姜思琪 肖莉莉

內(nèi)容摘要：禮貌不僅是人際交往的潤(rùn)滑劑，更是世界文化的重要組成部分。因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的文化存在差異，所以在禮貌用語的表達(dá)上也各不相同。尤其以英美文化為代表的西方文化和中華文化有著鮮明的差別，所以在國(guó)際中文教學(xué)中產(chǎn)生誤會(huì)和交際失誤的現(xiàn)象也屢見不鮮。本文通過對(duì)比漢英禮貌用語，分析了兩種語言禮貌用語的差異及產(chǎn)生差異的原因，最后為國(guó)際中文語用方面的教學(xué)提供一定的建議。

關(guān)鍵詞：禮貌用語 國(guó)際中文教育 漢英對(duì)比

禮貌用語是指符合禮貌原則的語言，對(duì)禮貌用語的研究屬于語用學(xué)的范疇。禮貌現(xiàn)象雖不完全體現(xiàn)為禮貌用語，但是禮貌用語卻能最直觀的反映出禮貌問題?！岸Y”是中華傳統(tǒng)文化中非常重要的組成部分。《論語》有云：“不學(xué)禮，無以應(yīng)。”同樣，對(duì)于以英美為代表的西方國(guó)家而言，他們也對(duì)禮貌有著自身獨(dú)特的理解。隨著漢語的日漸變熱，越來越多的外國(guó)人選擇學(xué)習(xí)漢語，因此在漢語教學(xué)中禮貌語用的研究顯得尤為重要。

一.漢英禮貌用語對(duì)比

通常來說，禮貌用語主要包括人們?cè)谝娒鏁r(shí)和對(duì)方打招呼的招呼語、接受到他人幫助表示感謝的感謝語、含蓄稱贊他人或事物的恭維語、兩人談話結(jié)束離開的告別語以及拒絕對(duì)方的拒絕語等。

（一）招呼語

招呼語是兩人見面時(shí)互相稱呼寒喧的一種禮貌用語。漢英招呼語都是表達(dá)友好的交際用語，在漢英用語中，初次見面打招呼都會(huì)說“你好”。但是二者禮貌用語也存在著差異。漢語中獨(dú)有的稱謂型招呼語是英語中所沒有的。例如，當(dāng)長(zhǎng)輩來家里做客的時(shí)候，父母會(huì)告知我們需要叫對(duì)方“阿姨”或者“叔叔”，以示禮貌，下次再見也要主動(dòng)打招呼。而稱謂型招呼語對(duì)歐美的國(guó)家來說是很難理解的，在他們的語言習(xí)慣中，如果正式稱呼對(duì)方的名字一定是有事情要交談，稱謂型招呼語對(duì)西方人來講是“文化空位”，他們會(huì)等待下文，而不是只叫了名字后離開。漢語中常常使用的“吃了沒”“去哪啊？”“干什么去呀？”等都屬于詢問招呼語，這類招呼語雖問話非常具體，但主要表示關(guān)切，不是真的要詢問，而在英語的詢問招呼語中，問話內(nèi)容十分模糊，不會(huì)涉及到對(duì)方的隱私。

（二）感謝語

中西方感謝語的表達(dá)上存在著差異。在英語感謝語的表達(dá)形式上，人們通常使用“Thanks”和“Thank you”來直接表達(dá)感謝，西方人喜歡隨時(shí)表達(dá)謝意，但是中國(guó)人卻并非如此。中國(guó)人認(rèn)為并非幫助的情況是不需要表達(dá)感謝的。如“媽媽給自己做飯”“學(xué)生交作業(yè)”的時(shí)候。按照中國(guó)人的習(xí)慣，這些都是應(yīng)盡的責(zé)任以及“舉手之勞”。在回應(yīng)謝意的形式上，西方人通常用“You are welcome”來表示接受對(duì)方的感謝，中國(guó)人則會(huì)加上如“哪里哪里，做得還不好”這樣的客套話來接受感謝，或者是用“用不著客氣”這種方式來回應(yīng)對(duì)方的謝意。西方國(guó)家認(rèn)為中國(guó)在表示感謝時(shí)過于吝嗇表達(dá)，但在中國(guó)人看來，這是一種謙虛的表現(xiàn)。

