楊進(jìn) 李樟發(fā)

【摘 要】社會(huì)小組工作對(duì)于流動(dòng)兒童社區(qū)融入有著非常巨大的影響力，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了社會(huì)小組工作的模式和一般方法，本文以流動(dòng)兒童社區(qū)融入的問題為依托展開了討論，分析了小組工作的模式，并提供了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】流動(dòng)兒童;社區(qū)融入;社會(huì)小組工作

2018年民政部公告第426號(hào)兩個(gè)文件，其中之一是《社會(huì)工作方法 小組工作》（MZ/T095-2017），這是一項(xiàng)推薦性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在本文的研究當(dāng)中以該標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并基于流動(dòng)兒童社區(qū)融入問題實(shí)地探究來探索流動(dòng)兒童的小組工作模式。

一、社會(huì)工作小組工作模式

MZ/T095-2017小組工作模式標(biāo)準(zhǔn)給出了四種模式，包括：社會(huì)目標(biāo)模式，涵蓋社會(huì)責(zé)任、意識(shí)的培養(yǎng)、注重公民參與致力于領(lǐng)袖的培養(yǎng);互惠模式，簡(jiǎn)單說就是你幫助我、我?guī)椭?，大家一起來解決問題，這一模式具有開發(fā)性、面對(duì)面、平等性的特點(diǎn);治療模式強(qiáng)調(diào)我們都是有問題的人，工作當(dāng)中以解決個(gè)人問題作為主要目標(biāo)，重視小組工作與個(gè)人治療目標(biāo)的一致性，社會(huì)工作者在其中扮演著治療者與專家的角色，突出綜合性、個(gè)別性、建構(gòu)性以及共同性;發(fā)展模式，就是我們一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，共同把問題解決，以小組成員和小組的共同成長(zhǎng)為目標(biāo)，注重為小組成員提供成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，社會(huì)工作者在其中扮演使能者。

二、流動(dòng)兒童社區(qū)融入問題

流動(dòng)兒童的居住地是一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，看起來與當(dāng)?shù)厝藳]有區(qū)別，實(shí)際上區(qū)別很大，可能吃住習(xí)慣不一樣，也可能語(yǔ)言文化、傳統(tǒng)習(xí)俗存在很大不同。對(duì)于流動(dòng)兒童來說融入到居住地社區(qū)是很關(guān)鍵的。為了更好地開展小組工作，幫助流動(dòng)兒童融入社區(qū)，針對(duì)某地A小區(qū)的流動(dòng)兒童社區(qū)融入狀況進(jìn)行了探索。

通過制定流動(dòng)兒童社區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查表針對(duì)小區(qū)的流動(dòng)兒童社區(qū)融入進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)A小區(qū)流動(dòng)兒童年齡主要分布在9歲到16歲之間，男生占比約58%，女生約42%，男女比例相對(duì)均衡，大部分都是在小學(xué)低年級(jí)就隨父母遷入小區(qū)。這些孩子中絕大部分可以獨(dú)立，也有相當(dāng)一部分比較自卑。

小區(qū)內(nèi)的流動(dòng)兒童接觸的對(duì)象基本上都是家長(zhǎng)和朋輩，社會(huì)支持上以朋輩支持為主，但是有部分孩子朋輩支持也比較欠缺。因?yàn)榫o靠工業(yè)區(qū)，流動(dòng)兒童的家庭條件相對(duì)來說整體上還是比較理想的，但因?yàn)楦改敢习?，孩子與父母之間的溝通交流機(jī)會(huì)比較少，而且因?yàn)楦改肝幕刭|(zhì)方面普遍偏弱，其在與孩子的溝通當(dāng)中溝通方式存在一些問題，學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面更加存在問題。

流動(dòng)兒童除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，課余時(shí)間基本上都是在家里，而因?yàn)楦改敢习啵旧蠜]有什么機(jī)會(huì)去了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?，大部分流?dòng)兒童飲食習(xí)慣還保留著家鄉(xiāng)的特色，不過因?yàn)閷?duì)飲食方面沒有多大的不適宜性，所以飲食方面的融入并不難。在新的環(huán)境中兒童一般會(huì)先觀察，然后模仿，最后漸漸學(xué)會(huì)新環(huán)境中人的生活方式，基本上小區(qū)中的流動(dòng)兒童都能夠適應(yīng)學(xué)校的生活。

總體上來說，小區(qū)流動(dòng)兒童的社區(qū)融入狀況并不是很理想，因此需要社會(huì)工作者介入，幫助流動(dòng)兒童融入到社區(qū)當(dāng)中。從調(diào)查的情況來看，流動(dòng)兒童急需要解決的問題包括人際交往問題、學(xué)習(xí)上的困惑、自我認(rèn)識(shí)問題、家庭問題以及社區(qū)熟悉和適應(yīng)問題等幾個(gè)方面。

三、流動(dòng)兒童社區(qū)融入的小組工作模式

（一）小組工作的一般流程

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，社會(huì)小組工作一般有如下流程，包括小組籌備期、小組形成期、小組轉(zhuǎn)折期、小組成熟期、小組結(jié)束期五個(gè)階段。

1、小組籌備期

這個(gè)階段社會(huì)工作者占據(jù)主導(dǎo)地位，要完成小組成員的招募、遴選、確定工作目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、申請(qǐng)資源。要去收集服務(wù)對(duì)象的資料，評(píng)估對(duì)象的需求，確定目標(biāo)，確定小組性質(zhì)與內(nèi)容，確定需要的人力、物力、財(cái)力等資源。

