周春君

〔摘要〕中小學(xué)心理健康教育是全體教職工的共同職責(zé)，只有全體教職工特別是學(xué)科教師都能擔(dān)負(fù)起實(shí)施心理健康教育、培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的責(zé)任，才能把中小學(xué)心理健康教育落到實(shí)處。作為未接受過(guò)心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)的其他中小學(xué)教師，要提高自身的心育素養(yǎng)，可以先從看、聽(tīng)、說(shuō)三方面進(jìn)行練習(xí)。

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)教師；“心”素養(yǎng)；心理健康教育

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）11-0068-05

重視學(xué)生的心理健康，開(kāi)展學(xué)校心理健康教育已經(jīng)成為社會(huì)各界共同關(guān)注的問(wèn)題。教育部2012年印發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱“新綱要”）較之2002年印發(fā)的綱要突出了普通中小學(xué)教師（不僅僅是專兼職心理教師）在學(xué)校心理健康教育中的重要地位。新綱要明確提出全員育人的理念，認(rèn)為中小學(xué)心理健康教育是全體教職工的共同職責(zé)，只有全體教職工特別是學(xué)科教師都能擔(dān)負(fù)起實(shí)施心理健康教育、培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的責(zé)任，才能把中小學(xué)心理健康教育落到實(shí)處。

除專兼職心理教師之外，未接受過(guò)心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)的其他中小學(xué)教師，要提高自身的心理健康教育素質(zhì)，可以先從練習(xí)以下“心”技巧入手。

一、練就一雙“透視眼”——看到學(xué)生問(wèn)題行為背后的心理需求

這里說(shuō)的“透視眼”是指用心理學(xué)的眼光看問(wèn)題。學(xué)科教師在看到學(xué)生的問(wèn)題行為時(shí)，要暫緩判斷和回應(yīng)，冷靜地觀察和分析學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的“問(wèn)題行為”究竟有多大程度上是道德問(wèn)題，多大程度上是心理問(wèn)題，背后的心理需求可能是什么。若自己因?qū)I(yè)知識(shí)的欠缺，一時(shí)無(wú)法做出正確判斷，也能養(yǎng)成暫緩做出反應(yīng)的習(xí)慣，可以先帶著問(wèn)題請(qǐng)教有關(guān)心理教師，研究討論后再行處理。

列舉幾例中小學(xué)生的問(wèn)題行為及心理解密：

例一：那個(gè)不想上學(xué)的孩子

行為呈現(xiàn)：三年級(jí)男生小丁連續(xù)三天都以肚子疼為由請(qǐng)假，家長(zhǎng)在電話中一方面對(duì)孩子生病表示著急和擔(dān)心，另一方面又有隱隱的懷疑：因?yàn)槊刻煸诳斓缴蠈W(xué)時(shí)間小丁才會(huì)突然肚子疼，到醫(yī)院檢查，醫(yī)生又檢查不出什么問(wèn)題，更奇怪的是到下午快放學(xué)的時(shí)候，小丁的肚子也神奇地不疼了，連續(xù)三天都是如此。家長(zhǎng)也曾猜測(cè)孩子在撒謊，用打罵的方式想強(qiáng)行拉他來(lái)上學(xué)，可小丁一到此時(shí)便大哭著喊肚子疼，甚至在地上打滾，家長(zhǎng)就又有點(diǎn)半信半疑起來(lái)，畢竟是自己的孩子，萬(wàn)一真的是肚子疼該怎么辦？如此一想，就又心軟了，讓他繼續(xù)請(qǐng)假在家休息。

