李丹

摘 要：隨著電子商務(wù)全球化的迅速發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易模式已經(jīng)從展會(huì)等傳統(tǒng)外貿(mào)模式進(jìn)階到“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式。加之中國企業(yè)自身不斷做大做強(qiáng)、物美價(jià)廉的國內(nèi)產(chǎn)品越來越受到國外消費(fèi)者的追捧。特別是在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略“一帶一路”的強(qiáng)有力推動(dòng)下，跨境電商企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，對(duì)跨境電商人才的需求也不斷增多。2018年11月21日在李克強(qiáng)總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，決定延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍，擴(kuò)大開放更大激發(fā)消費(fèi)者潛力。一系列政策推進(jìn)了我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，也使復(fù)合型跨境電商人才缺口日益增大。全方位發(fā)展的綜合性人才缺乏嚴(yán)重，跨境電商的崗位不斷細(xì)化，對(duì)人才的要求也越全面，從外貿(mào)知識(shí)、流利英語到國際市場(chǎng)行情以及跨境物流及運(yùn)營等，各方面都應(yīng)涉獵并精通。面對(duì)跨境電商人才市場(chǎng)的匱乏及跨境電商企業(yè)對(duì)多元化人才的新要求，探索尋求復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)已成立現(xiàn)如今企業(yè)和學(xué)校共同面對(duì)的難題，也是推進(jìn)我國跨境電商行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急及必要條件。

關(guān)鍵詞：跨境電商;外貿(mào);人才培養(yǎng)

一、跨境電商人才培養(yǎng)的重要性

跨境電商已經(jīng)成了未來外貿(mào)業(yè)務(wù)的主流趨勢(shì)，根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2016中國跨境電商發(fā)展報(bào)告》，預(yù)計(jì)2020年中國跨境電商的交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，零售交易額將達(dá)3.6萬億元，零售額占比將超過30%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017上半年中國跨境電商交易規(guī)模3.6萬億元，同比增長30.7%。

一系列相關(guān)政策的支持更是推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，如2013年12月，財(cái)政部國家稅務(wù)總局《關(guān)于跨境電商零售出口稅收政策的通知》，明確了從事跨境電商零售企業(yè)退免稅的條件，從而大大降低了企業(yè)成本;2014年2月，海關(guān)總署增列“跨境電商”海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”;2015年6月20日國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》;2017年4月8日，財(cái)政部聯(lián)合海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局共同推出《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》等，跨境電商政策的密集出臺(tái)，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。從目前的市場(chǎng)行情看，跨境電商的發(fā)展空間依然非常巨大，未來增長態(tài)勢(shì)也將勢(shì)必保持強(qiáng)勁動(dòng)力。

1.跨境電商迅猛發(fā)展需要專業(yè)性人才

在跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，很多傳統(tǒng)型中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)向電商方向，傳統(tǒng)型外貿(mào)人才的需求日益減少、與此同時(shí)新型跨境電商專業(yè)性人才需求愈發(fā)強(qiáng)烈。相對(duì)于傳統(tǒng)型外貿(mào)，跨境電商涉及范圍更廣、領(lǐng)域更多、業(yè)務(wù)更電子化，從而對(duì)從業(yè)人員能力方面要求更具信息化手段、主動(dòng)性和實(shí)踐性。面對(duì)日益增大的出口數(shù)量和電商規(guī)模，外貿(mào)型企業(yè)想要突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，引進(jìn)復(fù)合型現(xiàn)代化專業(yè)性人才顯得尤為重要。

2.跨境電商人才培養(yǎng)切合職業(yè)教育人才培養(yǎng)需求

隨著高等職業(yè)教育不斷發(fā)展，高職院校已將創(chuàng)業(yè)教育納入素質(zhì)教育之中，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)已成為重要的教育任務(wù)。教育部在2012年《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中明確提出，要推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加大對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng);國務(wù)院辦公廳在2015年《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》中提出高校要大力建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程體系，深化創(chuàng)業(yè)教育改革。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中也明確提出，創(chuàng)業(yè)能力是高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要能力之一。以上文件充分體現(xiàn)出我國對(duì)培養(yǎng)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的高度重視，同時(shí)也提供了政策支持和理論指導(dǎo)。

3.符合跨境企業(yè)對(duì)人才需求的新趨勢(shì)

