摘 要：伴隨時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也日益深入人心，它不僅能夠極大地便利人們獲取信息資訊，同時(shí)也能極大的提升管理效率，讓整個(gè)管理體系更為便捷直觀。當(dāng)前，高等院校的人群通常比較年輕，而且擁有豐富的知識(shí)，愿意接觸新生事物，因此也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要群體。但是互聯(lián)網(wǎng)自身是一把雙刃劍，在便利高校學(xué)生管理同時(shí)也給高校學(xué)生管理提出新的挑戰(zhàn)，因此只有正確分析存在的威脅并找出科學(xué)合理的對(duì)策，才能更好的在高校日常管理中堅(jiān)持以學(xué)生為本，更好的引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)與成才。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;高校;學(xué)生管理;創(chuàng)新

早在2015年，國(guó)務(wù)院就專(zhuān)門(mén)頒布了關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要把互聯(lián)網(wǎng)的最新成果同社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域進(jìn)行深度的融合，從而提升創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，提高管理效率，為社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步不斷貢獻(xiàn)新的更大力量。與此同時(shí)，高度鼓勵(lì)高等院?？梢越Y(jié)合自身的教育資源和服務(wù)管理平臺(tái)，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教育新模式，不斷優(yōu)化高校教育管理水平，而這對(duì)于新時(shí)期高等院校的學(xué)生管理創(chuàng)新而言，同樣具有深遠(yuǎn)的啟示意義。

一、當(dāng)前高校學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況

隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，當(dāng)前大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸和獲取信息的途徑已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，本次調(diào)查擬通過(guò)了解大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)他們的上網(wǎng)主要以瀏覽器查閱資料為主，同時(shí)伴隨微信，微博等交流通訊APP，開(kāi)展本次調(diào)查，能夠更好的掌握當(dāng)前大學(xué)生群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用情況和偏好，掌握當(dāng)前大學(xué)生群體的思想動(dòng)向。

（一）調(diào)查對(duì)象

XX學(xué)院200名抽樣學(xué)生

（二）調(diào)查方式

本次調(diào)查擬使用問(wèn)卷調(diào)查法（具體是要采用分層抽樣、隨機(jī)抽樣，以確保被問(wèn)卷的各年級(jí)和專(zhuān)業(yè)的學(xué)生被測(cè)機(jī)會(huì)均等），此外，還會(huì)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的一部分同學(xué)采用深入采訪的方法（比例占總調(diào)查人數(shù)的20%）。本次問(wèn)卷預(yù)計(jì)發(fā)放200份，被調(diào)查學(xué)生所占比例：大一30%，大二40%，大三30%。

（三）調(diào)查情況

本次選取200名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期對(duì)當(dāng)前大學(xué)生群體互聯(lián)網(wǎng)（百度搜索，今日頭條，微信，微博等）的使用情況有全面的把握。問(wèn)卷調(diào)查涉及的題目包含當(dāng)前大學(xué)生使用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取知識(shí)信息情況。從所獲取的調(diào)查情況來(lái)看，大學(xué)生當(dāng)前通過(guò)新媒體獲取信息中最重要的途徑為百度搜索和微信，約占所有比重的60%，微博為18%，閱讀網(wǎng)頁(yè)12%，其他渠道獲取信息的比重約為10%。從本次的調(diào)查中，我們既發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)于百度搜索，微信和微博等的喜愛(ài)與信賴(lài)，也發(fā)現(xiàn)不少大學(xué)生對(duì)于從百度搜索以及微信和微博中獲取信息真實(shí)性存在擔(dān)憂。這些也充分說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，給新時(shí)期的學(xué)生管理工作帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校學(xué)生日常管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于高校管理工作者能力的挑戰(zhàn)