（三）恭維語

恭維語是一種積極的言語行為。它明確或含蓄地表明了說話人對(duì)聽話人的某些“好”事物，包括所有物、品質(zhì)、能力等方面的贊美。人們可以通過適度的恭維語維持和諧的人際關(guān)系。在英語的恭維語句式表達(dá)上，一般將說話者自身放在首位，例如“I like your shoes.”表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)；而在漢語中，通常把“你”“您”放在首位，“你的裙子真漂亮”“您唱歌真好聽”等，把表達(dá)的語義重點(diǎn)放在對(duì)方身上，突出對(duì)方的價(jià)值。這就體現(xiàn)出中國(guó)所強(qiáng)調(diào)的“待人不偏不倚”的“中庸之道”與西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值的觀念不同。

（四）告別語

告別語也是常用的禮貌用語之一，用以維持雙方融洽的關(guān)系。漢語的告別語一般是以“你”“您”為契機(jī)，結(jié)束對(duì)話。比如說“你先忙”“那就不打擾您了”“就不耽誤你太多的時(shí)間了”等，離開的一方經(jīng)常會(huì)用到這樣的告別語。此外，漢語中還有其他形式的告別語，如招呼式告別語，例如客人在將要離開的時(shí)候，會(huì)向主人說“叔叔阿姨，我先走了，您請(qǐng)留步吧?！倍鎸?duì)這種情況，主人一般會(huì)說“吃點(diǎn)飯?jiān)僮摺薄坝袝r(shí)間再來”這樣的話，并不是邀請(qǐng)，其實(shí)只是一種表達(dá)尊重的客套用語，而非真正進(jìn)行挽留。而在英語中一般從“我”的立場(chǎng)上來結(jié)束對(duì)話。英語中會(huì)在結(jié)束會(huì)話時(shí)說一些緩和性話語，并表示由于某些客觀因素的存在而不得不告別，充滿著遺憾與無奈。比如“I am afraid I have to leave here，because its time for nanny to go home.”對(duì)英國(guó)人來說，在和別人聊天時(shí)，不可以隨便結(jié)束談話，如果必須要離開，一定是因?yàn)橛凶约罕仨毴ソ鉀Q的外在情況發(fā)生。這個(gè)時(shí)候要表達(dá)自己的歉意，以及不愿意離開的態(tài)度。因此他們離開之前一定會(huì)說些“緩和性”的話，比如“Im sorry” “Thank you for your invitation ，dinner is good. ?But I have to go home. I hope we can be together.”這最后的“鞏固性”話語，是為了表達(dá)說話人對(duì)對(duì)方友誼十分重視，并且希望能夠和對(duì)方的友誼能夠繼續(xù)發(fā)展下去。

（五）拒絕語

拒絕語是一種當(dāng)別人要求自己做某些事情時(shí)，用來拒絕對(duì)方的語言。中國(guó)人自古以來就具有集體觀念，十分重視人際關(guān)系，有時(shí)會(huì)把別人請(qǐng)求自己幫忙的事情放在第一位。他們?cè)敢鉅奚约旱睦?，?huì)為了集體而做出讓步。因此，很多中國(guó)人不會(huì)拒絕別人，即使拒絕別人，也會(huì)選擇委婉的語言來保全對(duì)方的面子。中國(guó)人典型的拒絕語帶有一定的借口，如“下次有時(shí)間我一定去”“我最近手頭實(shí)在是有點(diǎn)緊，要不我肯定把錢借給你”“衣服讓我洗了，沒辦法借給你了”。這類拒絕語有兩個(gè)特點(diǎn)，一是善意的謊言；二是具有搪塞性質(zhì)。中國(guó)人選擇拒絕語時(shí)會(huì)深思熟慮，進(jìn)而選擇一個(gè)難以抗拒的外在因素，既表達(dá)了自己的無助，也讓對(duì)方不好意思繼續(xù)要求下去，同時(shí)也不會(huì)心生不滿。同時(shí)，面對(duì)不同的人際關(guān)系，拒絕語的表達(dá)也有差異。在拒絕自己家人時(shí)，一般會(huì)說的比較直接；對(duì)待自己的上司、領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)需要一定的拒絕策略以免影響彼此間的人際交往。

