孫琦

【摘要】現(xiàn)代化信息技術(shù)為我們民航乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。本文就信息化教學(xué)模式在民航乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用做出探討。

【關(guān)鍵詞】信息化教學(xué) 民航乘務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)

一、傳統(tǒng)教學(xué)模式民航乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的弊端

航空服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)是要求乘務(wù)人員具有良好與他人溝通的能力。英語(yǔ)是世界上廣泛應(yīng)用的語(yǔ)言之一，掌握好英語(yǔ)是乘務(wù)人員所具備的技能。而要做到能與國(guó)外旅客順利溝通，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)則是重中之重。然而在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)難以實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)模式側(cè)重于強(qiáng)記單詞和背誦課文，學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語(yǔ)就是跟著老師背誦，慢慢的感覺(jué)課堂枯燥，失去興趣。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)包括看圖說(shuō)話、提問(wèn)回答、復(fù)述情節(jié)、根據(jù)主題作對(duì)話等，這些教學(xué)都是以教師為中心，并注重于知識(shí)點(diǎn)的掌握，但不能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不利于空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。

二、信息化教學(xué)模式

1.教學(xué)模式的定義。教學(xué)模式可以定義為是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。國(guó)內(nèi)對(duì)教學(xué)模式的分類(lèi)很多。有有的研究者把教學(xué)模式分成三類(lèi)，一類(lèi)是師生系統(tǒng)地傳授和學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的教學(xué)模式，一類(lèi)是教師輔導(dǎo)學(xué)生從活動(dòng)中自己學(xué)習(xí)教學(xué)模式，還有一類(lèi)是折中于兩者之間的教學(xué)模式。

2.信息化教學(xué)模式的定義及特點(diǎn)。信息化教學(xué)模式是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在現(xiàn)代教育教學(xué)理念和教學(xué)理論指導(dǎo)下運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體而形成的一種新的教學(xué)體系。它包括教育觀念、教學(xué)策略、教育技術(shù)、教育內(nèi)容、教育環(huán)境、教育評(píng)價(jià)等結(jié)構(gòu)和程序的活動(dòng)范型。信息化教學(xué)模式的特點(diǎn)是：

（1）以學(xué)生為中心。信息化教學(xué)資源豐富，學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境中能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。（2）創(chuàng)設(shè)情境。通過(guò)多媒體創(chuàng)設(shè)情境，進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題研究、案例分析、討論學(xué)習(xí)等，有利于師生互助互動(dòng)分工合作焙養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。（3）方便學(xué)生查詢學(xué)習(xí)資料。學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助手段來(lái)查詢相關(guān)學(xué)習(xí)資料，有利于培養(yǎng)高職學(xué)生收集信息、整理信息、分析信息的能力。（4）教學(xué)過(guò)程變?yōu)閷W(xué)生主導(dǎo)。教學(xué)過(guò)程從傳統(tǒng)的由教師灌輸知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生通過(guò)多媒體自主學(xué)習(xí)。學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，并用以解決相關(guān)實(shí)際問(wèn)題，這樣有利于培養(yǎng)高職學(xué)生獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新精神。

三、信息化教學(xué)在乘務(wù)英語(yǔ)課程中的實(shí)際應(yīng)用

1.利用手機(jī)APP 軟件，輔助管理學(xué)課堂教學(xué)。現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī)，在課堂上，越來(lái)越多的學(xué)生低頭沉溺于玩手機(jī)。對(duì)此，很多院校采取了一系列措施，比如教室設(shè)置“手機(jī)袋”，上課前學(xué)生須對(duì)號(hào)入座將手機(jī)放進(jìn)“手機(jī)袋”，但“上有政策，下有對(duì)策”不少學(xué)生同時(shí)拿兩個(gè)手機(jī)，上交一個(gè)，自己上課玩一個(gè)，最后此法也不了了之。其實(shí)教師可以試著轉(zhuǎn)變思路，與其“堵”不如“疏”，讓手機(jī)融入到教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用與課程有關(guān)的手機(jī)軟件進(jìn)行輔助教學(xué)。教師可以要求學(xué)生在手機(jī)程序軟件中學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容，學(xué)生還可以下載教育游戲類(lèi)軟件，并運(yùn)用到乘務(wù)英語(yǔ)課程的角色扮演活動(dòng)中，通過(guò)游戲的方式扮演假定角色，參與社交互動(dòng)，參與相應(yīng)對(duì)話練習(xí)。

