摘 要： 高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的構(gòu)建是提高高校教學(xué)質(zhì)量的需要。當(dāng)前我國高校這一反饋機(jī)制并不完善，存在的問題包括：反饋信息失真或無針對(duì)性；反饋信息片面；反饋信息利用率低。基于反饋控制理論，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)該是閉合的回路動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的運(yùn)行過程包括四個(gè)環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)合理的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析和實(shí)施高等教育教學(xué)改革。構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制就是完善回路中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià) 反饋機(jī)制 構(gòu)建方式

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《綱要》）把“全面實(shí)施高校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”放在“提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量”的標(biāo)題下予以強(qiáng)調(diào)，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（以下簡稱《意見》）明確提出：“改革考試方法，注重學(xué)習(xí)過程考查和學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)?！蓖怀龈咝＝虒W(xué)質(zhì)量改革的重要性。這既為高等教育改革指明了方向，又為高校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控提出了挑戰(zhàn)。如何貫徹《綱要》和《意見》精神，科學(xué)構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度，是擺在高校教師和管理人員面前亟待解決的重大課題。

高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)既是對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考察，又是對(duì)高校教師教學(xué)效果的價(jià)值判斷，還是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。高校教學(xué)質(zhì)量的提高最終要落實(shí)到學(xué)生學(xué)業(yè)水平的提升上。在現(xiàn)階段，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的功能更多地體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)業(yè)水平的評(píng)定和學(xué)分管理上，很少體現(xiàn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的反饋性，教學(xué)的發(fā)展功能無法實(shí)現(xiàn)，會(huì)阻礙高校教學(xué)質(zhì)量的提升。本文結(jié)合高校教育教學(xué)的實(shí)際，嘗試分析高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制存在的問題并提出相應(yīng)的構(gòu)建策略。

一、高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的內(nèi)涵

反饋是控制論的核心，對(duì)于反饋的含義，具有一定的分歧，但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)同反饋是具有回路的信息傳輸過程：把施控系統(tǒng)的信息（給定信息）作用于被控系統(tǒng)后產(chǎn)生的結(jié)果（真實(shí)信息）再輸送回來，施控系統(tǒng)根據(jù)這些信息調(diào)節(jié)自己活動(dòng)，從而更好地發(fā)揮功能，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響?！皺C(jī)制”（mechanism）是一種體現(xiàn)事物各關(guān)鍵要素運(yùn)動(dòng)變化的“關(guān)系性”特征，體現(xiàn)事物各部分之間的相互關(guān)系及其運(yùn)行方式[1]。根據(jù)這兩個(gè)概念，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的定義應(yīng)該是指高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)信息回路流動(dòng)過程中涉及的包括大學(xué)生、高校教師和教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門在內(nèi)的機(jī)構(gòu)（群體）及其職責(zé)、運(yùn)作流程。高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制是多元的回路系統(tǒng)，它將學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)外環(huán)境結(jié)合起來，教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門是主要的信息反饋機(jī)構(gòu)，學(xué)生和教師都可以作為反饋信息源和信息接收點(diǎn)接收和反饋學(xué)業(yè)信息，從而使自身后繼的學(xué)習(xí)（教學(xué)、管理等）行為合乎社會(huì)發(fā)展的要求，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。

二、當(dāng)前高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制存在的問題

根據(jù)控制理論，控制過程是依據(jù)偏差進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程，沒有偏差就沒有調(diào)節(jié)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，反饋信息失真，缺乏針對(duì)性，反饋滯后、傳送不及時(shí)，是控制系統(tǒng)中檢測、變送反饋環(huán)節(jié)的大忌。按照控制理論，高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制是不健全的，其表現(xiàn)在以下方面：

