摘 要:信息資源作為一種經(jīng)濟(jì)資源,在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文從信息資源概念及其發(fā)展歷史入手,分析了信息資源整合的內(nèi)在要求及用戶體驗(yàn)整合的必然性,在此基礎(chǔ)闡述了信息資源的內(nèi)部和外部的整合模式,給出了具體的整合實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞:信息資源,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,整合模式

信息資源是知識經(jīng)濟(jì)時代國家和社會重要的戰(zhàn)略資源,與自然資源、人力資源共同構(gòu)成支撐現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的資源體系。信息資源有別于物質(zhì)資源最大的特性,就是它的共享性。圖書館作為專門從事信息資源收集、整理和開發(fā)利用的教育、科學(xué)、文化機(jī)構(gòu),與信息資源共享有著密切關(guān)系,一方面圖書館促進(jìn)了信息資源共享發(fā)展,是信息資源共享重要的一環(huán);另一方面圖書館也依賴于信息資源共享而存在和發(fā)展。

1.信息資源概念及其發(fā)展

1.1信息資源

“信息資源”最早是由國外提出來的,時間大約在本世紀(jì)60年代末70年代,對“信息資源”的定義很多,綜合起來有以下幾種。

(1)信息資源是信息的集合。一條信息或幾條信息構(gòu)不成信息資源。只有當(dāng)信息達(dá)到一定的豐度和凝聚度時,才能成為信息資源。從這個意義上說,信息資源應(yīng)是多種多樣信息的總和或集合。

(2)信息資源是經(jīng)過人類選擇、獲取的有用信息的集合。信息資源是經(jīng)過人類選擇的、對人類有用或能滿足人類需求的那部分信息的總和或集合。有用性是一切資源的本質(zhì)屬性,信息資源也不能例外。

(3)信息資源是經(jīng)過人類組織序化的信息的集合。與其他資源相比,信息資源最顯著的特征就是有序性。無序的信息不僅無法利用,還會造成信息通道的“栓塞”,阻礙信息的傳播、交流、開發(fā)和利用。因此,組織、序化的信息才能成為信息資源,而沒有控制的、未經(jīng)組織的信息將不能成為資源。

(4)信息資源是經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息、信息技術(shù)、信息人員要素的有機(jī)集合。在信息資源的要素中,被人類選擇的、序化的有用信息無疑是構(gòu)成信息資源的核心要素。

1.2 發(fā)展歷史

在我國1957年之前是零星的、局部的和自發(fā)的共建共享時期。1956年,我國第一個專門的館際互借條例《高等學(xué)校圖書館館際互借辦法》頒布。1957年9月,國務(wù)院頒布了《全國圖書協(xié)調(diào)方案》,標(biāo)志著我國圖書館信息資源共享活動邁出重要的一步。這階段共享形式主要是圖書館之間的館際合作,包括館際互借和藏書的分工協(xié)調(diào)等。20世紀(jì)90年代以后,信息資源共享有了新的突破和進(jìn)展。從區(qū)域性或行業(yè)性共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始,隨后出現(xiàn)了全國性共建共享網(wǎng)絡(luò)。

在國外,美國圖書館資源共享的歷史可以追溯到1901年,美國國會圖書館開始對其他館實(shí)行館際外借服務(wù),并開始對大約400多家圖書館提供印刷目錄卡片。但是真正有規(guī)模的資源共享計(jì)劃則是在二戰(zhàn)以后:第一階段是1948年到70年代,由美國政府為主導(dǎo)的全國性文獻(xiàn)信息資源的共建計(jì)劃,以前期的法明頓計(jì)劃和后期的NPAC計(jì)劃為主要內(nèi)容;第二階段從60年代后期美國高等教育法頒布后開始,以促進(jìn)地區(qū)圖書館協(xié)作為目的的自主性圖書館協(xié)作共同體的形成和繁榮為特征;第三階段是70年代開始的以編目自動化和編目資源共享為開端的書目共同利用體的出現(xiàn)與發(fā)展;第四階段始于80年代中期以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的第二代地區(qū)圖書館協(xié)作體的崛起為標(biāo)志。這四個時期并不前后更替,有些是重疊發(fā)展的。

2.信息資源整合的必然性

信息資源的龐大和分散分布要求將不同時間、不同開發(fā)技術(shù)、不同內(nèi)容和不同形式的信息資源整合起來,以面向用戶提供服務(wù)。與此同時;由于用戶需求存在個性化特點(diǎn),這就要求在服務(wù)中,充分考慮用戶體驗(yàn)問題,將用戶滿意度作為個性化服務(wù)的關(guān)鍵因素對待。