班主任周老師持有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資格證書(shū)，聽(tīng)了家長(zhǎng)的敘述后，決定運(yùn)用心理咨詢技術(shù)去探詢真相。于是周老師以探視孩子為由來(lái)到小丁家里，小丁果然臉上掛著淚水、滿臉愁云地坐在床上，雙手還按著小腹，一副肚子疼的模樣。周老師來(lái)不及喝口水就來(lái)到小丁床邊表達(dá)了真誠(chéng)的關(guān)心和理解。小丁看看周老師，緊繃的神經(jīng)開(kāi)始放松下來(lái)。周老師接著問(wèn)：小丁??！小孩子肚子疼一般是蛔蟲(chóng)引起的呢！你告訴老師到底是哪里疼呢？小丁疑惑地看看老師，想了想，用手指了指上腹部：“這里?！薄罢娴氖沁@里嗎？”“是的。”“可是你知道嗎？蛔蟲(chóng)痛一般是在肚臍眼下面呢！”周老師認(rèn)真地說(shuō)。小丁聽(tīng)了，眼珠子咕嚕一轉(zhuǎn)，馬上把手移到小腹部說(shuō)“老師，是這里疼?！薄暗降资悄睦铮俊薄斑@……這……這里。”小丁用手指指肚臍，臉上開(kāi)始流露出尷尬和心虛的表情。周老師笑了，謎底已經(jīng)揭開(kāi)，接下去要做的是搞清楚小丁為什么要撒謊說(shuō)肚子疼來(lái)逃避上學(xué)。周老師又運(yùn)用心理咨詢中的談話技術(shù)，漸漸打開(kāi)了小丁的心門：班級(jí)里有幾個(gè)男同學(xué)總欺負(fù)他，他沒(méi)有好朋友，一想到上學(xué)就害怕，還是待在家里比較好，一來(lái)可以避開(kāi)那幾個(gè)男同學(xué)，二來(lái)可以得到家長(zhǎng)的照顧，自己需要做的只是假扮一下肚子疼就行了。多么“合算的買賣”！

心理解密：我希望同學(xué)們能友善地對(duì)待我。

例二：坐不住、愛(ài)搗蛋的小鋒

行為呈現(xiàn)：二年級(jí)學(xué)生小鋒的媽媽一臉愁云地站在班主任胡老師的面前：“這孩子真是太皮了！在家里我是經(jīng)常打罵，可是一點(diǎn)用也沒(méi)有?，F(xiàn)在在學(xué)校里也是這樣，我真是無(wú)臉來(lái)見(jiàn)老師??！”班主任胡老師溫和地說(shuō)：“是的，我發(fā)現(xiàn)小鋒具有多動(dòng)、無(wú)法集中注意力、容易跟同學(xué)打架等問(wèn)題，但是有時(shí)候又發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)善良、懂禮貌的孩子。我想這應(yīng)該不是他的品行問(wèn)題，所以您老是打罵他是沒(méi)有用的，我建議您是不是可以去看看精神科的醫(yī)生？”小鋒媽媽從一開(kāi)始的否認(rèn)，到有點(diǎn)惱怒，最后在胡老師的勸說(shuō)下無(wú)奈地答應(yīng)了雙休日帶小鋒去正規(guī)醫(yī)院檢查，幾天后消息傳來(lái)，小鋒被診斷為“注意力缺陷障礙兒童”，即俗稱的“多動(dòng)癥”。至此，他的媽媽才明白，過(guò)往的打罵不但無(wú)用反而對(duì)病情更為不利。

心理解密：兒童多動(dòng)癥的起因至今尚未有明確的結(jié)論，但是卻又有大量的研究結(jié)果可以指導(dǎo)多動(dòng)癥兒童的父母、老師們?cè)撊绾螌?duì)待他們，而不至于粗暴地把他們定位為不愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)搗蛋的“壞學(xué)生”。

例三：你為何頻頻回頭看

行為呈現(xiàn)：班主任沈老師領(lǐng)著初二學(xué)生小韓來(lái)到心理老師王老師的面前：“韓同學(xué)上課的時(shí)候不認(rèn)真聽(tīng)講，總是不時(shí)地回頭看后面，問(wèn)他看什么呢？他說(shuō)看墻上的鬧鐘，我說(shuō)你是這么不喜歡上課嗎？一直在數(shù)著時(shí)間下課？他又說(shuō)不是。我說(shuō)了他多次，他就是死不悔改?！蓖趵蠋熆纯葱№n：“能告訴我你看鬧鐘的目的嗎？”“我……我也不知道，就是忍不住……”小韓把頭深深地低下去，不敢看兩位老師，王老師示意沈老師先行離開(kāi)，接著問(wèn)：“除了這件事，還有沒(méi)有其他事你忍不住要做的？”小韓吃驚地抬起頭來(lái)：“您怎么知道我還有其他忍不住的事？”王老師笑了：“因?yàn)槲沂切睦砝蠋煱。憧梢园涯愕睦Щ蟾伊牧呐?！”?jīng)過(guò)專業(yè)的測(cè)量和詢問(wèn)，王老師確認(rèn)小韓有強(qiáng)迫傾向，需要進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)。