以前的很多高等院校并不十分注重互聯(lián)網(wǎng)之于學(xué)生日常管理的重要性，對(duì)學(xué)生管理工作人員也不重視選拔，很多從事學(xué)生管理工作的教職工隊(duì)伍并沒(méi)有充足的經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)思維，從而導(dǎo)致學(xué)生管理能力低下，在實(shí)際的管理工作力不從心。不僅如此，高校管理工作者本身是一份比較辛苦的工作，而且比較難以量化考核，有時(shí)甚至存在干活不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的不良局面，這就使得部分管理人員不思進(jìn)取，我想對(duì)自身所肩負(fù)的學(xué)生管理工作得過(guò)且過(guò)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+” 應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，但是不少高校管理工作者并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，自身的綜合素養(yǎng)無(wú)法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理的時(shí)代的要求，因?yàn)椴荒芎芎玫氖褂眯录夹g(shù)來(lái)開(kāi)展學(xué)生管理，所以很多時(shí)候與學(xué)生缺少足夠的交流溝通，甚至出現(xiàn)與學(xué)生的脫節(jié)現(xiàn)象，這一點(diǎn)必須予以重視和警惕。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于大學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)和能力的挑戰(zhàn)

在當(dāng)前的新媒體時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的重要方式就是借助于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容以及微信和微博特別是因?yàn)槲⑿藕臀⒉?qiáng)調(diào)的及時(shí)性和互動(dòng)性，所以他們當(dāng)仁不讓的成為當(dāng)前大學(xué)生群體獲取信息的主要途徑。但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生群體對(duì)于信息內(nèi)容真實(shí)性的擔(dān)憂，是一個(gè)值得我們深思的話題，如果不能保證微信和微博信息的真實(shí)性，對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)進(jìn)步必然會(huì)起到負(fù)面的影響。因此，我們認(rèn)為有必要提醒大學(xué)生群體對(duì)微信、微博說(shuō)獲取的信息保持足夠的警惕，學(xué)會(huì)取其精華去其糟粕，否則，就會(huì)給學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)生活帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。在實(shí)際的學(xué)生工作中，要懂得對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)微信、微博的便利性與大學(xué)生的喜好完美融合互動(dòng)，從而才能實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作的成功。而從目前的實(shí)際情況來(lái)看，這個(gè)部分的工作仍然是處于理論思考階段，并沒(méi)有付諸實(shí)施，需要采取有力措施，積極迎頭趕上。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于高校危機(jī)事件駕馭能力的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度十分快速，傳播的范圍也十分廣泛。大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到各種各樣的信息，這里面的信息有積極向上的，也有負(fù)面偏激的，大學(xué)生接觸的信息越多，里面的危害性信息可能也就越多，肩膀上為了吸引年輕人的目光，不惜編造聳人聽(tīng)聞的謠言，鼓吹一夜暴富的神話，盲目進(jìn)行拜金主義教育，甚至歪曲一些社會(huì)事實(shí)，從而給大學(xué)生的思想帶來(lái)負(fù)面影響。再加上大學(xué)生的思想并不成熟，一旦遇到問(wèn)題的時(shí)候，他們并不擅長(zhǎng)找輔導(dǎo)員或者學(xué)生管理人員反映問(wèn)題，而是通常會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)反映自己的不滿和困惑，而通過(guò)缺乏監(jiān)管的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播負(fù)面情緒和問(wèn)題，很容易使個(gè)人情緒進(jìn)一步激化，不僅給學(xué)校的民聲帶來(lái)負(fù)面影響，而且甚至?xí)l(fā)群體性互聯(lián)網(wǎng)輿論危機(jī)。很顯然，這就會(huì)對(duì)高校危機(jī)事件的駕馭能力提出更高要求，一旦高校無(wú)法很好的駕馭這種復(fù)雜情形，就會(huì)陷入被動(dòng)局面。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校學(xué)生管理的創(chuàng)新式變革對(duì)策

