楊偉

摘 要：中學(xué)階段正值學(xué)生的青春期和叛逆期，教育管理工作復(fù)雜、難度較大，這就為師生溝通工作的開(kāi)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。從當(dāng)前中學(xué)教育管理中師生溝通的情況來(lái)看，普遍存在角色差異、認(rèn)知差異、情緒差異導(dǎo)致的溝通障礙，如何突破這些障礙因素，構(gòu)建師生溝通的橋梁紐帶，推動(dòng)教育管理工作提質(zhì)增效是當(dāng)務(wù)之急。基于此，在闡述師生溝通重要性的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前師生溝通中存在的問(wèn)題，并結(jié)合既有問(wèn)題提出相應(yīng)的完善對(duì)策，旨在探索中學(xué)教育管理中開(kāi)展師生溝通的有效路徑。

關(guān)鍵詞：中學(xué)教育;教育管理;師生溝通;問(wèn)題對(duì)策

師生溝通是中學(xué)教育管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，良好的溝通機(jī)制有利于建立和諧的師生關(guān)系，增加教師的威望，學(xué)生“親其師，信其道”，教師也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想、行為、認(rèn)知等方面存在的問(wèn)題，從而制定更有效的教育引導(dǎo)措施，做到教書(shū)育人，對(duì)癥下藥。無(wú)論是在知識(shí)教育還是思想政治教育中，師生溝通都是不可或缺的，教師要切實(shí)認(rèn)識(shí)師生溝通的重要性，創(chuàng)新溝通形式、豐富溝通內(nèi)容，營(yíng)造平等、民主、和諧、真誠(chéng)的溝通環(huán)境，為學(xué)生身心健康發(fā)展保駕護(hù)航。

一、中學(xué)教育管理中師生溝通的重要性

（一）增進(jìn)師生了解，營(yíng)造良好的溝通氛圍

中學(xué)階段正是學(xué)生從無(wú)憂無(wú)慮的童年走向青春期的敏感節(jié)點(diǎn)，這一階段的學(xué)生在思想上渴望獨(dú)立，對(duì)老師和家長(zhǎng)的依賴和崇拜漸漸淡化，他們有了自己的思想觀念，并渴望獲得他人的理解和認(rèn)可。但是，現(xiàn)實(shí)與理想之間的距離讓中學(xué)生感到受挫，認(rèn)為生活中無(wú)人能理解自己，對(duì)家長(zhǎng)和老師的管束感到反感。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，教育管理中的師生溝通就顯得非常重要，通過(guò)溝通能夠幫助學(xué)生敞開(kāi)心扉，和老師傾訴自己的心里話，把老師當(dāng)做自己的朋友而不是“假想敵”。良好的溝通氛圍能夠形成更和諧的師生互動(dòng)，讓老師更理解學(xué)生、學(xué)生更信任老師。

（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到防患于未然

師生及時(shí)溝通能夠讓教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想行為變化，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭，教師可以第一時(shí)間采取有效措施進(jìn)行干預(yù)。學(xué)生的成長(zhǎng)教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這一過(guò)程中很多問(wèn)題并不是短時(shí)間內(nèi)形成的，而是有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、積累、暴發(fā)的過(guò)程，通過(guò)師生溝通，教師能夠在“產(chǎn)生”和“發(fā)展”階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，避免問(wèn)題積累和暴發(fā)，從而維護(hù)穩(wěn)定有序的教育環(huán)境，避免意外情況發(fā)生。

（三）寓教于情，實(shí)現(xiàn)心靈共鳴

師生溝通是情感和行為的共同作用，這也是教育管理中最有“情感溫度”的一項(xiàng)工作，教師和學(xué)生彼此真誠(chéng)溝通、坦誠(chéng)交流，能夠讓學(xué)生感受到教師的理解和重視，從而獲得安全感和歸屬感。師生之間有情感交流的基礎(chǔ)，才能形成心靈的共鳴，老師的教導(dǎo)學(xué)生能聽(tīng)得進(jìn)去，學(xué)生的心聲老師能理解重視，在這樣的溝通環(huán)境下，師生情感會(huì)更加融洽，教育管理工作難度也會(huì)有所降低。

