杜棋東++許愛軍

摘 要：微課學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的一種過程，受到微課平臺、微課資源、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為特征等諸多因素的影響。在可用性與泛在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，本文通過調(diào)查問卷形式，圍繞平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度對微信支持下微課學(xué)習(xí)影響因素進(jìn)行分析，得出穩(wěn)定的微課學(xué)習(xí)平臺、智能的版面定制選擇、專業(yè)的微課建設(shè)團(tuán)隊、精心的微課內(nèi)容設(shè)計、自動的學(xué)習(xí)記錄功能、豐富的輔助學(xué)習(xí)資源是微課學(xué)習(xí)的重要影響因素，本文旨在為設(shè)計、開發(fā)出符合學(xué)習(xí)者心理取向和認(rèn)知特點的基于微信的微課提供支撐。

關(guān)鍵詞：微信；微課；學(xué)習(xí)影響因素

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）05-0077-04

微課最早的雛形源于1993年美國北愛荷華大學(xué)LeRoy A.McGrew教授提出的“60秒有機(jī)化學(xué)課程”[1]，它能夠讓學(xué)習(xí)者在較短的時間理解多個化學(xué)知識點，掌握相關(guān)片段知識。2010年廣東佛山舉辦關(guān)于微課制作的比賽，“微課”的概念被正式提出。微課作為一種泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下的媒體學(xué)習(xí)資源，它具有“短小精悍、針對性強(qiáng)、適用性高、應(yīng)用面廣”等特征，適合在移動設(shè)備下學(xué)習(xí)。T.P.Kee[2]、胡鐵生[3]、焦建利[4]、李玉平[5]、林秀瑜[6]等對微課開展了不同方向的研究。

微信，一方面作為一種新型媒體運用已覆蓋銀行、保險、航空、醫(yī)療、運營商、政府部門等各行業(yè)，運營較為成熟；另一方面作為一款即時通訊服務(wù)的社會性軟件，能為協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等多種形式的學(xué)習(xí)活動提供環(huán)境支持，但是基于微信平臺的微課案例較少。

當(dāng)前，基于微信的微課建設(shè)研究還處于探索階段，微課建設(shè)與應(yīng)用存在知識資源零碎、 割裂、不成體系、可用性差等問題，微課學(xué)習(xí)影響因素復(fù)雜。鑒于此，本文開展調(diào)查研究，分析微信支持下的微課學(xué)習(xí)影響因素，旨在為設(shè)計、開發(fā)出符合學(xué)習(xí)者心理取向和認(rèn)知特點的基于微信的微課提供支撐。

一、理論基礎(chǔ)

1.可用性理論

上世紀(jì)70年代末，可用性（Usability）概念首次被學(xué)者提出。Nielsen（1994）認(rèn)為可用性具有多種屬性，包含“可學(xué)習(xí)性”、“效率”、“可記憶性”、“錯誤率”和“滿意度”等；國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO把可用性定義為“產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency）和用戶主觀滿意度（Satisfaction）”?？梢?，可用性涉及到易學(xué)性、有效性、易用性、用戶滿意度等多個方面。

微信支持下的微課可用性，是指在微信移動學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者通過微課學(xué)習(xí)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)所具有的有效性、效率和學(xué)習(xí)者主觀滿意度。關(guān)于移動學(xué)習(xí)資源的可用性研究，顧小清提出除了考慮內(nèi)容、媒體的設(shè)計之外，還需要從用戶的角度，對其可用性進(jìn)行設(shè)計，并提出可用性設(shè)計的七個維度[7]；劉清堂探討了移動學(xué)習(xí)資源交互設(shè)計實現(xiàn)的方法[8]；李青等提出針對不同移動設(shè)備的特點進(jìn)行設(shè)計的多項原則[9]等。

2.泛在學(xué)習(xí)

