摘 要 在當前教育改革民主化、文化思潮多元化、個性發(fā)展鮮明化的新形勢下，學生管理工作需要不斷加強與學生的溝通對話，從外部制度約束轉(zhuǎn)向內(nèi)部引導管理。持續(xù)深化對話式學生管理是當前教育實踐的必然選擇。要抓好激勵與勸勉兩種策略：一是用好勸勉方式，增強對話式學生管理中的“拉力”，從班級共同體出發(fā)引導多主體發(fā)聲，從成長階段性入手提升對話質(zhì)量，從個體特征導入強化自我審視;二是用足激勵方式，增強對話式學生管理中的“推力”。以規(guī)劃促管理，以典型促管理，以氛圍促管理，引導學生科學有序改變、積極主動改變、潛移默化改變。

關鍵詞 對話式 學生管理 激勵勸勉

學生是學校教學與管理工作的核心，學生管理是教育發(fā)展理念的主要實踐平臺。對話式學生管理是師生以平等交流、協(xié)商溝通為代表的管理模式，包括但不限于對話溝通。新時代學生管理工作出現(xiàn)了新的變化：從管理對象看，學生的個性特征更加鮮明，自主意識明顯提升，視野開闊、思想活躍;從管理導向看，原有的制度為主的行政管理逐漸被非正式制度、心理引導、柔性管理等導向所代替，學生的訴求和特性逐漸被重視;從管理階段看，不同于傳統(tǒng)學生管理對問題的事后懲處，新形勢下的學生管理更加側重對學生進行系統(tǒng)化、全過程的引導服務，提倡真誠溝通、平等協(xié)商。綜合來看，新時期的學生管理應當是教師與學生相互認可、坦誠相待、彼此共鳴的過程，是在教師的引導和服務下學生自我反省、自我審示、自我整改的過程。因而，新形勢下的對話式學生管理應是基于學生個體成長、自我建構的持續(xù)性對外表達與信息接收，是通過干預引導學生外部對話逐漸影響學生自我對話的過程。這就需要抓住激勵與勸勉兩個策略，前者是推力，重在以多種資源要素投入來鼓勵學生做什么;后者是拉力，重在以深度思考強化對話效果來引導學生不做什么[1]。

一、深化對話式學生管理是新時代教育實踐的必然選擇

對話式學生管理的核心是對學生特性的尊重，這與新時代教育“培養(yǎng)全面發(fā)展的人”的目標導向一致。只有當學生的訴求得到有效滿足、成長所需資源得到持續(xù)供給、行為規(guī)范達到社會要求，才能真正實現(xiàn)學生身心全方位的發(fā)展。同時，學生管理作為學校管理的重要內(nèi)容，應當遵循管理工作的基本規(guī)律，追求管理的綜合質(zhì)效提升。因此，當前教育背景下，需要聚焦培養(yǎng)目標、管理質(zhì)效兩個方面，深化對話式學生管理實踐。

1.培養(yǎng)全面發(fā)展的人需要依托對話式管理

新時代教育以培養(yǎng)全面發(fā)展的人為己任，這是新形勢下學生管理的重要導向。學生需要在與外部世界進行交流、與內(nèi)在自我進行審視、與身心個性進行融合的過程中，不斷加強對話的成效。

（1）學生外部交往的主觀需求

教育是引導學生不斷認知適應集體生活的過程，是培育學生獨立自主意識、良好人際關系的活動。學生對外界的信息交流需要依托對話式管理方式，讓學生敢于發(fā)言、勇于表達。這種外部交往的需求是學生個體發(fā)揮主動性和尋找自我認同的過程，如學生在課堂上需要與同學交流、通過小組討論進行學習，在生活中需要與家長、教師等進行充分溝通，以了解和適應社會規(guī)則。這些目標都需要在強調(diào)平等參與的對話式管理中實現(xiàn)。

（2）學生自我完善的基本訴求

對話式管理強調(diào)對學生個性的尊重，是學生通過積極參與管理活動推動自我意識覺醒的重要途徑。對話式學生管理充分調(diào)動了學生的理性和主體性，讓學生能夠用成熟的視角全面審視自身的優(yōu)勢和缺點，及時糾正自我完善方向。這種自我完善的訴求滿足，不僅包括在對話管理中引導學生深入了解自身在他人眼中的印象，形成立體角色認知，也包括對傳統(tǒng)自我弊端的改造和提升[2]。

2.提升管理質(zhì)效需要依靠對話式管理

在傳統(tǒng)管理實踐中，管理者個人的權威得到強化，被管理者的主體作用被忽視，從而出現(xiàn)了學生群體沉默、教師獨白鉗制的管理現(xiàn)象[3]。在現(xiàn)代教育管理中，以對話式管理為代表的管理方式，使學生成為教學與管理的參與者，推動學生管理質(zhì)效不斷提升。