2、小組形成期

這個(gè)階段因?yàn)樾〗M成員之間存在著矛盾心理與行為特點(diǎn)，會(huì)小心謹(jǐn)慎地進(jìn)行相互試探，社工人員同樣會(huì)產(chǎn)生這樣的情況。但是會(huì)對(duì)社工人員產(chǎn)生一定的依賴性，對(duì)于社工人員來說要消除陌生感，強(qiáng)調(diào)小組的期望，逐步訂立小組規(guī)范，塑造相互信任的氛圍，形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)，初步建立小組凝聚力和歸屬感。

3、小組轉(zhuǎn)折期

社工人員要開始轉(zhuǎn)變角色，小組成員之間、小組與社工之間已經(jīng)形成了較強(qiáng)的認(rèn)同感，但會(huì)在互動(dòng)中產(chǎn)生抗拒與防衛(wèi)心理，角色競(jìng)爭(zhēng)會(huì)產(chǎn)生沖突。社工的主要任務(wù)就是要關(guān)注特殊的成員，并且處理好抗拒和防衛(wèi)心理，協(xié)調(diào)處理沖突，進(jìn)一步促進(jìn)小組動(dòng)力的形成。在工作中要鼓勵(lì)小組成員真實(shí)地表達(dá)自我，以公平、真誠(chéng)、開放的態(tài)度去引領(lǐng)組員，社工要逐步轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)者。

4、小組成熟期

小組的凝聚力更強(qiáng)了，關(guān)系結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。此時(shí)，社工逐步邊緣化，但需要維持好小組的良好互動(dòng)，協(xié)助小組成員從經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中重建認(rèn)知，協(xié)助小組成員將小組中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成行為，并且鼓勵(lì)他們嘗試新的行為，促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

5、小組結(jié)束期

因?yàn)樾〗M活動(dòng)結(jié)束了，小組成員會(huì)產(chǎn)生離別情緒。社工人員要處理好這一離別情緒，并且要協(xié)助小組成員運(yùn)用小組當(dāng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)作小組工作評(píng)估，處理一些遺留工作問題，安排好跟進(jìn)工作。

（二）針對(duì)A小區(qū)流動(dòng)兒童的小組工作實(shí)踐

根據(jù)A小區(qū)流動(dòng)兒童的調(diào)查情況，參考一些成功的流動(dòng)兒童小組工作經(jīng)驗(yàn)，將A小區(qū)的小組工作定義為教育成長(zhǎng)型，互助交流型小組，小組人數(shù)以10人為一組，每周進(jìn)行一次活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間單次90分鐘，總共進(jìn)行六次。按照上文提供的一般流程，先去流動(dòng)兒童家中進(jìn)行家訪，了解兒童的需求，結(jié)合小組的主題進(jìn)行篩選，確定小組成員名單，并開啟小組工作。

第一次活動(dòng)，要讓小組成員之間初步建立關(guān)系結(jié)構(gòu)，為此在互動(dòng)當(dāng)中開展了一系列的破冰游戲，如自畫像、大風(fēng)吹等。通過游戲化的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組員之間的關(guān)系破冰，初步建立一定的信任感。

第二次活動(dòng)，力圖進(jìn)一步增強(qiáng)小組凝聚力和組員之間的信任感，引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)勢(shì)。因此社工以優(yōu)勢(shì)理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查、游戲活動(dòng)等方式來引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)勢(shì)。

第三次活動(dòng)當(dāng)，力求增強(qiáng)小組成員之間的交流與互動(dòng)，增強(qiáng)朋輩信任，構(gòu)建更加穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)?；顒?dòng)中同樣采取游戲的方法，引導(dǎo)組員進(jìn)行互動(dòng)，這其中要協(xié)調(diào)好互動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)活動(dòng)結(jié)束后與組員的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，跟蹤組員活動(dòng)后的情況。

第四次活動(dòng)，針對(duì)個(gè)別溝通困難的組員，用游戲化活動(dòng)，如親子角色互換模擬，目標(biāo)是為了增強(qiáng)組員家庭的親子關(guān)系。

第五次活動(dòng)，以熟悉社區(qū)，促進(jìn)組員家庭與本地兒童家庭的交流與互助，為流動(dòng)兒童的融入構(gòu)建良好的環(huán)境?；顒?dòng)當(dāng)中邀請(qǐng)本地家庭參與，組織到當(dāng)?shù)氐拿麆倬包c(diǎn)參觀，這個(gè)過程中引導(dǎo)本地家庭和組員家庭進(jìn)行交流分享。

第六次活動(dòng)，處理上一次活動(dòng)當(dāng)中遺留的問題，以及處理離別情緒，引導(dǎo)組員再次認(rèn)識(shí)自我，引導(dǎo)其融入社區(qū)，并且發(fā)掘表現(xiàn)好的組員，延續(xù)小組活動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，流動(dòng)兒童基本上都有一種共性，因?yàn)槎际峭鈦淼?，在遷入社區(qū)融入上都會(huì)存在或多或少的問題，融入情況不理想，社會(huì)小組工作要針對(duì)這樣的問題幫助流動(dòng)兒童融入社區(qū)。在小組工作中要以民政部發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，依托相應(yīng)的理論，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，聚焦流?dòng)兒童突出問題展開小組工作。

【參考文獻(xiàn)】

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