李曉莉++劉宇慧++張玉娟++張敬源

摘 要：本研究采用問卷調(diào)查和深度訪談兩種方法，從5個維度對網(wǎng)絡(luò)聽力測試對學(xué)生聽力理解焦慮的反撥作用進(jìn)行了定量和定性的分析研究。研究結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)聽力測試雖給學(xué)生帶來了累加的高焦慮感且在一定程度上阻礙了聽力學(xué)習(xí)，但在改變學(xué)生對聽力課堂的觀念和歸因方面，網(wǎng)絡(luò)聽力測試對大學(xué)生聽力理解焦慮產(chǎn)生了積極正面的反撥作用。結(jié)合論文研究結(jié)果筆者對大學(xué)英語聽力測試內(nèi)容、形式以及聽力課堂教學(xué)提出了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)聽力測試；聽力理解焦慮；反撥效應(yīng)

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2017）05-0084-04

一、前言

語言測試領(lǐng)域的反撥效應(yīng)被稱為測試的后效作用或反撥作用，通常是指考試對教師和學(xué)生以及教和學(xué)產(chǎn)生的影響（劉曉華、辜向東，2013：4）。以Messick為代表的語言測量專家（1989）率先提倡將反撥效應(yīng)視為評估考試效度的重要組成部分，Bachman（1990）繼而將此思想引入到語言測試領(lǐng)域，反撥效應(yīng)逐漸成為語言測評領(lǐng)域的研究重點。Alderson & Wall（1993）隨后提出的“反撥效應(yīng)假設(shè)”，Bailey（1996）提出的“反撥效應(yīng)基本模式”和Bachman & Palmer（1996）主導(dǎo)的“測試有用性原則”都對語言測試反撥效應(yīng)研究框架產(chǎn)生了重要影響。國外大量實證研究結(jié)果表明，語言測試的反撥作用具有正面和負(fù)面、顯性和隱性的雙重特性（Hughes，1989； Lam， 1993； Read & Hayes， 2003）。在近20 年來，信息技術(shù)逐漸被引入語言測試領(lǐng)域。國內(nèi)語言測試者除了關(guān)注技術(shù)的使用對語言測試效度產(chǎn)生的影響（金艷，2012；金艷，吳江，2010；李清華，孔文，2006），也將語言測試的后效作用和反撥作用視為研究語言測試效度重點之一。大多數(shù)的研究都表明，考試對教師和學(xué)生以及教或?qū)W產(chǎn)生正面或負(fù)面反撥效應(yīng)（楊惠中、桂詩春，2007；侯新民、王偉力，2008；曹勤，2009；石小娟，2010；辜向東、彭瑩瑩，2010；郭遂紅、李方秀，2012；徐倩，2012；楊志強(qiáng)、辜向東、劉曉華，2012；亓魯霞，2012）。

然而，大部分的研究都是針對目前國內(nèi)高校在傳統(tǒng)課堂模式下測試對大學(xué)英語教與學(xué)產(chǎn)生正面或負(fù)面反撥作用，而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)聽力測試對大學(xué)生聽力理解焦慮的反撥作用的研究較少。在大學(xué)生英語聽、說、讀、寫四種技能學(xué)習(xí)中，測試給聽力理解帶來的焦慮最為突出（Krashen 1989；引自Young，1992）。多數(shù)研究也指出聽力理解焦慮阻礙了聽力學(xué)習(xí)（Gardner，Lalonde，Moorcroft & Evers，1987；Bacon，1989； Lund ， 1991）。假如累加的焦慮感沒有及時解決或緩解，聽力測試的負(fù)面反撥作用將急劇凸顯。結(jié)合近年來高校網(wǎng)絡(luò)測試不斷推廣和全國大學(xué)英語四、六級考試聽力題型不斷革新的形勢，筆者認(rèn)為開展網(wǎng)絡(luò)聽力測試對大學(xué)生英語聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)研究具有重要意義。通過研究可增強(qiáng)外語教師和大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)聽力測試對聽力理解焦慮的反撥作用的認(rèn)識，幫助大學(xué)生正確對待聽力理解焦慮，提高聽力理解能力以及促進(jìn)大學(xué)英語聽力教學(xué)。