（一）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，反饋信息失真或無針對(duì)性。

評(píng)價(jià)活動(dòng)的構(gòu)成要素包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成評(píng)價(jià)活動(dòng)各要素的核心，它確定評(píng)價(jià)活動(dòng)的合法性和合理性，是評(píng)價(jià)活動(dòng)的依據(jù)。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)就是根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷的活動(dòng)，即測定或診斷學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。事實(shí)上，評(píng)價(jià)的“標(biāo)準(zhǔn)”包涵“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和“評(píng)價(jià)指標(biāo)”兩個(gè)概念[2]。在日常用法中，我們含混的把兩者統(tǒng)稱為“標(biāo)準(zhǔn)”。在評(píng)價(jià)學(xué)上，所謂評(píng)價(jià)指標(biāo)是指能夠反映評(píng)價(jià)對(duì)象某方面本質(zhì)特征的具體化、行為化的主要因素，是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷的依據(jù)。高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)就是能夠反映大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的具體化、行為化的主要因素，為學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)提供價(jià)值判斷的依據(jù)。事實(shí)上解決的是“評(píng)什么”的問題，它直接制約對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的意義解釋。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到評(píng)價(jià)指標(biāo)要求的尺度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括強(qiáng)度、頻率和標(biāo)度三個(gè)要素。強(qiáng)度是表示指標(biāo)達(dá)成的程度，是定性標(biāo)準(zhǔn)；頻率則是表示指標(biāo)達(dá)成的數(shù)量或次數(shù)，是定量標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)度是評(píng)價(jià)的檔次，可以是定性的如優(yōu)良中差，也可以是定量的如用數(shù)字表示各個(gè)檔次。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的表達(dá)，是評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)度。

對(duì)于大學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)目前還沒有可以參照的統(tǒng)一指標(biāo)體系，雖然某些高校嘗試運(yùn)用一些學(xué)業(yè)指標(biāo)進(jìn)行操作，但因?yàn)橹笜?biāo)層次和內(nèi)容的劃分設(shè)定和量化比較困難，在實(shí)際操作中沒有達(dá)成共識(shí)，影響指標(biāo)體系的應(yīng)用和推廣，還不夠成熟。這就造成評(píng)判大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展水平可依據(jù)的共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)不多，沒有較權(quán)威的、客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和體系。所以評(píng)價(jià)信息失真或缺乏針對(duì)性是高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)非常普遍的現(xiàn)象。在這種評(píng)價(jià)現(xiàn)狀下，反饋顯得可有可無，因?yàn)闊o論是教師、學(xué)生還是管理部門，都不會(huì)對(duì)失真的信息感興趣。

（二）評(píng)價(jià)主體單一，反饋信息片面。

目前，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的主體是教師。評(píng)價(jià)主體的單一化，局限評(píng)價(jià)的角度。評(píng)價(jià)角度的局限導(dǎo)致的直接結(jié)果是所提供的評(píng)價(jià)信息存在片面性[3]。大多數(shù)高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)都是教師主導(dǎo)的，從課堂教學(xué)角度得出的知識(shí)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)信息。沒有其他主體的參與，缺乏除課堂教學(xué)以外的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)視角，僅僅評(píng)價(jià)課堂知識(shí)的掌握信息，缺乏能力評(píng)價(jià)信息。這就造成高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)形式都單一化，評(píng)價(jià)所獲得的學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展信息存在極大的片面性，大大降低反饋的價(jià)值和意義。這些片面的信息即使得到一定程度的反饋，也無法有效促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（三）反饋流程不規(guī)范，反饋信息利用率低。

能否高效率地利用評(píng)價(jià)結(jié)果是評(píng)價(jià)反饋功能是否充分實(shí)現(xiàn)的重要表現(xiàn)形式。在高校中，由于教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門缺乏相應(yīng)的反饋機(jī)制，反饋流程不暢通和不規(guī)范，評(píng)價(jià)信息在教師、學(xué)生之間并沒有得到及時(shí)全面的傳遞。

