彭妙

選擇適當(dāng)?shù)拿襟w呈現(xiàn)方式是許多網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)者面臨的困境。本文探討了學(xué)習(xí)者的特性、教學(xué)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的媒體呈現(xiàn)方式的關(guān)系，并提出相關(guān)建議，為以后學(xué)者在探討如何有效利用網(wǎng)絡(luò)課程中多種的媒體，以設(shè)計(jì)符合課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)者特性的網(wǎng)絡(luò)課程提供參考。

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（web-based instruction）就是利用全球信息網(wǎng)超級(jí)鏈接與多媒體呈現(xiàn)的特性，讓學(xué)生通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)使用界面，在多元的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源中，所進(jìn)行的同步和異步互動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。Khan（1997）指出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最主要的特性就是它的互動(dòng)性、多媒體呈現(xiàn)教材、開(kāi)放性系統(tǒng)（open system）、在線(xiàn)搜尋（online search）、超越時(shí)空和平臺(tái)（device distance and time independent）、全球共享（globally accessible）、學(xué)習(xí)者控制等多項(xiàng)。在這樣的教學(xué)環(huán)境中，老師可將事先設(shè)計(jì)好的教材通過(guò)文字、聲音、音樂(lè)、圖片、影像、動(dòng)畫(huà)、討論區(qū)等多種方法，讓學(xué)習(xí)者按照自己的步調(diào)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)自由的瀏覽數(shù)字教材、完成作業(yè)和專(zhuān)題，或與學(xué)伴互動(dòng)討論：偶爾老師與學(xué)生也可借由面授或桌面視頻會(huì)議系統(tǒng)，面對(duì)面的來(lái)溝通與解決問(wèn)題。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的媒體呈現(xiàn)方式

由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的界面均是基于web形式，并結(jié)合文字、聲音、音樂(lè)、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)等多媒體能力，讓教學(xué)設(shè)計(jì)者獲得許多呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的途徑與方法。然而，許多研究指出如果媒體設(shè)計(jì)或選用不當(dāng)，很可能會(huì)使媒體的特性盡失，甚或分散了學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力，降低學(xué)習(xí)的成效。

就多媒體呈現(xiàn)中的網(wǎng)頁(yè)文字設(shè)計(jì)而言，Berge， Collins和Dougherty（2000）認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)文字與紙本文字不同，前者的文字?jǐn)?shù)據(jù)要切成較短的段落或區(qū)塊， 文字下載的時(shí)間不宜太長(zhǎng)， 否則學(xué)生會(huì)因時(shí)伺太長(zhǎng)而放棄閱讀。另外，Berge（2000）建議標(biāo)題或其它組織上的線(xiàn)索（cue）也可以幫助學(xué)生閱讀網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的文字?jǐn)?shù)據(jù)，但對(duì)如何設(shè)計(jì)標(biāo)題或線(xiàn)索則無(wú)具體建議。

長(zhǎng)期以來(lái)，圖像（visuals）在學(xué)習(xí)上的作用一直獲得許多研究的支持。但不同的圖像復(fù)雜度與學(xué)習(xí)的效果也一直困擾著教學(xué)設(shè)計(jì)者，究竟圖像必須具備哪些屬性才能幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)，這些屬性是否對(duì)不同的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生不一樣的影響;另外，圖與文要如何編排和組織，才不會(huì)造成解釋網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)的困惑，如何減少視覺(jué)處理的時(shí)間也是研究者提出的疑慮。

再比如動(dòng)畫(huà)和視頻（video）也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中媒體呈現(xiàn)的有利方式，如前者可展示自然知識(shí)的模擬，后者可提供有趣的歷史事件內(nèi)容。但學(xué)者建議不要在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)計(jì)一個(gè)永在運(yùn)動(dòng)的動(dòng)畫(huà)，因?yàn)槿绻@樣的話(huà)容易分散學(xué)生的注意力，使學(xué)生會(huì)很難專(zhuān)心閱讀文字。另外，目前限于網(wǎng)絡(luò)帶寬和壓縮技術(shù)的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的視頻和圖像大小、分辨率等至今仍有所限制。

Lynch和Horton（2000）就建議在拍攝網(wǎng)絡(luò)上的視頻和圖像時(shí)，應(yīng)盡量選用單純的背景、避免不必要的動(dòng)作或細(xì)節(jié)，也少用轉(zhuǎn)場(chǎng)特效，只有這樣才能減少視頻和圖像壓縮時(shí)的負(fù)擔(dān)。在這個(gè)問(wèn)題上，由于流媒體（streaming media）技術(shù)的研發(fā)，可以讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)觀(guān)賞到影像，減少等待下載資源的時(shí)間。雖然目前已有許多同步或異步的網(wǎng)絡(luò)課程采用此技術(shù)，然而，其真正的教學(xué)成效或應(yīng)如何與其它媒體配合使用等問(wèn)題，則尚待進(jìn)一步的研究探討。

此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還有一個(gè)獨(dú)有的媒體呈現(xiàn)方式是討論模式，它又可以分為聊天室和討論區(qū)兩種，其主要功能是讓學(xué)生能夠在課內(nèi)外時(shí)間與班上同學(xué)做同步或異步的互動(dòng)，討論課堂中的主題，或者加入新的相關(guān)討論議題，以培養(yǎng)學(xué)生思辨和自我建構(gòu)知識(shí)的能力。然而，討論模式又該如何設(shè)計(jì)？是單一主題式還是線(xiàn)狀討論區(qū)較好？哪類(lèi)的教學(xué)內(nèi)容和問(wèn)題適合使用討論的方式來(lái)呈現(xiàn)呢？