相比之下，英美國(guó)家更看重自我表達(dá)，他們大多以自我為中心，認(rèn)為在集體中展示出獨(dú)特的個(gè)性是值得推崇的。因此，英美國(guó)家的人們一般會(huì)直接拒絕別人，如果對(duì)方一直向自己要求做一些事，他們有時(shí)會(huì)直接表達(dá)自己的不滿。如“I dont want to do it.”“I dont like it.”“I dont care.”但是，英語中并非沒有禮貌的拒絕策略，一般會(huì)說“I am sorry I cant help you.”“I really want to help you， but I have to do my homework.”英語中拒絕語言受社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系影響較小，其拒絕策略也相對(duì)簡(jiǎn)單。

二.漢英禮貌用語差異產(chǎn)生的原因

漢英禮貌用語之間產(chǎn)生的差異，主要是由深層的文化差異引起的。筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的緣由。

（一）漢英民族對(duì)謙虛的理解不同

“modesty”翻譯成中文是“謙虛”的意思，二者的相同之處都是不強(qiáng)調(diào)自己的才能，但是這并不能證明二者是完全一致的，二者之間仍存在著文化差異。其本質(zhì)差異就是文化價(jià)值觀的差異。中國(guó)文化將謙虛作為為人處事方面的一個(gè)道德層面的要求，誠(chéng)于中而形于外。而在歐美文化則強(qiáng)調(diào)個(gè)體的重要性，在人際交往的過程中，對(duì)他人尊重的前提是不能損害自己的利益。中國(guó)人在面對(duì)別人的恭維或者贊美時(shí)，大多謙虛地否認(rèn)，并說“哪里哪里”“沒有沒有”，這種做法讓外國(guó)人覺得中國(guó)人不真誠(chéng)，不能夠接受別人的表揚(yáng)，西方人在面對(duì)對(duì)方的贊揚(yáng)時(shí)會(huì)直接接受，并表示感謝。

（二）漢英民族對(duì)等級(jí)觀念的理解不同

中國(guó)自古以來高度重視倫理道德和宗法觀念，長(zhǎng)期受儒家思想的等級(jí)觀念的影響，重視權(quán)力與地位，并以此為導(dǎo)向。而歐美社會(huì)是以私有制為基礎(chǔ)的社會(huì)，講求自我利益與自由平等，人際關(guān)系多是親密、隨意的。他們可以直呼他人的名字，父母與孩子之間、學(xué)生與老師之間也都是這樣。中國(guó)人在交往中會(huì)十分重視交際對(duì)象的年齡、身份和地位。因此，在交際中，通常對(duì)地位或輩分較高、年齡較大的人說話都要用敬語“您”，而英語中是沒有敬語的，從他們的稱呼中可以看出來。

（三）漢英民族對(duì)隱私的理解不同

每個(gè)國(guó)家的人都有自己的隱私。同樣，各個(gè)國(guó)家對(duì)于隱私的理解與態(tài)度也各不相同。在中國(guó)人看來很“禮貌”的問題，或許在英美國(guó)家看來，已經(jīng)侵犯了他們的隱私。中國(guó)人通常以寒暄的問候來開始彼此間的對(duì)話，認(rèn)為關(guān)心彼此是很正常的行為。所以一般開始談話時(shí)會(huì)詢問對(duì)方的年齡、家庭、工作、婚姻以及收入問題，他們認(rèn)為這樣會(huì)展示出自己的關(guān)心，進(jìn)而拉近彼此的距離，保持雙方良好的人際關(guān)系。

