章秋雅

【摘 要】問(wèn)卷調(diào)查法是小課題研究中獲得資料的常用方法。但學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中存在“問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不規(guī)范；調(diào)查問(wèn)題偏離主題，缺少價(jià)值或意思重復(fù)；被調(diào)查者拒絕調(diào)查，敷衍了事”等現(xiàn)狀。以“三跳”小課題研究為例，可以通過(guò)“分層觀察問(wèn)卷、體驗(yàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題、揣摩編排技巧、討論邀請(qǐng)?jiān)E竅”四個(gè)環(huán)節(jié)組成的指導(dǎo)課，幫助學(xué)生掌握運(yùn)用“問(wèn)卷調(diào)查法”，促進(jìn)綜合實(shí)踐小課題研究的深化實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】問(wèn)卷調(diào)查；問(wèn)題設(shè)計(jì)；問(wèn)題排序；提問(wèn)技巧

“問(wèn)卷調(diào)查法”是小課題研究中常用的一種方法，是獲得第一手資料最可靠、最直接的方法。但學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中卻遭遇到許多問(wèn)題：有的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不規(guī)范，有的所調(diào)查問(wèn)題偏離主題、缺少價(jià)值或意思重復(fù)，有的會(huì)被調(diào)查者拒絕調(diào)查，或敷衍了事等，從而影響了綜合實(shí)踐小課題研究的深化實(shí)施。

“三跳”是桐鄉(xiāng)傳統(tǒng)的民間曲藝。因藝人演出時(shí)所用的主要道具是三段毛竹板，故名“三跳”。此次綜合實(shí)踐活動(dòng)以“三跳”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為小課題研究?jī)?nèi)容，以問(wèn)卷調(diào)查的形式開(kāi)展研究。因此，筆者在小課題研究前期，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清調(diào)查問(wèn)卷的格式，掌握問(wèn)題設(shè)計(jì)的方法，明確問(wèn)題排列的原則，歸納使用問(wèn)卷調(diào)查方法的訣竅，突破了“問(wèn)卷調(diào)查法”指導(dǎo)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為后續(xù)的小課題研究奠定了基礎(chǔ)。

一、分層觀察問(wèn)卷

由于學(xué)生在生活中較少接觸到調(diào)查問(wèn)卷，更別提自己設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷了，這給“三跳”小課題研究帶來(lái)很大困惑。學(xué)生初次設(shè)計(jì)出的問(wèn)卷五花八門(mén)，有的缺少指導(dǎo)語(yǔ)，有的問(wèn)題比例不恰當(dāng)，有的問(wèn)題選項(xiàng)不完整，有的問(wèn)題意思重復(fù)，還有的和調(diào)查主題關(guān)聯(lián)不大。通過(guò)觀察問(wèn)卷，激發(fā)討論，對(duì)于規(guī)范調(diào)查問(wèn)卷基本格式能起到事半功倍的效果。

（一）鏈接經(jīng)驗(yàn)，感知問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷有其特定的格式，完整的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)包括：開(kāi)頭部分，含問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明等；甄別部分，即篩除非目標(biāo)對(duì)象；主題部分，即問(wèn)卷中的問(wèn)題；背景部分，被調(diào)查者的基本信息。教師可以展示生活中常見(jiàn)的調(diào)查問(wèn)卷，如《商品滿意度調(diào)查問(wèn)卷》《醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷》等。組織學(xué)生針對(duì)范卷，開(kāi)展“你們見(jiàn)過(guò)這樣的調(diào)查單嗎？”“我能看懂里面的哪些部分？”等問(wèn)題的小組討論，以消除學(xué)生對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的陌生感和緊張感。

（二）對(duì)照范卷，體會(huì)價(jià)值

在初步感知的基礎(chǔ)上，教師結(jié)合“三跳”調(diào)查主題先行設(shè)計(jì)一張范卷，讓學(xué)生觀察并討論開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的目的和意義。學(xué)生逐步形成了共識(shí)：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以幫助我們更全面、更科學(xué)地了解人們對(duì)“三跳”這樣的傳統(tǒng)曲藝的態(tài)度，是獲取直接的第一手資料的辦法，是小課題研究的科學(xué)依據(jù)。由此，學(xué)生的探究?jī)?nèi)驅(qū)力被激活，積極主動(dòng)地參與調(diào)查問(wèn)卷的研制，做研究的主人。

