劉一帆

【摘要】近些年跨境電商行業(yè)飛快的發(fā)展起來，銷售的產(chǎn)品種類繁多，占據(jù)的市場(chǎng)份額也比較大，因此許多企業(yè)都迫切的需要跨境電商人才。許多跨境電商企業(yè)都非常迫切的需要具有較高英語能力，又具有跨境電商平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才，這種情況為高職院校培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才提出了更高的要求。

【關(guān)鍵詞】高職院校 商務(wù)英語專業(yè) 跨境電子商務(wù)人才 培養(yǎng)途徑

一、商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在著的問題

目前許多高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才方面還存在許多問題，有一些高校對(duì)于人才培養(yǎng)的目標(biāo)并不符合跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的需求。傳統(tǒng)的商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)具有商務(wù)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉外文秘工作的技能型人才，但是隨著跨境電商的飛速發(fā)展，跨境電商企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語人才在跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶開發(fā)、跨境英文客服這些方面提出了更高的要求。但是許多高職院校還沒有將跨境電商方面的內(nèi)容納入英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)之中，學(xué)校布置的課程涉及到跨境電商平臺(tái)方面的知識(shí)也比較少。此外，許多高職院校的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少實(shí)戰(zhàn)性，一般高職院校對(duì)于商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容，都是進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)和語言技能的培訓(xùn)。利用外貿(mào)模擬軟件進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)，但是模擬軟件之中的各種場(chǎng)景都是虛擬的，具有很大的局限性，與實(shí)際情況中的貿(mào)易流程還存在一些區(qū)別，因此這些實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容并沒有相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)性。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)途徑

1.以跨境電商崗位需求為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。為了培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才，高職院校應(yīng)該以跨境工作崗位的需求為導(dǎo)向，制定全方位的人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)該致力于培養(yǎng)既具備英語應(yīng)用能力，又具備外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力和跨境電商平臺(tái)操作能力的復(fù)合型人才。高職院校應(yīng)該結(jié)合跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于這類人才的需求，以及各種崗位技能的需求進(jìn)行全面的定位，制定出合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生首先應(yīng)該具有較強(qiáng)的英語交際能力，其次，還應(yīng)該熟悉各種國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)與技能，熟悉各種外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，還應(yīng)該具備電子商務(wù)網(wǎng)站操作的知識(shí)和技能，能夠獨(dú)自熟練的進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的操作。確立了準(zhǔn)確合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能夠制定恰當(dāng)合理的人才培養(yǎng)任務(wù)，為培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才奠定良好的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)跨境電商工作內(nèi)容設(shè)置專業(yè)課程。以往高職院校設(shè)置的商務(wù)英語專業(yè)的課程，一般有兩類，即外貿(mào)業(yè)務(wù)類和商務(wù)英語類。但是隨著跨境電商的快速發(fā)展，許多外貿(mào)企業(yè)對(duì)英語專業(yè)人才的要求也是越來越高，不僅僅需要英語人才具有較高的英語能力和外貿(mào)技能，而且還需要英語專業(yè)人才能夠熟練地操作跨境電商平臺(tái)。因此在專業(yè)課程設(shè)置方面應(yīng)該增加跨境電商這一類，也可以增加集中商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易與跨境電商這三類課程的綜合實(shí)訓(xùn)課。例如新增的跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程，就應(yīng)該以跨境電商企業(yè)人員工作的內(nèi)容為依托，設(shè)置跨境電商客戶服務(wù)、跨境電商網(wǎng)店管理、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷英文策劃、國(guó)際物流、國(guó)際支付、英文信函寫作等六個(gè)單元，每個(gè)單元都應(yīng)該包括具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際的操作流程，讓學(xué)生們能夠切身的感受到跨境電商工作內(nèi)容，掌握跨境電商平臺(tái)的操作技能。

3.與跨境電商企業(yè)開展合作。高職院校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才的同時(shí)，還應(yīng)該注重與企業(yè)開展合作，為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有效地將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作之中，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高跨境電商的操作能力。跨境電商在近些年來快速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)成本比較低，可證操作性比較強(qiáng)，因此為校企之間開展的合作提供了極大的便利條件。高職院?？梢耘汕矊W(xué)生到跨境電商公司之中實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，工作模式和工作內(nèi)容，也可以學(xué)校與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、跨境電商企業(yè)合作建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，由跨境電商企業(yè)派遣工作人員提供實(shí)際的技能培訓(xùn)和技術(shù)性的指導(dǎo)。

4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。為了更好地培養(yǎng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電子商務(wù)人才，還應(yīng)該注重提高師資隊(duì)伍的教學(xué)水平，跨境電商平臺(tái)是在近些年來迅速發(fā)展起來的，有些高職院校的教師對(duì)此并不是十分的熟悉，因此在教學(xué)方面便受到了一定的限制。在這種情況下，高職院校首先應(yīng)該著重提高英語教師的教學(xué)水平，組織教師學(xué)習(xí)跨境電商相關(guān)的知識(shí)，定期的組織教師進(jìn)行培訓(xùn)，也可以聘用電商跨境電商平臺(tái)企業(yè)的優(yōu)秀員工到學(xué)校為學(xué)生講解專業(yè)的知識(shí)。也可以派遣高職院校中有能力的教師到跨境電商企業(yè)之中去學(xué)習(xí)，打造一支具有較高教學(xué)水平和專業(yè)知識(shí)的師資隊(duì)伍，更好地為培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才服務(wù)。

5.舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。為了提高英語專業(yè)學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)的重視程度，高職院校也可以定期地舉行跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，與跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作。由跨境電商企業(yè)提供專業(yè)的操作指導(dǎo)和貨源，幫助學(xué)生開店運(yùn)營(yíng)，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到具體的實(shí)踐中來，使學(xué)生掌握跨境電商企業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主的創(chuàng)業(yè)。

三、結(jié)束語

高職院校應(yīng)以跨境電商崗位需求為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)跨境電商的工作內(nèi)容設(shè)置專業(yè)課程，與跨境電商企業(yè)開展合作，并加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，還可以舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，提高學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳浩，丁紅朝.基于跨境電商的高職商務(wù)英語教學(xué)改革與實(shí)踐探析——以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（3）：78-81.endprint