王芳

【摘要】溝通是師生交流互動的重要途徑，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生本位教育管理背景下，行之有效的溝通方式可以高效解決教育管理問題，能夠消除師生之間的對立面，使師生關(guān)系更和諧，有利于教師日常工作的開展。本文探析中小學(xué)教育管理中師生溝通問題，以期助推中小學(xué)教育管理活動科學(xué)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中小學(xué)；教育管理；師生溝通

中小學(xué)教育管理活動針對學(xué)生日常表現(xiàn)、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況等與之成長關(guān)系緊密的各個方面展開，具有如下價值：其一，能使教師更加了解學(xué)生，通過溝通建立信任關(guān)系，指引教師規(guī)設(shè)教育管理工作方案，保障工作更具針對性、科學(xué)性；其二，豐富教育管理工作形式，通過溝通探索更多管理形式，確保學(xué)生能夠參與其中，變被動管理為主動管理，消除師生矛盾；其三，積累學(xué)生工作經(jīng)驗，提高中小學(xué)教育管理質(zhì)量。基于此，為引領(lǐng)學(xué)生健康成長，探析中小學(xué)教育管理中師生溝通原則、問題及方略顯得尤為重要。

一、中小學(xué)教育管理中師生溝通原則

（一）隱私

當(dāng)前，未成年人隱私問題受到社會各界的廣泛關(guān)注，作為學(xué)生管理機(jī)構(gòu)，學(xué)校肩負(fù)著保護(hù)學(xué)生隱私的責(zé)任。為此，中小學(xué)教師在與學(xué)生溝通時應(yīng)避免信息外泄，更不能將學(xué)生向教師吐露的心聲視為日常談資，需用關(guān)心、愛心、責(zé)任心呵護(hù)中小學(xué)生敏感脆弱的內(nèi)心，使學(xué)生更加信賴教師，愿意向教師敞開心扉，這樣有利于中小學(xué)教育管理。

（二）民主

師生雙方溝通交流應(yīng)建立在自愿的前提下，教師切忌強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行溝通，以免激發(fā)學(xué)生抵觸情緒、逆反心理，應(yīng)在學(xué)生有表達(dá)愿望的前提下找準(zhǔn)時機(jī)、話題，營建民主、和諧對話氛圍，提升師生溝通效率，為教師了解學(xué)生成長動態(tài)并進(jìn)行科學(xué)管理創(chuàng)造有利條件。

（三）規(guī)范

以往，中小學(xué)教育管理中師生溝通過于隨機(jī)、盲目，通常情況下學(xué)生只有犯了錯誤才會被要求與教師談話，使學(xué)生對師生溝通甚至教師辦公室產(chǎn)生恐懼心理，不利于師生高效交流。為此，中小學(xué)教育管理需將師生溝通視為一項常規(guī)活動，賦予其規(guī)范性、日常性，使學(xué)生能夠養(yǎng)成與教師交流互動的好習(xí)慣。

二、中小學(xué)教育管理中師生溝通問題

（一）師生溝通理念存在問題

部分教師習(xí)慣在師生溝通中占主導(dǎo)地位，以教育管理者身份給予學(xué)生壓迫感，學(xué)生不禁感到緊張，表達(dá)欲望逐漸喪失，師生溝通效率隨之降低，阻滯了中小學(xué)教育管理活動的良性發(fā)展。

（二）師生溝通模式存在問題

“問答式”師生溝通模式較為常見，由教師提問，學(xué)生負(fù)責(zé)回答，多以封閉式問題為主，如“知道為什么找你談話嗎”“以后你還會犯同樣的錯誤嗎”等，學(xué)生回答較為程式化、機(jī)械化，難以體悟到師生溝通的真諦，師生溝通效果大打折扣。這就需要中小學(xué)教師在積累教育管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，探索更多師生溝通模式，繼而達(dá)成師生科學(xué)溝通的目標(biāo)。

（三）師生溝通體系存在問題

在“規(guī)范溝通”原則下，教師需完善師生溝通體系，保障師生溝通是培育學(xué)生核心素養(yǎng)、提高中小學(xué)教育管理工作質(zhì)量的重要一環(huán)，可助推師生溝通活動科學(xué)發(fā)展，滿足學(xué)生教育管理需求。

三、中小學(xué)教育管理中師生溝通方略

（一）轉(zhuǎn)變師生溝通理念

首先，為師生溝通營建良好氛圍，避免師生溝通在較為公開、嘈雜的環(huán)境下進(jìn)行，教師應(yīng)給予學(xué)生溝通交流安全感，為學(xué)生暢所欲言奠定基礎(chǔ)；其次，教師應(yīng)主動了解學(xué)生成長背景、興趣喜好、心理狀態(tài)，以學(xué)生能產(chǎn)生共鳴的話題為切入點(diǎn)進(jìn)行溝通，攻克師生溝通壁壘，轉(zhuǎn)變教師“居高臨下”的溝通局面，使學(xué)生能夠感到教師的關(guān)心與用心；最后，將溝通與批評教育區(qū)分開來，確保通過師生溝通能使學(xué)生自我反思，主動發(fā)現(xiàn)自己的問題，在教師的教育指導(dǎo)下身心健康成長。

（二）創(chuàng)新師生溝通模式

教師可在校門口設(shè)立“心聲箱”，鼓勵學(xué)生以書信的方式與教師進(jìn)行溝通，教師在收到學(xué)生的信件后會在放學(xué)后將回信放在學(xué)生的書桌洞內(nèi)，繼而維系良好的溝通關(guān)系。再如，教師可以中小學(xué)生心理健康教育為依托，面向?qū)W生群體發(fā)放心理健康測試調(diào)查問卷，通過專業(yè)評分明晰學(xué)生心理狀態(tài)，以此為根據(jù)創(chuàng)設(shè)溝通方案，幫助學(xué)生解決心理問題，提高師生溝通質(zhì)量。教師還可創(chuàng)建師生溝通檔案，以便掌握學(xué)生成長規(guī)律，給予其更好的教育管理。

（三）優(yōu)化生溝通體系

第一，明確師生溝通目的，如幫助學(xué)生戒掉“手機(jī)癮”，引導(dǎo)學(xué)生回歸班集體等；第二，做好師生溝通工作計劃，如將每周五班會視為“一對多”師生溝通時間，允許學(xué)生提問，由教師回答，利用大課間時間與學(xué)生一同進(jìn)行體育鍛煉，增進(jìn)師生情感，為師生高效溝通奠定基礎(chǔ)；第三，與家庭建立和諧教育管理溝通關(guān)系，確保家長了解學(xué)生成長動態(tài)，在家長的幫助下引領(lǐng)學(xué)生身心健康成長，提高師生溝通效率。

四、結(jié)束語

綜上所述，為提高中小學(xué)教育管理質(zhì)量，教師需重視師生溝通，轉(zhuǎn)變溝通觀念，積極創(chuàng)新溝通模式，優(yōu)化師生溝通體系，確保教師能夠通過與學(xué)生的溝通指引其身心健康成長，同時為教育管理工作順利展開給予支持，確保中小學(xué)育人活動更富成效。

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（甘肅省隴南市成縣教育局，甘肅隴南742500）