（三）逐一觀察，體會(huì)作用

調(diào)查問(wèn)卷的開(kāi)頭部分往往會(huì)有一段問(wèn)候語(yǔ)，其作用一是引起被調(diào)查者的興趣，二是闡述本次調(diào)查的范圍、目的、對(duì)象作答的意義、所需花費(fèi)的時(shí)間等。因此，通過(guò)觀察后交流，學(xué)生共同概括出問(wèn)候語(yǔ)中應(yīng)該包含的內(nèi)容：調(diào)查目的是傳承家鄉(xiāng)非遺文化；調(diào)查范圍是石門(mén)小學(xué)；研究對(duì)象為石門(mén)小學(xué)學(xué)生；調(diào)查內(nèi)容為“三跳”曲藝開(kāi)展情況；花費(fèi)時(shí)間為10分鐘；對(duì)象作答的意義為“配合我們更多地了解‘三跳現(xiàn)狀”。最后將以上內(nèi)容進(jìn)行提煉，形成一段完整的問(wèn)候語(yǔ)，如下所示。

石門(mén)小學(xué)的同學(xué)：

你好！為了更好地傳承家鄉(xiāng)非遺文化，我們正在開(kāi)展“‘三跳傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀”的問(wèn)卷調(diào)查，想邀請(qǐng)你花費(fèi)10分鐘時(shí)間配合完成問(wèn)卷。謝謝你的支持！

“‘三跳傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀”研究課題組

教師要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷各部分的作用。以案例的方式讓學(xué)生通過(guò)小組討論感知問(wèn)卷中各部分的作用，明確設(shè)計(jì)問(wèn)卷的技巧。

二、體驗(yàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)

對(duì)于問(wèn)卷而言，其核心價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)上，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是最難的部分。如何才能從學(xué)生出發(fā)，結(jié)合學(xué)生體驗(yàn)，幫助他們揭開(kāi)問(wèn)題設(shè)計(jì)的“面紗”？

（一）創(chuàng)設(shè)情境，分清題型

學(xué)生缺乏對(duì)問(wèn)題的區(qū)分能力，如開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題。教師可以創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生厘清這兩類(lèi)問(wèn)題的價(jià)值。

師：假如你是被調(diào)查者，你喜歡哪一種問(wèn)題？

生：喜歡封閉式問(wèn)題，因?yàn)槭r(shí)、方便。

師：那開(kāi)放式問(wèn)題有什么優(yōu)勢(shì)呢？

生：封閉式問(wèn)題的答案必須在幾個(gè)選項(xiàng)中產(chǎn)生，但有的問(wèn)題選項(xiàng)里沒(méi)有包含我們的真實(shí)想法，所以還是用開(kāi)放式問(wèn)題更合適。

師：那兩種類(lèi)型的問(wèn)題該如何組合呢？

生：考慮到不應(yīng)占用對(duì)方太久時(shí)間，也為了統(tǒng)計(jì)方便，封閉式問(wèn)題比重可以大一點(diǎn)。

通過(guò)設(shè)身處地的換位思考，學(xué)生不但厘清了兩類(lèi)問(wèn)題的價(jià)值意義，還理解了兩類(lèi)問(wèn)題在問(wèn)卷中所占比重的意義。

（二）圍繞主題，體驗(yàn)篩選

問(wèn)卷中的問(wèn)題應(yīng)是經(jīng)過(guò)提煉后指向調(diào)查目的，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。學(xué)生設(shè)計(jì)的問(wèn)題，暴露出偏離主題、缺少價(jià)值或意思重復(fù)等不足，對(duì)問(wèn)題的篩選存在困難。教師可以借助表格幫助學(xué)生整理設(shè)計(jì)思路（如下表）。

[調(diào)查的方向 “三跳”傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀 設(shè)計(jì)的問(wèn)題 1.你喜歡“三跳”的演唱形式嗎？

2.你身邊了解“三跳”傳統(tǒng)曲藝的人多嗎？

3.“三跳”的“表、賦、敲、唱”四種形式中最吸引你的是哪種？

4.如果有機(jī)會(huì)，你愿意學(xué)習(xí)“三跳”表演嗎？

5.你對(duì)“三跳”單雙檔演出了解嗎？

6.你對(duì)“三跳”的歷史演變了解嗎？

7.你知道“三跳”的經(jīng)典曲目有哪些嗎？

8.你知道“三跳”的來(lái)歷嗎？

9.你知道目前有多少人會(huì)唱“三跳”嗎？

10.你知道家鄉(xiāng)的“三跳”傳人是誰(shuí)嗎？ ]