2.利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，開(kāi)展教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)如QQ 群、微信、博客、大學(xué)城空間、云班課等軟件技術(shù)，這些都是課堂教學(xué)的重要輔助渠道。在信息化教學(xué)模式中，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建一個(gè)簡(jiǎn)易的課堂互動(dòng)系統(tǒng)來(lái)拓展教學(xué)時(shí)空。課前教師通過(guò)平臺(tái)將與課程有關(guān)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)。課后學(xué)生可以對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步練習(xí)，有疑惑可通過(guò)平臺(tái)向老師提問(wèn)，及時(shí)統(tǒng)一用文字或語(yǔ)音回復(fù)，這既給了眾多學(xué)生表達(dá)想法的機(jī)會(huì)，又有利于師生、生生之間互動(dòng)交流、相互學(xué)習(xí)。

3.建設(shè)課程網(wǎng)站，進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)。教師可以建設(shè)乘務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程，比如在云班課上上傳各章節(jié)微課視頻。將分散在各章節(jié)中的背景知識(shí)、重點(diǎn)、實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)造良好的異步自主式學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生通過(guò)登錄課程網(wǎng)站，進(jìn)行自學(xué)、自測(cè)和自評(píng)，還可參與討論、答疑和查閱資料等過(guò)程，有利于提高學(xué)生自主探索能力，提升學(xué)習(xí)興趣。

4.設(shè)計(jì)制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)管理學(xué)多媒體教學(xué)。教師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容搜集媒體素材，包括文本、圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音等，最后將各種媒體素材編輯起來(lái)，制作成交流性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便、新穎的多媒體課件。為達(dá)到良好的教學(xué)效果，多媒體課件制作需多次調(diào)試、修改，以趨于成熟完善。在教學(xué)過(guò)程中，教師盡可能多的通過(guò)多媒體教室的大屏幕放映乘務(wù)英語(yǔ)的多媒體課件并進(jìn)行教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5.播放錄音，鼓勵(lì)學(xué)生“跟讀”。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)很多學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不準(zhǔn)，朗讀不連貫，因此，首先要訓(xùn)練學(xué)生掌握英語(yǔ)音標(biāo)、讀音規(guī)則、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、培養(yǎng)語(yǔ)感，為口語(yǔ)表達(dá)作基礎(chǔ)?，F(xiàn)在很多英語(yǔ)教材配有教學(xué)光碟或者有二維碼，多媒體教室使課上學(xué)生跟讀課文成為了可能。首先播放課文的部分錄音，帶有二維碼的教材，可以讓學(xué)生自己掃碼聽(tīng)錄音，并進(jìn)行輕聲跟讀，起到預(yù)習(xí)的作用。并注意到自己不認(rèn)識(shí)的新單詞和短語(yǔ)，同時(shí)也讓全體學(xué)生都參與到文章朗讀中來(lái)，有利于改善學(xué)生發(fā)音。

6.創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生參與角色扮演。對(duì)于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，將教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合是一種理想的教學(xué)方式。學(xué)生可以提前感受工作中可能遇到的各種真實(shí)情境。利用多媒體設(shè)備，教師可以選取不同場(chǎng)合下與外國(guó)人交流的視頻，比如購(gòu)票、托運(yùn)行李、客艙服務(wù)等情景，由學(xué)生扮演其中的角色，在仿真的語(yǔ)境中創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用語(yǔ)言。這樣既鍛煉了學(xué)生的聽(tīng)力能力，又提高了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代化信息技術(shù)為我們民航乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，善用信息化技術(shù)能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升乘務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。因此，作為航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教師，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)給外語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)的這些優(yōu)勢(shì)，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。endprint