首先，在現(xiàn)有的評(píng)價(jià)狀態(tài)下，即便是片面的失真的評(píng)價(jià)信息，學(xué)生也不能完全獲知。大多數(shù)高校學(xué)生獲知的期末課程考試的評(píng)價(jià)結(jié)果僅限于分?jǐn)?shù)，不能進(jìn)一步獲知具體的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)狀況，如得分和失分的知識(shí)點(diǎn)、客觀題和主觀題的得分率等。學(xué)生無法根據(jù)籠統(tǒng)的分?jǐn)?shù)對(duì)個(gè)人的學(xué)業(yè)發(fā)展情況做更清晰的判斷。事實(shí)上，只有對(duì)個(gè)人學(xué)業(yè)情況有清晰而全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)生才能有針對(duì)性地改進(jìn)學(xué)業(yè)過程中存在的具體問題，真正成為學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)最主要的受益人。

其次，現(xiàn)階段高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)忽視信息反饋的時(shí)效性。目前大多數(shù)高校其學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方式仍舊是以課程考試為主：學(xué)生在每門課程學(xué)習(xí)結(jié)束后通過考試獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，以評(píng)價(jià)課程學(xué)習(xí)是否合格。這種評(píng)價(jià)方式在一定程度上能夠顯示學(xué)生的知識(shí)掌握程度是否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，但是因?yàn)楂@知評(píng)價(jià)信息的時(shí)候，課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，所以學(xué)生獲得評(píng)價(jià)的反饋信息滯后，無法及時(shí)分析個(gè)人學(xué)業(yè)的優(yōu)勢和不足，更不能有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為[4]。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的作用僅限于鑒定該門課程的學(xué)習(xí)成績，學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的反饋功能在很大程度上并沒有發(fā)揮出幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)學(xué)習(xí)中存在問題的作用。事實(shí)上，目前很多高校加大平時(shí)成績的考核力度來彌補(bǔ)這一評(píng)價(jià)反饋問題，但效果并不理想。原因在于平時(shí)成績的考核其評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較混亂，評(píng)價(jià)責(zé)權(quán)不清，其評(píng)價(jià)的效率很難保證，學(xué)生從中獲得的有效反饋信息仍舊不多[5]。

三、高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的構(gòu)建策略

高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，它是高校內(nèi)部各教學(xué)要素緊密協(xié)作的動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系。反饋機(jī)制的主體應(yīng)該是多元的，學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門等都是反饋機(jī)制的主體。其中，居于這個(gè)反饋機(jī)制的中心節(jié)點(diǎn)是教學(xué)管理部門。高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制構(gòu)建在各個(gè)主體之間信息的傳遞和互動(dòng)基礎(chǔ)之上[6]。

高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制作為閉合的回路動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，其運(yùn)行過程是：高校在人才培養(yǎng)的過程中，根據(jù)課程體系構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在教學(xué)過程中或告一段落后，通過多元的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)分析評(píng)價(jià)結(jié)果，教學(xué)管理部門應(yīng)通過合適的方式及時(shí)把評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)生。同時(shí)，教學(xué)管理部門協(xié)同教師對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行教學(xué)歸因分析，針對(duì)原因分析進(jìn)行高校教育教學(xué)改革，推動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高?？梢哉f，高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的運(yùn)行過程包括四個(gè)環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)合理的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析、實(shí)施高等教育教學(xué)改革。這個(gè)機(jī)制能否順利運(yùn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，一環(huán)扣一環(huán)，構(gòu)成一個(gè)回路。構(gòu)建高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制就是構(gòu)建回路中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）設(shè)計(jì)合理的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

一套科學(xué)可行且統(tǒng)一認(rèn)可的高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是開展學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的基本前提。在制定指標(biāo)體系時(shí)，要根據(jù)學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)的目標(biāo)，通過多種形式廣泛征詢專家、教師、學(xué)生等的意見，在綜合的基礎(chǔ)上，形成學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展能力測評(píng)指標(biāo)體系。再根據(jù)試點(diǎn)反饋意見，反復(fù)修訂，力求指標(biāo)體系具有科學(xué)性、穩(wěn)定性和普遍適用性。

（二）建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。

學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展能力測評(píng)指標(biāo)體系制定出來以后，就要據(jù)指標(biāo)體系采取合理的評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展。建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，需要關(guān)注以下兩個(gè)方面的內(nèi)容。