心理解密：心理專家認(rèn)為強(qiáng)迫癥的出現(xiàn)主要還是源于患者的內(nèi)心環(huán)境，唯有經(jīng)過(guò)專業(yè)的心理輔導(dǎo)，才能從根本上幫助學(xué)生改善內(nèi)在環(huán)境，從而擺脫強(qiáng)迫傾向的煩惱。

精神分析認(rèn)為：世界的本質(zhì)就是愛(ài)，所有不是愛(ài)的行為都是在尋找愛(ài)！可以說(shuō)人所有的問(wèn)題行為幾乎都是因?yàn)槿狈Α皭?ài)”引起的，問(wèn)題行為只是一種內(nèi)心呼喚愛(ài)的方式。所以，當(dāng)看到學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，老師們要做的不是揪住問(wèn)題行為進(jìn)行質(zhì)問(wèn)和道德審判，而是需要去探尋問(wèn)題行為背后的心理需求，從而找到有針對(duì)性的“解決之道”。這是對(duì)學(xué)生的尊重，更是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

二、善用你的“采納官”——傾聽(tīng)學(xué)生心靈深處的呼喊

作為學(xué)科教師，當(dāng)面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為時(shí)，不可能每次都去找專業(yè)的心理教師幫助，很多時(shí)候需要自行“處理”，在拋出解決問(wèn)題的對(duì)策之前，必定有一個(gè)觀察與了解的過(guò)程，此過(guò)程顯得尤為重要。在這個(gè)過(guò)程中，一定要認(rèn)真做好“傾聽(tīng)”。有時(shí)候僅僅是認(rèn)真傾聽(tīng)就會(huì)化問(wèn)題于無(wú)形，這個(gè)道理專業(yè)的心理教師一定懂，而普通的學(xué)科教師往往會(huì)忽視傾聽(tīng)的重要性，而習(xí)慣用自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷，而經(jīng)驗(yàn)畢竟沒(méi)有“專業(yè)”來(lái)得可靠。一旦判斷失誤，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)僅僅只是一次失誤，對(duì)于當(dāng)事學(xué)生，不但不能獲得理解和幫助，更可能因此增加心理創(chuàng)傷，影響身心健康發(fā)展。因此，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲顯得尤為重要。

傾聽(tīng)是指全神貫注地聆聽(tīng)學(xué)生的敘述，認(rèn)真觀察其細(xì)微的情緒及體勢(shì)的變化，體察其言語(yǔ)背后的深層次情感，并運(yùn)用言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為表達(dá)對(duì)學(xué)生敘述內(nèi)容的關(guān)注和理解。

當(dāng)然，傾聽(tīng)并不只是“認(rèn)真地聽(tīng)”那么簡(jiǎn)單，恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)和反饋非常重要，事實(shí)上，只有得到恰當(dāng)?shù)牧己玫幕貞?yīng)和反饋，才能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生“敞開(kāi)心扉”。中小學(xué)學(xué)科教師可以學(xué)習(xí)以下傾聽(tīng)反應(yīng)技術(shù)。

（一）澄清

澄清是在學(xué)生發(fā)出模棱兩可的信息后向?qū)W生提出問(wèn)題的反應(yīng)。它的句式一般是“你的意思是……”或“你是說(shuō)……”這樣的問(wèn)句，隨后教師根據(jù)理解重復(fù)學(xué)生先前的信息。澄清反應(yīng)一般有四個(gè)步驟：第一，要確認(rèn)學(xué)生的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息的內(nèi)容。第二，確認(rèn)任何需要檢查的含糊或混淆的信息。第三，確定恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)始語(yǔ)，如“你能澄清”“你是說(shuō)……”等。最后，要通過(guò)傾聽(tīng)和觀察學(xué)生的反應(yīng)來(lái)評(píng)估澄清的效果。例：

初三學(xué)生小凱：我真想盡快了結(jié)這件事。

教師：1.學(xué)生告訴我什么？他想盡快了結(jié)某件事。（內(nèi)部自問(wèn)自答）

2.在學(xué)生的信息里有沒(méi)有含糊或遺漏的部分？如果有，它們是什么？如果沒(méi)有，我將決定下一個(gè)更合適的反應(yīng)。是的——我必須清楚“了結(jié)這件事”的含義。

3.那么，我如何開(kāi)始澄清呢？

“你能告訴我了結(jié)這件事的意思嗎？”

