許薇++楊亞河

摘 要：實行學(xué)習(xí)預(yù)警保障機(jī)制是“建立健全教育質(zhì)量保障體系”、“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫助機(jī)制”的重要手段。本文結(jié)合紅河學(xué)院多年開展學(xué)習(xí)預(yù)警工作的實踐經(jīng)驗，主要從學(xué)習(xí)預(yù)警體系的構(gòu)建、利用學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)信息化設(shè)計解決預(yù)警工作開展中存在的部分問題，達(dá)到提高教育管理水平與效率，提升教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)預(yù)警；系統(tǒng)；信息化；設(shè)計

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2017）05-0094-03

一、引言

目前，我國高等教育從精英教育階段進(jìn)入大眾化階段，生源質(zhì)量持續(xù)下降。伴隨在校生規(guī)模迅速擴(kuò)張，高校教師隊伍和輔導(dǎo)員數(shù)量相對不足，致使學(xué)校在學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面顯得捉襟見肘。因此，實行學(xué)習(xí)預(yù)警保障機(jī)制成為了“建立健全教育質(zhì)量保障體系”、“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫助機(jī)制”的重要手段。

此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)+教育個性化、移動化、數(shù)據(jù)化、社會化的發(fā)展趨勢促使各高校通過信息技術(shù)提高教育管理效率，通過教育大數(shù)據(jù)分析提升教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。

二、學(xué)習(xí)預(yù)警體系的構(gòu)建

紅河學(xué)院結(jié)合學(xué)分制管理，自2011年開始實施學(xué)習(xí)預(yù)警管理，以對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程監(jiān)控為出發(fā)點，通過學(xué)校、家長、學(xué)生之間的多方溝通與協(xié)作，構(gòu)建日常學(xué)習(xí)、選課、考勤、成績、學(xué)籍管理等多元一體的學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)先警示工作系統(tǒng)。

1.預(yù)警體系的構(gòu)建

預(yù)警體系分為預(yù)警前端（政策預(yù)警平臺）和預(yù)警干預(yù)（學(xué)習(xí)過程預(yù)警平臺）。預(yù)警前端是通過入學(xué)教育等形式，對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理規(guī)定及人才培養(yǎng)方案的宣傳教育；預(yù)警干預(yù)是整個學(xué)習(xí)預(yù)警機(jī)制的核心平臺，預(yù)警干預(yù)立足于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，主要包括自我干預(yù)和學(xué)校干預(yù)。

目前，紅河學(xué)院主要實施的是學(xué)校干預(yù)，教務(wù)處整體監(jiān)控全校學(xué)生學(xué)籍狀況，為各學(xué)院提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（學(xué)生獲得學(xué)分及學(xué)分績點、重修門數(shù)與學(xué)分統(tǒng)計等）；學(xué)院負(fù)責(zé)適時發(fā)布各級預(yù)警信息、對預(yù)警的全程資料建檔，實行持續(xù)追蹤管理提供學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略、對預(yù)警學(xué)生進(jìn)行重點關(guān)注；班主任采取豐富的具體形式與學(xué)生及其家長進(jìn)行溝通；學(xué)生可以自主通過網(wǎng)絡(luò)登陸系統(tǒng)查詢自己的學(xué)籍信息、選課情況、學(xué)習(xí)成績、課程績點等。

2.預(yù)警等級及標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)預(yù)警分為藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警和紅色預(yù)警三個等級。

（1）藍(lán)色預(yù)警

低年級每學(xué)期選課學(xué)分低于10學(xué)分；當(dāng)前學(xué)期選課學(xué)分高于25學(xué)分；開學(xué)一周內(nèi)未按時到校辦理注冊手續(xù)；休學(xué)期滿未能按規(guī)定復(fù)學(xué)的；獲得總學(xué)分第一學(xué)期低于10學(xué)分，第二學(xué)期低于28學(xué)分，第三學(xué)期低于48學(xué)分，第四學(xué)期低于68學(xué)分，第五學(xué)期低于85學(xué)分，第六學(xué)期低于102學(xué)分，第七學(xué)期低于119學(xué)分，第八學(xué)期低于136學(xué)分的；曠課累計達(dá)12-23學(xué)時或受警告處分；在正常學(xué)習(xí)年限的前兩學(xué)年，已修讀學(xué)位課程平均績點低于1.5。