諸多外貿(mào)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代及國家政策已實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，與此同時(shí)跨境電商平臺(tái)貿(mào)然崛起并逐步成熟，在這樣的時(shí)代背景下、跨境電商企業(yè)對(duì)人才的專業(yè)性提出了更高的要求。區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)、跨境電商企業(yè)所需人才更需具備綜合性、復(fù)合型及一定的國際視野，涉及的領(lǐng)域更多、業(yè)務(wù)也更具信息化，相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)而言，諸多跨境電商企業(yè)面臨人才的巨型缺口，因此即使面對(duì)如此利好的新型外貿(mào)環(huán)境和大好政策，多數(shù)企業(yè)依舊難以實(shí)現(xiàn)瓶頸的突破和大規(guī)模的發(fā)展。因?qū)I(yè)人才缺失，甚至有些企業(yè)采取的是一人多職，因此面對(duì)跨境電商企業(yè)對(duì)專業(yè)化人才的迫切需求，培養(yǎng)新型的符合社會(huì)發(fā)展和企業(yè)需要的電商人才刻不容緩。

二、跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

1.學(xué)校所授之后于企業(yè)所需

作為一個(gè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型專業(yè)，學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)跟隨社會(huì)需求向前發(fā)展，導(dǎo)致了跨境電商專業(yè)的延后性。且新專業(yè)的申辦需要一定的流程和時(shí)間，企業(yè)跨境電商根據(jù)消費(fèi)者日益增長的需求快速發(fā)展的同時(shí)，大多數(shù)學(xué)校跨境電商專業(yè)還處于試水階段，更多處于沿用國際貿(mào)易與電子商務(wù)培養(yǎng)體系，而較少擁有成熟的跨境電商理論與實(shí)操體系。加之大多學(xué)校教學(xué)內(nèi)容偏理論缺少實(shí)踐，和企業(yè)實(shí)際需要嚴(yán)重滯后，使得大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)即使成功面試上意向企業(yè)在其崗位上也不能馬上上手。此類培養(yǎng)模式使得跨境電商企業(yè)面臨的不僅是人才數(shù)量的巨大缺口更是人才質(zhì)量的欠缺。即使部分學(xué)校聘請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教師及學(xué)生積極進(jìn)行培訓(xùn)，但能完全和崗位需求相匹配的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資畢竟在少數(shù)，且大多培訓(xùn)周期短，整體上跨境電商崗位缺口問題依然顯著。

2.校企合作深度不夠

校企合作及培養(yǎng)“雙師型”教師初衷在于能使學(xué)校教育更精準(zhǔn)地服務(wù)于企業(yè)所需。但是在實(shí)際校企合作中，學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)是學(xué)生的能力培養(yǎng)而企業(yè)注重的卻是投入和產(chǎn)出、培訓(xùn)所帶來的效益問題，雙方目標(biāo)的不一致很難形成較深層次的交流。與此同時(shí)，企業(yè)在校企合作中扮演的角色更多是師資培訓(xùn)、構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)及實(shí)訓(xùn)室、給予學(xué)生崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)，新步入實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生難以在較短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)地為企業(yè)創(chuàng)造效益，在學(xué)校單方面以項(xiàng)目形式投入資金前提下，企業(yè)沒有長久效益驅(qū)動(dòng)，大多會(huì)以相對(duì)謹(jǐn)慎的姿態(tài)權(quán)衡投入與產(chǎn)出。與此同時(shí)，實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)更多的是愿意花時(shí)間精力在產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷以獲取利益，而沒太多心力去為學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才，即使會(huì)根據(jù)項(xiàng)目所需安排人員到學(xué)校進(jìn)行師資及學(xué)生，大多也流于形式，很難形成長久且有效的合作機(jī)制。

3.專業(yè)師資力量短缺

由于跨境電商專業(yè)為新興專業(yè)，部分學(xué)校雖然順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)，但大多專業(yè)教師并非科班出生，很多老師是從國際貿(mào)易或英語專業(yè)跨度過來、并未有跨境電商的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而教學(xué)也是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣、紙上談兵，所傳授內(nèi)容并非能完全跟得上時(shí)代節(jié)奏。有些學(xué)校為了培養(yǎng)出緊貼時(shí)代要求的實(shí)戰(zhàn)型人才，引進(jìn)有跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師，但因此類兼職教師大部分精力投入在自己電商業(yè)務(wù)上，很難全身心投入到教學(xué)崗位、且不具備較好的教學(xué)技能和授課技巧，難以將自己的實(shí)踐經(jīng)歷全盤授予學(xué)生，教學(xué)效果也難體現(xiàn)。