二、中學(xué)教育管理中師生溝通存在的問(wèn)題

（一）師生角色定位不同導(dǎo)致溝通障礙

尊師重道是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來(lái)，“謹(jǐn)遵師言”被視為尊重老師的基本表現(xiàn)，在傳統(tǒng)觀念中，老師的觀點(diǎn)和言論是不可反駁的，如果學(xué)生敢反駁老師就會(huì)被視為“大逆不道”。在這種意識(shí)主導(dǎo)下，師生之間的溝通只能是單向的，教師很難了解學(xué)生的所思所想，學(xué)生更不愿向老師敞開(kāi)心扉傾訴，這樣的溝通形式勢(shì)必會(huì)扼殺學(xué)生的溝通欲望。在溝通中教師缺乏學(xué)生視角也是一個(gè)比較顯著的問(wèn)題，教師如果在觀點(diǎn)、理解、認(rèn)知方面過(guò)于主觀，認(rèn)為學(xué)生還小，思考問(wèn)題不夠全面，所以把自己的意愿強(qiáng)加給學(xué)生，并冠以“這都是為你好”，教師的出發(fā)點(diǎn)固然是好的，但是過(guò)于主觀的溝通方式卻容易造成學(xué)生抵觸心理，教師忽視了學(xué)生的溝通主體性，進(jìn)而導(dǎo)致師生溝通受阻。從學(xué)生角度來(lái)看，中學(xué)生正是蓬勃成長(zhǎng)的時(shí)期，但是心理成長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于生理成長(zhǎng)，所以很多學(xué)生會(huì)有巨大的心理波動(dòng)，或者對(duì)自我認(rèn)識(shí)的迷?；蚍穸?，在性格上有些偏激敏感，這些都會(huì)影響師生的互動(dòng)溝通。

（二）認(rèn)知能力差異造成師生溝通障礙

溝通障礙的產(chǎn)生往往和溝通主體雙方都有關(guān)系，在中學(xué)管理師生溝通中，需要從師生兩個(gè)方面尋找溝通障礙的成因。首先，從教師角度來(lái)說(shuō)，教師在溝通中具有主動(dòng)性，具備良好的教育理論基礎(chǔ)和成熟的心智，但是，由于受到自身“認(rèn)知慣性”的影響，在溝通方面可能會(huì)忽視學(xué)生的感受和心理動(dòng)向，再加之思想觀念偏于傳統(tǒng)，對(duì)一些新事物、新現(xiàn)象“看不慣”，這些都會(huì)影響師生之間順暢溝通。從學(xué)生角度來(lái)看，在思想認(rèn)知方面不夠成熟，雖然中學(xué)生已經(jīng)嘗試運(yùn)用辯證思維來(lái)思考問(wèn)題，但是其思維體系并不完善，在渴望獨(dú)立創(chuàng)造的同時(shí)，又對(duì)外界因素有較強(qiáng)的依賴性。有時(shí)候?qū)W生渴望的溝通效果和實(shí)際效果有一些差距，對(duì)于這樣的差距，學(xué)生會(huì)感到失望、無(wú)助、與預(yù)期心理期待落差較大等，進(jìn)而削弱了學(xué)生對(duì)師生共同的期待感和信賴感。

（三）師生情感差異導(dǎo)致溝通障礙

在生活中我們經(jīng)常可以看到這樣的情形，有學(xué)生說(shuō)：“我非常喜歡××老師，我喜歡聽(tīng)他講課?！钡硪粋€(gè)學(xué)生卻說(shuō)：“我不喜歡××老師，看到這個(gè)老師就頭疼”……從人類情感取向來(lái)看，學(xué)生有這樣的心理并不是出于對(duì)教師不尊重，而是正常情感差異使然。教師也有自己喜愛(ài)或者頭疼的學(xué)生，這些都是人之常情。但是，正是由于存在情感認(rèn)知差異，所以在溝通中會(huì)形成一些障礙。譬如中學(xué)生自我意識(shí)覺(jué)醒，急于證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大，但是遇到問(wèn)題和挫折之后，又會(huì)變得脆弱無(wú)助，甚至自卑自棄，如果教師簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)學(xué)生訓(xùn)斥、嘲諷、挖苦，勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生強(qiáng)烈的反感，溝通也將無(wú)法進(jìn)行。而且中學(xué)生在性格行為方面有一定程度的自我掩飾本能，比如對(duì)某人、某事故作冷漠或熱心，學(xué)會(huì)掩飾自己的情緒，說(shuō)話含糊其詞，如果教師對(duì)這些缺乏觀察判斷，僅憑習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生溝通，則有可能造成溝通南轅北轍，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

