杜可

北京市西城區(qū)六鋪炕經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界全球化經(jīng)濟(jì)的不斷提升與繁榮，企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)并購(gòu)的頻率越來(lái)越高。進(jìn)而，文化因素對(duì)現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展及影響越來(lái)越重要。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，文化還存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)因素，容易給企業(yè)帶來(lái)消極的影響。基于此，需要針對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的文化風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析與研究，找出更好的解決與管理的方法。

關(guān)鍵詞 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 文化風(fēng)險(xiǎn) 管理

自從我國(guó)加入到世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易組織之后，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展促使我國(guó)的跨國(guó)企業(yè)數(shù)量逐漸增多，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)活動(dòng)的頻率也在不斷的提升，進(jìn)而造成我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著很多的外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及多元化的企業(yè)文化沖突，致使企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中轉(zhuǎn)變了原本經(jīng)營(yíng)與管理的理念。因此，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，文化管理的效果也成為了影響發(fā)展效果的關(guān)鍵性因素?；诖耍枰髽I(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程中重視文化差異及風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)的采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

一、文化風(fēng)險(xiǎn)的成因

（一）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候需要面臨東道國(guó)文化與母國(guó)文化之間的差異性，兩國(guó)之間的文化差異性將直接影響著企業(yè)的整個(gè)管理與發(fā)展，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的文化風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，全球各個(gè)國(guó)家、企業(yè)之間的交流、活動(dòng)活動(dòng)逐漸的頻繁起來(lái)，進(jìn)而促使一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的跨文化經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的范圍也在不斷的增加與擴(kuò)大。但是由于不同國(guó)家文化至今存在著較大的差異性，因而在實(shí)際的管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的誤會(huì)，阻礙了整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。例如，肯德基在首次進(jìn)入到香港的時(shí)候，遭受到了嚴(yán)重的打擊。進(jìn)而肯德基通過(guò)利用當(dāng)?shù)氐奈幕?，進(jìn)行地區(qū)之間的文化結(jié)合，以此來(lái)提升自身的產(chǎn)品與服務(wù)，使其與當(dāng)?shù)氐奈幕蛩叵噙m應(yīng)，逐漸的得到了廣大人們的認(rèn)可。通過(guò)這個(gè)例子可以十分明確的認(rèn)識(shí)到文化因素是各國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的十分強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須具備一定的識(shí)別與處理文化風(fēng)險(xiǎn)的能力，由此才能更好的發(fā)展。

（二）企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)之間在進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)的時(shí)候是各自文化進(jìn)行直接的碰撞與交流，隨著企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)不僅對(duì)本國(guó)的企業(yè)實(shí)施并購(gòu)，同時(shí)還能夠進(jìn)行跨國(guó)，對(duì)國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)。例如，海爾集團(tuán)在1995年的時(shí)候就并購(gòu)了青島紅星電器，而到1998年的時(shí)候就已經(jīng)成功的兼并了18家企業(yè)。企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行一個(gè)較好配置的過(guò)程，同時(shí)并購(gòu)效果取決于很多的因素。通常情況下，企業(yè)的進(jìn)行并購(gòu)的時(shí)候?qū)τ诮鹑谪?cái)務(wù)以及法律方面關(guān)注的內(nèi)容較多，進(jìn)而忽略了相關(guān)文化方面的因素。通過(guò)具體的實(shí)踐可得，企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)的時(shí)候，文化因素往往是整個(gè)并購(gòu)過(guò)程中最難完成的任務(wù)。特別是在進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)的時(shí)候，不僅需要有效的解決企業(yè)之間的組織文化，同時(shí)還需要關(guān)注到相關(guān)的民族文化。其中的組織文化是企業(yè)內(nèi)部所有成員的共同行為模式，是組織目標(biāo)中的某種思想體系。因此需要有效的識(shí)別組織目標(biāo)，并在努力達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)針對(duì)不同的情景及時(shí)的給出不同的反應(yīng)。因此，在企業(yè)并購(gòu)的過(guò)程中需要對(duì)所面臨的文化差異基本特征及風(fēng)險(xiǎn)，采取切實(shí)有效的管理措施。

（三）組織內(nèi)部因素引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，其組織內(nèi)部也會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行一定程度的變革，組織員工隊(duì)伍的多元化會(huì)造成個(gè)人層面的文化風(fēng)險(xiǎn)。因此，在跨國(guó)跨的確的經(jīng)濟(jì)合作過(guò)程中，組織內(nèi)部的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)思想等等都會(huì)得到一定程度的更新與發(fā)展，進(jìn)而在組織內(nèi)部發(fā)生多種文化的交流與碰撞，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了十分嚴(yán)重的影響。

