杜娜 王娟

[摘 要] 社會(huì)的多元化發(fā)展使學(xué)生的異質(zhì)性增強(qiáng)，為每一個(gè)學(xué)生找到合適的發(fā)展方向并著力培養(yǎng)，是這個(gè)社會(huì)賦予新時(shí)代大學(xué)輔導(dǎo)員的使命。為了更好的與學(xué)生溝通，爭取較佳的教育效果，需在具體的教育方法上著重思考。對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行換位思考，分別從教師和學(xué)生出發(fā)，多角度站在對(duì)方立場上思考問題是取得工作實(shí)效的一種嘗試。

[關(guān)鍵詞] 新生輔導(dǎo)員，方法研究，換位思考

[基金項(xiàng)目] 2017-2019年度北京工業(yè)大學(xué)人才計(jì)劃“日新人才”項(xiàng)目（2017-RX〔2〕-）

[作者簡介] 杜 娜（1976—）女，黑龍江齊齊哈爾人，社會(huì)學(xué)碩士，北京工業(yè)大學(xué)理學(xué)部黨委副書記，主要從事學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)研究;

王 娟（1980—）女，北京人，公共管理學(xué)碩士，北京工業(yè)大學(xué)理學(xué)部輔導(dǎo)員，主要從事學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)研究。

[中圖分類號(hào)] G451? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）38-0331-02? ? [收稿日期] 2020-03-31

我們常把輔導(dǎo)員工作定義為“思想教育工作”，但是如果把思想教育工作再進(jìn)一步定義為“心靈教育工作”就更為恰當(dāng)。特別是在異質(zhì)性極強(qiáng)的當(dāng)代大學(xué)生的潛意識(shí)中，他們更加期待便于與自己溝通的新的教育方式的出現(xiàn)。心靈教育就屬于其中的一種教育方式，即心與心的溝通和碰撞。

心靈教育要特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)重要的前提，就是師生之間的換位思考。即教師和學(xué)生彼此站在對(duì)方的立場上思考問題。圍繞輔導(dǎo)員工作的換位思考，本文主要談及以下兩點(diǎn)：一是輔導(dǎo)員要站在學(xué)生的立場上思考問題;二是引導(dǎo)學(xué)生站在輔導(dǎo)員的立場上思考問題。

一、輔導(dǎo)員要站在學(xué)生的立場上思考問題

這是換位思考的第一步。輔導(dǎo)員要在日常生活和學(xué)習(xí)中做到與學(xué)生的深度融合，首先就必須做到能夠站在學(xué)生的立場上思考問題，這能促使教師更加理解學(xué)生，能更好的針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況解決問題，也能讓教師走入學(xué)生心靈成為可能。

1.增強(qiáng)學(xué)生的自信心，引導(dǎo)他們產(chǎn)生對(duì)班級(jí)的歸屬和認(rèn)同。大一新生剛剛離開高中，大學(xué)的環(huán)境對(duì)于他們來講是全新的。人類是以群體生活為特征的，群體是人生活的基本單位，人在不同的群體中實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的轉(zhuǎn)變。當(dāng)人來到一個(gè)新群體中，都會(huì)在各個(gè)方面試圖尋找自己的位置，所以在初到新群體的短暫時(shí)間內(nèi)，人們的內(nèi)心會(huì)流露出不同程度的恐慌感，人們想要排解這種感受，就只能通過迅速建立起自信心的途徑來解決。大一新生也是如此。在大學(xué)這樣如此陌生的情境下，他們的恐慌感也都現(xiàn)實(shí)的存在。要消除這種感覺，就要迅速建立起學(xué)生在新集體中的自信心。確立自信，雖然是個(gè)體的內(nèi)心活動(dòng)，但這種活動(dòng)需要個(gè)體外的力量予以推動(dòng)。如果老師在與學(xué)生的互動(dòng)過程中能明顯體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的一種接納或認(rèn)可，學(xué)生內(nèi)在的自信心會(huì)隨之產(chǎn)生。對(duì)于新生，如果教師能夠在很短的時(shí)間里，記清記準(zhǔn)每一個(gè)人的名字，這種舉動(dòng)看似簡單，但足以鞏固和加強(qiáng)學(xué)生自己在教師心目中的自信心。

