石虎+何巧

摘要：為探討中小學教師心理契約與工作滿意度之間的關系，本研究在喀什地區(qū)中小學隨機抽取教師420名作為調(diào)查對象，最終回收有效問卷231份，并通過SPSS20.0軟件對所收集數(shù)據(jù)進行處理分析，主要結果顯示：喀什地區(qū)中小學教師的心理契約水平在學校責任維度的發(fā)展因子及關懷因子上的得分均比交易責任和關系責任因子得分低；教師心理契約水平的兩個維度及總分均與教師所體驗到的工作滿意度呈顯著正相關。

關鍵詞：中小學教師；心理契約；學校管理

心理契約理論認為，在一個社會組織中存在兩種契約關系，一種是正式的、書面的經(jīng)濟型契約，另一種是非正式的、未用書面形式表達的心理型契約。由于心理契約是未直接表達、隱含的，所以常常被人所忽略，但以往研究已證實心理契約是影響工作績效的重要因素。而工作滿意度是指個體對工作總體的態(tài)度，管理研究者通常認為滿意的員工可以達成高的績效，故本文采用工作滿意度這一心理變量來探查教師心理契約水平對工作的影響。

一、研究對象、方法和工具

（一）研究對象

本次問卷調(diào)查的對象為喀什地區(qū)的在職中小學教師，隨機在喀什實驗中學、喀什二十八中、喀什二中抽取教師合計430名以實施調(diào)查，共回收調(diào)查問卷430份，剔除無效問卷，有效問卷共231份，其中男教師36名，女教師195名，教齡不滿一年32名，一年到三年34名，三年到五年60名，六年到十年59名，十年以上46名。

（二）研究方法

本研究主要采用調(diào)查法，采用量表來測查中小學教師的心理契約現(xiàn)狀，采用工作滿意度問卷來測查中小學教師的工作滿意度現(xiàn)狀，并將調(diào)查結果轉化為數(shù)據(jù)以進一步進行分析。

（三）研究工具

1.心理契約量表

該量表選自自董學安所編制的教師心理契約量表，為李克特5點量表。量表共分兩個分量表，學校責任量表和教師責任量表，學校責任量表共計14題，包括四個因子：交易責任，發(fā)展責任，關系責任，關懷責任。教師責任量表共計10題， 包括三個因子：交易責任，發(fā)展責任關系責任。通過SPSS20.0計算出分量表及總量表的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.70，屬于可接受的范圍。

2.工作滿意度問卷

問卷采用Hochwarter等2003年所編制的工作滿意度問卷，經(jīng)過翻譯后對個別文字進行修改，預計結果分析所得Cronbach'sα=0.666。問卷采用五點計分，共計5題，其中第3題為反向計分。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理

所收集數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進行分析。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）教師心理契約現(xiàn)狀

在此次調(diào)查研究中，我們主要考察了性別和教齡兩個人口學變量。

1.性別維度

在性別維度上我們對學校責任的四個因子及學校責任總體水平分別進行了獨立樣本T檢驗，結果是學校責任的各因子和學校責任的總體得分在教師的性別維度上差異不顯著，說明教師在學校責任感知方面比較滿意。

進一步，在性別維度上，我們對教師責任的三個因子及教師責任總體水平進行了獨立樣本T檢驗，結果是教師責任的各因子和總體得分在性別上差異不顯著。

2.教齡維度

在教齡維度上我們對學校責任的各因子及學校責任的總體水平分別進行F檢驗，結果是學校責任在交易責任和發(fā)展責任兩個因子上差異顯著（ p=0.023，p=0.039），也就是教齡影響到教師對學校所應該承載的交易責任和發(fā)展責任的感知；而教師責任的其它兩個因子關系責任和關懷責任及總分在教齡維度上差異未達到顯著性水平。

最后，在教齡維度上我們對教師責任各因子及總體水平進行差異檢驗，結果教師心理契約水平在教齡維度上，教師責任各因子和總分差異不顯著。

（二）教師工作滿意度現(xiàn)狀

在性別和教齡兩維度上對工作滿意度進行差異檢驗，結果是教師的工作滿意度在性別和教齡維度上均差異不顯著。

（三）教師心理契約與工作滿意度的關系

為分析中小學教師心理契約和工作滿意度之間的關系，對學校責任的各因子和工作滿意度進行相關檢驗，結果如表1-1：

依據(jù)表1-9可見，學校責任各因子與工作滿意度均呈顯著正相關，其中關懷責任相關系數(shù)是0.65為最高，這說明教師感知到的學校關懷是影響其工作滿意度的重要因素。

為分析中小學教師心理契約和工作滿意度之間的關系，對教師責任的各因子和工作滿意度進行相關檢驗，結果如表1-2：

依據(jù)表1-10可見，教師責任各因子均與工作滿意度呈正相關，尤其是教師關系責任因子，這說明教師對自身與學校關系的感知是影響工作滿意度的重要因素。

三、討論

研究結果顯示，喀什地區(qū)中小學教師心理契約中，“學校對教師的責任”中的數(shù)據(jù)顯示，交易責任、發(fā)展責任和關系責任得分平均數(shù)中女性教師和男性教師都基本相近，關懷責任得分平均數(shù)女性教師和男性教師存在差距。其中，教師交易責任和教師關系責任的得分均高于總分的百分之八十，而教師發(fā)展責任和教師關懷責任的得分均低于總分的百分之八十。

由上述推論，在南疆中小學教師管理中，學校為教師提供的工資獎金待遇、社保醫(yī)療等相關福利待遇、平穩(wěn)的上下級關系，融洽的同事關系、長期穩(wěn)定安全的工作等讓教師感到滿意，說明教師心理契約中學校的交易責任和關系責任水平較高；而學校為教師提供的進修培訓機會、晉升發(fā)展空間、關心教師成長和個人生活、合理的工作量、工作的自主性、聽取和采納教師的意見與建議、工作有意義和有挑戰(zhàn)性等讓教師感到不滿意，說明教師心理契約中學校的發(fā)展責任和關懷責任水平較低。

教師心理契約中的學校對教師的責任維度各因子及教師對學校責任維度各因子均與教師工作滿意度呈顯著正相關，并且心理契約的總體水平與工作滿意度呈正相關。

進一步剖析，在學校責任各因子中，關懷責任相關系數(shù)是0.650為最高，這說明教師感知到的學校關懷是影響其工作滿意度的重要因素，由此可見，學校如果在教師管理中體現(xiàn)出來人文關懷，可以提高的教師的工作滿意度；在教師責任各因子中是教師關系責任因子相關系數(shù)是0.339為最高，這說明教師對自身與學校關系的感知是影響工作滿意度的重要因素，這也從另一個層面說明，學校對教師的人文關懷及這種關懷基礎上形成的良好人際氛圍可以提高工作滿意度水平。

參考文獻：

[1]俞文釗.管理心理學[M].大連：東北財經(jīng)大學出版社，2000：15.

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