楊怡
【摘 要】本文結(jié)合作者工作經(jīng)驗,針對當(dāng)前應(yīng)用文教學(xué)現(xiàn)狀提出了一些建議,指出在應(yīng)用文教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行情商教育,以達(dá)到從根本提高學(xué)生人文素養(yǎng)的目的。
【關(guān)鍵詞】應(yīng)用文教學(xué);情商;人文素養(yǎng)
一、情商對高校學(xué)生的重要性
(一)大學(xué)生群體在中國一直是一個特殊的群體,他們通常精力充沛,具有高智商,好奇心強(qiáng)、接受能力強(qiáng)、個性張揚、知識面廣的特點,是社會中最活躍的一個群體,對外界充滿了熱情與活力。但隨著社會的發(fā)展,我們卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的“天之驕子”如今卻頻頻出現(xiàn)狀況:幾年前的馬加爵事件,到如今的復(fù)旦大學(xué)黃洋事件、女大學(xué)生熱水潑師事件;報紙上,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生因情自殺,他殺諸如此類惡性事件的報道層出不窮;某教育咨詢公司追蹤調(diào)查大學(xué)畢業(yè)生,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示過多剛畢業(yè)大學(xué)生與周圍同事相處有一定困難,喜歡頻繁跳槽、發(fā)展后勁不足……大學(xué)生“問題”不斷,似乎不能適應(yīng)社會的發(fā)展。是世界不能接納這群驕子,還是驕子無法融入社會,這個現(xiàn)象引起了不少教育學(xué)者的深思。究其原因我們發(fā)現(xiàn)這類事件都有一個共通點:很多大學(xué)生不能很好的對自己及他人的情緒的進(jìn)行控制和把握。
(二)1998年,聯(lián)合國教科文組織召開“迎接世紀(jì)高等教育大會”,教科文組織的總干事費德里科馬約爾在大會上講:學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會生存,要讓學(xué)生學(xué)知識,要讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何掌握這些知識,還要讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何與他人相處。
(三)2013年5月14日,習(xí)近平總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時,問村官楊代顯“情商重要還是智商重要?”楊代顯回答“都重要”。習(xí)近平總書記說,做實際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應(yīng)社會能力。
習(xí)近平總書記淳淳告誡大學(xué)生情商很重要,要提高適應(yīng)社會能力……頻頻為即將畢業(yè)的學(xué)子們支招。顯然,對于剛剛踏出校園的大學(xué)生而言,培養(yǎng)良好的情商和適應(yīng)社會能力無疑為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
習(xí)近平總書記的這段對話剖析和分析出了“情商”對于人才成長的重要性、對于社會實際工作的重要性。
(四)進(jìn)入21世紀(jì)以后,在情商研究的有力推動下,美國職場的雇主開始重視員工的情商素養(yǎng)。為達(dá)到企業(yè)要求的情商水平,用人單位通常采用兩種途徑來吸納和培訓(xùn)員工。一是在招聘時注重錄用情商較高的申請者,二是面向企業(yè)內(nèi)部員工開展系統(tǒng)的情商培訓(xùn)。其培訓(xùn)主要是指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和實踐情商技能,包括自信、自主、靈活性、樂觀和人際交往等。
二、情商與情商教育
(一)什么是情商。早在《論語》中就講到:“不患人之不己知,患不知人也”,意思是要想與他人取得合作,首先必須要了解對方。《孟子》也講到:“非不能也,是不為也”。這里所講的“能”就是智力因素,是會不會的問題;而“為”則是非智力因素,也就是我們說的情商因素,是愿不愿意的問題?!扒樯獭边@個概念正式提出來是1990年美國耶魯大學(xué)教授彼得·薩洛維和新罕布什爾大學(xué)約翰·梅耶教授提出的“情緒智力”(簡稱情商Emotional Quotient,縮寫為EQ)這一術(shù)語,認(rèn)為“情緒智力”為個人掌控自己及他人的情緒和情感并識別和利用這些信號指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。1995年被稱為“情商之父”的美國心理學(xué)作家丹尼爾·戈爾曼撰寫了《情感智商》一書,對情商理論作了更全面、系統(tǒng)而又通俗化的闡釋。按照丹尼爾·戈爾曼的解釋,情商包含了以下五個方面:其一,自我認(rèn)識的能力;其二,自我管理的能力;其三,自我激勵的能力;其四,識別他人情緒的能力;其五,處理人際關(guān)系的能力。