2.1信息資源整合的關(guān)注點(diǎn)

當(dāng)前人們對信息資源整合的看法還沒有完全統(tǒng)一,有代表性的觀點(diǎn)是:信息資源整合是根據(jù)一定的需要,對各個相對獨(dú)立的信息資源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象、功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行融合、類聚和重組,重新結(jié)合為一個新的有機(jī)整體,形成一個效能更好、效率更高的信息資源體系,從而保證信息資源得到更好的利用。這包含三方面內(nèi)容:一是將內(nèi)部信息資源和外部信息資源進(jìn)行有機(jī)融合,二是構(gòu)成一個高效合理的信息資源體系,三是實(shí)現(xiàn)信息資源的整體利用價值。這三方面也是信息資源整合的目的所在。

信息資源整合可以從不同層面進(jìn)行:

(1)數(shù)據(jù)集中。數(shù)據(jù)是組成信息的基本要素,各種原始數(shù)據(jù)的積累與集中是信息機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的底層基礎(chǔ),當(dāng)各種內(nèi)外數(shù)據(jù)達(dá)到一定數(shù)量時,才會有分析的價值。

(2)信息集成。在信息機(jī)構(gòu)內(nèi)外存在大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息源,如各類電子文檔,音頻、視頻等來檔信息。將內(nèi)外信息資源集成在一起,是信息機(jī)構(gòu)不得不考慮的問題。

(3)資源整合。資源整合強(qiáng)調(diào)對信息服務(wù)資源的整體規(guī)劃與管理,這不僅包括對信息源的整體架構(gòu)、信息人員的配置和業(yè)務(wù)流程的重構(gòu),而且包括在此基礎(chǔ)上的面向用戶的資源集成。

(4)信息機(jī)構(gòu)合作與融合。對信息機(jī)構(gòu)而言,其內(nèi)部信息資源是可以控制的,而外信息資源則難以控制,因此需要對此進(jìn)行機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)和融合。

2.2以用戶為中心的信息資源整合

信息網(wǎng)絡(luò)改變著用戶的信息環(huán)境,決定著用戶信息需求的滿足方式和信息交流與利用形態(tài)。用戶信息需求的集成化和資源的全方位利用提出了面向用戶進(jìn)行信息資源整合和服務(wù)的要求。當(dāng)前以用戶為中心的信息資源整合服務(wù)與個性化定制服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,要求充分考慮到用戶利用信息服務(wù)的便利性,實(shí)現(xiàn)信息資源、信息技術(shù)、信息內(nèi)容的集成,力求整合界面簡單、友好和易于操作,從而使用戶能利用同一檢索人口對信息資源進(jìn)行同步檢索。另一方面,根據(jù)用戶特定的信息需求定制具有個性化特點(diǎn)的用戶界面,提供具有個性化特征的信息服務(wù)。

在以用戶為中心的信息資源整合中,基于用戶體驗(yàn)的文獻(xiàn)信息組織具有特殊意義,其主要問題包括:第一,基于知識體系的資源整合要求建立獨(dú)立的數(shù)字整合平臺,將相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和館藏信息聯(lián)接到整合平臺中,這需要投入大量人力、財(cái)力。第二,基于OPAC書目系統(tǒng)的資源整合,將數(shù)字資源整合到圖書館系統(tǒng)的管理平臺上。第三,基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源系統(tǒng)的整合,借助于數(shù)據(jù)庫公司系統(tǒng)的整合功能對數(shù)字資源進(jìn)行整合?；谟脩趔w驗(yàn)的信息資源整合就是要充分吸收以上三種方法的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)用戶的期望、用戶需求和用戶滿意度等方面的要求,進(jìn)行用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì),使信息資源整合不僅從信息資源集成發(fā)展到信息內(nèi)容的整合,而且在整合服務(wù)中創(chuàng)造一種積極的用戶互動,以提高服務(wù)水準(zhǔn)和用戶滿意度。

3.信息資源整合的新模式

由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和快速的普及,因特網(wǎng)具有強(qiáng)大的鏈接功能,它可以鏈接聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng),如 DIALOG、STN、BRS及國內(nèi)一些大的信息檢索系統(tǒng);鏈接各種圖書館和信息資源機(jī)構(gòu),如 OCLC、RLIN、WIN及我國的國家圖書館聯(lián)機(jī)編目中心、國家教育部的 CALIS中心CASHL中心;鏈接各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),包括電子期刊數(shù)據(jù)庫、各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫等等。據(jù)此,我們可從以下幾個方面進(jìn)行信息資源的整合。