泛在學(xué)習(xí)（U-Learning）[10]，是泛在計算技術(shù)支持下的一種任何人在任何時間、任何地方，利用任何終端設(shè)備獲取所需的任何學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)方式，具有易獲取性、永久性、交互性、即時性、真實性、適應(yīng)性以及協(xié)作性等特點。楊孝堂[11]對泛在學(xué)習(xí)的多維理解表現(xiàn)在：一是泛在計算環(huán)境下的泛在學(xué)習(xí)，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將計算機(jī)、傳感器、手機(jī)等融為一體，所有物品連到網(wǎng)上，構(gòu)成無處不在的泛在網(wǎng)；二是“人人、時時、處處”的泛在學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者能夠隨時隨地學(xué)習(xí)自己想要的知識；三是遠(yuǎn)程開放教育的泛在學(xué)習(xí)，即教育者要設(shè)計適合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在泛在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，微課建設(shè)需要基于計算機(jī)（電腦版）、手機(jī)（移動版）的微信平臺——平臺支持；微課內(nèi)容需要教育者構(gòu)思設(shè)計——應(yīng)用支持；微課學(xué)習(xí)需要根據(jù)學(xué)習(xí)者認(rèn)知特性及學(xué)習(xí)行為，不受限于時間、空間、場地、資源自主學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)支持。

由此可見，可用性與泛在學(xué)習(xí)理論都對學(xué)習(xí)者微課學(xué)習(xí)起著重要的指導(dǎo)作用。可用性從整體的角度把握微課建設(shè)的科學(xué)性及可用程度；泛在學(xué)習(xí)從平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度分析微課的可學(xué)習(xí)效果。本研究將結(jié)合可用性，從平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度來分析微信支持下學(xué)習(xí)者微課學(xué)習(xí)影響因素。

二、研究設(shè)計

1.被試

被試為廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共選修課《影視后期特效合成》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》微課的學(xué)生，采用以隨機(jī)抽樣為基礎(chǔ)的研究方法[12]，發(fā)出微課的調(diào)查問卷共300份，參與調(diào)查的有效問卷237份，有效問卷216份，男生問卷156份，女生問卷60份，問卷整體有效率達(dá)91.1%。

2.工具

（1）平臺支持問卷：包括10道題目，分為兩個子問卷，其中1道主觀題不計分，只作為結(jié)論分析考慮要素。平臺穩(wěn)定性測平臺性能的穩(wěn)定情況，即對自己打開微課平臺，及資源訪問速度等情況的測試；平臺易用性測平臺使用的各種情況，包括平臺的風(fēng)格、平臺的功能等。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分?jǐn)?shù)為5～1分，選項內(nèi)容回答分別是“很喜歡”、“一般喜歡”、“無所謂”、“一般討厭”、“完全討厭”。

（2）應(yīng)用支持問卷：包括12道題目，分別測微課視頻質(zhì)量、微課資源內(nèi)容、微課資源數(shù)量3種支持方式。微課資源質(zhì)量主要是指微視頻的視頻質(zhì)量是否清晰，音頻質(zhì)量是否正常，微課資源內(nèi)容設(shè)計指的是微課資源的教學(xué)設(shè)計與內(nèi)容組織，微課資源數(shù)量則是微課程提供的資源數(shù)量是否滿足學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的要求。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分?jǐn)?shù)為5～1分，選項內(nèi)容回答分別是“完全滿足我的要求”、“大部分滿足我的要求”、“基本滿足我的要求”、“大部分不滿足我的要求”、“完全不滿足我的要求”5個選項。

（3）學(xué)習(xí)支持問卷：包括20道題目，分別測“微課構(gòu)建方式”、“微課碎片化學(xué)習(xí)”、“微課過程監(jiān)控”、“解決問題”、“交互方式”5種方式。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分?jǐn)?shù)為5～1分，項內(nèi)容回答分別是包括“完全認(rèn)同、“大部分認(rèn)同”、“無所謂”、“大部分不認(rèn)同”、“完全不認(rèn)同”。

此次研究的3份問卷均經(jīng)過論證修訂。第一步，起草問卷：項目團(tuán)隊成員根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)及實際情況起草制定問卷內(nèi)容；第二步，論證分析：組織教學(xué)、教育技術(shù)專家對問卷內(nèi)容進(jìn)行研討分析，并敲定問卷題目；第三步，信度檢驗：對問卷進(jìn)行可靠性信度檢驗，平臺支持問卷、應(yīng)用支持問卷、學(xué)習(xí)支持問卷的克隆巴赫系數(shù)α值分別是0.76、0.81和0.80，介于0.70-0.98之間，符合要求。