二、研究方法與對象

1.研究方法

本論文采用問卷調(diào)查和深度訪談兩種方法來開展實證研究，首先分析并總結(jié)問卷中所反映出的網(wǎng)絡(luò)聽力測試對學(xué)生聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)，然后進(jìn)一步通過深度訪談對調(diào)查問卷加以補(bǔ)充和論證。本研究使用的調(diào)查問卷由兩部分構(gòu)成。第一部分是網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中學(xué)生的聽力焦慮量表。筆者通過參考Saito et al.（1999）的外語閱讀焦慮量表，結(jié)合本研究的需求設(shè)計了聽力焦慮量表，共20個問題，并以中文給出，以便增加受試者對所回答問題的理解程度。每個問題都設(shè)計了A（非常不同意）、B（不同意）、C（不確定）、D（同意）、E（非常同意）五個選項，量化后的分?jǐn)?shù)分別對應(yīng)為1至5分。受試者需要對20個問題做出判斷。分?jǐn)?shù)越低表示在網(wǎng)絡(luò)聽力測試環(huán)境下，受試者聽力理解焦慮程度越低，分?jǐn)?shù)越高表示受試者聽力理解焦慮程度越高。根據(jù)焦慮值的高低，把受試者分成三組，60分以下的受試者為低焦慮者，60至80分的受試者屬于中等焦慮者，80分以上的則為高焦慮者。

為了掌握哪種網(wǎng)絡(luò)測試（閱讀，聽力及寫作）帶來的焦慮感最為突出以及網(wǎng)絡(luò)聽力測試如何積極或消極反作用于聽力理解焦慮，筆者在調(diào)查問卷第二部分設(shè)計了4個主觀問題。問題1：定時定量的網(wǎng)絡(luò)測試中，哪種能力的測試（閱讀，聽力及寫作）帶來的焦慮感最為突出，為什么？問題2：定時定量的網(wǎng)絡(luò)聽力測試是讓聽力成績在多聽多做的過程中產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍還是徒增了焦慮感、挫敗感和疲倦感？請舉例說明你如何在聽力過程中回避你的焦慮感，或挫敗感，或疲倦感。問題3：網(wǎng)絡(luò)聽力測試改變了你對聽力課堂的看法嗎？請至少舉一例說明。問題4：網(wǎng)絡(luò)聽力測試有哪些需要改進(jìn)的地方，請至少舉一例說明。受試者根據(jù)自身實際情況對4個問題予以詳細(xì)的書面回答。在調(diào)查問卷基礎(chǔ)上，筆者還選取了五名受試者進(jìn)行深度訪談，對調(diào)查問卷起到有效補(bǔ)充的作用。面對面的深度訪談能更真實地反映出受試者對網(wǎng)絡(luò)聽力測試的認(rèn)知、態(tài)度及網(wǎng)絡(luò)聽力測試如何對受試者聽力理解焦慮產(chǎn)生積極或消極的反撥效應(yīng)。

2.研究對象

論文以北京工業(yè)大學(xué)理工類大學(xué)二年級3個班共110名學(xué)生為研究對象。教師借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺來記錄、了解、檢查學(xué)生的大學(xué)英語聽說和讀寫課程的學(xué)習(xí)情況。所有學(xué)生都要求參加學(xué)校統(tǒng)一組織的網(wǎng)考測試，測試范圍涵蓋《新視野大學(xué)英語讀寫教程（第二版）》第三冊七個單元的內(nèi)容，測試形式為聽力理解、閱讀理解和寫作三個部分，測試成績按學(xué)生參加次數(shù)及比例計入期末總評成績。另外每周還安排學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，時間為每周一至周五7、8、9、10節(jié)課，引導(dǎo)學(xué)生熟悉和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和測試。

三、結(jié)果與討論

1.網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中學(xué)生的聽力理解焦慮感

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見表1），在網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中，學(xué)生的聽力理解焦慮平均值在57和85之間，中等焦慮平均值為67.57，大部分學(xué)生（44.55%）屬于中等焦慮。調(diào)查結(jié)果證實聽力理解焦慮感確實大范圍存在于學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中。

