葉珍菊 湯心悅

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如何建立供方管理體系

葉珍菊 湯心悅

陜西烽火電子股份公司，陜西 寶雞 721006

供方管理的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的興衰。要對供方的選擇、評價、再評價及日常管理形成相應(yīng)機制，建立企業(yè)合格供方名錄并動態(tài)管理，與供方合作共贏，保證企業(yè)的競爭力和效益。

供方；管理；評價；業(yè)績

1 供方管理的意義

供方是指提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織或個人，包括制造商、經(jīng)銷商/代理商和外包方（包括設(shè)計外包、生產(chǎn)外包、服務(wù)外包等）。為什么供方管理在企業(yè)發(fā)展中變得如此重要？有效的供方管理能保證企業(yè)低成本采購的能力；將供方納入公司的質(zhì)量體系[1]，實現(xiàn)供方質(zhì)量體系和公司質(zhì)量體系有效的對接；能縮短采購周期，減少檢驗成本，降低庫存水平，可以提高公司采購工作的透明度。供方管理關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，所以建立健全的供方管理體系勢在必行。

2 供應(yīng)商管理工作流程

供方的選擇→供方評價→建立合格供方名錄→供方的動態(tài)管理→供方的日常管理。

2.1 供方的選擇

企業(yè)選擇供方時應(yīng)參照一定的標準，原則上設(shè)計應(yīng)該在現(xiàn)有的合格供方名錄中挑選供方，若名錄滿足不了設(shè)計的需要，可以擬選供方，擬選供方上應(yīng)滿足以下條件：

遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、無違法記錄；具有健全的組織機構(gòu)和完善的規(guī)章制度；

具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

具有履行合同必需的經(jīng)濟能力；

具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)制度；

能提供有效的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、質(zhì)量體系證書、武器裝備認證證書、保密資格證書等；

2.2 供方的分類

根據(jù)供方提供產(chǎn)品和服務(wù)的類別、產(chǎn)品的功能特性對整機的影響、產(chǎn)品制造復(fù)雜性等因素，將供方分為三類。

Ⅰ類：具有保證質(zhì)量體系的供方。能提供具有獨立功能的關(guān)鍵配套設(shè)備、分系統(tǒng)配套裝置；按我方圖紙、技術(shù)文件生產(chǎn)的復(fù)雜零部整件和有關(guān)鍵過程的外包產(chǎn)品。

Ⅱ類：具有檢驗系統(tǒng)的供方。能提供一般元器件、配套件。

Ⅲ類：能提供檢驗合格證的供方。能提供一般的標準件、化工、絕緣、金屬材料。

2.3 供方評價

視供方提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要程度，決定對供方進行函調(diào)或現(xiàn)場實地考察。對函調(diào)的供方，要求供方如實填寫質(zhì)量保證能力調(diào)查表，將供方的公司概況、生產(chǎn)設(shè)備情況、資質(zhì)能力、所供產(chǎn)品及有效的聯(lián)系方式和地址填寫清楚，并附相關(guān)資質(zhì)證明材料、樣品檢驗試驗報告等一同交質(zhì)量部進行評審。

需實地考察的供方，由質(zhì)量、技術(shù)、供應(yīng)、工藝等相關(guān)人員組成考評組，必要時邀請用戶代表參加?，F(xiàn)場實地考察主要對供方的資質(zhì)、體系運行、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、工藝控制、服務(wù)等進行考察。對考察中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并做好記錄，并形成現(xiàn)場考察報告交質(zhì)量部。

2.4 建立合格供方名錄

對經(jīng)考評組評價合格的供方，方可將其納入企業(yè)合格供方名錄。名錄應(yīng)包括

編號、供方名稱、供貨類型、供方類別、用戶等內(nèi)容。對合格供方名錄要實行動態(tài)管理。

2.5 供方業(yè)績評價

對納入合格供方名錄的供方從供貨進度、實物質(zhì)量、售后服務(wù)三個方面進行評價，形成季度、年度供方業(yè)績評價報告。其中供貨進度滿分30分，由采購部門對本季度有供貨記錄的廠家進行打分，按合同簽訂的到貨日期進行考核，視對生產(chǎn)的影響程度進行扣分。實物質(zhì)量滿分50分，其中進貨檢驗篩選占20分，上機使用占30分，按批次性質(zhì)量問題進行扣分，依情節(jié)嚴重程度每批次扣2—5分。售后服務(wù)滿分為20分，依據(jù)供方接到質(zhì)量反饋問題的處理速度和態(tài)度對其進行打分[2]。三個部分的得分相加，將供方業(yè)績評價得分分為3個等級，得分≥90分的為A級；60≤得分<90分的為B級；得分<90分的為C級。業(yè)績評價為A、B級的供方為合格供方，納入合格供方管理。從A級供方中評出5名為優(yōu)秀供方。從B級供方排名后十名供方中評出5名為基本合格供方。對基本合格供方亮黃牌并通報批評、延期支付貨款并減少訂貨量。對優(yōu)秀供方進行通報表揚，頒布榮譽證書，增加訂貨量并優(yōu)先付款。對C級供方亮紅牌并取消供貨資格。但對于評價不合格但是唯一供貨貨源的供方，由質(zhì)量部對其進行書面通報并組織相關(guān)單位進行現(xiàn)場質(zhì)量審核，督查其改進產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)。根據(jù)后期提供產(chǎn)品或服務(wù)的情況，再決定取消或保留其供貨資格。

2.6 供方的日常管理

供方的日常管理工作設(shè)在質(zhì)量部，供方的評價、業(yè)績評價、供方質(zhì)量保證能力調(diào)查表、評價表、資質(zhì)證明、現(xiàn)場實地考察報告、整改材料應(yīng)有效保存并定期維護。

當(dāng)合格供方的重要設(shè)施或組織機構(gòu)發(fā)生變化時，采購部門應(yīng)及時將變更材料遞交質(zhì)量部，經(jīng)審核通過后變更合格供方名錄。

質(zhì)量部每季度對供方的資質(zhì)證明材料進行梳理，對無效的證書進行更換，保證供方資料的完整和有效性。對多年未供貨的供方填寫撤點申請表，經(jīng)采購、技術(shù)等相關(guān)部門同意后將其剔除合格供方名錄，對新申請的供方應(yīng)及時調(diào)查資料，評審合格后及時納入合格供方名錄。

對進廠檢驗、篩選和上機使用過程中出現(xiàn)的批次性質(zhì)量問題，以質(zhì)量信息反饋單的形式及時向供方反饋，要求其限期整改，并驗證整改措施的有效性。妥善保存整改資料。對一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次批次性質(zhì)量問題的供方，要求其來公司進行現(xiàn)場質(zhì)量歸零。四次及上的要求停止供貨。

每季度對進廠檢驗、篩選的元器件情況進行統(tǒng)計，對上機的不合格品進行登記、統(tǒng)計、分析，并形成季度元器件認定公報報相關(guān)單位。

供方管理體系建設(shè)是逐漸完善的過程，健全的供方管理體系對企業(yè)的發(fā)展是極其有利的，尤其給產(chǎn)品的采購帶來極大的便利。

[1]曹輝，樂瑩，周琴，等.通過建立管理關(guān)鍵控制點構(gòu)建醫(yī)用耗材供應(yīng)商評價體系[J].生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)進展，2014（3）：179-183.

[2]李中宏.3家橡機企業(yè)建立招投標和供應(yīng)商管理體系[J].中國橡膠，2015（11）：40.

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1009-6434（2016）01-0064-01