研究小組最初設(shè)計(jì)了10個(gè)問(wèn)題。仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題雖然豐富，但有些顯然不屬于研究范疇。教師引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)表格梳理問(wèn)題，合并同類(lèi)問(wèn)題，刪減與主題無(wú)關(guān)或意思雷同的問(wèn)題。如以上問(wèn)題中的1、3、4都是關(guān)于對(duì)“三跳”的喜好，屬于“態(tài)度”，與現(xiàn)狀無(wú)關(guān)應(yīng)刪去。而問(wèn)題2、9是關(guān)于“三跳現(xiàn)狀”的，可以采納。問(wèn)題6、8、10是關(guān)于“三跳”的歷史，問(wèn)題5、7是關(guān)于“三跳”的文化，這兩類(lèi)問(wèn)題與此次調(diào)查主題關(guān)聯(lián)不大，也應(yīng)刪去。經(jīng)過(guò)去粗取精，從10個(gè)問(wèn)題中篩選并保留2個(gè)問(wèn)題。經(jīng)歷這樣的問(wèn)題篩選，學(xué)生逐漸明晰了“問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞主題”這一原則，在今后的問(wèn)題設(shè)計(jì)中也會(huì)舉一反三地遷移運(yùn)用。

（三）“病題”會(huì)診，優(yōu)化表述

除了問(wèn)題設(shè)計(jì)外，問(wèn)題的表述及相應(yīng)選項(xiàng)的設(shè)計(jì)也頗有講究。學(xué)生的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤主要集中在以下方面（如下表所示）。

三、揣摩編排技巧

問(wèn)題編排一般按照“由易到難”的原則，從客觀題過(guò)渡到主觀題，從“陳述現(xiàn)狀”過(guò)渡到表達(dá)“主觀意見(jiàn)”，問(wèn)題的編排順序也影響著調(diào)查的實(shí)施和效度。如何讓學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題編排規(guī)律呢？

（一）圍繞編排，自主討論

教師可以先將所有預(yù)設(shè)的問(wèn)題呈現(xiàn)，小組討論編排順序。這既能促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)思考，又能在交流中豐富對(duì)編排規(guī)律的認(rèn)識(shí)。事實(shí)證明，由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)編排的訣竅，更能帶給他們滿足感。例如，針對(duì)“開(kāi)放式主觀題”編排的位置，學(xué)生發(fā)生激烈的辯論，最后，學(xué)生達(dá)成共識(shí)：開(kāi)放式主觀題排在前，由于思考和書(shū)寫(xiě)煩瑣，容易遭到被調(diào)查者拒絕。同時(shí)，因?yàn)槊鎸?duì)的是陌生的調(diào)查者，出于自我保護(hù)，不見(jiàn)得會(huì)說(shuō)真話。所以問(wèn)題編排應(yīng)站在被調(diào)查者的角度，用他們能接受的方式排序。理越辯越通，小組的每個(gè)成員都為自己的發(fā)現(xiàn)而興奮，尤其是最早提出這一想法的學(xué)生，因自己的觀點(diǎn)被大家認(rèn)可而激動(dòng)，研究興趣更濃了。

（二）色彩標(biāo)注，梳理板塊

如果學(xué)生對(duì)編排順序各持己見(jiàn)，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，教師可以指導(dǎo)學(xué)生采取色彩標(biāo)注問(wèn)題難易程度的方式來(lái)梳理板塊。先將同主題問(wèn)題用相同顏色的色塊標(biāo)注，如用大紅色代表知曉率；紫色代表文化認(rèn)知；綠色代表對(duì)傳承現(xiàn)狀的了解；粉紅色代表主觀感受。這時(shí)，教師可通過(guò)提問(wèn)促進(jìn)學(xué)生思考，總結(jié)出問(wèn)題排序的方法，突破問(wèn)卷的設(shè)計(jì)難點(diǎn)，使問(wèn)卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)更具實(shí)效。

師：如果你是答卷者，哪些色塊的問(wèn)題可能答不上來(lái)？

生：如果對(duì)“三跳”不清楚的，自然對(duì)它的“文化認(rèn)知”“傳承現(xiàn)狀”和“主觀感受”答不上來(lái)。

生：如果對(duì)“三跳”只是看過(guò)卻沒(méi)學(xué)過(guò)的，可能對(duì)“文化認(rèn)知”和“傳承現(xiàn)狀”答不上來(lái)。

