較不滿意”和“不滿意”分別賦值為1、2、3、4、5;三是受訪者對“U校園”的主觀評價和建議，10個字以上算作有效評價。

（二）受訪者反饋收集

從上述6類院校收集問卷，從各院校內(nèi)隨機(jī)抽取1份問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，共收集有效問卷77份。其中綜合類院校25份，理工類院校19份，農(nóng)林類院校6份，師范類院校12份，醫(yī)藥類院校7份，文史類院校8份。

（三）指標(biāo)分析

1.基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)

通過對77位受訪者的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析（見表1）可知，用戶群體所在年級以本科一、二年級居多，占總受訪者人數(shù)的66.30%，這與該受訪人群正接受大學(xué)英語基礎(chǔ)課教育的客觀情況相一致，本科三、四年級多數(shù)院校不再開設(shè)公共英語課，使用者數(shù)量較少。“U校園”以后的功能優(yōu)化要更多考慮本科一、二年級學(xué)生的使用需求。

2.問卷信度與效度分析

對77份問卷的9項(xiàng)客觀評價進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示，問卷的克隆巴赫系數(shù)為0.869，大于0.7，表明問卷問題設(shè)置合理，可信度較高。效度分析結(jié)果表明，9項(xiàng)客觀評價可降維成3個維度，其中“簽到”“隨堂測試”“綜合成績統(tǒng)計(jì)”“作業(yè)測試”“課程學(xué)習(xí)”“投票”等6項(xiàng)功能歸納為一類，根據(jù)這6項(xiàng)功能的含義，可將其歸為“在線學(xué)習(xí)”功能;“接收學(xué)習(xí)計(jì)劃”“課程評估標(biāo)準(zhǔn)”功能歸為一類，可將其歸為“學(xué)情監(jiān)測管理”功能;“U校園”產(chǎn)品“綜合評價”單獨(dú)歸為一類。以后的“U校園”效果評價可采取上述的歸類方式，能更直觀地反映客觀情況。

3.相關(guān)性和滿意度分析

對上述3類指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析（見表2），結(jié)果顯示“在線學(xué)習(xí)”功能評價和“學(xué)情監(jiān)測管理”功能評價這兩個指標(biāo)呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.373;這表明受訪者除注重 “U校園”的“在線學(xué)習(xí)”功能之外，對該平臺的“學(xué)情監(jiān)測管理”功能也很關(guān)注，這反映教師在使用“學(xué)情監(jiān)測管理”功能時，可根據(jù)這部分指標(biāo)反饋學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)熱情。通過學(xué)情監(jiān)測管理，教師可以及時調(diào)整課堂進(jìn)度、教學(xué)方法和教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)英語的積極性。除此之外，“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測管理”功能與“綜合評價”均呈顯著正相關(guān)。

對77份問卷的上述3類指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見表3），結(jié)果顯示，來自6類院校的77名受訪者對“U校園”的整體滿意度均在1.50之內(nèi)，介于“非常滿意”和“比較滿意”之間。農(nóng)林、師范類院校學(xué)生對 “U校園”的綜合評價差異較大，表明這兩類院校學(xué)生對于該平臺的建設(shè)有更高的要求。此結(jié)果提示若“U校園”在農(nóng)林類院校使用時，可在公共英語課程中，加入有關(guān)專業(yè)英語的背景知識和英語國家農(nóng)林行業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息;對于師范類院校，在設(shè)置公共英語課程資源時，要更注重增加英語文化傳播的資料，這有助于師范院校學(xué)生開拓視野，在增加學(xué)習(xí)興趣的同時，更能提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，有助于師范院校學(xué)生未來求職就業(yè)。

針對“在線學(xué)習(xí)”功能，理工類院校受訪者的滿意度為2.03，較其他院校受訪者更低，這表明“U校園”在理工類院校推行使用時，“在線學(xué)習(xí)”部分所涉及的各內(nèi)置板塊要更貼近理工類院校的專業(yè)設(shè)置，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。針對“學(xué)情監(jiān)測管理”功能，師范類院校受訪者的滿意度為1.93，較其他院校受訪者更低，且其他院校受訪者對于該功能的評價兩極分化較為明顯，如農(nóng)林類高校受訪者的滿意度為1.83±1.60，這表明在構(gòu)建“學(xué)情監(jiān)測管理”板塊時，要充分考慮到教師和學(xué)生的聯(lián)系。學(xué)情監(jiān)測是搭建教與學(xué)之間的橋梁，教育信息化就是要彌補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)英語課堂教學(xué)師生之間的聯(lián)系問題，這是教育信息化時代不能忘卻的教育初心。

