摘要：文章通過開展高職院校師生易班粘度調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)高職院校存在易班用戶使用頻率不高、易班推行阻礙較大、易班功能不夠完善、易班粘度不足等問題，并據(jù)此探索高職院校提升易班粘度的有效方法，如完善易班工作機(jī)制、推進(jìn)院一系一班三級管理、打造易班品牌活動、與校內(nèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，拓展易班服務(wù)功能滿足師生多元需求等措施。

關(guān)鍵詞：高職院校;易班粘度;提升策略

中圖分類號：G717

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1672-3872（2019）13-0029-01

1易班與易班粘度概述

易班是在教育部、國信辦的指導(dǎo)下，為在校師生提供“教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂”為一體的共享、互動、開放的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺。各高校易班建設(shè)推進(jìn)實(shí)踐證明，易班在大學(xué)生思想政治教育、校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升、加強(qiáng)校園輿論引導(dǎo)能力等方面發(fā)揮重要作用。截至2019年2月底，全國易班共建數(shù)達(dá)到1231所高校，涉及1339萬大學(xué)生，覆蓋了全國32個省區(qū)市。

易班粘度可以理解為易班用戶對易班的忠誠度和依賴度，易班用戶與易班建立良好的依賴關(guān)系和品牌認(rèn)可。包括對易班平臺的重復(fù)使用率、使用停留時(shí)間以及訪問頁面數(shù)量等，易班用戶粘度越高，易班發(fā)揮作用越大。

2高職院校師生易班粘度的現(xiàn)狀與問題

筆者對幾所高職院校不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生開展易班粘度相關(guān)調(diào)查，共計(jì)收到有效問卷7091份。為深入了解，還走訪了6所高校，與高職院校多名師生開展了交流，在高職院校師生易班粘度方面，發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)狀與問題。

2.1易班用戶積極性低，使用頻率不高

在易班用戶每周使用易班的時(shí)間調(diào)查中，每周使用1小時(shí)以下的為44.91%，每周使用1～3小時(shí)的為24.35%，3小時(shí)以上的為5.63%，不使用的為25.24%，可見，易班用戶每周使用頻率不高，一般是有線上活動、學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)使用，有部分用戶甚至不使用易班，積極性較低。

2.2易班用戶基礎(chǔ)薄弱，推行阻礙較大

在用戶經(jīng)常使用的社交網(wǎng)站調(diào)查中，選擇QQ的最高，達(dá)87.33%，其次是微信，為77.37%，微博為36.80%，貼吧為18.87%，易班僅為16.10%?？梢?，QQ、微信、貼吧等已積累了忠誠而廣泛的用戶群體，對于新建立的易班平臺，易班用戶群體基礎(chǔ)較為薄弱，在日益競爭激勵的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各高職院校易班建設(shè)面臨較多的現(xiàn)實(shí)困難以及較大的推行阻礙。

2.3易班功能不夠完善，易班粘度不足

在易班對學(xué)習(xí)、生活是否有幫助的調(diào)查上，選擇非常有幫助的為25.45%，認(rèn)為有幫助的為60.44%，較少幫助為14.11%。說明易班對師生學(xué)習(xí)、生活有一定幫助，但部分用戶認(rèn)為易班對學(xué)習(xí)、生活的幫助較少，從交流訪談發(fā)現(xiàn)，問題主要集中在易班服務(wù)功能不完善、內(nèi)容建設(shè)缺乏內(nèi)涵、活動吸引力不夠、易班操作程序復(fù)雜等問題，多方面原因影響著易班用戶粘度。

3高職院校易班粘度提升策略

3.1完善易班工作機(jī)制，推進(jìn)院一系一班三級管理

加強(qiáng)對易班建設(shè)的投入力度，進(jìn)行有效的頂層設(shè)計(jì)，高職院校需成立院級易班建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)易班建設(shè)的各項(xiàng)工作和資源。同時(shí)設(shè)立學(xué)院易班發(fā)展中心，設(shè)立院、系兩級易班學(xué)生工作站，培養(yǎng)學(xué)生干部，以學(xué)生為主體開展站務(wù)管理、技術(shù)維護(hù)、內(nèi)容建設(shè)、宣傳推廣等相關(guān)工作。各班級設(shè)立易班班長，負(fù)責(zé)本班級易班建設(shè)工作，積極運(yùn)用易班開展班級易班群管理、班級活動、宣傳推廣、輿論引導(dǎo)等，積極建立易班網(wǎng)絡(luò)班級。