4.了解澄清是否起作用，我必須去看、去聽(tīng)、去捕捉學(xué)生是否詳細(xì)地解釋了“了結(jié)這件事”的含義。

假定學(xué)生是這么回答的：

小凱：我希望父母要么好好在一起，要么分開(kāi)，不要再這樣吵吵鬧鬧下去了，煩死了。

從學(xué)生的回答中，老師能判斷澄清是有效的，因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)行了詳細(xì)解釋，并加入先前信息遺漏的部分。

（二）情感反應(yīng)

情感反應(yīng)技術(shù)是指教師辨認(rèn)、體驗(yàn)學(xué)生言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為中明顯或隱含的情緒情感，并且反饋給學(xué)生，協(xié)助學(xué)生覺(jué)察、接納自己的感覺(jué)。中國(guó)人往往從小被教導(dǎo)要控制自己的情緒，不輕易流露自己的情緒，于是也不善于表達(dá)自己的情緒。造成學(xué)生在敘述自己的故事時(shí)，情緒沒(méi)有被清楚地傳達(dá)出來(lái)，但是被隱藏的情緒往往在故事中扮演了重要的角色，情緒往往說(shuō)明有隱而未見(jiàn)的心理需要。恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生探索自己的情緒，有助于學(xué)生提高自我覺(jué)察能力，也有利于找到問(wèn)題的核心。

情感反應(yīng)技術(shù)一般用“看來(lái)你好像覺(jué)得……”“聽(tīng)起來(lái)，你的意思似乎……”“當(dāng)……的時(shí)候，你好像覺(jué)得……”等句式。例：

初二學(xué)生小波：我討厭學(xué)校，那么多破規(guī)定，我不想待在這里，太令人厭惡了。

教師：看起來(lái)，你好像很厭煩那些限制你的學(xué)校規(guī)定，同時(shí)，還對(duì)學(xué)校有很多憤怒。

（三）歸納總結(jié)

通過(guò)一段時(shí)間的會(huì)談，學(xué)生表達(dá)的多種信息會(huì)暗示出某種主題或模式。這個(gè)主題在學(xué)生話題中經(jīng)常被提及。教師可以通過(guò)聆聽(tīng)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的信息而確認(rèn)主題。教師對(duì)學(xué)生談話主題進(jìn)行的反應(yīng)，就是歸納總結(jié)。

歸納總結(jié)的步驟：第一步，回憶學(xué)生表述的信息，明確學(xué)生講述了什么，關(guān)注些什么，考慮些什么，這是歸納總結(jié)的關(guān)鍵。第二步，通過(guò)提問(wèn)“學(xué)生多次重復(fù)的是什么”來(lái)識(shí)別出信息中存在著的明顯的模式或主題。第三步，選擇合適的語(yǔ)句，用自己的語(yǔ)言將總結(jié)復(fù)述給學(xué)生聽(tīng)。最后，通過(guò)觀察學(xué)生肯定還是否認(rèn)總結(jié)出的主題來(lái)評(píng)估傾聽(tīng)總結(jié)的效果。只有真正聽(tīng)到了學(xué)生“心聲”的聽(tīng)，才是有意義、有價(jià)值的傾聽(tīng)。例：

學(xué)生：您老是讓我回家跟父母匯報(bào)學(xué)習(xí)，我不想這么做……我放學(xué)后一般會(huì)去同學(xué)家做作業(yè)，很晚才回家……周日我才不待在家里呢！我會(huì)約同學(xué)一起出去玩……

教師：我注意到在我跟你的談話中，你似乎一直在回避待在家里或跟父母在一起，也許這正是我們可以重點(diǎn)來(lái)探討的話題。

學(xué)生：或許吧！

美國(guó)心理學(xué)教授尼克爾斯說(shuō)：“傾聽(tīng)是一種藝術(shù)，通過(guò)傾聽(tīng)，我們使用共情穿越我們之間的距離……真誠(chéng)地傾聽(tīng)意味著懸置記憶、欲望的評(píng)價(jià)——并且，至少在一小段時(shí)間內(nèi)，是為另一個(gè)而存在?！毙睦碜稍冎幸灿幸痪湓挕靶睦碜稍兊倪^(guò)程就是出租自己耳朵的過(guò)程”，形象地道出了傾聽(tīng)在溝通過(guò)程中的重要性。試想，聽(tīng)者如果不能很好地傾聽(tīng)，說(shuō)者可能就會(huì)因?yàn)榈貌坏焦膭?lì)而不能進(jìn)行深入的自我探索，雙方就有可能討論錯(cuò)誤的問(wèn)題，或者聽(tīng)者就可能過(guò)早地提出干預(yù)策略。