對來自不同年級受訪者的上述3類指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見表4），2019級和2020級學(xué)生對于“U校園”的綜合評價低于2017、2018級學(xué)生;同樣，“在線學(xué)習(xí)”和“學(xué)情監(jiān)測管理”板塊呈同樣趨勢，這表明相較于本科三、四年級學(xué)生，正在接受英語公共課教育的一、二年級學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的需求更大，意見更多，這也提示“U校園”在優(yōu)化內(nèi)置板塊、整合教育資源時要充分考慮到低年級同學(xué)的個性化需求，在追求教育信息化時同步實(shí)現(xiàn)教育智慧化，為個體（學(xué)生）學(xué)習(xí)提供更方便的服務(wù)，將人本和個性化思想貫徹到平臺的每個功能上。

五、基于“U校園”實(shí)現(xiàn)公共英語信息化教學(xué)的效果評價分析

（一）試驗(yàn)對象

根據(jù)上述“U校園”用戶滿意度的調(diào)查結(jié)果，師范類院校學(xué)生對于“U校園”評價整體滿意度在6類院校中最低，且受訪者滿意度的離散程度較大，因此，從師范類院校中選擇長期使用“U校園”開展混合式教學(xué)的貴州師范大學(xué)（下簡稱“貴師大”）進(jìn)行深入調(diào)研分析。本次調(diào)查的試驗(yàn)對象為貴師大使用“U校園”的2019、2020級在讀本科生，按專業(yè)類型將受訪者分為理學(xué)、文學(xué)、工程、農(nóng)學(xué)、管理、傳媒與藝術(shù)學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)9類。

（二）問卷收集

對貴師大9個專業(yè)類型試驗(yàn)對象收集到的反饋問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，共收集問卷893份，其中有效問卷892份。892名受訪者中2019級734人，占比82.30 %;2020級158人，占比17.70%。以專業(yè)類型劃分，理學(xué)類334份、文學(xué)類98份、工程類111份、農(nóng)學(xué)類30份、管理類162份、傳媒與藝術(shù)類70份、教育類41份、經(jīng)濟(jì)類29份、社會學(xué)類17份。

（三）受訪者使用“U校園”情況的評價及分析

1.基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)和分析

統(tǒng)計(jì)892位受訪者填寫問卷所用時長，其中用時小于100秒的問卷410份，占比45.96% ;用時100—150秒之間的問卷288份，占比32.29% ;用時150—200秒的問卷91份，占比10.20% ;用時200—250秒之間的問卷44份，占比4.93%;用時250秒以上的問卷59份，占比6.60%。比較發(fā)現(xiàn)，本次調(diào)研的受訪者填寫問卷用時小于100秒和100—150秒之間的學(xué)生占比明顯高于上述全國77所院校的受訪者，這表明貴師大本科一、二年級學(xué)生對于評價“U校園”的積極性和熱情更高，也反映出該年級段學(xué)生對于英語在線教育的迫切需求。

2.相關(guān)性分析

對892名受訪者關(guān)于“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測管理”功能和“綜合評價”進(jìn)行相關(guān)性分析（見表5），結(jié)果顯示“在線學(xué)習(xí)”功能評價和“學(xué)情監(jiān)測管理”功能評價這兩個指標(biāo)呈顯著強(qiáng)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.737。這表明受訪者在要求 “U校園”的“在線學(xué)習(xí)”功能時，同時很注重“學(xué)情監(jiān)測管理”的使用反饋，一是反映出受訪者對于這兩個板塊的功能使用率均較高，利用平臺與教學(xué)活動的教師交流比較密切;二是反映出貴師大英語教師對于學(xué)生的學(xué)情監(jiān)控管理能夠做到“及時反饋，高效指導(dǎo)”。此外，“在線學(xué)習(xí)”功能、“學(xué)情監(jiān)測管理” 功能與“綜合評價”均呈顯著強(qiáng)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.681、0.707。與上述全國77所院校受訪者的問卷調(diào)查分析結(jié)果相比較，反映出貴師大師生利用“U校園”學(xué)習(xí)的頻率較高，一定程度上可認(rèn)為貴師大以“U校園”為依托開展大學(xué)公共英語信息化教學(xué)的推行力度較大，在師生中產(chǎn)生較大影響。