（1）改變師本現(xiàn)象

學生管理質(zhì)效的提升，要將學生作為管理核心，避免傳統(tǒng)以教師為根本的現(xiàn)象。在師本導向中，對話式學生管理依然存在，但師生對話往往停留在程序化的詢問，話語權被教師掌控，從而缺乏對學生深入細致的人文關懷。這樣一來，對話式管理只是字面概念上的對話，缺乏對話背后平等理念的滲透。因此，對話式學生管理首要的就是改變師生地位上的差距。

（2）改變沉默現(xiàn)象

大多數(shù)學生在面對教師時具有一定的畏懼，容易出現(xiàn)沉默現(xiàn)象。這種沉默主要表現(xiàn)在兩個層次：第一層是不敢說。在管理中學生面對的是冰冷的制度體系和被動說教，難以激發(fā)學生的主動性，本著少說少錯、多說多錯的原則，很容易進入沉默狀態(tài)。第二層是敢說而不會說。學生對話式表達的是自身情感和訴求，需要設身處地進行交流，一旦學生無法說出心里話，對話式管理就容易流于形式。因此，只有將對話式管理方式不斷細化深化，抓住對話的重點和策略，才能真正使學生不再沉默[4]。

二、加強激勵與勸勉是進一步深化對話式

學生管理的重要抓手

現(xiàn)代教育的發(fā)展對學生管理提出新的更高要求，為對話式學生管理提供了新的平臺和挑戰(zhàn)，學生的角色正被新型媒介人、信息傳播者、話語主導者、規(guī)則制定者等多重角色沖淡，學生管理難度不斷加大。因此，必須從對話式學生管理的本質(zhì)出發(fā)，以學生為核心，加強勸勉與激勵措施，提高學生管理的拉力和推力。

1.善用勸勉，增強對話式學生管理中的拉力

交往理性[5]是對話式學生管理的重要保障。勸勉不等于批判和壓制，師生間在相互尊重、包容、理解和認同的基礎上，才能進行理性互動，提升管理效力。因此，必須在勸勉方式上下功夫，不斷增強對話式學生管理中的拉力。

（1）從建設班級共同體出發(fā)，引導多主體發(fā)聲

將班級成員視為不可或缺的共同體的一部分，通過班級共同宗旨、統(tǒng)一目標、集中活動來消除學生之間、師生之間的隔閡。同時，在共同體中求同存異，突出不同學生的個體特質(zhì)，特別是在出現(xiàn)沖突和矛盾時，引導當事者、旁觀者、引領者等多主體發(fā)聲，對問題進行多個角度的協(xié)調(diào)溝通。這樣既為勸勉對話提供權威性和豐富證據(jù)，也能使勸勉對話起到自我審視的作用[6]。

（2）從學生發(fā)展階段入手，提高針對性

教育的本質(zhì)就是對話和溝通，信息與思想的傳遞也多是通過對話來實現(xiàn)的。在開展對話式學生管理時，必須從勸勉的本質(zhì)屬性入手，增強對話的實效性才能發(fā)揮作用。要針對不同學生身心特點、認知程度、溝通習慣等，開展策略性的勸勉對話。一方面，教育者需要系統(tǒng)化了解學生成長的各個階段特征，對學生的訴求和表現(xiàn)有深刻了解，做好對話的前期準備;另一方面，要精準施策、有的放矢，既要將勸勉對話集中在訴求的傾聽和行為的糾正上，也要在勸勉中加強對學生未來發(fā)展的規(guī)劃、對學生心理健康的關注、對學生科學思維的構建，以此加強對話的說服力。

（3）從個體特征導入，強化自我審視

學生管理的難點在于無法一刀切，由于缺乏對學生個體特征的把握，勸勉對話的切入點或偏或淺。一方面，要適時采取迂回策略，從學生感興趣的領域入手，以免學生在心理層面產(chǎn)生防御進而引發(fā)反感;另一方面，從個體的特征入手，以學生的成長經(jīng)歷和興趣愛好為入口，引導學生對自身持有的態(tài)度、秉承的理念和實施的行為進行深度思考，從而發(fā)揮對話式學生管理中的勸勉作用。

2.多做激勵，增強對話式學生管理中的推力

如果說勸勉是防止學生犯錯，激勵則是鼓勵學生向好。前者重規(guī)避，后者重引導。在學生管理中，對話式激勵更加側重于精神層面，即通過對學生的價值觀、人生觀進行塑造和引導來實現(xiàn)管理目標?，F(xiàn)代教育體系中的學生群體，由于社會物質(zhì)財富持續(xù)增長，學生對物質(zhì)激勵的熱衷程度相對降低，對情感認可、心理滿足、榮譽期許的需求普遍增加。

