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華北油田通信公司河間通信總站

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 華北油田通信公司河間通信總站從明確學(xué)習(xí)理念、建立學(xué)習(xí)機(jī)制、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境四個(gè)層次精心培育出獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化。在創(chuàng)建和提升基層學(xué)習(xí)文化的過(guò)程中，河間通信總站員工的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力明顯提升，由一個(gè)普通的基層隊(duì)站逐步成長(zhǎng)為中國(guó)石油集團(tuán)公司“千隊(duì)示范工程”示范單位、華北油田公司基層標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范點(diǎn)和“三基”工作紅旗單位。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)文化 創(chuàng)建 提升

華北油田通信公司河間通信總站以創(chuàng)建華北油田公司“學(xué)習(xí)文化”示范點(diǎn)為契機(jī)，精心培育出獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化?！拌F打的營(yíng)盤流水的兵”，雖然不斷有員工進(jìn)進(jìn)出出，但學(xué)習(xí)文化作為共同的價(jià)值觀、行為模式和基本準(zhǔn)則卻逐漸被沉淀下來(lái)，成為團(tuán)隊(duì)的一種標(biāo)記，一種信仰和一種傳統(tǒng)。

一、明確學(xué)習(xí)理念 力求先進(jìn)性

河間通信總站在打造學(xué)習(xí)型隊(duì)站的過(guò)程中歷經(jīng)了“提升學(xué)歷熱”、“考評(píng)技師熱”、“技術(shù)創(chuàng)新熱”等多個(gè)階段。雖然取得了一些顯著成效，但依靠的僅僅是員工的個(gè)人能力和樸素的積極向上的精神，并沒(méi)有形成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念。因此，河間通信總站創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化從明確學(xué)習(xí)理念入手，采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式廣泛征求員工的意見(jiàn)，全面、科學(xué)、系統(tǒng)地總結(jié)梳理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的歷史、經(jīng)驗(yàn)和特質(zhì)。同時(shí)，組織員工到全國(guó)學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)桿萊鋼集團(tuán)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們從制度到文化的先進(jìn)理念、體系架構(gòu)、具體實(shí)例等。

河間通信總站在繼承自己傳統(tǒng)優(yōu)秀成果的基礎(chǔ)上，又吸收了一些國(guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)做法，確立了自己的學(xué)習(xí)理念：全員學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。全員學(xué)習(xí)倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，用個(gè)人愿景和學(xué)習(xí)價(jià)值觀帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同愿景和組織價(jià)值觀的形成，使學(xué)習(xí)逐步成為每名員工自覺(jué)的意識(shí)和習(xí)慣；快樂(lè)學(xué)習(xí)主張學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，員工之間相互激勵(lì)、相互啟發(fā)、共同提高、共同進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中一起收獲快樂(lè)；終身學(xué)習(xí)是把學(xué)習(xí)貫穿于每名員工自身成長(zhǎng)的全過(guò)程，引導(dǎo)員工依靠永不放棄、永不懈怠地學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

二、建立學(xué)習(xí)機(jī)制 注重規(guī)范性

河間通信總站根據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，在實(shí)踐中不斷摸索，形成了一套行之有效的、規(guī)范的學(xué)習(xí)機(jī)制。主要包括：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)矩陣、“3+1”青工培養(yǎng)模式、特色班站文化建設(shè)等。

（一）員工學(xué)習(xí)矩陣

所謂員工學(xué)習(xí)矩陣是指按照某一階段員工教育的實(shí)際需求和具體情況，組織員工進(jìn)行有的放矢地培訓(xùn)，力求達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。編制員工學(xué)習(xí)矩陣分為員工教育需求調(diào)查、學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定與實(shí)施和學(xué)習(xí)效果評(píng)估三個(gè)階段。

1.員工教育需求調(diào)查。河間通信總站定期向員工發(fā)放學(xué)習(xí)訂單、個(gè)人能力自我評(píng)估表等對(duì)員工教育的需求情況進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果中顯現(xiàn)出的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制定某一階段的員工學(xué)習(xí)矩陣需求表。

2.學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定與實(shí)施。河間通信總站按照員工學(xué)習(xí)矩陣需求表的記錄，嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確參加學(xué)習(xí)的人員范圍、日期、課時(shí)、內(nèi)容、形式、授課人選和考核方式等。這樣，不僅增強(qiáng)了員工培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性，而且在學(xué)習(xí)形式、授課師資和考核方式上實(shí)現(xiàn)了多樣性，大大提高了員工的學(xué)習(xí)效率。

為了保證學(xué)習(xí)計(jì)劃得到嚴(yán)格執(zhí)行，河間通信總站配套建立了“一周一次學(xué)習(xí)、一月一次考核、半年一次總結(jié)、一年一次表彰”的激勵(lì)督促機(jī)制；設(shè)立了《員工學(xué)習(xí)記分卡》，記載每名員工參與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)運(yùn)維交流會(huì)、新技術(shù)探討會(huì)、QC小組活動(dòng)等的情況。

3.學(xué)習(xí)效果評(píng)估。河間通信總站在上一階段學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行完畢后，成立評(píng)估小組，成員由領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任工程師、技術(shù)能手、技師等組成，及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為下一階段員工培訓(xùn)需求調(diào)查的重要參考。