3.滿意度分析

對892份問卷的3類指標(biāo)進(jìn)行滿意度分析（見表6），結(jié)果顯示，受訪者對“U校園”的綜合滿意度和各板塊滿意度分布于1.18—1.55之間，由前述賦值可知，受訪者對“U校園”的整體和各板塊評價介于“非常滿意”和“比較滿意”之間。這表明“U校園”現(xiàn)有的各功能板塊可以基本滿足各類專業(yè)的英語信息化教學(xué)需求。具體到各板塊，管理學(xué)、傳媒藝術(shù)學(xué)和教育學(xué)專業(yè)的受訪者對于“在線學(xué)習(xí)”功能的評價滿意度較其他專業(yè)學(xué)生低，這預(yù)示“U校園”在以后的平臺建設(shè)中要更加考慮不同專業(yè)人群的個性化需求。上述專業(yè)學(xué)生基本都為文史類和管理類，出于受訪者對于自身職業(yè)發(fā)展考量，這些專業(yè)對于英語的要求更高，這也顯示出相關(guān)專業(yè)授課的英語教師，在進(jìn)行課堂講授和使用“U校園”線上授課時，所傳授的英語知識要貼近學(xué)生的專業(yè)背景，為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)英語打好基礎(chǔ)。

與上述全國77所高等院校用戶相關(guān)性和滿意度結(jié)果比較，貴師大受訪者對“U校園”的整體滿意程度高于前述調(diào)研學(xué)生群體，可說明該校對“U校園”使用和推廣力度較大，師生對信息化教學(xué)手段的適應(yīng)性較高，也顯示出當(dāng)前環(huán)境下大學(xué)英語信息化教學(xué)的必要性與迫切性。

六、基于“U校園”的分析對公共英語信息化教學(xué)的思考

（一）對“U校園”實(shí)踐研究的探討

通過對全國77所院校受訪者的“U校園”使用滿意度分析可知，當(dāng)前大學(xué)公共英語的信息化教學(xué)設(shè)置，首先要貼近低年級學(xué)生的考級需求，在完成教學(xué)任務(wù)的同時，讓學(xué)生體會到英語作為工具的實(shí)用性和英語作為文化傳播載體的重要性。對貴師大受訪者的反饋分析可知，以“U校園”為代表的公共英語信息化教學(xué)平臺基本上可以滿足當(dāng)前低年級非外語專業(yè)學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)的需求，但是也反映出實(shí)際教學(xué)活動中的問題。如商科和教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生對于該平臺的評價較低，因這些專業(yè)將來就業(yè)和升學(xué)對英語的要求較高，相應(yīng)地，學(xué)生對信息化教學(xué)平臺的要求就更高。未來在“U校園”的板塊設(shè)置和教學(xué)資料更新中，要充分針對不同專業(yè)不同背景的學(xué)生，設(shè)置適合就業(yè)、升學(xué)的學(xué)習(xí)資料，使教師有的放矢、因材施教、因人施教。

此外，目前“U校園”各板塊評價指標(biāo)設(shè)置略顯簡單，許多教學(xué)過程中的問題不能僅僅以本次調(diào)研中的5個滿意度來進(jìn)行評價。雖然先期對全國77所不同類型的高校學(xué)生進(jìn)行過問卷調(diào)查，但是此次調(diào)研群體樣本數(shù)量偏少，聚類得出的“學(xué)情監(jiān)測管理”和“在線學(xué)習(xí)”兩大板塊不能全面反映問題。應(yīng)清楚地看到，教學(xué)是主觀性很強(qiáng)的活動，對于每一個不同的教學(xué)主體，相同的問題設(shè)置收到的反饋可能會截然相反。在接下來的信息化教學(xué)實(shí)踐探討活動中，要設(shè)置評價體系更為完備、內(nèi)容更為具體的問卷，并充分考慮學(xué)生的主觀想法，根據(jù)反饋來優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（二）當(dāng)前英語信息化教學(xué)平臺建設(shè)的不足