情商理論是在1995年傳入中國的。10月14日的《文匯報》上刊登了一篇名為《兒童智力開發(fā)——情緒智力比智商更重要》的文章引起了一些專家學(xué)者們對情商的關(guān)注和思考,隨后陸續(xù)地出現(xiàn)了一些介紹情商的文章。1997年2月,北京芙蓉咨詢公司EQ教育與應(yīng)用研究所推出了由麥吉、凌云編著的《情商:喚醒心中的巨人》一書,是大陸第一本比較系統(tǒng)地介紹EQ理論的專著。之后我國許多學(xué)者和專家也開始對情商理論進(jìn)行研究。作家柯云路和柏華分別出版了《情商啟蒙》和《情商》,此后,“情商”越來越受到人們的重視。
(二)情商教育。情商教育的研究是基于情商研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是指在教育過程中,尊重和培養(yǎng)學(xué)生的社會性情感品質(zhì),發(fā)展學(xué)生的自我情感調(diào)控能力,促使學(xué)生對學(xué)習(xí)生活和周圍的一切產(chǎn)生積極的情緒,形成獨立健全的個性與人格特征,以促使學(xué)生個體全面發(fā)展和整個社會全面進(jìn)步的教育。
實踐證明,教師在教學(xué)中滲透情商教育,能夠很好地促使學(xué)生形成良好的個性,提升學(xué)生的社交能力,擁有積極向上的健康的心理,從而使學(xué)生得到持續(xù)的學(xué)習(xí)力。比如在美國,高情商已經(jīng)成為許多用人單位的入職要求,成為員工聘任和晉升的重要條件。美國大學(xué)在這種職場人才需求的推動下,紛紛開始在大學(xué)生培養(yǎng)中運用情商理論,開發(fā)和實施了不同形態(tài)的情商培養(yǎng)課程,為提高大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及幫助他們獲得職業(yè)成功,發(fā)揮了非常重要的作用。
高校作為培養(yǎng)人才的重要場所,應(yīng)承擔(dān)起重任,通過情商教育,培養(yǎng)大學(xué)生具有情緒理解能力、情緒管理能力及情緒知覺、評估、表達(dá)的能力。
三、利用應(yīng)用文寫作課堂培養(yǎng)學(xué)生的情商
(一)情商與應(yīng)用文寫作的關(guān)系。應(yīng)用文寫作作為交流社會信息、解決實際問題、處理具體事務(wù)、引導(dǎo)人們輿論的工具,對寫作者的情商要求較高,譬如求職信的寫作。一封精彩獨特的求職信可以反映出畢業(yè)生思想水平、知識結(jié)構(gòu)、生活閱歷、才情稟賦、寫作技巧等多方面的修養(yǎng),涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、邏輯學(xué)等全方位知識。足以可見,要寫好求職信這一類的應(yīng)用文書是需要有很高情商的。
(二)如何利用應(yīng)用文寫作課程培養(yǎng)學(xué)生情商。
1.通過應(yīng)用文寫作,引導(dǎo)學(xué)生提高自我認(rèn)識的能力。
培養(yǎng)學(xué)生提高自我認(rèn)識的能力,也就是引導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)識自己、評價自己,給自己設(shè)定正確的期望值,懂得發(fā)揮自己的優(yōu)勢長處,改正缺點,將自身的價值得到最大化的體現(xiàn)。只有讓學(xué)生充分地了解自己,才能調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,幫助學(xué)生更好地發(fā)展和成長。endprint
通過寫作,可以引導(dǎo)學(xué)生提高自我認(rèn)識的能力。比如,在講“求職信”這一文書時,筆者會根據(jù)不同的專業(yè),事先給學(xué)生展示真實的招聘啟事,讓他們了解將來可能從事的職業(yè)的崗位要求。接下來便讓學(xué)生根據(jù)招聘啟事,進(jìn)行“求職信”寫作。通常學(xué)生們在寫作中會認(rèn)真思考自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么?自己離將來所想從事的職業(yè)還有多遠(yuǎn)的距離,需要做哪些準(zhǔn)備?在這一過程中,學(xué)生能正確認(rèn)識自己,甚至有些同學(xué)通過學(xué)習(xí)這一文書后,開始規(guī)劃大學(xué)生活。從某種意義上講,這一文種的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生提高自我認(rèn)識的能力,并調(diào)動了學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
2.通過應(yīng)用文寫作,培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我激勵的能力。