在此前提下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行班級(jí)歸屬感與認(rèn)同感的教育顯得十分必要。人類群體的生活特征告訴我們，集體的力量是無窮的，集體凝聚力爆發(fā)后所能產(chǎn)生的效果是人難以估量的。來到新集體，去感受新集體的溫暖，體會(huì)集體凝聚后的喜悅應(yīng)該是每一位大一新生的愿望。教師需要設(shè)計(jì)相關(guān)的素質(zhì)拓展活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立愛新班級(jí)，愛新同學(xué)的理念，他們才能彼此感受到心靈的放松和生活在新集體中的舒適，也才能為他們充實(shí)的走過大學(xué)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)學(xué)生群體的不同類別，細(xì)致把握情感傳遞的“度”。不同類別的學(xué)生群體對(duì)教師的心理期望值是截然不同的，都會(huì)表現(xiàn)出在某一方面的側(cè)重。作為輔導(dǎo)員老師，在與不同類別學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確把握他們的真實(shí)心理需求，根據(jù)他們需求的不同特點(diǎn)和程度，做好情感的適度釋放。

近年來，隨著高校擴(kuò)招，“特困生群體”數(shù)量增加。他們由于家庭經(jīng)濟(jì)條件的限制，心理比較脆弱，特別是在初到學(xué)校的時(shí)候。他們最大的心理需求莫過于鼓勵(lì)。在家，這種鼓勵(lì)來源于家長;在學(xué)校，這種鼓勵(lì)必定來自于老師。他們希望從內(nèi)心上得到教師的鼓勵(lì)和幫助。這類學(xué)生需要深度的師生情感互動(dòng)。只有在深度的交談過程中，才能把彼此的內(nèi)心感受躍然紙上，教師才能更徹底的挖掘?qū)W生的真實(shí)心理狀態(tài)，更好的幫助他們;學(xué)生也能透過這種深度的約談明確體味到他在老師心目中的重要位置，在教師那里充分找到自信。這種深度的溝通產(chǎn)生的結(jié)果就是師生之間的心靈碰撞，在這樣的前提下，教師的工作目的易于達(dá)到。

高校學(xué)生干部群體自主性明顯增強(qiáng)，處于老師和廣大普通同學(xué)的橋梁位置上，但事實(shí)上他們承受著巨大的工作壓力。他們對(duì)輔導(dǎo)員老師最大的心理渴求莫過于得到老師的理解和支持。教師在與學(xué)生干部的互動(dòng)中，情感傳遞屬于中度釋放。教師只需做好他們工作的強(qiáng)大后盾，給他們巨大的工作支持，讓學(xué)生干部感受到，他們不是在為老師工作，而是在與老師進(jìn)行一種地位平等的工作配合，這樣他們的工作會(huì)減少很多壓力，增加很多干勁。

近年來，高校學(xué)生中有心理問題的學(xué)生普遍存在。和他們的溝通，大部分情況下教師的情感釋放要極其甚微。其實(shí)，心理有問題的學(xué)生大都表現(xiàn)得比較敏感和脆弱，在多數(shù)情況下他們寧愿選擇逃避，也不愿意以特殊的身份出現(xiàn)在教師和同學(xué)中間。為了減緩他們面對(duì)教師時(shí)的心理壓力，在與這類孩子的日常溝通中，要把師生間情感的表達(dá)控制在最淺的層次上，表面上老師對(duì)他沒有任何特殊的關(guān)注，這樣，學(xué)生在面對(duì)教師的過程中會(huì)慢慢釋放心中的壓力，無意視自己為特殊的個(gè)體。

二、引導(dǎo)學(xué)生站在教師的立場上思考問題

適當(dāng)?shù)?、適度的對(duì)學(xué)生的工作學(xué)習(xí)做引導(dǎo)，也從不同程度上體現(xiàn)了教師的工作技巧或工作藝術(shù)。

1.突出輔導(dǎo)員個(gè)體與學(xué)生情感互動(dòng)的外顯性。強(qiáng)調(diào)情感的外顯，即情感的外在表現(xiàn)和流露。人是情感的動(dòng)物，在師生溝通中要有技巧的運(yùn)用這一點(diǎn)。在日常的思想教育和與學(xué)生的互動(dòng)中，學(xué)生的行為和語言經(jīng)常可以感動(dòng)教師。當(dāng)這樣的感動(dòng)出現(xiàn)時(shí)，如果時(shí)間和條件允許，教師一定要把這種感動(dòng)及時(shí)反饋給學(xué)生，這樣，學(xué)生們能第一時(shí)間近距離的解讀到教師的性情，這更有助于加深師生之間的內(nèi)心互動(dòng)，更有助于達(dá)到雙方心靈的碰撞，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)心靈教育在師生間打下基礎(chǔ)。如果在整個(gè)教育過程中，教師每次都能以飽滿的情感面對(duì)學(xué)生的各種行為舉動(dòng)，這會(huì)無意間拉近師生間的距離，進(jìn)而收到更多學(xué)生的情感反饋，這個(gè)情感的集合體就會(huì)越積越大，教育效果也就會(huì)越來越明顯。

