摘 要：中職院校旅游管理專業(yè)所開設的《導游語文》，是以導游所需言語技能為中心，突出實踐教學環(huán)節(jié)培養(yǎng)人才的課程。該課程的專業(yè)特色鮮明，重點突出，但在面對中職學生而言，寬泛深遠的文化知識和較強的聽說能力，往往成了學生突破學習興趣向更專業(yè)化提升的難點所在。因此，筆者結合自身的教學經驗，深感創(chuàng)新教學形式，營造新的教學情境不僅是教學所需，更是廣大旅游專業(yè)學生之所需。

關鍵詞：中職教育 旅游專業(yè) 導游語文 教學情境

一、中職旅游管理專業(yè)學生的從業(yè)前景可觀

去年，中國旅游研究院在北京發(fā)布中國旅游經濟藍皮書《2015年中國旅游經濟運行分析和2016年發(fā)展預測》。藍皮書顯示：2015年中國接待國內外旅游人數(shù)超過41億人次。而早在2011年，國內旅游人數(shù)就已超過26億人次，國內旅游市場規(guī)模已經位居全球第一位。

顯然，旅游業(yè)的高速發(fā)展給旅游專業(yè)的教育提出了更高的要求。而國內各高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學生，大多都能拿到導游證，但因旅游法出臺后，工資待遇不高，加上導游行業(yè)的艱辛等因素的影響，多數(shù)學生考導游證都是用來平日兼職帶旅游團用的，真正日后從事導游工作的同學卻歷歷可數(shù)。而就讀職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的學生，尤其是中職院校的學生，對導游行業(yè)的認可度及參與欲望，則相對大學生而言更為強烈。因此，從各全國中職院校蓬勃發(fā)展的良好景象來看，職校所培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才，勢必在旅游行業(yè)的從業(yè)人數(shù)比例中占據高位。

二、現(xiàn)今中職導游語文教學的潛在問題

總體而言，旅游管理專業(yè)所涉及的知識面是廣博深遠的，而且對導游員個體在語言表達能力方面的要求又甚高，因此，中職《導游語文》的教學，應以突出培養(yǎng)旅游專業(yè)學生職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)為重點，合理兼顧導游資格證考試的相關要求。

1.配套教材及內容的針對性有待改進

首先，現(xiàn)中職院校導游語文教材的選定標準尚不明確，以自身的實際教學情況來作闡述。例如，某省旅游局編寫的導游考試推薦教材《漢語言文學》與旅游教育出版社編寫的《漢語言文學知識》，這兩本書內容的傾向性就各有不同[1]。前者傾向于中國文學史的的介紹，后者則傾向于導游辭的規(guī)范化及詩詞賞析，單就初級上崗證而言，究竟哪部教材更適宜學生去深掘，這無疑給教師及學生出了難題。而《漢語言文學》這本書首版印刷是2012年5月，但在2016年就無法再訂購，這也多少阻滯了部分中職院校對教材的選定工作。

其次，教材內容的差異性較大。細閱這兩本書的內容，《漢語言文學》中的“中國文學史簡述”上、下兩章的知識，完全就是高校中文系學生所學文學歷史知識的壓縮版，這些內容沒有與旅游景點或導游辭相關的知識要求產生必要的聯(lián)系，且關于寫作的章節(jié)也與中職語文教材中的內容無異。而《漢語言文學知識》中“漢字形體演變”的知識與《導游知識專題》中的內容重復，語音方面的知識也與《普通語訓練與測試》里的內容重復。

2.教學實效性沒有在教學環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)