雖然“U校園”在近年大學(xué)英語信息化教學(xué)尤其是在疫情影響下的線上教學(xué)中起到了至關(guān)重要的作用，但隨著用戶潛在需求的日益增加，該平臺也存在著一些短板。一是軟件設(shè)計(jì)仍有待進(jìn)一步提升交互性。對于學(xué)生而言，使用“U校園”在線上課時，需要在PPT、“U校園”頁面和平臺頻繁切換。二是缺少師生在線交流的高粘性互動平臺。學(xué)生往往還是依賴于通過微信、釘釘?shù)绕渌脚_與老師交流課堂進(jìn)度，反映學(xué)習(xí)情況。三是個性化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)力度不夠，尤其是學(xué)生的英文寫作講評，打分系統(tǒng)給出的評語不智能，學(xué)生無法根據(jù)平臺反饋有針對性地提高。四是視頻學(xué)習(xí)的資料語速過快，重、難點(diǎn)不突出，學(xué)生無法像傳統(tǒng)課堂一樣記住重點(diǎn)知識。對于教師而言，一是“U校園”無法設(shè)置小組活動，降低了學(xué)生的整體參與度。二是難以精準(zhǔn)智能評價學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，尤其是對寫作等主觀題目，需要掛載并迭代外研社其他在線寫作批改教學(xué)工具產(chǎn)品。三是教師對于線上教學(xué)的形式和特點(diǎn)不熟悉，平臺不能將這些情況及時反饋給教師，給教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量造成影響。針對這些問題，在后續(xù)的建設(shè)中，建設(shè)者和管理者應(yīng)更多地考慮平臺的個性化、便捷化、智能化設(shè)計(jì)，真正使公共英語信息化平臺成為大學(xué)英語教學(xué)的推手，而不是流于形式。

七、結(jié)語

自2020年起，突如其來的新冠肺炎疫情深刻地改變了人們的生活方式。對于英語教學(xué)而言，傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)與信息化教學(xué)將長期共存，并將催生出教育教學(xué)新范式。信息化教學(xué)平臺的廣泛使用，打破了傳統(tǒng)大學(xué)英語課堂的時空限制，也為實(shí)現(xiàn)智慧化教學(xué)、個性化教學(xué)探索出一條新路。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，這條路上還有許多挑戰(zhàn)，需要教育管理者、教學(xué)設(shè)計(jì)者和教學(xué)主體三方面共同努力，大學(xué)英語教學(xué)信息化應(yīng)從“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變。對于信息化教學(xué)的理解，不能停留在信息化技術(shù)新奇的層面上，要以疫情期間的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，盡快將教學(xué)形態(tài)的變化轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)質(zhì)量的提升。期待大學(xué)英語信息化教學(xué)能承擔(dān)起新時代的教育使命，為培養(yǎng)一專多能的國際化人才再立新功。

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Exploration of the Promotion of Teaching Quality by the Informatization of Education

——The Case of the Informatization of the Teaching of Public English Lessons in Higher Education Institutions

SHANG Qikun

Abstract： With the coming of the age of big data， in the world of education， we can see an increasingly critical role the educational informatization is playing in college English teaching. The key issue here is to combine traditional teaching and technical learning practice methods through effective access to information. Taking an initiative in this digital age is an essential means to the upgrading of the quality of college English teaching and learning，which is also the current challenge of our English teaching. In this paper， the survey results gathered from questionnaires about the "U campus" （a cloud-based smart education platform） used in 6 types of 77 educational institutions nationwide show that， the overall level of satisfaction of respondents is between "Highly satisfactory" and "Moderately satisfactory"， and many comments are about the "Monitoring and management of the knowledge of students" feature of the platform; the survey results from satisfaction questionnaires answered by 892 students （enrolled in 2019 and 2020） from 9 majors from Guizhou Normal University reveal that， the respondents rate the section features and overall performance of the platform between "Highly satisfactory" and "Moderately satisfactory"， with a large proportion of "Highly satisfactory". Information-based teaching and learning could help students fulfil their potential， put into practice the idea of people-oriented education， and serve as an entry point for comprehensive developing talents with integrated knowledge in this new era.

Key words：U campus; teaching subject; information teaching; public foreign language teaching

責(zé)任編輯：鄧? ?喆

作者簡介：商其坤（1980—），男，北京外研在線數(shù)字科技有限公司首席執(zhí)行官。