史康　歐陽琨

摘要：在需求分析理論的指導(dǎo)下，以海南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院為例，探究高職公共英語課程設(shè)置。結(jié)果表明：課程設(shè)置應(yīng)以服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和企業(yè)的職業(yè)崗位需求的多元化課程體系。

關(guān)鍵詞：需求分析；高職公共英語；課程設(shè)置

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2017）14-0072-04

高職英語課程是高等職業(yè)教育課程體系極為重要的組成部分，是在國外企業(yè)不斷本土化和本土企業(yè)的日益國際化的大背景下，“為培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才目標(biāo)服務(wù)的?！雹蟾呗毊厴I(yè)生要想成為高技能應(yīng)用型人才，必須具備一定的崗位和行業(yè)英語應(yīng)用能力。2000年10月教育部頒布實(shí)施的《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》（以下簡稱《基本要求》）明確指出高職高專英語教學(xué)應(yīng)使學(xué)生“能借助詞典閱讀和翻譯有關(guān)英語業(yè)務(wù)資料，在涉外交際的日?；顒?dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡單的口頭和書面交流，并為今后進(jìn)一步提高英語的交際能力打下基礎(chǔ)。在加強(qiáng)英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際使用英語進(jìn)行交際的能力”。《基本要求》對(duì)高職高專英語課程教學(xué)的指導(dǎo)思想是“以職場交際為目標(biāo)，以實(shí)用為主，以應(yīng)用為目的”，強(qiáng)調(diào)在扎實(shí)提高學(xué)生語言基本知識(shí)的同時(shí)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的語言實(shí)際應(yīng)用能力，尤其是在未來的職場中運(yùn)用英語處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。

在全國高職院校以及各大本科高校的繼續(xù)教育學(xué)院和成教學(xué)院，高職公共英語課雖規(guī)定為必修課，卻不如本科大學(xué)英語課程那樣受到重視，被視作孤立的甚至是可有可無的公共基礎(chǔ)課程，“在課程設(shè)置上，基本還是沿襲傳統(tǒng)的學(xué)科課程設(shè)置思路，與專業(yè)崗位相關(guān)的應(yīng)用技能類課程、專業(yè)英語類課程開設(shè)得很少”，完全忽視了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的目的和需求。亦無法滿足未來職業(yè)發(fā)展對(duì)其英語能力培養(yǎng)的需求，導(dǎo)致學(xué)生喪失了英語學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，畢業(yè)后難以勝任高技術(shù)崗位的工作。課程結(jié)構(gòu)單一，與專業(yè)和職業(yè)應(yīng)用技能脫節(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到《基本要求》的既定教學(xué)目標(biāo)。因此，必須結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和用人單位的行業(yè)和崗位需求進(jìn)行具體分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化當(dāng)前的高職公共英語課程體系。

一、需求分析理論

（一）需求分析的定義和作用

需求分析（needs analysis，NA）指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段對(duì)需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法。需求分析“至少有四大重要作用：為制定外語教育政策和設(shè)置外語課程提供依據(jù)：為外語課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；為外語教學(xué)目的和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；為現(xiàn)有外語課程的檢查和評(píng)估提供參考?！毙枨蠓治鲈谕庹Z教學(xué)中起到了極為重要的作用，是外語課程設(shè)置的首要條件和不可或缺的基礎(chǔ)性步驟。

（二）需求分析的類別

外語教學(xué)領(lǐng)域的專家學(xué)者從各個(gè)視角出發(fā)?；诓煌难芯繉?duì)象和研究背景，對(duì)需求進(jìn)行了不同的分類。Berwick把需求分為覺察需求和意識(shí)需求，即“教育者設(shè)立的需求和學(xué)習(xí)者本人的需求或愿望?！盚utchinson和Water把需求分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，“目標(biāo)需求包括必學(xué)知識(shí)、欠缺知識(shí)和想學(xué)知識(shí)。學(xué)習(xí)需求則包括學(xué)習(xí)環(huán)境條件、學(xué)習(xí)者知識(shí)、學(xué)習(xí)者技能和策略及學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)等”。國內(nèi)的束定芳教授則把需求劃分為社會(huì)需求和個(gè)人需求兩大類，即“社會(huì)和用人單位對(duì)有關(guān)人員外語能力的需求和學(xué)生目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距”。

