文/史艷利

?

淺析集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后企業(yè)財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)換

文/史艷利

摘要：隨著全球范圍內(nèi)商業(yè)活動(dòng)的逐漸活躍，以及現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)為了迅速有效的獲得財(cái)務(wù)信息，建立財(cái)務(wù)共享中心成為了必然。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。那么集團(tuán)在建立財(cái)務(wù)共享中心之后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員將從簡(jiǎn)單重復(fù)的財(cái)務(wù)核算中解放出來(lái)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員未來(lái)如何定位自己的角色，成為亟待解決的問(wèn)題，本文通過(guò)分析企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的方向，分析了財(cái)務(wù)人員將如何完成角色的轉(zhuǎn)換以供同行各業(yè)參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；角色定位；角色轉(zhuǎn)換；成本控制；全面預(yù)算

一、財(cái)務(wù)共享產(chǎn)生的背景

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著全球范圍內(nèi)商業(yè)活動(dòng)的逐漸活躍，以及現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，迅速推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展，伴隨著各國(guó)企業(yè)“走出去”或“走進(jìn)來(lái)”的步伐，世界經(jīng)濟(jì)全球化成為一種客觀的歷史潮流，跨國(guó)集團(tuán)公司的發(fā)展也成為一種必然的趨勢(shì)，數(shù)量在不斷的大幅增長(zhǎng)?？鐕?guó)集團(tuán)公司在規(guī)模擴(kuò)張和分支機(jī)構(gòu)不斷增加的發(fā)展歷程中，面臨的一系列問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。首先，成本在不斷加大，每一個(gè)分子公司都在重復(fù)建設(shè)財(cái)務(wù)部，重復(fù)著相同的財(cái)務(wù)體系工作內(nèi)容，公司的運(yùn)營(yíng)成本在持續(xù)不斷增加；其次，分子公司管控難度增加，分子公司由于區(qū)域性或地域性的差異，面臨的運(yùn)營(yíng)環(huán)境也大不相同，集團(tuán)公司很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范與監(jiān)管，從而影響公司規(guī)模發(fā)展的速度以及股東的知情權(quán)；第三，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，由于各分子公司信息系統(tǒng)、核算流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，集團(tuán)在獲取信息時(shí)難免出現(xiàn)紕漏或信息不對(duì)稱的情況，嚴(yán)重影響公司財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)決策的正確性。

在此背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。最早使用這一管理模式的是美國(guó)的福特公司，上個(gè)世紀(jì)80年代福特公司就在歐洲成立了財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心，到目前為止，大部分歐美500強(qiáng)都采用“服務(wù)共享模式”。在我國(guó)，中興通訊是第一家成立共享服務(wù)中心的企業(yè)，并運(yùn)營(yíng)的非常成功，成為我國(guó)集團(tuán)企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心學(xué)習(xí)的楷模。陳東升在中興通訊財(cái)務(wù)共享經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)時(shí)曾經(jīng)提到，2013年德勤和ACCA對(duì)中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)做的調(diào)查顯示，在中國(guó)有接近70％的企業(yè)正在使用或者是計(jì)劃使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。這說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定階段，具備條件時(shí)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)未來(lái)必然的選擇。

二、財(cái)務(wù)共享中心的功能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端?？梢哉f(shuō)財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)領(lǐng)域的一次變革，本質(zhì)上是觀念、組織、人員、流程、系統(tǒng)的再造。但財(cái)務(wù)共享中心并不是萬(wàn)能的，它只能通過(guò)信息技術(shù)的手段、流程化的手段，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化，流程的事情信息化，那么什么樣的業(yè)務(wù)可以進(jìn)行這樣處理呢？在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算領(lǐng)域，根據(jù)財(cái)務(wù)管理需要，將財(cái)務(wù)活動(dòng)分為：固定資產(chǎn)模塊、存貸模塊、總賬模塊、財(cái)務(wù)報(bào)告模塊、應(yīng)收賬款模塊、應(yīng)付賬款模塊、費(fèi)用報(bào)銷模塊等等。通常情況下，企業(yè)一般選擇業(yè)務(wù)較多、重復(fù)頻率大、處理過(guò)程容易制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的環(huán)節(jié)作為共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容，比如說(shuō)應(yīng)收賬款模塊、應(yīng)付賬款模塊、總賬模塊、費(fèi)用報(bào)銷模塊等。這些模塊業(yè)務(wù)量多、重復(fù)率大、而且占用人力資源也較多，且處理過(guò)程容易制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。所以財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)主要集中在財(cái)務(wù)核算方面，大量的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心不僅標(biāo)準(zhǔn)化、流程化各個(gè)處理流程和操作規(guī)范，同時(shí)制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)、統(tǒng)一的核算流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。從而保證所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生的源頭起就遵循統(tǒng)一的邏輯規(guī)則，大大減少了數(shù)據(jù)加工過(guò)程中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)假設(shè)，使財(cái)務(wù)報(bào)告和經(jīng)營(yíng)決策支持在數(shù)據(jù)層面得以裨益。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)換

