文 王 星

2014年8月，我被安排前往街道某新建幼兒園進(jìn)行為期一年的支教工作，工作職務(wù)是支教助理，工作任務(wù)是協(xié)助園長、副園長開展園務(wù)、教科研、德育及家長工作等。由于新建的園舍還沒裝修好，支教園在廢棄的一棟中學(xué)教學(xué)樓過渡了一年，園所環(huán)境不盡如人意。支教園共有5個小班、2個中班、1個大班，分別分布在一、二、三層，每層樓有一個共用衛(wèi)生間，室外活動場地面積不足100平方米。師資力量薄弱，大多數(shù)教師是從周邊民辦園招聘過來的，教齡基本上在3年以內(nèi)，中師生較多，有部分教師無教師資格證，另有少數(shù)幼師實(shí)習(xí)生，保育員都是第一次從事幼兒保育工作。

一、案例一

（一）背景

中二班：班主任A，教齡一年，持小學(xué)教師資格證；保育員B，之前在家待業(yè)10多年。

我在值班時發(fā)現(xiàn)A不按照正常作息時間表進(jìn)行活動，而是根據(jù)自己的時間安排。

例如，規(guī)定時間做操時，她安排喝牛奶；到時間上課時，她安排做操；別的班幼兒出去晨鍛，她卻在班上上課；B不配合教師教學(xué)工作，在各個時間段都沒有盡到自己的責(zé)任，如午餐時不關(guān)注幼兒用餐情況。我每次發(fā)現(xiàn)后，都會提醒該班級老師按照作息表安排活動，并要求把“班級精細(xì)化管理工作細(xì)則”張貼在辦公桌前醒目的位置，但效果甚微，沒有引起A和B的重視。該園《中班年級組班級精細(xì)化管理細(xì)則》中的部分內(nèi)容（見表）。

中班年級組班級精細(xì)化管理工作細(xì)則

（二）分析

A教師原先是在某民辦幼兒園工作，習(xí)慣了沒有規(guī)律的一日生活作息時間，自身較懶散，對“善意的提醒”不以為意。A教師缺乏正確的教育理念，認(rèn)為活動時間與幼兒的教育沒有多大關(guān)系，只要在一天之內(nèi)把該有的活動完成就行。A教師22歲，性格外向，開朗直率，內(nèi)心有不滿就會發(fā)泄出來，不擅于班級管理，在園外還經(jīng)營一家花店；B保育員50歲，性格直率、個性強(qiáng)、脾氣急；工作不細(xì)致，只按照她自己的想法做事。環(huán)境背景-本地人，老公是當(dāng)?shù)啬成鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

A和B的個性極為相似，容易發(fā)生矛盾；主班教師年齡較小，配班保育員年齡較大。

（三）對策

一是嚴(yán)格執(zhí)行制度。首先，重點(diǎn)講解一日活動作息時間的科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)遵守的必要性；其次，實(shí)行值班巡視制，每隔一小時對全園進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，對提醒后超過兩次不改的班級、教師進(jìn)行全園通報；最后，將是否按照作息安排表開展正?；顒幼鳛樵驴己藘?nèi)容之一。

二是強(qiáng)化進(jìn)班指導(dǎo)。園領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)班蹲點(diǎn)，督查、指導(dǎo)一日活動，幫助教師克服活動組織的隨意性，樹立規(guī)則意識。

三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?！耙粋€籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”一個人的能力是有限的，一個班集體的管理不是依靠班主任一個人的力量就能做好的，還需要配班教師、保育員的相互配合和共同努力。

二、案例二

（一）背景

中班年級組長H，教齡8年，持幼兒教師資格證，之前在某大學(xué)附屬幼兒園工作，有時思想極端；大班代年級組長J，教齡3年，持幼兒教師資格證，舞蹈專業(yè)出身，之前在附近民辦園工作，對幼兒有足夠的愛心，但遇事較沖動。

臨近學(xué)期結(jié)束還有兩周時間，幼兒一學(xué)期的測評工作開始啟動。我在與該園業(yè)務(wù)園長討論后，制定了一套測評方案，就測評內(nèi)容及要求向各年級負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解讀，并分別安排三位年級組長在非自己教學(xué)的年級段里負(fù)責(zé)測評工作。測評工作即將開始時，有一位年級組長家中有事請了幾天假，我就臨時頂替這位年級組長參與測評工作。

一周后，三個年級段的測評結(jié)果出爐。小班測評結(jié)果達(dá)到95%以上，而中、大班不足80%。有些中、大班年級組長不滿意測評結(jié)果，我對他們解釋：“你們不滿意這個結(jié)果，說明你們在乎平時的教學(xué)工作。但是，這個結(jié)果是公平的。按照測評要求，根據(jù)相應(yīng)的年齡段，你們班的幼兒現(xiàn)實(shí)水平的確如此。”

（二）分析

部分教師由于平時教學(xué)工作不扎實(shí)，在測評中得分較低。此外，這所幼兒園以前未開展過測評工作，部分教師因此輕視了測評的重要性。

教師H不在自身教學(xué)方式上找原因，而是在咬文嚼字地爭辯；教師J想得到“公平”的對待，卻沒有“公平”地對待每個幼兒。

（三）對策

一是建立相互尊重的溝通系統(tǒng)。溝通的目的是為了達(dá)成共識。當(dāng)然，人與人之間的溝通和理解是很不容易的，特別是上下級之間。管理者應(yīng)該主動接近教師，利用午餐時間、個別商談、教師座談會等機(jī)會，主動與教師進(jìn)行正式與非正式的語言溝通，開放彼此的想法，隨時傾聽、詢問、注意和回應(yīng)的想法。此外，管理者應(yīng)注意自身情緒的變化，保持心態(tài)平和，克服急躁情緒，經(jīng)常進(jìn)行自我反思及檢討，用寬容、理解、關(guān)懷、鼓勵來關(guān)心教師的生活細(xì)節(jié)及學(xué)習(xí)需要，幫助教師解決工作、生活中遇到的問題。

二是明確幼兒園教育評價的重要性?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》中將幼兒園教育評價的功能界定為“了解教育的適宜性、有效性，調(diào)整和改進(jìn)工作，促進(jìn)每一個幼兒發(fā)展，提高教育質(zhì)量的必要手段”。同時，還指出：“評價的過程，是教師運(yùn)用專業(yè)知識審視教育實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問題的過程，也是其自我成長的重要途徑?！币虼耍變簣@教育評價具有促進(jìn)每個幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師自我成長、促進(jìn)課程本身發(fā)展等三個功能。

三是打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)成員要志同道合、理念相通，勁往一處使。

比如，年級組長的管理方法是否得當(dāng)，會直接影響年級組教師間的良好關(guān)系、活動的有效開展、班組之間的相互配合等。如果年級組被管理好，就減輕了園所管理的負(fù)擔(dān)。