三、數(shù)據(jù)分析

1.學(xué)習(xí)者在平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度的對應(yīng)方式的表現(xiàn)

平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持調(diào)查問卷的結(jié)果均采用重復(fù)測量方差分析（一般線性模型）方法進(jìn)行分析，各自子問卷的得分情況如表1所示。

從表1可知：①在平臺支持方面，微課平臺穩(wěn)定性的得分最高，其次是微課平臺功能，再次是微課平臺風(fēng)格，微課訪問速度相對來說分?jǐn)?shù)較低?；诋?dāng)前信息化條件，學(xué)校、家庭、戶外等大部分均有Wifi，移動數(shù)據(jù)又有4G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)速度較快，學(xué)習(xí)者對訪問速度的要求不是太高，卻對平臺的穩(wěn)定性有很高的期望；②在應(yīng)用支持方面，微課視頻質(zhì)量的得分是最高的，第二是微課視頻內(nèi)容設(shè)計，第三是微課資源數(shù)量。這三個方面的分?jǐn)?shù)均比較相近，而且得分較高，這表示微課視頻質(zhì)量、微課視頻內(nèi)容設(shè)計、微課資源數(shù)量都是學(xué)習(xí)者關(guān)注的重點要素；③在學(xué)習(xí)支持方面，微課解決問題與其他相比平均分最高，然后排序依次是微課過程監(jiān)控、微課碎片化學(xué)習(xí)、微課構(gòu)建方式，這三者的平均分相差不大，這說明學(xué)習(xí)者希望通過微課學(xué)習(xí)能夠解決相關(guān)的問題，這離不開微課的碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控及微課的構(gòu)建方式，因為是基于微信平臺，已具備強(qiáng)大的交互功能，所以微課交互方式相對來說分?jǐn)?shù)最低。

2.平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度對應(yīng)方式的相互分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度的對應(yīng)方式進(jìn)行分析，如表2所示。

平臺支持和學(xué)習(xí)支持的關(guān)系：通過分析發(fā)現(xiàn)，微課平臺穩(wěn)定性與微課構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題、交互方式均無顯著相關(guān)，這說明學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程支持內(nèi)容對微課平臺的穩(wěn)定性沒有影響；微課訪問速度與微課碎片化設(shè)計之間呈正相關(guān)，這說明碎片化的，甚至顆粒化的微課資源，能夠極大地提高微課資源訪問的速度；微課平臺風(fēng)格、微課平臺功能與學(xué)習(xí)支持的內(nèi)容均呈正相關(guān)，這說明微課的構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題、交互方式對微信平臺風(fēng)格的設(shè)計及其功能的定位有著重要的參考作用，反過來，合適的微課平臺風(fēng)格、強(qiáng)大的微課平臺功能對學(xué)習(xí)者基于微信自主學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用。

平臺支持和應(yīng)用支持的關(guān)系：從表2可知，微課平臺穩(wěn)定性與微課視頻質(zhì)量、微課視頻內(nèi)容、微課資源數(shù)量無顯著相關(guān)，這說明平臺的穩(wěn)定性不取決于微課的視頻質(zhì)量、內(nèi)容及其數(shù)量，通常與服務(wù)器的維護(hù)管理有較大的關(guān)系；微課訪問速度與微課視頻質(zhì)量之間呈負(fù)相關(guān)，這說明寬帶一定的情況下，視頻質(zhì)量越高，訪問速度會越慢，但在當(dāng)前4G移動網(wǎng)絡(luò)下，影響較??；微課平臺風(fēng)格與微課資源數(shù)量之間呈正相關(guān)，資源數(shù)量越多，對于微課平臺整體界面風(fēng)格設(shè)計會更為豐富；微課平臺功能與微課視頻質(zhì)量、微課資源數(shù)量呈正關(guān)系，微課平臺可根據(jù)微課視頻質(zhì)量（流暢、高清、超清）設(shè)定清晰度選擇功能，可根據(jù)微課資源數(shù)量訪問記錄，設(shè)定推送資源功能等。