財(cái)務(wù)共享中心這種標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的操作將企業(yè)會(huì)計(jì)人員從基礎(chǔ)的繁重的重復(fù)性、簡(jiǎn)單性的財(cái)務(wù)核算工作解放出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持中，為企業(yè)決策層實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算類崗位和財(cái)務(wù)管理類崗位的分離，使財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型變革落實(shí)到人。那么轉(zhuǎn)型后的企業(yè)財(cái)務(wù)人員如何定位自己的角色？如何規(guī)范工作崗位的工作內(nèi)容？如何有效的融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略決策中去？這些問(wèn)題成為了財(cái)務(wù)人員必須面對(duì)和思考的關(guān)鍵所在。

（一）從財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)角色一般都局限在財(cái)務(wù)核算階段，從費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金收支、應(yīng)收應(yīng)付核算、固定資產(chǎn)核算、工資核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等，這些工作項(xiàng)目最終只能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，管理者只能被動(dòng)的接受這個(gè)結(jié)果，而不能主動(dòng)地從事前、事中去控制、導(dǎo)向這個(gè)結(jié)果。那么現(xiàn)在這些傳統(tǒng)的核算工作轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)共享中心后，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員在輔助共享中心完成核算工作外，可以將更多的時(shí)間轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理方面的工作。

1.加強(qiáng)成本控制，積極為管理者全員控制成本出謀劃策。在成本控制方面，首先從源頭抓起，參與包括采購(gòu)部門的競(jìng)標(biāo)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)數(shù)量的控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而起到財(cái)務(wù)監(jiān)督和成本控制的作用；其次，熟練掌握企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)組織特點(diǎn)，以及產(chǎn)品特征，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)投料、車間消耗性物料的耗用、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)等各個(gè)方面節(jié)約用料、控制成本；再次，在整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，定期從倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間以及相關(guān)部門獲得即時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析比對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，做好事中控制；最后，根據(jù)最終的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)當(dāng)前在成本控制方面的優(yōu)劣所在，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向管理者進(jìn)一步提供成本控制目標(biāo)和策略的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料

2.推行全面預(yù)算管理。從事后分析的角色轉(zhuǎn)換到事前預(yù)算、事中控制，有效的達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；全面預(yù)算的推行，是一個(gè)公司全員都參與的項(xiàng)目，需要每一個(gè)部門和員工積極的配合，并按實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的相關(guān)措施執(zhí)行。在實(shí)行過(guò)程中，一般情況下，財(cái)務(wù)部是全面預(yù)算編制和執(zhí)行的牽頭人，要求財(cái)務(wù)人員必須具備專業(yè)的、豐富的編制預(yù)算的相關(guān)知識(shí)以及預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題的解決能力，角色的轉(zhuǎn)換對(duì)財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備和轉(zhuǎn)換也提出了更高的要求。在預(yù)算編制過(guò)程前，財(cái)務(wù)部首先配合管理者根據(jù)公司的實(shí)際情況選定合理的預(yù)算編制方法。一般情況下，企業(yè)的全面預(yù)算以年度為基礎(chǔ)進(jìn)行編制，全面預(yù)算包括運(yùn)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算，運(yùn)營(yíng)預(yù)算包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算等，運(yùn)營(yíng)預(yù)算中所包括的預(yù)算信息最終會(huì)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)預(yù)算的損益表中。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定，首先編制的是銷售預(yù)算，也就是說(shuō)，銷售預(yù)算是企業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算編制的最基本的驅(qū)動(dòng)因素，是企業(yè)全面預(yù)算編制的基礎(chǔ)。在編制銷售預(yù)算之后，根據(jù)銷售預(yù)算編制生產(chǎn)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。

從而，財(cái)務(wù)人員在推動(dòng)全面預(yù)算的過(guò)程當(dāng)中，必須全程參與企業(yè)的銷售預(yù)算，以及以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)編制的其它相關(guān)的生產(chǎn)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等，最后財(cái)務(wù)根據(jù)以上預(yù)算匯總編制綜合性的預(yù)算利潤(rùn)表。在所有運(yùn)營(yíng)預(yù)算與預(yù)計(jì)利潤(rùn)表完成之后，財(cái)務(wù)還需相應(yīng)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算包括資本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等，這些都是據(jù)以確定支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)所需要的資產(chǎn)和資本的數(shù)據(jù)。