（1）導游語文教學目標的實質成效不顯著

中職院校學生一般在校學習時間為三年。就年齡而言，基本上都是初中畢業(yè)生；就性格而言，學生的進行言語表達的能力和自信心都處在挖掘階段；就學習而言，大多學生沒有較強的學習自律性。因此，在三年有效的時間內，學生要從旅游知識方面的零基礎，成長為一名合格甚至優(yōu)秀的導游工作者是有相當大的難度的。而據觀察，《導游語文》的教學仍然處在傳統(tǒng)的灌輸模式，學生的語言表達能力尚不足，實踐解說機會明顯欠缺，顯然，這種博文強記的理想收效是很難在中職學生中得以展現(xiàn)的。

（2）《導游語文》的技能培養(yǎng)環(huán)節(jié)乏善可陳

一名優(yōu)秀的導游員不僅要有豐富的史地文化知識，還應有較好的語言表達能力和組織能力。史地文化知識可以從理論知識中攝取，但語言表達能力和組織能力卻一定需要相應的技能培訓。而中職《導游語文》的教學空間往往僅局限于固定的教室，幾乎沒有課外的實踐教學機會，甚至課堂內的教學也僅局限于書本以內知識的講授，實踐練習的教學環(huán)節(jié)則極易被壓縮[2]。學生也常因考證時理論知識的至關重要性而忽視技能的培養(yǎng)。

三、《導游語文》的實踐教學

1.道德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)需為首任

一般情況下，《導游語文》的教學側重點都會把學生文化知識的提高作為首要任務，認為只要有較好文化知識作基礎就可以把學生個體的職業(yè)能力帶動起來，從而順利地走向職業(yè)崗位。但這樣卻忽視了從事導游工作者所需具備的職業(yè)操守與道德標準，所以，也才會讓導游威逼游客買商品、默認游客在景區(qū)違反相應規(guī)定的新聞報道層出不窮。導游工作是一項傳播文化、促進友誼的服務性工作，一個優(yōu)秀的導游工作者不僅應具備強的組織、協(xié)調、應變等獨立工作能力和語言表達能力，更應在道德修養(yǎng)上成為游客最為直接的示范者和引導者[3]。因此，在《導游語文》的教學過程中一定不能忽略對學生道德修養(yǎng)的循循善誘，同時，也可借助教材中的文化知識，以面及里，讓我國優(yōu)良傳統(tǒng)文化中精辟思想感染學生，讓學生逐漸形成以德行天下的職業(yè)態(tài)度。

2.培養(yǎng)學生樂觀且朝氣的職業(yè)態(tài)度

旅游管理專業(yè)的學生在職業(yè)要求方面有別于其它專業(yè)，即個性特征應積極主動。從事導游行業(yè)的職業(yè)人員本身也應具有較強的人際交往和組織能力，若遇人遇事不自信，有畏懼或隱避思想，則難勝任導游行業(yè)。而以往在《導游語文》課的教學過程中，單一的講授或是有限的模擬實踐練習，并不能讓學生在情志與氣質上發(fā)生明顯的量變。因此，在實踐教學中，教師可在課堂中加設一些拓展游戲，讓學生能夠全員參與，全員活躍，以此營造更好的課堂氣氛，使每一個學生都能在活動體驗中鍛煉膽量，收獲喜悅與自信。同時，也讓《導游語文》的教學不再讓學生因覺枯燥而無興趣。

任何學科都應結合時代變化及對象特點而有所應變，極力發(fā)揮自身最大的功效。隨著中職教育的強勢發(fā)展，《導游語文》在中職院校的教學也需與整體教育駢進，讓更多的優(yōu)秀技能人才在所屬職業(yè)中散發(fā)恒久光熱！

參考文獻

[1]張麗君.論《導游語文》教材的改進[J].綜合天地，2012，（4）.

[2]喻 峰.從實用角度構建高職導游語文的教學體系[J].職教論壇，2010，（14）.

[3]李少云.淺談《導游業(yè)務》實踐教學[J].中國集體經濟，2010，（6x）.

作者簡介

楊明（1982—），男，湖南株洲人，學士學位，講師，湖南省商業(yè)技師學院公共課程系教師，主要從事語文教學工作。