圖1顯示，網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中學(xué)生的聽力理解焦慮感主要來自于伴隨著整個考試過程中無法聽清每一個單詞時的緊張和困惑（問題7受試者的平均焦慮值3.88 ）、無法確定答案時的沮喪（問題1受試者的平均焦慮值3.53）、看到大量聽力材料時的害怕（問題4受試者的平均焦慮值3.49）以及失去學(xué)習(xí)興趣，不喜歡聽力的學(xué)習(xí)態(tài)度（問題12受試者的平均焦慮值3.42）。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)聽力測試過程中具有不同的焦慮表現(xiàn)，如有些學(xué)生聽的時候總是很緊張，難以調(diào)節(jié)自己的精神狀態(tài)，導(dǎo)致完全跟不上聽力播放的速度。有些學(xué)生采用消極回避的態(tài)度來對待考試，如直接放棄聽力部分的考試或者采取盲選的方式來完成，這極有可能是導(dǎo)致學(xué)生測試分?jǐn)?shù)極其不真實、不穩(wěn)定或明顯低于同分值的閱讀理解分?jǐn)?shù)的主要原因。筆者這一判斷，在深度訪談時得到了證實。此外，受試者對于調(diào)查問卷中跟聽力策略有關(guān)表述的選擇說明大部分學(xué)生不知道如何運用聽力策略去減輕聽力理解焦慮，如在聽的過程中會時常忘記自己之前所聽過的內(nèi)容（問題3受試者的平均焦慮值3.42）和在聽的過程中，總是逐字逐句的聽（問題9受試者的平均焦慮值3.33）。這與熊蘇春（2012）的研究結(jié)論“學(xué)生越少使用學(xué)習(xí)策略，就會變得越焦慮，越焦慮就越不愿意使用任何策略，就這樣形成惡性循環(huán)”相吻合。

2.網(wǎng)絡(luò)聽力測試對學(xué)生聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)

通過分析受試者對調(diào)查問卷4個主觀問題的回答，了解到聽力測試對受試者聽力理解焦慮的反撥效應(yīng)既有負(fù)面的也有正面的。圖2顯示，有高達(dá)50.88 %的受試者認(rèn)為，相對于閱讀和寫作測試而言，網(wǎng)絡(luò)聽力測試所帶來的焦慮感最為突出。假如累加的高焦慮感沒有及時解決或緩解，聽力測試的負(fù)面反撥作用將急劇凸顯。正如Hussein Elkhafaifi （2005）研究指出，聽力焦慮感與成績和學(xué)習(xí)經(jīng)歷均呈顯著負(fù)相關(guān)，即聽力焦慮感越高的學(xué)生，其聽力理解成績越低。

而受試者對于第二和第三個問題的回答表明，在改變學(xué)生對聽力課堂的觀念和歸因方面，網(wǎng)絡(luò)聽力測試對聽力理解焦慮產(chǎn)生了正面的反撥作用。比如學(xué)生誤認(rèn)為只要多花時間練習(xí)，聽力成績就能提高，跟老師或者聽力課堂關(guān)系不大。然而接近半數(shù)的學(xué)生（48.6%）卻發(fā)現(xiàn)定時定量的網(wǎng)絡(luò)聽力測試雖然讓他們的聽力訓(xùn)練有了更多量的積累，卻并沒有讓他們在多聽多做的過程中有效地提高聽力理解能力且徒增了挫敗感、焦慮感和疲倦感，對聽力學(xué)習(xí)產(chǎn)生了負(fù)面的反撥作用。但令人欣慰的是，對聽力水平無明顯提升的網(wǎng)絡(luò)聽力測試卻讓部分學(xué)生改變了對聽力課堂的理解。會積極反思的學(xué)生提到，聽力課堂的聽力練習(xí)和課下的網(wǎng)絡(luò)聽力測試其實是兩個截然不同的訓(xùn)練聽力理解的途徑。其中聽力課堂的練習(xí)能夠讓他們與老師就聽力理解過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入的討論和反思，并得到專門的訓(xùn)練，如聽力課堂教會他們辨別同化、連讀、省略音和不完全爆破等各種語言上的變化，又如老師在聽力課堂上訓(xùn)練的記憶策略讓他們學(xué)會了怎樣運用聽力策略快速的記下諸如時間，價格等細(xì)節(jié)信息。另外部分學(xué)生也提到，在網(wǎng)絡(luò)聽力的測試過程中，他們會碰到在聽清楚對話當(dāng)中的單詞和句子的情況下，還是不解其意，進(jìn)而照成誤解和選錯答案。而聽力課堂上老師對答案的解讀能讓他們深入了解英語國家的歷史和文化，幫助他們更好的理解聽力材料及循序漸進(jìn)的積累相關(guān)詞匯，進(jìn)而提高聽力理解水平。