Cornell和Martin（1987）建議網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要多使用圖形、圖片、地圖等媒體，才能抓住學(xué)生的注意力并容易了解內(nèi)容。臺(tái)灣學(xué)者岳修平指出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中“ …… 無(wú)論是文字的美化、圖形、聲音、視頻及動(dòng)畫(huà)等的應(yīng)用都必須適當(dāng)規(guī)劃，并考慮其所傳遞的為主要信息或是輔助信息，不要因太過(guò)追求美工上的設(shè)計(jì)，反而混淆學(xué)習(xí)者對(duì)重要信息內(nèi)容的學(xué)習(xí)。”然而，很難界定“ 適當(dāng)規(guī)劃” 與“ 太過(guò)追求”的標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏具體且明確的實(shí)證性規(guī)范或準(zhǔn)則，教學(xué)設(shè)計(jì)者或老師往往只能依賴(lài)主觀(guān)直覺(jué)來(lái)選擇網(wǎng)絡(luò)媒體中媒體呈現(xiàn)的方式。但僅依賴(lài)直覺(jué)不行，學(xué)習(xí)者的特性以及教學(xué)內(nèi)容都是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中媒體呈現(xiàn)的重要因素。

3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的媒體呈現(xiàn)方式的建議

據(jù)以上研究，筆者初步的建議網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中不同的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)選擇不同的媒體呈現(xiàn)方式。我們知道多媒體是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的手段，不是教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)的主題還是多元的教學(xué)內(nèi)容，多媒體呈現(xiàn)方式可能可以使內(nèi)容更豐富或更有趣。但若無(wú)法配合教學(xué)內(nèi)容，它也是巧婦難為無(wú)米之炊。具體建議包括以下四點(diǎn)：

（1）偏重基本概念或事實(shí)的教學(xué)內(nèi)容可使用圖像來(lái)幫助學(xué)生記憶信息，因此錄像帶、文加上圖、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等均是可采用的方法。Paivio（1990）的雙碼理論指出記憶系統(tǒng)是由意象系統(tǒng)和文字系統(tǒng)共同組成的，故圖像、照片等視覺(jué)資料若能與文字配合，將能更能幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。雖然教學(xué)內(nèi)容搭配相關(guān)的圖片可以幫助學(xué)生記憶事實(shí)或了解概念，但若沒(méi)有圖片的輔助說(shuō)明或標(biāo)示，依然會(huì)造成學(xué)生理解和記憶的困惑。Winn（1993）即強(qiáng)調(diào)學(xué)生是需要特別的引導(dǎo)才能看懂一張圖，如果設(shè)計(jì)者已經(jīng)決定圖片要扮演的功能（如表征、解釋、轉(zhuǎn)化等），那么他就應(yīng)該教導(dǎo)學(xué)生如何來(lái)看這張圖?？傊?，較偏重基本概念與事實(shí)的網(wǎng)絡(luò)教材，可使用圖片來(lái)幫助學(xué)生理解和記憶，但它一定要標(biāo)示清楚，否則無(wú)法發(fā)揮預(yù)期效果。

（2）以培養(yǎng)學(xué)生能深入解釋和批判思考為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)討論區(qū)的應(yīng)用。師生就某一問(wèn)題展開(kāi)討論，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中不提供明確的答案，只提供若干思考的方向，學(xué)生可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師再給予回復(fù)或校正，其他學(xué)生也可以提出不同的想法，師生共同營(yíng)造出一個(gè)良性思辨的環(huán)境。通過(guò)討論區(qū)，學(xué)生與教師可以進(jìn)行討論和溝通，了解雙方對(duì)此主題的理解和看法，以建構(gòu)出自我的知識(shí)體系。當(dāng)然除了討論問(wèn)題的形式外，如字句長(zhǎng)短、截止日期、給予不同的角色扮演等討論區(qū)的設(shè)計(jì)亦是學(xué)者和專(zhuān)家應(yīng)該重視的議題?？傊粢囵B(yǎng)學(xué)生批判思考或進(jìn)一步解釋的能力，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)是可以考慮的媒體呈現(xiàn)方式。

（3）著重情感態(tài)度的教學(xué)內(nèi)容可選擇適當(dāng)?shù)挠捌瑏?lái)做角色示范演示。根據(jù)Lee和Owens（2000）的觀(guān)點(diǎn)，著重情感態(tài)度的教學(xué)內(nèi)容可用視頻的方式來(lái)呈現(xiàn)，以達(dá)到改變學(xué)生態(tài)度的目標(biāo)。另外，Bednar和Levie（1993）建議若要使學(xué)生態(tài)度改變，除了教材內(nèi)容要與學(xué)生的需要相關(guān)外，教學(xué)設(shè)計(jì)者還可邀請(qǐng)值得信賴(lài)的人（high-credibility）的人做模范 （ 如課任老師），來(lái)傳達(dá)令人信服的信息。因此，在“多媒體課件開(kāi)發(fā)”教學(xué)單元中，我們?nèi)艨梢栽黾尤舾啥问谡n老師或其它值得信賴(lài)的人運(yùn)用多媒體教學(xué)的視頻資料、見(jiàn)證優(yōu)勢(shì)、實(shí)際應(yīng)用，而非以單純的文字呈現(xiàn)所有的教學(xué)的內(nèi)容，或許學(xué)生態(tài)度的改變會(huì)較容易些。

（4）以程序性知識(shí)為主的教學(xué)內(nèi)容， 但不要求學(xué)生要會(huì)操作每個(gè)步驟，可用自我控制速度的媒體來(lái)講解其步驟，如進(jìn)度自我控制的練習(xí)薄、附有練習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)手冊(cè)的錄音帶或錄像帶、計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方式。

（作者單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）