首先，運(yùn)用多元評(píng)價(jià)方式來衡量達(dá)成評(píng)價(jià)指標(biāo)的程度，獲取全面的評(píng)價(jià)信息。目前高校在設(shè)計(jì)和制定具體的評(píng)價(jià)制度，選擇具體的評(píng)價(jià)形式的時(shí)候，往往不是以能否體現(xiàn)和表征相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為根本尺度，而是竭力在能否簡單化和便于操作上下工夫。所以，無論是教師還是教學(xué)管理人員都熱衷筆試的評(píng)價(jià)方式。然而，單一的筆試不能完全有效地衡量所有的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使評(píng)價(jià)信息片面化，無法提供全面的反饋信息，學(xué)生、教師和高校教學(xué)無法獲得有效發(fā)展。所以應(yīng)該根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)來選取相應(yīng)的評(píng)價(jià)方式，進(jìn)而獲取盡可能全面和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)信息。

其次，加大平時(shí)成績?cè)谠u(píng)價(jià)中的比重，完善平時(shí)成績的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，注重過程監(jiān)控和評(píng)價(jià)激勵(lì)。在整個(gè)高校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)反饋的宏觀回路中，平時(shí)評(píng)價(jià)是直接作用于教學(xué)過程的微觀回路。它本身可以在教學(xué)過程中，在教師和學(xué)生之間直接形成回路，使教學(xué)一線的信息及時(shí)形成相互的回饋。學(xué)生在教育教學(xué)過程中從教師處獲得足夠的反饋信息調(diào)整自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師通過問題、作業(yè)、課堂討論等形式從學(xué)生處獲知學(xué)生的學(xué)習(xí)信息調(diào)整自己的教學(xué)。

（三）進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析。

首先，加強(qiáng)評(píng)價(jià)信息的公開工作，評(píng)價(jià)前公開評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)后及時(shí)公布結(jié)果，筆試評(píng)價(jià)還應(yīng)該公布答案，供學(xué)生探討和質(zhì)詢。學(xué)校應(yīng)該建立任課教師、教研室和班主任（輔導(dǎo)員）三位一體的評(píng)價(jià)反饋渠道，把評(píng)價(jià)信息反饋的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上，使任課教師、教研室和班主任分管不同的信息反饋，使學(xué)生通過多種渠道及時(shí)了解個(gè)人學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)信息[7]。

其次，加強(qiáng)評(píng)價(jià)信息的歸因分析。對(duì)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行正確科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析是正確理解評(píng)價(jià)結(jié)果及確定改進(jìn)方向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)獲得的大量數(shù)據(jù)錄入信息庫，確定指標(biāo)體系中各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容和分值，并賦予相應(yīng)的權(quán)重。采用專業(yè)的軟件系統(tǒng)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行清理與統(tǒng)計(jì)分析，得出科學(xué)的分析結(jié)果。學(xué)校教學(xué)管理部門在得到分析結(jié)果之后，要找出其中的規(guī)律性，追根溯源，梳理出教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問題，作出歸因分析，為教育教學(xué)改革提供關(guān)鍵依據(jù)。

（四）實(shí)施高等教育教學(xué)改革。

通過歸因分析得出主要問題和不足后，高校教學(xué)管理部門應(yīng)該向?qū)W生和教師征詢解決策略，召集相應(yīng)的學(xué)科專家和教師反饋并討論解決策略，召集學(xué)生代表反饋并討論解決策略。學(xué)生和教師專家團(tuán)隊(duì)可以采取討論、座談和爭辯等方式確定應(yīng)該采取的解決策略。通過這樣的過程，最終確定解決策略，采取相應(yīng)措施，改進(jìn)在教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的問題。如調(diào)整培養(yǎng)方案，修訂培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)安排，嘗試新的教學(xué)方法，積極探索高素質(zhì)的人才培養(yǎng)模式，達(dá)到改革高校教學(xué)的目的，使高校的教學(xué)質(zhì)量獲得提升。

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基金項(xiàng)目：咸陽師范學(xué)院教學(xué)改革研究資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：201102008）