（二）“3+1”青工培養(yǎng)模式

“3+1”青工培養(yǎng)模式是指搭建提升學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的三大平臺(tái)，推動(dòng)形成一套全覆蓋、重實(shí)效、可持續(xù)的青工培養(yǎng)體系。

針對(duì)青工思維活、接受新鮮事物快、可塑性強(qiáng)等特點(diǎn)，河間通信總站為他們量身定做專業(yè)知識(shí)講解、業(yè)務(wù)交流、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)傳授、新技術(shù)探討等多種培訓(xùn)套餐；設(shè)立“技術(shù)沙龍”，定期舉行活動(dòng)，使青工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技能特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了資源共享；鼓勵(lì)青工參加各類學(xué)歷教育，提高他們的理論知識(shí)水平。

在提升青工實(shí)踐能力方面，河間通信總站推出三項(xiàng)舉措：一是實(shí)行導(dǎo)師帶徒制，發(fā)揮技術(shù)能手、技師的“傳幫帶”作用；二是青工比武實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，以賽促練，提高操作能力和熟練程度；三是在新業(yè)務(wù)運(yùn)維上敢于讓青工早入門、先動(dòng)手、負(fù)總責(zé)。

為了培養(yǎng)青工的技術(shù)創(chuàng)新能力，河間通信總站將歷年獲獎(jiǎng)創(chuàng)新創(chuàng)效成果裝訂成冊(cè)，舉辦成果詳解培訓(xùn)班；組織青工到渤海石油職業(yè)學(xué)院參加拓展訓(xùn)練；成立以青工為骨干的課題小組，定期征集生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類技術(shù)難題，給他們壓擔(dān)子，讓他們挑大梁。

（三）特色班站文化建設(shè)

班站是學(xué)習(xí)文化建設(shè)的最小單元。結(jié)合每個(gè)站點(diǎn)的員工結(jié)構(gòu)、運(yùn)維業(yè)務(wù)、工作性質(zhì)等具體情況，河間通信總站大力扶植特色班站文化建設(shè)，充分激發(fā)每個(gè)細(xì)胞的活力。在總站學(xué)習(xí)理念的指引下，各班站紛紛提出符合自身實(shí)際的團(tuán)隊(duì)口號(hào)，構(gòu)建出生機(jī)勃勃的學(xué)習(xí)子文化。

三、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣 提高自覺(jué)性

河間通信總站采用典型引領(lǐng)、政策激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等多種方法使員工好的學(xué)習(xí)行為能夠堅(jiān)持下去，變成潛意識(shí)和自覺(jué)的習(xí)慣。學(xué)習(xí)理念真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)化于心、外化于行。

（一）依靠典型引領(lǐng)

榜樣的力量是無(wú)窮的。河間通信總站在學(xué)習(xí)文化創(chuàng)建過(guò)程中重視挖掘表現(xiàn)突出的典型人物和事例，并廣為宣傳。榜樣就在自己的身邊，員工看得見(jiàn)、信得著、學(xué)得來(lái)。

（二）實(shí)施政策激勵(lì)

河間通信總站為了獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)突出的員工，出臺(tái)了多種激勵(lì)政策，如設(shè)立專項(xiàng)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)金；將每年的創(chuàng)新創(chuàng)效成果量化成評(píng)選先進(jìn)的重要指標(biāo)；在推薦管理干部、職稱評(píng)聘、操作技能升級(jí)鑒定方面向他們傾斜等。

（三）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

根據(jù)員工不同的學(xué)習(xí)興趣，河間通信總站成立了各種學(xué)習(xí)小組，有提升學(xué)歷層次的、有強(qiáng)化操作技能的、有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的等。大家聚在一起，掀起了一浪高過(guò)一浪的學(xué)習(xí)熱潮。在比學(xué)趕幫超的良好氛圍中，員工自覺(jué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣逐漸形成。

四、營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境 體現(xiàn)導(dǎo)向性

學(xué)習(xí)環(huán)境是基層學(xué)習(xí)文化的物化表現(xiàn)。河間通信總站花大力氣從硬件和軟件兩個(gè)方面營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出正確的導(dǎo)向性。

一是收集員工關(guān)于學(xué)習(xí)的信條、警句制成文化墻；制作反映典型人物先進(jìn)事跡的展板；投資建立開(kāi)放式學(xué)習(xí)室；為一線員工配備電腦、投影儀、書(shū)架、各類圖書(shū)等。

二是創(chuàng)新活動(dòng)載體使學(xué)習(xí)理念逐步深入人心。如每年組織“三個(gè)一”全員讀書(shū)活動(dòng)，即讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇讀后感、講一次培訓(xùn)課；面向基層員工開(kāi)展“人人都當(dāng)培訓(xùn)師”活動(dòng)，只要有專長(zhǎng)、有特點(diǎn)都可以走上講臺(tái)傳授技藝；采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、QQ視頻聊天的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)偏遠(yuǎn)站點(diǎn)員工學(xué)習(xí)的全覆蓋；在內(nèi)部局域網(wǎng)開(kāi)辟“讀書(shū)札記秀”專欄，為員工提供交流感悟的平臺(tái)等。