三、跨境電商人才培養(yǎng)模式建議

1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合

為適應(yīng)新時(shí)期跨境電商人才需求，培養(yǎng)出專業(yè)型實(shí)戰(zhàn)性人才，學(xué)校人才培養(yǎng)理念必須緊跟時(shí)代，摒棄照本宣科、紙上談兵式教學(xué)模式，校企合作也不能只是應(yīng)付交差、形式主義。校企合作是一項(xiàng)互相促進(jìn)、合作雙贏的利好工程，在深度交流合作的基礎(chǔ)上，企業(yè)可定向培養(yǎng)出適合自身所需崗位的應(yīng)用型人才，學(xué)校也可在合作中探索新型教學(xué)模式，辦出符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的特色對(duì)口專業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)摒棄急于求成的心態(tài)，著眼于對(duì)學(xué)校長期、有效的穩(wěn)定投資;學(xué)校也應(yīng)在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上加大對(duì)實(shí)訓(xùn)硬件軟件的投入，加強(qiáng)合作深度，實(shí)現(xiàn)深度產(chǎn)教融合。

2.加快師資培訓(xùn)

跨境電商專業(yè)發(fā)展遇瓶頸，師資是一大問題。作為一個(gè)新型行業(yè)，大部分跨境電商企業(yè)仍在摸著石頭過河，學(xué)校內(nèi)的專業(yè)教師擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的更是少之又少。要迎合緊跟時(shí)代的人才培養(yǎng)要求，教師在轉(zhuǎn)變自己教學(xué)理念的同時(shí)，要不斷提升自己專業(yè)方面實(shí)操能力、熟悉各類跨境電商平臺(tái)和操作流程，努力更新自身專業(yè)知識(shí)體系。學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)教師的培訓(xùn)力度和深度，多讓本校教師深入企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)、參與企業(yè)實(shí)踐;多聘請(qǐng)企業(yè)講師來校傳授主流的跨境電商市場(chǎng)行情及專業(yè)知識(shí)，使教師迅速掌握跨境電商各個(gè)平臺(tái)的操作流程和注意細(xì)節(jié)。

3.完善學(xué)生考核模式

學(xué)校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的能力需求不斷完善學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo)及考核模式，在設(shè)定考核方式之前可參考?xì)v年跨境電商崗位相關(guān)需求數(shù)據(jù)及電商行業(yè)的時(shí)事政策，并適當(dāng)對(duì)優(yōu)秀跨境電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，以制定出最適應(yīng)學(xué)生發(fā)展最接地氣的考核模式。引入校企合作理念，培養(yǎng)學(xué)生的“員工+學(xué)生”雙重身份、建立雙重評(píng)價(jià)體系，引入跨境電商平臺(tái)，通過學(xué)生在平臺(tái)上操作的實(shí)際效果進(jìn)行實(shí)測(cè)與評(píng)估，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力及為其步入社會(huì)做準(zhǔn)備。雙重評(píng)價(jià)體系應(yīng)貫穿到日常的各項(xiàng)教學(xué)過程中，建立與社會(huì)接軌的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、開設(shè)校企合作項(xiàng)目及課程，做到理論和實(shí)踐相融合、過程與考核結(jié)果相呼應(yīng)。

四、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際業(yè)務(wù)往來的日益繁盛，國家出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)政策來助力跨境電商的繁榮和發(fā)展，這對(duì)于新時(shí)代電商人來講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在跨境電商這一新興行業(yè)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭之下，專業(yè)型人才已出現(xiàn)大型缺口，學(xué)校在此時(shí)代背景下需緊密聯(lián)系社會(huì)、企業(yè)以及政府等多方面進(jìn)行協(xié)同合作，樹立人才培養(yǎng)的發(fā)展核心，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，合理設(shè)置有實(shí)際意義的跨境電商課程，提高學(xué)生的實(shí)踐及創(chuàng)新意識(shí)，建立有效的校企合作機(jī)制，在不斷完善和改革課程、實(shí)訓(xùn)的過程中，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為社會(huì)及企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)、符合實(shí)際的應(yīng)用型人才，以助力于推動(dòng)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

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[7]https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1593173059236430650&wfr=spider&for=pc重磅|2013-2017年我國跨境電商政策匯總（收藏）.