師：根據(jù)“由易到難”的編排原則，該如何編排呢？

生：可以把大家都能回答的，簡(jiǎn)單些的問(wèn)題放在前面，較復(fù)雜和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題放在后面。這也符合受調(diào)查者答題的心理。

四、討論邀請(qǐng)?jiān)E竅

《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程綱要》指出：綜合實(shí)踐活動(dòng)以活動(dòng)為主要開(kāi)展形式，要求學(xué)生積極參與到活動(dòng)中去，在“做”“探究”“反思”“體驗(yàn)”等一系列活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

（一）靜觀其變，擇機(jī)而動(dòng)

通過(guò)第一輪的調(diào)查體驗(yàn)，同學(xué)們遇到了調(diào)查對(duì)象不配合的問(wèn)題。究其原因，一是因?yàn)檫x擇對(duì)象不恰當(dāng)，二是調(diào)查者缺少應(yīng)有的儀態(tài)。教師模擬了三種情景請(qǐng)學(xué)生選擇采訪對(duì)象并闡述理由：買(mǎi)了菜正要開(kāi)車(chē)回家做飯的中年阿姨；彎腰拄拐，戴著助聽(tīng)器的老大爺；正在樹(shù)下乘涼聊天的叔叔。通過(guò)對(duì)比，學(xué)生認(rèn)為：調(diào)查須對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察，加以分析，正在趕路的行人或年紀(jì)太大、耳聾眼花的人都不適合作為調(diào)查對(duì)象，配合的可行性當(dāng)然也不大。所以實(shí)施調(diào)查前要仔細(xì)觀察，選擇適合的調(diào)查對(duì)象。

（二）事先預(yù)演，“藝術(shù)”邀請(qǐng)

成功邀請(qǐng)他人接受調(diào)查不僅取決于語(yǔ)言的有效溝通，更在于情感上的互相信任。在指導(dǎo)課上，教師安排了邀請(qǐng)調(diào)查的模擬演練，分別請(qǐng)學(xué)生扮演行人和調(diào)查者，其他同學(xué)作為觀察員，記錄預(yù)演中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)有學(xué)生提出類(lèi)似“耐心不夠，介紹不充分，儀態(tài)不夠莊重”等問(wèn)題時(shí)，教師可引導(dǎo)學(xué)生回憶“訪談?lì)悺彪娨暪?jié)目中主持人的言行舉止，概括出邀請(qǐng)技巧：選定調(diào)查對(duì)象后，面帶微笑，主動(dòng)坦誠(chéng)地說(shuō)明來(lái)意，強(qiáng)調(diào)這次調(diào)查對(duì)研究的意義，真誠(chéng)邀請(qǐng)合作。隨后，將學(xué)生分成若干小組，相互演練、觀察、建議、改進(jìn)，為最終的實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

（三）知難而進(jìn)，努力爭(zhēng)取

在現(xiàn)實(shí)中，即便學(xué)生誠(chéng)懇邀請(qǐng)，仍會(huì)出現(xiàn)被拒絕的情況。有同學(xué)提議：可以和被調(diào)查者先做些交流，建立情感，而不要直接進(jìn)行調(diào)查。例如調(diào)查對(duì)象為老大爺，可以和他這樣說(shuō)：“爺爺，我看您剛才正聽(tīng)?wèi)蚯?，想必您?duì)戲曲一定很有研究。我們正好在進(jìn)行‘三跳傳統(tǒng)曲藝的現(xiàn)狀調(diào)查，特別想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)，您愿意幫這個(gè)忙，接受我們的調(diào)查嗎？”熱情的態(tài)度、誠(chéng)懇的話語(yǔ)能提高調(diào)查的成功率。同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生不怕失敗的精神，即使在邀請(qǐng)調(diào)查中被拒絕，也要在一次次的磨煉中總結(jié)、練就與人溝通的技巧，這何嘗不是一種執(zhí)著的科學(xué)精神？

總之，在綜合實(shí)踐方法指導(dǎo)課中，教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生參與的狀態(tài)，幫助他們獲得真實(shí)的研究體驗(yàn)，在引導(dǎo)學(xué)生掌握調(diào)查技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于探究的意識(shí)，激發(fā)他們靠自己的力量解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)更是終身受益的事。

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（浙江省桐鄉(xiāng)市石門(mén)鎮(zhèn)中心小學(xué) 314512）