（三）需求分析的模型

外語需求分析經(jīng)歷了四個(gè)不同的發(fā)展階段，形成了四種模型，即Munby的目標(biāo)情景分析模型（Target Situation Analysis，TSA）；Allwright的目前情景分析模型（Present Situation Analysis，PSA）；Hutchin-son&Water的目標(biāo)情景分析和學(xué)習(xí)需求分析的模型；Dudley-Evans&St John的模型。Hutchinson和Water的模型由關(guān)注語言運(yùn)用的目標(biāo)情景分析框架和關(guān)注語言學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)需求分析框架兩部分組成?！斑@個(gè)模型兼顧了目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)過程需求兩方面的分析，不足的是。它在一定程度上弱化了對(duì)學(xué)生欠缺的識(shí)別?！盌udley-Evans&St John的模型包含7個(gè)方面的內(nèi)容：“1）學(xué)生的專業(yè)信息：學(xué)生將來用英語進(jìn)行的任務(wù)和活動(dòng)——目標(biāo)情景分析和客觀需求；2）學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息：學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)經(jīng)歷、文化信息、學(xué)習(xí)目的和期望——想學(xué)知識(shí)、主觀需求及學(xué)習(xí)方法和策略：3）學(xué)習(xí)者當(dāng)前的語言知識(shí)和技能——目前情景分析：4）學(xué)生欠缺：語言信息與專業(yè)信息之間的差距——欠缺知識(shí)：5）學(xué)習(xí)需求：針對(duì)學(xué)生的欠缺知識(shí)采取的有效學(xué)習(xí)方法與技巧：6）專業(yè)交際信息：即在目標(biāo)情景中如何運(yùn)用語言和技能的知識(shí)——語言分析、語篇分析和體裁分析；7）學(xué)習(xí)者課程需求”。Dudley-Evans&St John的模型從學(xué)生作為自然人、語言的使用者及語言學(xué)習(xí)者等角度出發(fā)，“對(duì)特定學(xué)生群體進(jìn)行最大量的語言、技能學(xué)習(xí)的分析，并最終得出目標(biāo)情景和學(xué)習(xí)環(huán)境的相關(guān)信息，在很大程度上減少了課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的隨意性，是迄今為止外語需求分析最新、最完善的理念?！?/p>

二、基于需求分析的調(diào)查研究設(shè)計(jì)與結(jié)果

（一）研究的方法、對(duì)象和內(nèi)容

此次研究的對(duì)象有兩大類。一類是海南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院2015級(jí)高職學(xué)生共計(jì)355人，所學(xué)專業(yè)涵蓋各主要職業(yè)領(lǐng)域，包括文秘、會(huì)計(jì)、酒店管理、法律事務(wù)、建筑工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、材料科學(xué)與工程專業(yè)、汽車檢測與維修技術(shù)共8個(gè)專業(yè)。另一類是本校高職畢業(yè)生就業(yè)傾向較高的海南省內(nèi)企事業(yè)單位共計(jì)10家。

基于Dudley-Evans&St John的需求分析模型，采用束定芳教授的“社會(huì)需求”和“個(gè)人需求”的分類方法.在廣泛參考國內(nèi)外有關(guān)外語課程設(shè)置的需求分析成果的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了兩份具有較高信度和效度的問卷開展調(diào)查研究。第一份問卷的調(diào)查對(duì)象是上述355名高職學(xué)生，共計(jì)10個(gè)小題，共由四部分組成：第一部分對(duì)學(xué)生們的基本信息進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，包括性別、年齡、所學(xué)專業(yè)、英語高考成績等：第二部分對(duì)高職公共英語課程設(shè)置和教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查：第三部分是對(duì)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的目的和動(dòng)機(jī)調(diào)查；第四部分的調(diào)查內(nèi)容是學(xué)生們對(duì)已開設(shè)和擬開設(shè)的各類英語課程的需求情況。對(duì)選定的學(xué)生發(fā)放問卷355份，最終收回有效問卷350份。第二份問卷的調(diào)查對(duì)象是上述10家企事業(yè)單位。共計(jì)5個(gè)小題，調(diào)查用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語水平和應(yīng)用技能的需求情況。發(fā)放問卷10份，最終收回有效問卷10份。