自我管理的能力包括了兩層意思,一是指善于激發(fā)和維持積極良好的情緒狀態(tài),避免或減少消極負(fù)面的情緒影響。全世界最早的現(xiàn)代成功學(xué)大師和勵志書籍作家拿破侖·希爾經(jīng)過數(shù)十年的研究,認(rèn)為人與人之間只有很小的差別,但這種很小的差別卻往往造成巨大的差異。很小的差別就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗。二是指對于自己情緒、行為、既定目標(biāo)的把控、駕馭、實施能力。
寫作本身是很苦的腦力勞動,應(yīng)用文寫作是一門很枯燥的課程,它對寫作者的邏輯力、思維力,語言組織能力等各方面要求極高,因此大部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,甚至不愿意上課。作為一線教學(xué)老師,筆者就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在寫作時,不知道如何下筆,有的學(xué)生寫到一半就不知道該如何繼續(xù)下去,還有些學(xué)生干脆就在網(wǎng)上直接找例文照著抄……針對這種現(xiàn)象,作為老師,需要耐心地指導(dǎo),幫助學(xué)生一起度過寫作“難關(guān)”。
首先擺脫傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式,讓學(xué)生充當(dāng)主角,與他們共同設(shè)計課堂教學(xué),,并且給予他們上臺講課的機(jī)會。通常學(xué)生覺得這種上課模式很新奇,會積極主動地查資料,設(shè)計PPT,發(fā)自內(nèi)心地去準(zhǔn)備每一堂課。在這個過程中,學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性被充分調(diào)動起來,他們享受到學(xué)習(xí)樂趣。學(xué)習(xí)效果也就不言而喻了。
其次在備課、講課及寫作中,一定會遇到“瓶頸”。作為老師,在學(xué)生即將“破繭成蝶”這個最艱難的時刻,要耐心地指導(dǎo)他們。當(dāng)學(xué)生在老師的幫助下,一次次地完成寫作,他會從內(nèi)心里感受到寫作的樂趣,從而體會到成功的喜悅。這個過程能夠不斷激發(fā)學(xué)生內(nèi)心潛能,提高挫折耐受能力,從而獲得自信健康的人生態(tài)度。將來的學(xué)習(xí)生活工作中即使遇到“難題”,他們也一定能冷靜分析,并堅持下來。
此外,應(yīng)用文寫作是限時性寫作,通過寫作,可以教會學(xué)會時間管理,避免拖延。
3.通過應(yīng)用文寫作,培養(yǎng)學(xué)生識別他人情緒的能力,以及處理人際關(guān)系的能力。
人的活動離不了社會組織,能否處理好人際關(guān)系是衡量情商的重要指標(biāo),也是情商教育的一個重要內(nèi)容。學(xué)生通過換位思考了解他人的內(nèi)心波動,用自身的情緒疏導(dǎo)、駕馭他人的情緒,從而建立和諧融洽的人際關(guān)系。
通過應(yīng)用文寫作,可以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生識別他人情緒的能力,以及處理人際關(guān)系的能力的目的。比如在講解請示等一類的說服或請求型文書中,因為需要得到幫助或者拒絕對方的請求,所以要謹(jǐn)慎處理。在講請示時,筆者通常先把班上同學(xué)分為兩大組,然后設(shè)計一個簡單的情景,讓其中一組同學(xué)集體商討,寫一份請示出來;另一組同學(xué)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的角色,來審查文書,最后給出同意或者不同意的結(jié)論。這樣設(shè)計課堂后,驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很高。尤其是當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”不同意“下屬”的請示事項時,“下屬”就要和“領(lǐng)導(dǎo)”爭論:為什么不同意,雙方都會拿出各自的觀點。其實在學(xué)生寫作,審查,爭論的過程中,此類文書的知識點就已經(jīng)掌握了。老師這時候只需要適時向?qū)W生拋出一個問題:為什么這篇文書的請求事項被領(lǐng)導(dǎo)否了,而否了后,“下屬”為什么會不服?經(jīng)過一番思考后,我讓學(xué)生交換角色,重新再寫,發(fā)現(xiàn)情況就好多了。寫請示的一方寫的有理有據(jù),條理清晰;“領(lǐng)導(dǎo)”一方,在審查時,若不同意對方的請示事項,也會告知對方不同意的理由。
通過如此訓(xùn)練,學(xué)生的“換位思考”的能力得到了充分鍛煉,從而培養(yǎng)學(xué)生寬容的個性、集體主義精神、敏銳的洞察力、精確的理解力、良好的溝通能力。
綜上所述,應(yīng)用文寫作課程為情商培養(yǎng)提供了有利的條件,教師應(yīng)通過各種激勵方式,把情商教育落實到實處,努力培養(yǎng)學(xué)生對人生的積極態(tài)度,最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中提高自身的素質(zhì)。
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