二、企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

（一）文化整合

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)行文化整個(gè)是企業(yè)開(kāi)展并購(gòu)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵性因素，能夠促使企業(yè)進(jìn)行有效的變革與發(fā)展。其文化整合就是要是企業(yè)組織與外部的文化相適應(yīng)，能夠融于當(dāng)前的文化氛圍，順應(yīng)組織文化的變化，由此來(lái)將組織文化的異質(zhì)文化要素進(jìn)行有效的整合，使其成為一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體。因此，在企業(yè)的并購(gòu)互動(dòng)之間，通常采用的文化整個(gè)策略有注入型、融合型、促進(jìn)型以及隔離型這四種文化整合的方式。每一種文化整合的方式都有與之相對(duì)性的企業(yè)并購(gòu)的情況，需要針對(duì)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況來(lái)采取不同的文化整合方式，提升文化功能，使其更加適應(yīng)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

（二）跨文化培訓(xùn)

當(dāng)前，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中會(huì)通過(guò)應(yīng)用跨文化培訓(xùn)的方式來(lái)開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而有效的規(guī)避文化風(fēng)險(xiǎn)的形成與影響。對(duì)此，企業(yè)需要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工們對(duì)于不同文化、風(fēng)俗的適應(yīng)能力，進(jìn)而促進(jìn)不同背景下的員工們能夠彼此更好的交流與溝通。其中跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括了對(duì)對(duì)方民族文化及組織文化的認(rèn)識(shí)與了解、文化敏感性適應(yīng)性的培訓(xùn)、對(duì)方國(guó)家的語(yǔ)言培訓(xùn)、跨文化溝通以及沖突處理能力的培訓(xùn)等等。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展跨文化培訓(xùn)能夠在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中正確的規(guī)避文化風(fēng)險(xiǎn)，提升整個(gè)工作的效率，加強(qiáng)信息之間的溝通與交流，以此來(lái)促使企業(yè)更好的發(fā)展。

（三）文化審慎法

文化審慎法的應(yīng)用能夠有效的對(duì)企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中存在的文化風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，其中包括了五個(gè)步驟，即收購(gòu)前篩選；收購(gòu)后的綜合性文化測(cè)評(píng)；認(rèn)識(shí)沖突、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)及成本；設(shè)計(jì)并實(shí)施合并后的行動(dòng)計(jì)劃，以及合并后對(duì)所發(fā)現(xiàn)事實(shí)的監(jiān)控和證實(shí)。其中認(rèn)知沖突、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)及成本就是依據(jù)所收集到的綜合信息，對(duì)這兩家企業(yè)的文化差異進(jìn)行測(cè)量，進(jìn)而來(lái)確定與之相關(guān)的文化風(fēng)險(xiǎn)及成本。而設(shè)計(jì)并實(shí)施合并后的行動(dòng)計(jì)劃則是選擇并實(shí)施文化整合的具體策略。而在進(jìn)行文化審驗(yàn)的過(guò)程中需要對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的文化問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的排除與解決，保證整個(gè)并購(gòu)過(guò)程有效的持續(xù)、進(jìn)行。

（四）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不僅需要注重順應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)行有效的管理與規(guī)避，同時(shí)還需要通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要有一個(gè)共同愿景，以此來(lái)規(guī)定企業(yè)發(fā)展的方向，促使企業(yè)管理者對(duì)未來(lái)的發(fā)展業(yè)務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，增加其激勵(lì)價(jià)值作用。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織能夠幫助企業(yè)人員增加自我更新能力，更好的適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，提升企業(yè)人員的創(chuàng)新能力與技術(shù)，進(jìn)而有效的幫助企業(yè)化解相關(guān)的文化風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)以及文化適應(yīng)的能力。

三、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)全球化在我國(guó)的發(fā)展程度不斷增加，促使我國(guó)的企業(yè)形態(tài)發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。在跨國(guó)企業(yè)及并購(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，需要針對(duì)其中的文化因素及問(wèn)題展開(kāi)切實(shí)有效的分析，以此來(lái)引導(dǎo)企業(yè)更好的識(shí)別文化風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行更好的管理，促使企業(yè)的發(fā)展與提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳清.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)：企業(yè)面對(duì)的文化風(fēng)險(xiǎn)[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2013（14）：25-26.

[2] 張辰韜.企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)防范與控制機(jī)制建立[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013（47）：125.

[3] 李旭巍.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避[J].武漢理工大學(xué).2014（23）：59-61.

[4] 茍思.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化關(guān)系[J].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014（45）：45.