（2）黃色預(yù)警

上一學(xué)期重修課程或者未取得學(xué)分課程達(dá)到3門；到正常學(xué)習(xí)年限的后兩學(xué)年，已修讀學(xué)位課程平均績點低于1.5；曠課累計達(dá)24-35學(xué)時或受嚴(yán)重警告處分；一學(xué)期累計兩條藍(lán)色預(yù)警。

（3）紅色預(yù)警

曠課累計達(dá)36-59學(xué)時或受到記過及其以上處分；一學(xué)期累計兩條黃色預(yù)警；連續(xù)兩個學(xué)期受到黃色預(yù)警。

3.預(yù)警實施

（1）藍(lán)色預(yù)警采取措施

向?qū)W生發(fā)出書面的溫馨提示，告之學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)存在的問題，請學(xué)生引起重視，并對自己的學(xué)習(xí)生活做出必要的改進(jìn)；將學(xué)生的情況通知到其指導(dǎo)教師；班主任和指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)該生的具體情況給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。

（2）黃色預(yù)警采取措施

向?qū)W生下達(dá)預(yù)警通知書；班主任必須與學(xué)生至少進(jìn)行一次談話，了解其思想動態(tài)，對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)，通過多種渠道了解其在談話后的表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)建立學(xué)生預(yù)警檔案；導(dǎo)師至少與學(xué)生進(jìn)行一次談話，督促和指導(dǎo)其對下一步的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行規(guī)劃。

（3）紅色預(yù)警采取措施

向?qū)W生下達(dá)預(yù)警通知書。原則上向家長下達(dá)《紅河學(xué)院學(xué)習(xí)狀態(tài)告知書》；班主任必須與學(xué)生至少進(jìn)行一次談話，了解其思想動態(tài)，對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，通過多種渠道了解其談話后的表現(xiàn)，并建立學(xué)生檔案；導(dǎo)師至少與學(xué)生進(jìn)行一次談話，督促和指導(dǎo)其對下一步的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行規(guī)劃。

三、學(xué)習(xí)預(yù)警實施中存在問題

主要問題包括：

（1）對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)管不夠。目前，學(xué)校主要實施的是預(yù)警干預(yù)中的學(xué)校干預(yù)，主要針對的是學(xué)生學(xué)籍、成績、選課方面的預(yù)警，對于學(xué)生過程中的上課出勤情況、作業(yè)情況、期中考查、學(xué)習(xí)實踐、學(xué)習(xí)態(tài)度等，未有效開展監(jiān)控與預(yù)警干預(yù)。

（2）學(xué)習(xí)預(yù)警工作缺乏時效性。每學(xué)期期初，學(xué)校主要針對上學(xué)期預(yù)警數(shù)據(jù)開展一次學(xué)習(xí)預(yù)警工作，是在教學(xué)過程結(jié)束之后進(jìn)行的學(xué)習(xí)預(yù)警，應(yīng)采用期初、期中和期末多個階段結(jié)合的預(yù)警機(jī)制，讓學(xué)生實時可以查詢自己的預(yù)警信息。

（3）預(yù)警工作管理效率與質(zhì)量需有待提高。每學(xué)期的學(xué)習(xí)預(yù)警數(shù)據(jù)，都要來源于多部門或單個部門多個工作人員的手動篩選、匯總，在學(xué)院層面甄別預(yù)警數(shù)據(jù)，通常也容易遺漏前一學(xué)期的預(yù)警信息，導(dǎo)致預(yù)警數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性與完整性。加之預(yù)警告知書的發(fā)放、學(xué)習(xí)預(yù)警檔案建立等采用的傳統(tǒng)人工操作的方式，工作效率低下。

（4）對預(yù)警學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)提高與改進(jìn)的關(guān)注度不夠。每學(xué)期實施預(yù)警工作后，班主任、導(dǎo)師都必須找相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話、制定學(xué)習(xí)計劃，但對于預(yù)警工作是否對學(xué)生起到實效，還缺乏相應(yīng)的后續(xù)數(shù)據(jù)分析與體制完善。