（一）加強(qiáng)能力建設(shè)，筑牢網(wǎng)絡(luò)思政陣地

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校學(xué)生管理工作要想開(kāi)展好，必須注重自身能力建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理人員，特別是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)力度。高度注重學(xué)生管理人員的綜合素養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到學(xué)生管理工作的能力，在職稱(chēng)評(píng)審和薪金福利上給予一定的照顧，從而讓他們擁有更多的工作幸福感和獲得感，進(jìn)而更好的促進(jìn)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。不僅如此，針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，需要對(duì)學(xué)生管理人員進(jìn)行各種互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的培養(yǎng)，從而讓他們能夠深刻意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要作用，在實(shí)際的學(xué)生管理過(guò)程中自覺(jué)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決學(xué)生的各種思想問(wèn)題和學(xué)習(xí)生活問(wèn)題，不斷提升駕馭互聯(lián)網(wǎng)的能力，從而不斷開(kāi)創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面。

（二）堅(jiān)持以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生提高自身素質(zhì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的學(xué)生管理創(chuàng)新必須要堅(jiān)持以學(xué)生為本， 注重引導(dǎo)學(xué)生提高自身素質(zhì)， 在這個(gè)過(guò)程中， 學(xué)生管理人員尤其是高校輔導(dǎo)員需要正確看待學(xué)生面臨的各種問(wèn)題和訴求， 并積極進(jìn)行總結(jié)和歸納，進(jìn)而開(kāi)展深化的引導(dǎo)教育，與此同時(shí)，要以理論聯(lián)系實(shí)際的方式來(lái)注重對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的培養(yǎng)。給學(xué)生更多的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。例如可以總結(jié)學(xué)生經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題，不如開(kāi)學(xué)時(shí)的車(chē)票難買(mǎi)或者火車(chē)晚點(diǎn)等，提醒學(xué)生盡可能的提前準(zhǔn)備。而關(guān)于學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)的問(wèn)題，同樣讓學(xué)生感覺(jué)到無(wú)所適從，此時(shí)的高校學(xué)生管理如果能夠借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展及時(shí)的通知和幫助，必然能夠很好的幫助學(xué)生解決問(wèn)題，擺脫困境。同時(shí)在對(duì)學(xué)生而言也是一項(xiàng)自我素質(zhì)的提升。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看對(duì)學(xué)生管理工作而言此意義深遠(yuǎn)的。

（三）加強(qiáng)對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力

很多學(xué)生管理相關(guān)的危機(jī)事件中，網(wǎng)絡(luò)都扮演著放大器的角色。所以必須要注重互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)事件應(yīng)對(duì)和處理能力。高校作為青年學(xué)生的聚集地，具有很強(qiáng)的潛在輿論風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎就可能將事件發(fā)酵醞釀成輿論危機(jī)。而高校提前構(gòu)建應(yīng)急機(jī)制就顯得極其必要，而且一旦發(fā)生危機(jī)事件，高校需要正面積極應(yīng)對(duì)，采取真誠(chéng)開(kāi)放的態(tài)度，公布事情的真相和處理進(jìn)度，從而使謠言不攻自破。這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度也能獲得更多公眾和學(xué)生的信任，從而將危機(jī)事件合理處理，也能給學(xué)生管理提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的重要參與者，高校積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，在學(xué)生管理工作中積極向?qū)W生傳播正能量，進(jìn)行正面積極的信息宣傳與引導(dǎo)，不僅有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也有助于更好的提升學(xué)生管理創(chuàng)新能力和效率，從而不斷開(kāi)創(chuàng)高校學(xué)生管理工作興趣，實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+” 在背景下的高校學(xué)生管理工作更好的開(kāi)展，為高校發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。

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作者簡(jiǎn)介：孫寅勇（1986.10- ），男，漢族，中國(guó)共產(chǎn)黨員，從事大學(xué)生思想政治教育工作多年，管理學(xué)碩士，研究方向：高校學(xué)生教育管理、大學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)生干部管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。