三、輕啟你的“智慧口”——巧妙說(shuō)出你的“愛(ài)”

語(yǔ)言是一門藝術(shù)，它既能使人文明，也能使人野蠻；既能使人受傷，也能撫慰人心。這個(gè)道理所有的老師都懂。只是并不是每個(gè)老師都能用好語(yǔ)言藝術(shù)，大多數(shù)時(shí)候是按自己的“習(xí)慣”在訓(xùn)話。

《老師怎樣和學(xué)生說(shuō)話》的作者，美國(guó)著名心理學(xué)家、教育家海姆﹒G.吉諾特博士說(shuō)：“在父母和老師中間普遍流行的所謂‘正常語(yǔ)言，如責(zé)備羞辱、道德說(shuō)教、命令指使、嘲諷奚落、訓(xùn)誡指責(zé)、威脅利誘、評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)等等，都足以讓孩子發(fā)瘋，逐漸變得冷漠、粗俗和喪失人性。健康的成長(zhǎng)來(lái)自于孩子對(duì)自己內(nèi)心世界的信任，通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣?，這種信任是可以逐漸激發(fā)和培養(yǎng)的。”何為恰當(dāng)?shù)慕涣髂?？除了上述提到的貫穿于傾聽(tīng)過(guò)程中的有效促進(jìn)傾聽(tīng)的語(yǔ)言技巧外，還需要注意些什么呢？

（一）學(xué)會(huì)同理

同理是心理咨詢中的一個(gè)概念，是指咨詢師一邊傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述，一邊進(jìn)入來(lái)訪者的精神世界，并能設(shè)身處地、感同身受地體驗(yàn)這個(gè)精神世界，然后跳出來(lái)以語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解。

老師們要把同理和普通的了解區(qū)分開(kāi)來(lái)。了解是我們對(duì)一些事物主觀的認(rèn)識(shí)，而同理則不只對(duì)當(dāng)事人有一定的認(rèn)識(shí)，而是能體會(huì)到他的感受，體察他的思想，了解他如何看自己、如何看周圍的世界。人文主義心理學(xué)家帕特森更加強(qiáng)調(diào)，同理的了解不從客觀或外在的參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看事物，而是輔導(dǎo)員放下自己個(gè)人的參照標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地地從當(dāng)事人的參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看事物。

當(dāng)然，同理也有程度的不同，卡克赫夫用五個(gè)層次形象地展現(xiàn)出輔導(dǎo)員所達(dá)到同理程度（見(jiàn)表1）。

從中可以看出，第一位輔導(dǎo)員做到了最準(zhǔn)確的同理，可以說(shuō)他已經(jīng)與當(dāng)事人完全調(diào)準(zhǔn)了頻率，以致可以掌握并向當(dāng)事人傳達(dá)全面而正確的同理。

（二）恰當(dāng)?shù)乇頁(yè)P(yáng)

老師們都知道表?yè)P(yáng)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有著神奇的效果。但是在實(shí)際操作過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)表?yè)P(yáng)并沒(méi)有想象中那么有用。這里的關(guān)鍵在于沒(méi)有恰當(dāng)?shù)厥褂帽頁(yè)P(yáng)，相反，若表?yè)P(yáng)運(yùn)用不恰當(dāng)，其效果是適得其反的。所以，恰當(dāng)、合理地使用表?yè)P(yáng)顯得尤其重要。

我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的表?yè)P(yáng)：“你真是個(gè)好孩子！”“你真了不起！”“你太棒了！”“你真是個(gè)行家！”……“你比某某厲害多了！”“你終于超過(guò)某某了！”“你畫(huà)得簡(jiǎn)直比畢加索還好呢！”

這兩種表?yè)P(yáng)方式，我們分別稱之為評(píng)判式表?yè)P(yáng)和對(duì)比式表?yè)P(yáng)，這兩種表?yè)P(yáng)方式看似在激勵(lì)，其實(shí)不僅不會(huì)令人愉快，反而會(huì)讓學(xué)生感到不舒服、不高興甚至產(chǎn)生恐懼。比如當(dāng)孩子接收到“你真是個(gè)行家”這樣的表?yè)P(yáng)時(shí)，他的心理活動(dòng)很可能是這樣的：行家！這帽子太高了吧？這樣，我今后可不能出一點(diǎn)差錯(cuò)了！這如何是好？萬(wàn)一出點(diǎn)差錯(cuò)怎么辦？當(dāng)孩子接收到“你比某某厲害多了”這樣的表?yè)P(yáng)后，很可能會(huì)想：我只是這一次勝過(guò)某某，萬(wàn)一我下次表現(xiàn)沒(méi)有這么好……