但是對(duì)于英美國(guó)家來說，這已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了他們的隱私。一句“Where are you going？”也極有可能冒犯到他們，讓他們感覺到不禮貌。如果過于在意的話甚至還會(huì)說些讓對(duì)方非常尷尬的話，如“It is none of your business.”中國(guó)人也是有隱私觀念的，只是范圍相對(duì)英美國(guó)家來說比較小，大多數(shù)是一些會(huì)損害到對(duì)方面子以及自尊心的不好的事情。同時(shí)，大部分中國(guó)人有集體觀念，一些個(gè)人問題對(duì)于他們來說算不上隱私，他們認(rèn)為別人詢問自己是對(duì)自己的關(guān)心。而在英美文化中，大多人是以自我為中心，不愿意被別人詢問，更不想被別人打擾。

（四） ?漢英民族價(jià)值觀不同

在價(jià)值觀方面，中國(guó)長(zhǎng)期以來堅(jiān)持集體主義，而歐美民族堅(jiān)持個(gè)人主義。漢英禮貌用語也將這一不同體現(xiàn)的淋漓盡致，中國(guó)人愛面子，說話較含蓄委婉，所以不會(huì)直接拒絕別人的要求。而在歐美文化中直接拒絕別人并沒有被看作是不禮貌的行為，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，個(gè)人的利益也要高于集體的利益，且都有權(quán)力保護(hù)自己的隱私，更不可能放棄自己的利益去滿足他人，尊重個(gè)人的獨(dú)立和隱私被認(rèn)為是禮貌的。

三.國(guó)際中文教學(xué)中的禮貌用語教學(xué)

留學(xué)生在運(yùn)用禮貌用語的過程中產(chǎn)生的問題，主要是首先自己對(duì)禮貌用語不夠了解，其次國(guó)際中文教師常常側(cè)重于漢語詞匯和語法的教學(xué)，對(duì)漢語語用能力的培養(yǎng)較為疏忽。因此通過上文對(duì)漢英禮貌用語的對(duì)比分析，教師在課堂教學(xué)中可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

（一）強(qiáng)化自身價(jià)值觀念

國(guó)際中文教師是漢語學(xué)習(xí)者語言的示范者和指導(dǎo)者，也是漢語學(xué)習(xí)者第一個(gè)語言交際對(duì)象。因此，國(guó)際中文教師要加強(qiáng)自身的禮貌意識(shí)，防止對(duì)漢語學(xué)習(xí)者輸入錯(cuò)誤的觀念，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)。來華留學(xué)生來自不同國(guó)家，自身的文化價(jià)值觀念也不同，為此，國(guó)際中文教師也應(yīng)該理解并接受其他國(guó)家的文化和價(jià)值觀念，調(diào)整自己原有的觀念，尊重學(xué)生的獨(dú)立自主意識(shí)，盡量避免命令、批評(píng)性的話語，保護(hù)學(xué)生的自尊心。因而，教師應(yīng)該強(qiáng)化自身觀念，這在課堂教學(xué)和日常交際中是非常重要的。

（二）強(qiáng)化跨文化交際意識(shí)