四、學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)信息化設(shè)計

目前，紅河學(xué)院在校生為大約為13000人，每年約有1.2%左右的學(xué)生會受到學(xué)習(xí)預(yù)警，結(jié)合學(xué)校預(yù)警體系的構(gòu)建、多年來預(yù)警工作實施中存在的問題，借助信息化設(shè)計，可以擬解決部分問題。

1.系統(tǒng)流程圖

根據(jù)紅河學(xué)院預(yù)警管理體系的構(gòu)建、預(yù)警工作實施流程，設(shè)計的整個系統(tǒng)流程如圖1所示。

2.系統(tǒng)功能設(shè)計

（1）系統(tǒng)功能圖（如圖2所示）

（2）功能模塊介紹

系統(tǒng)根據(jù)多部門、多崗位聯(lián)動，分為超級管理員、教務(wù)處管理員、學(xué)院教學(xué)秘書、班主任、導(dǎo)師、學(xué)生六類用戶。由于在多年的預(yù)警工作執(zhí)行中，班主任、學(xué)生普遍反應(yīng)，大學(xué)生已屬于成年人，學(xué)校開展預(yù)警工作應(yīng)尊重學(xué)生的個人隱私，所以在系統(tǒng)設(shè)計中沒有專門設(shè)計家長用戶，班主任可以根據(jù)學(xué)生意見，選擇是否發(fā)送預(yù)警信息給學(xué)生家長。

①超級管理員：具有系統(tǒng)管理的最高權(quán)限，對六類用戶進(jìn)行添加、刪除、權(quán)限設(shè)置，預(yù)警數(shù)據(jù)查詢、添加、刪除、報表打印，系統(tǒng)設(shè)置等。

②教務(wù)處管理員：主要針對預(yù)警等級和分類，由不同崗位工作人員對違紀(jì)數(shù)據(jù)、休學(xué)數(shù)據(jù)、修讀學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)、選課數(shù)據(jù)、重修課程數(shù)據(jù)、學(xué)位課程績點進(jìn)行導(dǎo)入、添加和刪除。

③學(xué)院教學(xué)秘書：主要負(fù)責(zé)對所屬學(xué)院預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、報表打印，分別對所在學(xué)院班主任和導(dǎo)師兩類用戶進(jìn)行添加、刪除、查詢，并對整個學(xué)院預(yù)警學(xué)生的檔案進(jìn)行管理。

④班主任：負(fù)責(zé)對班級預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、打印，同時建立預(yù)警學(xué)生學(xué)習(xí)檔案（包含班主任談話、與家長談話記錄、學(xué)習(xí)計劃、預(yù)警送達(dá)回執(zhí)），選擇預(yù)警信息是否通知家長等。

⑤導(dǎo)師：主要針對所指導(dǎo)受到預(yù)警的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注、談話等。

⑥學(xué)生：可以查詢自己的學(xué)籍信息、選課情況、學(xué)習(xí)成績、課程績點、受預(yù)警情況等。

（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

①用戶登錄數(shù)據(jù)表

②學(xué)生信息數(shù)據(jù)表

③學(xué)習(xí)預(yù)警基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

④預(yù)警信息檔案表

五、結(jié)語

依托信息化手段，利用學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)可以解決部分工作中存在的問題。下一步將開展數(shù)據(jù)挖掘工作，結(jié)合學(xué)工數(shù)據(jù)、學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)、平時作業(yè)、期中考試數(shù)據(jù)，擴(kuò)大預(yù)警數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)范圍，將學(xué)習(xí)預(yù)警升華為學(xué)業(yè)預(yù)警；系統(tǒng)在后期開發(fā)過程中，加強(qiáng)與開發(fā)人員溝通，融合移動應(yīng)用技術(shù)，預(yù)警信息能夠支持短信自動推送，提高教學(xué)管理效率和用戶服務(wù)質(zhì)量；系統(tǒng)設(shè)計目前主要針對超級管理員、教務(wù)處管理員、學(xué)院教學(xué)秘書、班主任、導(dǎo)師、學(xué)生六類用戶，通過深度挖掘數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，針對更多用戶需求，如家長、任課教師、教務(wù)處以外的職能部門，為多部門、多用戶的信息實時交換構(gòu)建功能更強(qiáng)大的基礎(chǔ)平臺。

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（編輯：王曉明）