表?yè)P(yáng)包括兩個(gè)部分：我們對(duì)學(xué)生說(shuō)什么，學(xué)生對(duì)他自己說(shuō)什么，而重要的是學(xué)生對(duì)他自己說(shuō)什么。若老師做了粗暴的評(píng)判，學(xué)生對(duì)自己說(shuō)的很可能是焦慮和恐懼；若老師能做到只描述學(xué)生的行為及自己的感受，那么學(xué)生很可能對(duì)自己說(shuō)出肯定的話語(yǔ)。

例：小馬在大掃除中一個(gè)人把社團(tuán)活動(dòng)室打掃得干干凈凈。

教師A：“你做得真好！真是個(gè)勤勞的孩子！是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)員?！毙●R臉紅了，焦慮起來(lái)：“其實(shí)我背地里做過(guò)一些團(tuán)員不能干的事呢！要是老師知道了會(huì)怎么想……”

教師B：“你把活動(dòng)室打掃得很干凈，看著讓人賞心悅目，謝謝你！”小馬聽(tīng)了很高興：“看來(lái)這次我干得不錯(cuò)，以后我還可以干得更好！”

（三）不評(píng)判、攻擊人格

在工作中，我們是否經(jīng)?？吹竭@樣的情境，聽(tīng)到這樣的語(yǔ)言：

一個(gè)學(xué)生不小心把墨水弄灑了，教師：“你怎這么笨手笨腳的？”

一個(gè)學(xué)生忘交作業(yè)了，教師：“你是想賴作業(yè)嗎？怎么還不交？”

兩個(gè)學(xué)生打架了，教師把兩人叫到辦公室：“小小年紀(jì)，學(xué)會(huì)打架。太沒(méi)教養(yǎng)了，跟社會(huì)上的小混混有什么區(qū)別？我看你們倆遲早也會(huì)變成小混混！”

聽(tīng)了這些話，學(xué)生會(huì)是什么感受？學(xué)生因?yàn)樽鲥e(cuò)一件事情，就被老師全盤(pán)否定，并隨意扣上負(fù)性評(píng)價(jià)的帽子——“笨手笨腳”“賴作業(yè)”“沒(méi)教養(yǎng)”“小混混”。這樣以偏概全、不負(fù)責(zé)任的評(píng)判和人格侮辱，會(huì)導(dǎo)致怎么樣的后果呢？如何在學(xué)生“犯錯(cuò)”時(shí)巧妙地說(shuō)出愛(ài)呢？專家的建議是“描述而不評(píng)價(jià)”。例如：

小東不小心把墨水弄灑了，教師：“墨水弄灑了，請(qǐng)你盡快把桌子擦干凈吧！”

小倩忘交作業(yè)了，教師：“小倩，你忘交作業(yè)了，請(qǐng)把它做好交給我?！?/p>

科學(xué)家研究表明：人是唯一能接受暗示的動(dòng)物。暗示，是指人或環(huán)境以不明顯的方式向人體發(fā)出某種信息，個(gè)體無(wú)意中受到外界的影響，并做出相應(yīng)行動(dòng)的心理現(xiàn)象。心理暗示可以分為積極的心理暗示和消極的心理暗示。積極的心理暗示，對(duì)人的情緒和生理狀態(tài)能產(chǎn)生良好的影響，調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在潛能，發(fā)揮最大的能力。而消極的心理暗示則對(duì)人的情緒、智力和生理狀態(tài)都產(chǎn)生不良的影響。

老師的負(fù)性評(píng)價(jià)無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)生造成消極的心理暗示，會(huì)逐漸讓學(xué)生形成“我就是一個(gè)壞學(xué)生”的自我概念。同時(shí)，學(xué)生會(huì)因?yàn)槔蠋熆鋸埖闹S刺和評(píng)價(jià)，而產(chǎn)生焦慮和怨恨的情緒，對(duì)良好師生關(guān)系的建立及學(xué)生身心健康發(fā)展都有害無(wú)益。

（作者單位：浙江省嵊州市教師進(jìn)修學(xué)校，嵊州，312400）