楊青

摘 要：學(xué)生進(jìn)入高中階段后，其認(rèn)知能力以及思想觀念都發(fā)生了一定的變化。班主任作為班級(jí)管理工作的主要實(shí)施者以及學(xué)生的引導(dǎo)者，在日常與學(xué)生進(jìn)行交流或者開展班級(jí)管理工作的過程中巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，不僅能夠?qū)W(xué)生的價(jià)值觀念形成積極的影響，還能夠?yàn)樘岣甙嗉?jí)管理工作質(zhì)量提供有力的支持。本文就溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的運(yùn)用展開了一系列的淺談。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);高中班主任;班級(jí)管理

對(duì)于高中班主任而言，班級(jí)管理工作具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，不僅關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還關(guān)系到班級(jí)的整體環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。高中是學(xué)校教育體系中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是學(xué)生成長(zhǎng)的特殊時(shí)期。如何靈活運(yùn)用溝通藝術(shù)為學(xué)生營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)空間是高中班主任所面臨的一項(xiàng)新課題。這就要求高中班主任應(yīng)該從自身的角度認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)的重要性，并能夠?qū)⑵淝袑?shí)應(yīng)用于班級(jí)管理工作當(dāng)中。

一、溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的應(yīng)用意義

盡管人們?cè)谌粘Ｖ信c他人溝通是一種常態(tài)，但是要想達(dá)到較好的溝通效果，卻需要運(yùn)用到溝通的藝術(shù)。將溝通藝術(shù)融入于高中班主任班級(jí)管理工作中具有非常重要的意義。首先，運(yùn)用溝通藝術(shù)能加深班主任對(duì)學(xué)生個(gè)性的了解程度，將學(xué)生的潛力挖掘出來，更好的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界當(dāng)中。每個(gè)學(xué)生都表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，班主任可以在溝通中了解學(xué)生的潛力，從而提升班級(jí)管理工作的針對(duì)性;其次，運(yùn)用溝通藝術(shù)有利于在班級(jí)中營(yíng)造和諧的風(fēng)氣，培養(yǎng)學(xué)生形成集體觀念。高中生進(jìn)入青春期之后，性格會(huì)發(fā)生變化，很多學(xué)生是家里的獨(dú)生子女，很容易在與他人相處中出現(xiàn)矛盾。針對(duì)這樣的情況，高中班主任可以運(yùn)用溝通藝術(shù)幫助學(xué)生解決矛盾，從而使得班級(jí)內(nèi)部的氛圍更加融洽。另外，學(xué)生也可以在與班主任進(jìn)行溝通的過程中，學(xué)習(xí)到更多與他人溝通的技巧，強(qiáng)化學(xué)生的集體觀念。

二、溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的運(yùn)用策略

（一）對(duì)學(xué)生表現(xiàn)平等與尊重

班主任與學(xué)生進(jìn)行有效交流的基礎(chǔ)是互相尊重。但是現(xiàn)實(shí)情況是，一般情況下，班主任與學(xué)生之間存在年齡差距，很多學(xué)生與班主任之間會(huì)存在一定的距離感。基于溝通藝術(shù)，班主任應(yīng)該形成“平等”的意識(shí)。高中階段的班主任不僅需要維持班級(jí)內(nèi)部的秩序，還需要在學(xué)習(xí)方面為學(xué)生提供幫助，關(guān)注學(xué)生的身心健康。因此，班主任應(yīng)該適當(dāng)放下自己的“身份”，站在學(xué)生的角度與其進(jìn)行交流與溝通，從而更好的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界當(dāng)中，與學(xué)生彼此建立信任[1]。如果班主任一直以較高的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行交流，會(huì)使得學(xué)生產(chǎn)生距離感，學(xué)生也會(huì)對(duì)班主任的話產(chǎn)生一定的抵觸感。如果班主任能夠以較為平和的心態(tài)和與其與學(xué)生溝通，能打開學(xué)生的心扉，并愿意向班主任吐露自己內(nèi)心的想法。

（二）用心聆聽與溝通

高中班主任要想在學(xué)生之間建立和諧的師生關(guān)系，就應(yīng)該用心傾聽學(xué)生的表達(dá)，并以真誠(chéng)的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交流，拉近與學(xué)生之間的心靈距離。這樣才能為有效開展班級(jí)管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)。班主任在與學(xué)生溝通中能表現(xiàn)出耐心與愛心，也能使學(xué)生明白班主任的一片苦心[2]。這就使得班級(jí)管理工作的效能得到提升。高中班主任應(yīng)該在與學(xué)生進(jìn)行交流中了解學(xué)生的想法以及在學(xué)習(xí)中遇到的困難，為學(xué)生給予一些幫助，使得學(xué)生能夠更加樂于與班主任溝通。班主任可以將在與交流與溝通中將一些學(xué)生的語(yǔ)言和行為記錄下來，用心將學(xué)生的心聲捕捉到，從而運(yùn)用更加契合高中生心理特點(diǎn)的方式開展這項(xiàng)工作。另外，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些錯(cuò)誤時(shí)，班主任應(yīng)該仔細(xì)聆聽學(xué)生的想法，并能從學(xué)生的角度去幫助學(xué)生解決問題，查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，這樣才能更好的為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

（三）建立多方聯(lián)動(dòng)關(guān)系促進(jìn)溝通

要想使得班級(jí)管理工作取得理想的成果，需要家長(zhǎng)與學(xué)校的支持。班主任在運(yùn)用溝通藝術(shù)的過程中，不僅應(yīng)該重視與學(xué)生之間的交流，也應(yīng)該對(duì)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的交流給予重視。這樣才能夠使多方力量凝聚成一股合力，促進(jìn)班級(jí)管理工作質(zhì)量的提升[3]。首先，班主任可以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立群組，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)入到群組當(dāng)中，定期為家長(zhǎng)分享一些學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與生活情況，并在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過程中了解學(xué)生在家庭中的學(xué)習(xí)情況，從而與家長(zhǎng)共同分析學(xué)生的心理以及思想。以此為基礎(chǔ)，班主任能夠提高自己與學(xué)生溝通與交流的針對(duì)性;其次，班主任還應(yīng)該積極與其他任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在不同學(xué)科方面的學(xué)習(xí)情況，從而增進(jìn)對(duì)于學(xué)生的了解。當(dāng)班主任能夠深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況后，可以更好的與學(xué)生進(jìn)行溝通，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)方面的問題，使其能夠以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)高考，取得理想的成績(jī)。通過建立多方聯(lián)動(dòng)的關(guān)系能夠在很大的程度上使得溝通藝術(shù)發(fā)揮作用。

綜上所述，溝通是班主任與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)與交流的一個(gè)重要方式。高中生面臨著較大的學(xué)習(xí)壓力，其在性格與思想方面也出現(xiàn)變化。與班主任進(jìn)行有效的溝通有利于促進(jìn)學(xué)生的身心成長(zhǎng)。因此，高中班主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的應(yīng)用意義的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出平等與尊重;用心聆聽與溝通;建立多方聯(lián)動(dòng)關(guān)系促進(jìn)溝通。通過本文對(duì)溝通藝術(shù)在高中班主任管理工作中的運(yùn)用展開的一系列淺談，希望能為提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量提供一些參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬德森，荊芝.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的運(yùn)用分析[J].中國(guó)教師，2018（S2）：172.

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[3]曹楊麗.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].漢字文化，2017（15）：90-91.