應(yīng)用支持和學(xué)習(xí)支持的關(guān)系：從表2可知，微課視頻質(zhì)量與微課解決問題呈現(xiàn)正相關(guān)，這說明微課視頻質(zhì)量，是微課學(xué)習(xí)解決問題的重要因素，是學(xué)習(xí)支持過程的關(guān)鍵；微課視頻內(nèi)容與微課構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題均呈現(xiàn)正相關(guān)，這說明教師根據(jù)微課整體思路組織構(gòu)建微課視頻內(nèi)容，并進(jìn)行碎片化設(shè)計，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中能夠進(jìn)行過程監(jiān)控，從而達(dá)到學(xué)習(xí)知識解決問題的目的。

四、結(jié)論

微信支持下的微課學(xué)習(xí)，從平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度綜合分析，認(rèn)識到平臺支持是應(yīng)用支持與學(xué)習(xí)支持的基礎(chǔ)，應(yīng)用支持是平臺支持與學(xué)習(xí)支持的保障，學(xué)習(xí)支持是平臺支持與學(xué)習(xí)支持的核心，三者即相互獨立又相互依賴。根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析總結(jié)得出微信支持下重點學(xué)習(xí)影響因素：

1.平臺支持因素：穩(wěn)定的在線學(xué)習(xí)平臺、智能的版面定制選擇

穩(wěn)定的在線微課學(xué)習(xí)平臺好比舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，一方面能夠吸引、留住學(xué)習(xí)者，另一方面能夠帶給學(xué)習(xí)者愉悅的學(xué)習(xí)心情。不同知識背景的學(xué)習(xí)者有著不同的審美眼光，不同學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)者掌握著不同的學(xué)習(xí)技能，智能的平臺風(fēng)格選擇，讓學(xué)習(xí)者更加賞心悅目，智能的平臺功能定制，更加符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

2.應(yīng)用支持因素：專業(yè)的微課建設(shè)團(tuán)隊、精心的微課內(nèi)容設(shè)計

從微課視頻建設(shè)的角度，需要組建由專業(yè)教師+教育技術(shù)教師+計算機(jī)技術(shù)教師組成的微課建設(shè)團(tuán)隊，拍攝與制作符合國家視頻資源標(biāo)準(zhǔn)的微課視頻；從微課視頻內(nèi)容的角度，需要課程負(fù)責(zé)人根據(jù)人才培養(yǎng)方案，并結(jié)合當(dāng)今社會實際需要掌握的專業(yè)技能，精心設(shè)計具有基礎(chǔ)性、延伸性及拓展性的微課視頻。

3.學(xué)習(xí)支持因素：自動的學(xué)習(xí)記錄功能、豐富的輔助學(xué)習(xí)資源

自動的學(xué)習(xí)記錄功能是學(xué)習(xí)支持的關(guān)鍵因素。泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下，基于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)認(rèn)知特性及學(xué)習(xí)行為，微課視頻自動學(xué)習(xí)記錄能夠幫助學(xué)習(xí)者記錄學(xué)習(xí)的位置，保證學(xué)習(xí)連續(xù)性和延續(xù)性，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率。豐富的輔助學(xué)習(xí)資源能夠拓寬學(xué)習(xí)者知識面，為學(xué)習(xí)者進(jìn)一步探究學(xué)習(xí)提供機(jī)會，最終幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)知識、技術(shù)內(nèi)化。

總的來說，本文為設(shè)計開發(fā)出符合學(xué)習(xí)者心理取向和認(rèn)知特點的微信支持下的微課，在可用性與泛在學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，圍繞平臺支持、應(yīng)用支持、學(xué)習(xí)支持三個維度對微信支持下微課學(xué)習(xí)影響因素進(jìn)行綜合分析并得到重要的學(xué)習(xí)影響因。下一步，將針對學(xué)習(xí)影響因素，研究微信支持下的微課可用性質(zhì)量模型構(gòu)建策略。

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（編輯：王曉明）