針對調(diào)查問卷第四個問題，受試者給出了諸多網(wǎng)絡(luò)聽力測試對聽力理解焦慮的負(fù)面反撥作用。其中部分受試者提到，定時定量網(wǎng)絡(luò)聽力測試屬于無人監(jiān)控的狀態(tài)，少數(shù)學(xué)生會借助各種手段謀求高分，這無疑讓誠信考試的大部分學(xué)生倍感焦慮，無法以正常的心態(tài)面對網(wǎng)絡(luò)聽力測試。另外有部分受試者指出教師不能及時反饋網(wǎng)絡(luò)聽力測試的問題以及自己聽力分?jǐn)?shù)徘徊不前的狀態(tài)都會增加學(xué)生的挫敗感、焦慮感和疲倦感，久而久之就會讓網(wǎng)絡(luò)聽力測試流于形式，對提高聽力理解水平?jīng)]有絲毫的建設(shè)性作用。再者，網(wǎng)絡(luò)聽力測試對硬件系統(tǒng)的要求極高，另外測試過程中可能會出現(xiàn)界面空白，聽力錄音中斷、電腦死機(jī)等突發(fā)狀況，嚴(yán)重影響了學(xué)生考試的積極性和測試成績。

四、結(jié)論及建議

通過對調(diào)查問卷中定量、定性數(shù)據(jù)的分析表明，網(wǎng)絡(luò)聽力測試在改變學(xué)生聽力課堂觀念和歸因方面對聽力理解焦慮產(chǎn)生了正面的反撥作用。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)聽力測試對學(xué)生聽力理解焦慮的正面反撥作用，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三個方面加以改進(jìn)。第一，通過網(wǎng)絡(luò)聽力測試平臺收集到的信息應(yīng)該最大化的利用，讓網(wǎng)絡(luò)聽力測試和課堂教學(xué)有效融合。對教師而言，要從收集到的信息里看清學(xué)生的進(jìn)步和認(rèn)識到學(xué)生在哪些方面需要更加努力，及時調(diào)整和更新上課內(nèi)容。第二，提供形式多樣的聽力材料便于學(xué)生選擇。筆者注意到，雖然有56.14%的學(xué)生明確表達(dá)自己不喜歡聽聽力，但仍有42.11% 的學(xué)生還是樂意嘗試靈活的單獨化的聽力訓(xùn)練測試。如教師可以建議聽力基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生選擇《聽力入門》和《英語初級聽力》這樣的聽力材料來強(qiáng)化基本知識點進(jìn)而提高聽力水平，而聽力基礎(chǔ)稍好的學(xué)生可以在線收聽最新的CNN新聞聽力及TED講座等聽力材料，最終讓網(wǎng)絡(luò)聽力訓(xùn)練與測試不流于形式。第三，要在聽力課堂上指導(dǎo)學(xué)生改善和練習(xí)聽力策略。如重視網(wǎng)絡(luò)聽力測試后重點聽力詞匯的整理，部分聽力材料的精聽以及教會學(xué)生如何高效的通過網(wǎng)絡(luò)聽力練習(xí)習(xí)得生詞的方法。綜合來講，教師如能將聽力課堂與網(wǎng)絡(luò)聽力測試結(jié)果有效融合，定能給出針對性的指導(dǎo)方法，這對于改變學(xué)生對聽力課堂的觀念和歸因以及改善學(xué)生的聽力理解焦慮都將產(chǎn)生積極的反撥作用。更為重要的是，這會在很大程度上幫助不同聽力水平的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)聽力測試保持積極的情緒，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聽力測試對聽力理解焦慮的正面反撥作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]Alderson， J. C.， & Wall， D. Does Washback Exist？ [J]. Applied Linguistics， 1993， 14 （2）： 115-129.

[2]Bachman， L. F. Fundamental Considerations in Language Testing [M]. Oxford University Press， 1990.

[3]Bachman， L. F. & Palmer， A.S. Language Testing in Practice[M]. Oxford： Oxford University Press， 1996.

[4]Bacon， S. M. Listening for real in the second language classroom[J]. Foreign Language Annals， 1989， 22 （6）： 543-551.

[5]Bailey， K. M. Working for Washback： A Review of the Washback Concept in Language Testing[J]. Language Testing， 1996， 13 （3）： 257-279.