3.2以項(xiàng)目申報(bào)形式，打造易班品牌活動

建立易班品牌活動建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)制度，在仝院組織開展易班品牌活動建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)工作，以項(xiàng)目申報(bào)的形式，并設(shè)置獎勵激勵機(jī)制，動員組織高職院校各部門、各級組織，如各易班學(xué)生工作站、學(xué)生黨支部、學(xué)生社團(tuán)、各班級等進(jìn)行申報(bào)，整合資源，結(jié)合學(xué)院、各系、各班工作特色，開展豐富的易班線上線下活動，創(chuàng)建“易班+”活動模式，全力打造易班品牌活動，擴(kuò)大易班影響力，把易班網(wǎng)絡(luò)思想政治工作貫穿教育教學(xué)仝過程。

3.3與校內(nèi)系統(tǒng)接駁，提升易班活躍度

推進(jìn)易班與校內(nèi)各信息系統(tǒng)的接駁，使校內(nèi)信息系統(tǒng)與易班實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，數(shù)據(jù)信息與易班對接，做到賬號互通、一鍵登錄、系統(tǒng)互聯(lián)。如將教務(wù)管理系統(tǒng)、校內(nèi)“一卡通”系統(tǒng)、網(wǎng)上辦事大廳、科研管理系統(tǒng)、心理測評系統(tǒng)、智慧學(xué)工系統(tǒng)、協(xié)同管理平臺、校園輿情監(jiān)控系統(tǒng)、學(xué)生綜合信息管理系統(tǒng)等與易班實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，積極促進(jìn)易班與校園信息化建設(shè)、課堂日常教學(xué)、學(xué)生思想政治教育各個環(huán)節(jié)深度融合，深入推動思想政治教育內(nèi)容、教學(xué)方法的有效轉(zhuǎn)變。

3.4加強(qiáng)活動吸引力，提升易班活動參與度

結(jié)合社會熱點(diǎn)、先進(jìn)人物事跡、中華傳統(tǒng)文化等開展各類豐富多彩的文化活動，使易班的文化娛樂、生活服務(wù)、教育教學(xué)、思想引領(lǐng)四大功能模塊融合貫通，創(chuàng)新校園文化活動形式和載體，活動開展形式上接地氣入人心，有效加強(qiáng)活動的吸引力。如開展網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)、國家安全知識競賽、班級學(xué)雷鋒網(wǎng)絡(luò)評選活動、三月三曬圖活動、端午節(jié)系列活動、紀(jì)念五四運(yùn)動100周年話題討論活動、建國70周年網(wǎng)上展館等，將育人內(nèi)涵潤物無聲地融入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)活動，培育大學(xué)生社會主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生成長成才。

3.5拓展易班服務(wù)功能，滿足師生多元需求

拓展易班服務(wù)功能，從師生的實(shí)際需求出發(fā)，開發(fā)貼近生活、貼近師生的易班輕應(yīng)用及校內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)等，如校園虛擬漫游、安全微課學(xué)習(xí)、表白墻、廣播站點(diǎn)歌臺、農(nóng)職服務(wù)墻、易打印等應(yīng)用，建立易班體驗(yàn)中心，為師生學(xué)習(xí)、生活等提供一站式的便捷服務(wù)。此外，可結(jié)合團(tuán)委的第二課堂管理系統(tǒng)、“到夢空間”系統(tǒng)等，為易班各項(xiàng)活動設(shè)置一定的第二課堂活動學(xué)分，增強(qiáng)活動的吸引力和參與度，從而有效的提升易班粘度。

基金項(xiàng)目：2016年度廣西教育系統(tǒng)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定立項(xiàng)研究課題（高校組）“易班平臺下高職院校安全教育生活化的路徑研究——以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（20161C112）

作者簡介：付玉春，女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。