對(duì)調(diào)查所得的量化數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使用頻次統(tǒng)計(jì)計(jì)算每道題的所有選項(xiàng)的頻數(shù)和百分比，并用卡方檢驗(yàn)分析頻次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否具有顯著差異。

（二）研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與結(jié)果分析

1.課程設(shè)置和教學(xué)現(xiàn)狀分析。對(duì)課程設(shè)置和教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果表明：目前，海南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院只為非英語專業(yè)高職學(xué)生開設(shè)一門英語課程，即高職高專綜合英語。該課程為基礎(chǔ)類英語課程，開課時(shí)間僅為兩個(gè)學(xué)期。教學(xué)內(nèi)容不涉及職業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域，教學(xué)目的仍是培養(yǎng)學(xué)生最基本的、無針對(duì)性的通用語言技能，難度水平約為大學(xué)英語A級(jí)。高達(dá)86%的受訪學(xué)生認(rèn)為目前開設(shè)的這門英語課程和老師的教學(xué)重點(diǎn)及教學(xué)方式與其學(xué)習(xí)需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致他們喪失了英語學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)目的和動(dòng)機(jī)分析。調(diào)查結(jié)果顯示：大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為在高職階段學(xué)習(xí)英語，最主要還是為了提高實(shí)際運(yùn)用英語在職場和行業(yè)領(lǐng)域處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，若所學(xué)英語課程與行業(yè)和職場內(nèi)容相關(guān)，會(huì)大大有利于他們將來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展（見表1）。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析。本研究把高職公共英語課程分為五大類：初級(jí)階段基礎(chǔ)類英語、高級(jí)階段基礎(chǔ)類英語、文化素質(zhì)拓展類英語、職場應(yīng)用類英語和行業(yè)類英語。對(duì)各類英語課程的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果表明，高職學(xué)生的需求由高到低排列依次是：行業(yè)類→職場應(yīng)用類→文化素質(zhì)拓展類→基礎(chǔ)類（見表2）。

4.社會(huì)需求（用人單位需求）調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。針對(duì)用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語水平和應(yīng)用技能的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果表明：多數(shù)用人單位更傾向招聘具有一定專業(yè)和職業(yè)英語能力的高職畢業(yè)生，在招聘時(shí)要求其具有較高的英語水平，如通過大學(xué)英語四級(jí)/六級(jí)考試，或在雅思、托?？荚囍腥〉靡欢ǚ?jǐn)?shù)等（見表3）。這些用人單位最注重畢業(yè)生的行業(yè)英語應(yīng)用能力，如能否讀懂和撰寫與行業(yè)相關(guān)的各類英文材料、掌握國外本行業(yè)領(lǐng)域的最新知識(shí)信息、就行業(yè)知識(shí)與外籍客戶交流等。其次看重其職場英語應(yīng)用能力，如能否接待外籍客戶、處理外文電函等。

三、高職公共英語課程設(shè)置的建議

高職公共英語教學(xué)的具體目標(biāo)是要培養(yǎng)學(xué)生的語言實(shí)際應(yīng)用能力，主要是在將來的職場中靈活熟練地運(yùn)用英語處理相關(guān)業(yè)務(wù)以及本行業(yè)領(lǐng)域、本專業(yè)崗位的各種涉外事務(wù)的能力?；谏鲜鲂枨蠓治龅慕Y(jié)果可知：高職公共英語課程設(shè)置必須服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，同時(shí)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和用人單位的行業(yè)和崗位需求，秉著“以職業(yè)能力為核心，以滿足崗位需求為目標(biāo)的原則。將公共英語教學(xué)和專業(yè)教學(xué)緊密銜接，以職業(yè)群為背景，以工作過程為線索，根據(jù)不同專業(yè)的職業(yè)發(fā)展階段和不同階段的工作崗位對(duì)英語的要求，構(gòu)建能體現(xiàn)專業(yè)特色和職業(yè)教育教學(xué)理念的英語課程體系。”該課程體系是一個(gè)滿足學(xué)生個(gè)人需求和職業(yè)崗位社會(huì)需求的，職業(yè)性和實(shí)用性較強(qiáng)的多元化體系，其具體框架見表4。

責(zé)任編輯 時(shí)紅兵