秦蘇亞

中國核電江蘇核電有限公司

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 本文對供方工作表現(xiàn)評價的實施方法進行了簡析，目的是通過借此實現(xiàn)對供方的動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。

關鍵詞 供方 工作表現(xiàn)評價 實施

供方是企業(yè)的相關方之一，企業(yè)應管理好自己的供方。高質(zhì)量的供方管理對于企業(yè)和供方都能起到正向作用，可以提升供方對企業(yè)質(zhì)量安全的貢獻水平，也可以在一定程度上降低企業(yè)的采購成本，達到提高企業(yè)利潤的目的。對供方開展工作表現(xiàn)評價是供方管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，通過對供方進行工作表現(xiàn)評價可以從企業(yè)的供方中遴選出優(yōu)質(zhì)供方，企業(yè)應對這類供方進行積極督促和培養(yǎng)，并與其開展長期合作。對供方進行工作表現(xiàn)評價同時也會發(fā)現(xiàn)一些能力存在明顯不足的供方，企業(yè)可以依據(jù)評價記錄對這類供方采取相應措施，例如不再續(xù)簽合同、主動停止其提供物項或服務等。高質(zhì)量的供方工作表現(xiàn)評價實施方法則是我們實現(xiàn)高質(zhì)量的供方管理的基礎工作。

一、供方工作表現(xiàn)評價實施

供方工作表現(xiàn)評價的實施可以參考以下方法開展：

（一）確定評價組織部門

一般供方的接口部門都是企業(yè)的合同管理部門，并且合同管理部門的人員對于相關合同的進展最為清楚，也容易將供方工作表現(xiàn)評價的結(jié)果反饋給供方或者以合同考核的方式對供方產(chǎn)生一定的作用。因此，供方工作表現(xiàn)評價的組織部門應是合同管理部門。

（二）確定評價節(jié)點

在合同管理流程中，一般都會有對供方的履約評價環(huán)節(jié)，因此，對供方的工作表現(xiàn)評價最好與單個合同掛鉤?？梢栽诤贤瑘?zhí)行至支付最后一筆款項（質(zhì)保金）前對該單個合同的執(zhí)行情況開展工作表現(xiàn)評價。

（三）制定評價要素

工作表現(xiàn)評價的要素可以包括四個方面：質(zhì)量保證能力、技術能力、商務狀況、安全管理能力。其中質(zhì)保能力是可選項，針對的是物項和服務重要性高的供方；安全管理能力也是可選項，主要針對的是進入企業(yè)內(nèi)部提供服務的供方。另外，根據(jù)供方承擔任務的特點，物項類供方和服務類供方的工作表現(xiàn)評價要素有所不同，例如服務類的可能會對人員配備情況及工作態(tài)度等做評價，物項類的可能會對物項性能在使用中的狀況等做評價。當所評價供方為多個使用部門提供物項或服務時，技術能力則由多個部門共同評價，可以根據(jù)管理合同項目的多寡在權重設置上有所傾斜。

（四）成立供方工作表現(xiàn)評價組

根據(jù)評價要素的設置情況，評價組通常由安全監(jiān)督部門、質(zhì)量保證部門、使用部門、合同管理處室的處室負責人指派專人組成。評價組組長由合同管理部門的采購經(jīng)理擔任。

（五）評分標準

在各評價要素方面，應編制本要素的評價表，為盡量保證公正公平，最好設置標準評價表，每次開展工作表現(xiàn)評價時直接使用模板即可。單個條目的評分設置5個等級，包括“優(yōu)秀、良好、一般、需要改進、明顯不足”。每個等級對應的得分分別是“5分，4分，3分，2分和1分”。

（六）結(jié)果分級

各評價要素（技術、商務、質(zhì)保、安全等）得分=（實際得分/實際評分項目的總分）*100，如果有n個使用處室參與評價，技術部分的得分=（責任處室評價實際得分/實際評分項目的總分*100+使用處室評價實際得分/實際評分項目的總分*100）/n。總的得分為各領域得分的加權得分：總得分=技術得分*40%+商務得分*20%+質(zhì)保得分*20%+安全得分*20%。按照評分結(jié)果對照分級表確定供方該年度工作表現(xiàn)的星級。

（七）生成評價報告

對供方的各要素評價完成后，由采購經(jīng)理負責匯總各要素評價表，給出總體評價結(jié)果，并編制評價報告，經(jīng)各評價人所在處室會簽后由合同管理部門負責人批準生效。

（八）評價結(jié)果應用

1.五星級供方。五星級供方是優(yōu)秀供方，企業(yè)應從業(yè)務流程整體優(yōu)化的角度尋求與供方進一步合作的機會，通過業(yè)務流程的整合能夠避免不必要的重復工作，消除不增值活動。對于被評為五星級的供方，可以在其合格供方資格到期后可以適當簡化處理，用工作表現(xiàn)評價報告等效資格續(xù)評報告；可以優(yōu)先與其簽訂中長期合同。

2.四星級供方。對于本級供方，各評價部門應針對供方的不足之處積極督促和培養(yǎng)，使其能夠有所改進，成為五星級供方。合同管理處室可以考慮與四星級供方簽訂中長期合同。

3.三星級供方。對該類供方應加強采購過程控制和管理，并積極發(fā)展其他替代供方。如其中有具有技術獨占性或壟斷地位情況，各評價處室須針對該供方的不足之處，積極督促和培養(yǎng)，使其能夠有所改進，級別有所提升。

4.二星級及以下供方。對于本類供方，其能力明顯不足或需要改進，合同管理處室應采取措施如：不再續(xù)簽合同、主動停止其提供物項或服務等。并根據(jù)情節(jié)考慮是否取消其合格供方資格或?qū)⑵淞腥牒诿麊巍?/p>

二、結(jié)語

供應商工作表現(xiàn)評價是整個供應商關系管理的重要環(huán)節(jié)，它既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下一次供應商關系調(diào)整的基礎。按照以上實施方法，并將報價、供貨及時率、質(zhì)量可靠性等評價指標具體融入到評價表內(nèi)后，能夠幫助企業(yè)做出完善的供應商分析、選擇并優(yōu)化企業(yè)的供應商選擇決策，最終達到提高整個供應鏈運作效率及企業(yè)收益的目的。供應商工作表現(xiàn)評價應該值得企業(yè)關注和應用！