2.注意肯定學(xué)生并轉(zhuǎn)移相應(yīng)的話語權(quán)。每個(gè)人都存在一定的心理暗示，當(dāng)這種心理暗示是一種正面暗示的時(shí)候，它將能產(chǎn)生異想不到的效果。約談，是在輔導(dǎo)員老師與學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生的互動(dòng)行為。約談，首先要注意的就是肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生在老師心目中有強(qiáng)大的自信。教師要注意抓住學(xué)生的心理，有意請教他擅長的領(lǐng)域，充分拓展學(xué)生的思維空間。逐步把話語的主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。其次，要注意引導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的方向和落點(diǎn)。一旦在師生的約談過程中，學(xué)生占據(jù)了明顯的話語位置，此時(shí)教師應(yīng)及時(shí)、適時(shí)引導(dǎo)，把約談的主題轉(zhuǎn)移到教師預(yù)想的語境中來。如可以把學(xué)生個(gè)人的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)力、日常表現(xiàn)或群體共有的行為和特點(diǎn)引到話語中來，這樣，被約談?wù)邥?huì)自然而然的進(jìn)入新的話語領(lǐng)域，無意識(shí)的站在教師的立場上，與老師共同分析以上狀況的原因，并會(huì)對(duì)解決方案給出意見或建議。

3.善于工作中必要的身份“隱藏”。教師，是教育者，如果教育者常以這種身份出現(xiàn)在學(xué)生中間，一定會(huì)令他們反感。所以教師在與學(xué)生的互動(dòng)過程中要時(shí)刻注意身份的“隱藏”或轉(zhuǎn)移。教師在“隱藏”教育者身份的同時(shí)，更多應(yīng)該扮演的是“導(dǎo)演”。教師應(yīng)把對(duì)學(xué)生的專題教育設(shè)成一個(gè)特定的情境讓學(xué)生在這種預(yù)設(shè)的情境下自我演繹。這種演繹過程中不免會(huì)出現(xiàn)學(xué)生多次以教師身份為出發(fā)點(diǎn)想問題，進(jìn)而尋求解決問題的方法。主題班會(huì)、宿舍走訪都是教師身份轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī)和必要空間。一個(gè)在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自主設(shè)計(jì)的主題班會(huì)，會(huì)讓處于不同工作角色的學(xué)生充分體會(huì)到教師的辛勤付出，學(xué)生久而久之對(duì)教師的辛苦做親身體驗(yàn)后，他們的思維方式會(huì)向教師靠攏;宿舍永遠(yuǎn)是學(xué)生相對(duì)私人的生活空間，如果教師要進(jìn)入他們的“領(lǐng)地”，最明智的舉動(dòng)莫過于對(duì)所謂的“正事”避而不談，盡量選擇學(xué)生普遍感興趣的話題先融入他們中間，然后對(duì)學(xué)生教育中出現(xiàn)的難點(diǎn)，做不自然的流露，此時(shí)，大部分學(xué)生會(huì)積極為老師尋求解決問題的方法，這樣便達(dá)到了引導(dǎo)學(xué)生換位思考的目的。

時(shí)代的豐富性無疑決定了同時(shí)代大學(xué)生的豐富性，為了使他們的豐富性能夠更好的得以展開，靈活的教育方法需要不斷的被教育者探索出來。本文的換位思考，只是一種嘗試，希望能把這種教育方法更完全的運(yùn)用到新生教育當(dāng)中，相信會(huì)取得更好的效果。

Study on the Working Methods of Freshman Counselors：The Transposition Thinking Attempt

DU Na，WANG Juan

（Department of Science， Beijing University of Technology，Beijing 100124，China）

Abstract：The diversified development of society has enhanced the heterogeneity of students.It is the mission of the college counselors in the new era entrusted by the society to find a suitable development direction for each student and train emphatically.It is necessary to focus on specific educational methods in order to better communicate with students and strive for better education results.It is an attempt to achieve working actual effect by transposition thinking about the counselor's work from multiple perspectives of teachers and students.

Key words：freshman counselor;method research;transposition thinking