三、中學(xué)教育管理中的師生溝通策略

（一）注重師生溝通的尊重與平等

“尊重與平等”是人際溝通的基本原則，在師生溝通中也不例外。教師要切實(shí)認(rèn)識(shí)到師生溝通在教育管理中的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到中學(xué)階段師生溝通的特殊性：中學(xué)生不再像小學(xué)生一樣對(duì)老師完全信賴和依賴，他們會(huì)刻意保持和教師溝通的心理距離，同時(shí)有著強(qiáng)烈的自尊、獨(dú)立訴求，教師不再是學(xué)生眼中“無(wú)所不能”的權(quán)威，學(xué)生對(duì)師生溝通的要求更高。認(rèn)識(shí)到這些變化后，教師要及時(shí)調(diào)整教育管理理念，給予學(xué)生充分的尊重，建立平等民主的師生溝通關(guān)系。教師要把學(xué)生看作一個(gè)獨(dú)立的、走向成熟的個(gè)體，而不是單純的教育對(duì)象，這樣才能建立亦師亦友的溝通關(guān)系，而“亦師亦友”是學(xué)生渴望的最理想的師生關(guān)系模式。學(xué)生信任老師，老師尊重學(xué)生，這樣才能平等地去溝通。同時(shí)，教師要發(fā)揮溝通交流的主導(dǎo)性，主動(dòng)和學(xué)生溝通交流，而不是等學(xué)生有問(wèn)題求助的時(shí)候才溝通，在這樣的溝通環(huán)境下，學(xué)生會(huì)把老師當(dāng)做知心朋友，敞開(kāi)心扉傾訴自己的煩惱和困惑，教師也能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從而制定更有效的溝通方案，這些都是師生之間尊重與平等的表現(xiàn)，也是開(kāi)展師生溝通的必要途徑。

（二）注重教學(xué)溝通，保證溝通質(zhì)量

教學(xué)工作是教育管理的核心內(nèi)容，也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)技能、培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的核心路徑。教學(xué)工作并不是教師單純輸出和學(xué)生單純輸入的過(guò)程，師生之間的知識(shí)傳遞需要良好循環(huán)，這樣才能讓教學(xué)工作“活”起來(lái)。在教學(xué)溝通中，教師要熟諳教材，有科學(xué)的教學(xué)方法，能夠在“教”與“學(xué)”的過(guò)程中和學(xué)生保持良好互動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，了解每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和短板，這樣才能使教學(xué)溝通有的放矢，提高師生溝通的有效性，同時(shí)也能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和教師的教育教學(xué)水平。在教學(xué)活動(dòng)中，教師要注重循序漸進(jìn)，無(wú)論是在理論講解還是實(shí)踐活動(dòng)中，都要給學(xué)生一個(gè)理解、接受、消化、運(yùn)用的過(guò)程，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)信心，學(xué)生才能夠及時(shí)將學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題向老師反映，教師也能夠根據(jù)學(xué)生的反饋及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)方法，以此促進(jìn)教學(xué)溝通的順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)師生之間的情感溝通

教育管理中師生溝通主要有兩大體系，一是教學(xué)工作溝通，二是思想情感溝通，這兩大體系又分為各自響應(yīng)的細(xì)化環(huán)節(jié)。而且這兩個(gè)體系并不是相互孤立的，而是有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系的，兩者能夠相互響應(yīng)、相互作用，所以，在師生溝通中教師要注重其中的聯(lián)系和差別。情感溝通是建立師生之間和諧、親切情感的基礎(chǔ)，情感溝通要滲透與教學(xué)、生活的各個(gè)方面，從而起到浸潤(rùn)學(xué)生心靈的作用。中學(xué)階段學(xué)生情感起伏較大，自我克制能力不足，所以遇事沖動(dòng)、缺乏考慮、不計(jì)后果，所以，教師更要注重與學(xué)生的日常情感溝通，因勢(shì)利導(dǎo)，采取勸導(dǎo)、移情、共情的溝通方式，讓學(xué)生更客觀理性地看待自身行為。在教師有技巧的情感溝通下，師生之間的溝通屏障會(huì)逐步消失，溝通效果會(huì)更理想。

在中學(xué)教育管理中，師生溝通能夠讓教育工作更有溫度，通過(guò)溝通激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)自信，建立和諧親切的師生關(guān)系。教師在關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能教育的同時(shí)，更要關(guān)注學(xué)生的心理健康和師生溝通技巧，做好溝通工作的設(shè)計(jì)者、組織者、引領(lǐng)者、保障者，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)民主、和諧、平等、真誠(chéng)的溝通空間，讓師生溝通如春風(fēng)化雨，能夠潤(rùn)開(kāi)學(xué)生的心靈之花。

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編輯 謝尾合