[6]Gardner， R. C. & Lalonde， R. N.， Moorcroft， R. & Evers， F. T. Second language attrition： The role of motivation and use[J]. Journal of Language and Social Psychology， 1987， 6 （1）： 29-47.

[7]Hughes， A. Testing for Language Teachers [M]. Cambridge University Press， 1989.

[8]Hussein Elkhafaifi. Listening Comprehension and Anxiety in the Arabic language Classroom[J]. The Modern Language Journal， 2005， 89 （2）： 206-220.

[9]Krashen， S. Principles and Practice in Second Language Acquisition. New York： Pergamon Press， 1982.

[10]Lam， H. P. Washback-Can It Be Qualified[C]// A Study on the Impact of English Examinations in Hong Kong. Unpublished MA dissertation， University of Leeds， 1993.

[11]Lund， R. J. A comparison of second language listening and reading comprehension[J]. The Modern language Journal， 1991， 75 （2）： 196-204.

[12]Messick， S. Validity[A]. In R. L. Linn （Ed.）， Educational Measurement （3rd ed.） New York： Macmillan， 1989： 13-103.

[13]Read， J. & Hayes， B. The Impact of IELTS on Preparation for Academic Study in New Zealand[J]. ELTS International English Language Testing System Research Report， 2003/4： 153-206.

[14]Saito， Y.， Garza， T. & Horwitz， E. Foreign Language Reading Anxiety. The Modern Language Journal， 1999， 83（2）： 202-218.

[15]Vogely， A. Listening Comprehension Anxiety： Students Reported Sources and Solutions. Foreign Language Annuals， 1998， 31： 67-80.

[16]Young， D. J. language Anxiety from the Foreign Language Specialists Perspective： Interviews with Krashen， Omaggio Hadley， Terrell， and Rardin. Foreign Language Annals， 1992， 25： 157-172.

[17]曹勤.大學(xué)英語四級網(wǎng)考聽力測試對大學(xué)英語教師教學(xué)的反撥效應(yīng)研究[J].外國語文.2009（5）：164-168.

[18]辜向東.正面的還是負(fù)面的—大學(xué)英語四、六級考試反撥效應(yīng)實證研究[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2007.

[19]辜向東，彭瑩瑩.大學(xué)英語教師對CET及其反撥效應(yīng)認(rèn)識的歷時研究[J].外語及外語教學(xué)， 2010（6）：37-56.

[20]郭遂紅，李方秀.大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)考試對大學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展的反撥效應(yīng)研究[J].外語電化教學(xué)， 2012（5）：72-76.

[21]侯新民，王偉力.大學(xué)生對新大學(xué)英語四級聽力考試的態(tài)度研究—新大學(xué)英語四級聽力考試對學(xué)生的反撥效應(yīng)[J].西安外國語大學(xué)學(xué)報，2008，（3）：91-94.

[22]金艷.計算機(jī)化語言測試的效度研究[J].外語電化教學(xué)， 2012（1）：11-15.

[23]金艷，吳江.大學(xué)英語四級網(wǎng)考效度初探 [J].外語電化教學(xué)， 2010（3）：3-8.

[24]李清華，孔文.基于計算機(jī)的語言測試及其效度驗證等效研究綜述[J].外語界，2009（3）：66-72， 96.

[25]劉曉華，辜向東.國內(nèi)外反撥效應(yīng)實證研究二十年回顧[J].外語測試與教學(xué)，2013（1）：4-17.

[26]王艷.英語聽力教學(xué)與研究[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2012.

[27]熊蘇春.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大學(xué)生語言學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)習(xí)策略使用之關(guān)系研究[J].外語電化教學(xué)，2012（6）：66-71.

[28]徐倩.英語專業(yè)八級的反撥作用研究—對外語專家和英語學(xué)科負(fù)責(zé)人的一次調(diào)查[J].外語界，2012（3） ：21-31.

[29]楊惠中，桂詩春.語言測試的社會學(xué)思考[J].現(xiàn)代外語，2007，30（4）：368-374.

[30]楊志強(qiáng)，辜向東，劉曉華. CET對大學(xué)英語課堂教學(xué)的反撥效應(yīng)歷時研究—重訪樣本學(xué)校的課堂[J].外語與翻譯，2012（3）：62-71.

[31]亓魯霞.語言測試反撥效應(yīng)的近期研究與未來展望[J].現(xiàn)代外語，2012，35（2）：202-208.

（編輯：王曉明）