在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，財(cái)務(wù)也需全力協(xié)助管理者，配合各預(yù)算執(zhí)行部門，做好運(yùn)營(yíng)預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算的控制，以及預(yù)算考核。預(yù)算控制中，應(yīng)力求克服以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）各責(zé)任中心控制重點(diǎn)不明確；（2）預(yù)算流于形式；（3）過(guò)于強(qiáng)調(diào)成本費(fèi)用控制；（4）貨款回籠問(wèn)題重視不夠；（5）成本費(fèi)用控制不均衡，核算不準(zhǔn)確；（6）預(yù)算不能基于市場(chǎng)變化而即時(shí)調(diào)整等。預(yù)算考核中，財(cái)務(wù)應(yīng)能夠及時(shí)有效的為管理者提供財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的相關(guān)考核指標(biāo)，以及支持這些指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)，以便管理者據(jù)以做出合理的考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（二）從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)主體核算向業(yè)務(wù)輔助管理轉(zhuǎn)換

財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的主體核算中脫離出來(lái)，但也不能完全做“甩手掌柜”，應(yīng)逐漸向業(yè)務(wù)輔助管理這個(gè)角色轉(zhuǎn)換。畢竟所有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的主體還在企業(yè)，他們面臨的各種問(wèn)題通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心并不能完全解決，這個(gè)時(shí)候企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)起到穿線搭橋和就地解決的作用，為企業(yè)整個(gè)運(yùn)行節(jié)約時(shí)間，提高效率。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，財(cái)務(wù)共享中心與企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)做到分工明確、職責(zé)清楚，尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)不能以地利因素圖方便、快捷而越俎代庖。譬如在年終審計(jì)或者其它審計(jì)時(shí)，如果審計(jì)師駐廠，企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)向?qū)徲?jì)師提供財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)系方式，審計(jì)師收集審計(jì)資料時(shí)除了由企業(yè)存檔的紙質(zhì)資料外，其它資料和數(shù)據(jù)應(yīng)向財(cái)務(wù)共享中心索取，企業(yè)財(cái)務(wù)不能因?yàn)榫邆洳樵兿嚓P(guān)資料的權(quán)限而向?qū)徲?jì)師提供數(shù)據(jù)資料和作相關(guān)口頭或書(shū)面的任何說(shuō)明。

當(dāng)然，集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享后，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)講，可能有兩種情況：一是擁有報(bào)表最終解釋權(quán)，二是只負(fù)責(zé)提供原始憑證和相關(guān)信息資料，對(duì)報(bào)表僅僅擁有查看權(quán)。第一種情形，說(shuō)明財(cái)務(wù)共享只是轉(zhuǎn)移了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算部分，企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的核算，還是由企業(yè)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享還沒(méi)有最終完成，或者說(shuō)基于地域原因或者其它特殊原因，報(bào)表的編制還暫時(shí)保留在企業(yè)；第二種情形，說(shuō)明集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)較理想全面完成財(cái)務(wù)共享。不管是哪種情形，集團(tuán)企業(yè)在完成全面的財(cái)務(wù)共享之后，企業(yè)財(cái)務(wù)最終都會(huì)將報(bào)表的編制和解釋權(quán)轉(zhuǎn)移給共享中心，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)人員就真正過(guò)渡到了輔助管理財(cái)務(wù)核算的角色。對(duì)任何需要與企業(yè)員工和其它部門需要溝通或?qū)嵉刈鳂I(yè)的部分，企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)協(xié)助、配合共享中心順利完成。

綜上，我們可以看出，集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享之后，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)講，不管是哪個(gè)角色的轉(zhuǎn)換和定位，都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這不僅關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)人員生存的問(wèn)題，也關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)未來(lái)發(fā)展方向的問(wèn)題，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)緊緊的團(tuán)結(jié)在企業(yè)管理者周圍，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等緊密聯(lián)系起來(lái)，積極參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃中，做好華麗的轉(zhuǎn)身，完成角色轉(zhuǎn)換和定位。

參考文獻(xiàn)：

［1］顧洪林.中國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心探析［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2013（12）.

［2］張建輝.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的思考［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2013（15）.

［3］丁濟(jì).淺談構(gòu)建集團(tuán)化財(cái)務(wù)共享中心［J］.中小企業(yè)管理與科技，2015（3）.

（作者單位：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院）