國(guó)際中文教育不僅僅是教授漢語語音、詞匯和語法的知識(shí)，同時(shí)也要結(jié)合文化進(jìn)行漢語教學(xué)。國(guó)際中文教學(xué)的目的主要是培養(yǎng)留學(xué)生在理解中國(guó)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行交際的能力。作為一名國(guó)際漢語教師，不僅要了解中國(guó)文化，還要熟悉許多國(guó)家文化的基本情況。教師應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)文化的意識(shí)。學(xué)生在目的語國(guó)家學(xué)習(xí)第二語言的過程同時(shí)也是一個(gè)適應(yīng)目的語國(guó)家的過程。在漢語學(xué)習(xí)的初級(jí)階段，主要是學(xué)習(xí)漢語拼音和漢字。這個(gè)階段以后，大部分留學(xué)生會(huì)進(jìn)入到“文化休克”期。由于不能理解中國(guó)的文化內(nèi)容與風(fēng)俗習(xí)慣，找不到與自己國(guó)家文化重合的地方，留學(xué)生很容易出現(xiàn)焦躁厭學(xué)的情緒，漢語學(xué)習(xí)也進(jìn)入了瓶頸期影響學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率也受到干擾。如果順利度過這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，留學(xué)生就可以重拾信心，繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語，如果不能順利度過，漢語學(xué)習(xí)則可能被迫終止。所以這個(gè)時(shí)期教師的引導(dǎo)就尤為重要，教師要有意識(shí)地將兩國(guó)文化進(jìn)行比較，從而尋找其中的異同，從而讓學(xué)生主動(dòng)了解中國(guó)文化，樹立正確的觀念。

（三）重視禮貌用語教學(xué)

1.注重文化教學(xué)。禮貌用語是文化的一部分，因此，禮貌用語教學(xué)應(yīng)該依附于文化教學(xué)。當(dāng)前國(guó)際中文課程設(shè)置中，文化課的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于聽說讀寫的課程設(shè)置，如果將二者分開教學(xué)，漢語教學(xué)就不夠完整。留學(xué)生不能理解中國(guó)禮貌用語，主要是歐美國(guó)家個(gè)人主義高于集體主義的價(jià)值觀與中國(guó)集體利益高于個(gè)人利益的價(jià)值觀相悖。所以歐美國(guó)家的人不喜歡被稱贊也不擅長(zhǎng)回復(fù)他人對(duì)自己的稱贊。因此教師應(yīng)在課堂教學(xué)中，應(yīng)該有意識(shí)地教授給留學(xué)生中國(guó)文化的內(nèi)涵，使學(xué)生在理解中國(guó)文化的基礎(chǔ)上了解漢語禮貌用語的深層含義，并在交際中正確使用禮貌用語。

2.注重情境教學(xué)。漢語中同一句禮貌用語在不同情境中的意思可能不同。留學(xué)生在一成不變的課堂教學(xué)中只聽老師的講解很難理解禮貌用語的使用。因此在禮貌用語的教學(xué)過程中要采用靈活多變的話語情境進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。比如說可以利用圖片進(jìn)行情境設(shè)置進(jìn)而達(dá)到良好的教學(xué)效果。例如：在教授招呼語的時(shí)候，可以利用圖片設(shè)置角色和時(shí)間。實(shí)踐可以從早晨到中午，角色可以從老板到同事，每一幅圖片都是不同的場(chǎng)景，相對(duì)應(yīng)所使用的禮貌用語也有所不同。如果禮貌用語的方式單靠教師解釋，學(xué)生是很難理解的，因?yàn)檫@些是留學(xué)生本民族沒有的，反而還會(huì)加重留學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以，實(shí)際的語境教學(xué)要比語言更有說服力，教師要選擇合適的語境，注重語境教學(xué)。

綜上所述，在國(guó)際中文教學(xué)中應(yīng)高度重視禮貌用語，對(duì)漢語學(xué)習(xí)者來說，了解漢語禮貌用語不僅可以保證跨文化交際的順利進(jìn)行，同時(shí)也是在跨文化交際中對(duì)一個(gè)國(guó)家文化的尊重和理解，對(duì)第二語言學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。因此，教師應(yīng)該將禮貌用語教學(xué)與國(guó)際中文教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生從深層理解禮貌用語的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生在交際中正確使用禮貌用語的語用能力，以達(dá)到國(guó)際中文教學(xué)的目的。

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（作者單位：遼東學(xué)院。肖莉莉?yàn)楸疚耐ㄓ嵶髡撸?/p>