3.1.內(nèi)部的整合

內(nèi)部的整合指構(gòu)建某一地理區(qū)域內(nèi)、某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)或某一類型的信息資源子系統(tǒng)。首先,結(jié)合本單位或地區(qū)的用戶的需求,集中發(fā)揮自己的學(xué)科或區(qū)域資源上的優(yōu)勢,選定重大主題;其次,利用各種智能搜索引擎與人工檢索,全面系統(tǒng)地從紙質(zhì)文獻(xiàn)、音像制品或互聯(lián)網(wǎng)上萃取、提煉相關(guān)的信息,利用學(xué)科專家對其內(nèi)容有選擇、有鑒別地加以分析、評判;再次,按照國際標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),通過機(jī)器或人工深度標(biāo)引和序化,整合成綜合性與專指性相結(jié)合的、方便檢索的信息產(chǎn)品。這類信息產(chǎn)品包括印刷型和數(shù)字型兩種,又可分為二次文獻(xiàn),如目錄、索引、文摘、題錄、書目及文獻(xiàn)指南三次文獻(xiàn),如綜述、述評、專題文獻(xiàn)匯編、手冊、大全、情報(bào)調(diào)研報(bào)告、叢書、類書;網(wǎng)絡(luò)檢索工具,如計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)和光盤、磁盤、各類數(shù)據(jù)庫等。如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS),是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國高等教育“211程”“九五”“十五”總體規(guī)劃中三個公共服務(wù)體系之一。建設(shè)了文理、工程、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)四個全國文獻(xiàn)信息中心,華東北、華東南、華中、華南、西北、西南、東北 7個地區(qū)中心和一個東北地區(qū)國防信息中心,至目前止,CALIS發(fā)展了五百多家成員館,建立了一系列國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,包括聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、高校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、中文現(xiàn)刊目次庫等自建數(shù)據(jù)庫和引進(jìn)的國外數(shù)據(jù)庫。內(nèi)部的整合是全面整合過程中的第一步,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息呈幾何級數(shù)遞增,信息的半衰期不斷縮短,所以整合是一個動態(tài)的過程,需要不斷地更新與完善,剔舊納新,保持其旺盛長久的生命力。

3.2 外部的整合

外部的整合,主要指內(nèi)部整合后構(gòu)成的各個子系統(tǒng)之間根據(jù)某種關(guān)聯(lián)而形成相互的融合與滲透,這種關(guān)聯(lián)可能是學(xué)科領(lǐng)域之間的交叉性,可能是情報(bào)傳播流程涉及的各個地區(qū)單位,也可能是區(qū)域的合作與交流等?？梢哉f外部的整合是通過不同的組織機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)的。一方面,信息資源的生產(chǎn)、傳播與利用涉及到出版發(fā)行業(yè)、圖書館、情報(bào)所及其他各類的情報(bào)信息服務(wù)供應(yīng)商;另一方面,越來越多的出版社、發(fā)行商、書目服務(wù)供應(yīng)商參與瓜分信息服務(wù)這塊蛋糕他們或獨(dú)立、或聯(lián)合建立起一個個數(shù)字化信息資源服務(wù)平臺。這種打破傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的單獨(dú)作業(yè)、耦合情報(bào)專業(yè)機(jī)構(gòu)和非情報(bào)專業(yè)機(jī)構(gòu)的整合趨勢,不僅有利于資源的集成與有效配置,也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展信息資源的智能化、數(shù)字化、集成化的服務(wù)提供了便利的條件。當(dāng)然,機(jī)構(gòu)的整合不是物理意義上的集中并購,而是同一過程中不同分工的、邏輯上的、虛擬的組織劃分。整合是以全面提升用戶的信息使用效率和有效信息的享有規(guī)模為宗旨,因此,要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,對國際間的信息資源進(jìn)行提煉、萃取和有效整合。一方面,利用 Web平臺,把自己的信息資源開放給Internet;同時,對 Internet資源分門別類加以整理,建設(shè)虛擬圖書館,指引讀者獲取全球性網(wǎng)上信息資源服務(wù),這樣以 Internet為媒介,實(shí)現(xiàn)了組織間、區(qū)域間、系統(tǒng)間乃至國際間的信息交互與共享,形成了一張網(wǎng)狀的服務(wù)系統(tǒng)。

綜上所述,由于信息化與數(shù)字化的飛速發(fā)展,信息資源的利用已經(jīng)找到了切實(shí)可行的辦法,由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,我們可以足不出戶了解這個世界,獲得我們所需要的信息。

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作者簡介:劉小景女館員浙江省麗水市委黨校圖書檔案信息處