（1）以規(guī)劃促管理，激勵學生科學有序改變

對話式學生管理中，學生是管理對象也是主體之一，對他們的激勵不僅需要學校調(diào)配各類教育資源，也需要教師通過管理手段促進學生自我激勵。要有意識地引導學生在對話互動中思考個體發(fā)展方向，在現(xiàn)有激勵鏈條上完善自我定位，促進學生深度參與管理活動，在對話中明晰發(fā)展規(guī)劃，適應社會要求。要通過激勵引導學生科學有序改變，做好規(guī)劃，將學生管理中的對話互動看作系統(tǒng)性工作，從學生發(fā)展的各個領域來全面規(guī)劃，從學生成長的不同階段來系統(tǒng)規(guī)劃，將激勵因素滲透到整個對話過程，使學生能夠循序漸進改變。要著重目標的設定，通過對話促進學生認同某一目標，從細微到宏觀、從具體到抽象，在此階段性目標基礎上設定更加宏觀的目標[7]。

（2）以典型促管理，激勵學生積極主動改變

對話式學生管理不僅是教師和學生從平等角度進行交流溝通的過程，也是以學生為核心進行管理的過程，管理重心的改變體現(xiàn)在學生的參與上。要通過對話式管理中的激勵措施，搜集整理出學生群體中能夠代表管理成效的優(yōu)秀學生，發(fā)揮典型引領作用。具體來說，一方面要在對話式管理中有意識地培樹典型，明確指出學生身上什么樣的特質(zhì)符合時代發(fā)展，為其他學生提供可供學習參考的樣本。這種典型的挖掘和樹立需要突出優(yōu)點和亮點，對學生群體的優(yōu)秀個體、學生個體的優(yōu)秀特質(zhì)進行重點分析。另一方面要在對話式管理中做到動態(tài)微調(diào)，根據(jù)不同時期社會的發(fā)展需求、學校和教育的發(fā)展需要，結合學生成長的階段特點找準典型，引導學生學習榜樣、改變自我。

（3）以氛圍促管理，激勵學生潛移默化改變

學生管理的初衷是為了學生個體與學校教育的相互契合，是為了學生身心的全面發(fā)展并逐漸形成完整人格。但學生往往從自我角度出發(fā)，基于本能需求在教育活動中表達訴求，而學校作為社會規(guī)則的學習和實踐平臺，通過教師的傳授不斷推動學生從本我到自我、超我改變，使其自我意識不斷覺醒、人格發(fā)展不斷健全。這個過程的關鍵在于管理氛圍的營造，通過主體間的平等對話，建立師生間的信任和親和力，以朝氣蓬勃、自由平等的和諧氛圍推動學生潛移默化改變[8]。這里要重點抓好雙重氛圍：一是非正式制度導向下的管理氛圍。不同于已有的學校規(guī)章制度，對話式學生管理應重視非正式制度的約定俗成，讓良風良俗成為學生自覺遵從的內(nèi)容。要著重對學風塑造，在打造學習共同體的過程中強化集體目標的樹立，使學生與教師能夠同心同德、同向而行。二是人文導向下的管理氛圍。要將柔性管理融入現(xiàn)有管理制度，制度的制定和執(zhí)行更加人性化，從關注學生心理發(fā)展、情感體驗的角度多作激勵，將情感關懷、心理滿足等精神激勵與有序合理的物質(zhì)激勵相結合，認真傾聽學生意見，讓對話式學生管理真正成為學生表達訴求、參與管理的平臺。

對話式學生管理旨在激發(fā)學生參與學校管理的過程，共同實現(xiàn)以立德樹人為核心的人才培養(yǎng)目標。在新時代學生管理中，需要對話、協(xié)商、平等而非對抗、命令、威脅，通過構建和諧的師生關系推動學生的全面可持續(xù)發(fā)展，提升學生管理的質(zhì)量和實效。在對話式學生管理的具體實踐中，重點突出以勸勉為主的“拉力模式”和以激勵為主的“推力模式”。只有準確把握“對話范式”的核心要義，從班級建設到學生特性、從發(fā)展階段到規(guī)劃實施、從選樹典型到氛圍營造多維度施策，才能真正將對話式學生管理落實到師生互動、形成共識、雙向融合的過程中。

參考文獻

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[作者：施冰瀅（1985-），女，江蘇南京人，中國傳媒大學南廣學院，講師，碩士。]

【責任編輯 楊 子】