魏珺怡

摘 要：高校教務(wù)管理工作依靠傳統(tǒng)的文件式制度變革、強(qiáng)硬的行政指令，所能提升的績效微乎其微?，F(xiàn)代高等學(xué)校管理引入先進(jìn)的管理理念，借助現(xiàn)代的信息化科技，才是提升高校教育內(nèi)涵的有效途徑。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化管理理念；高校；教務(wù)管理

高校教務(wù)管理是高校管理工作的重要組成部分，有序、高效的教務(wù)管理是教學(xué)工作順利進(jìn)行的根本保證。教務(wù)管理是紛繁復(fù)雜的、實(shí)實(shí)在在的事務(wù)性工作，涉及面很廣。高校教務(wù)管理工作由于長期以來形成的被動式管理方式以及高層觀念上對教務(wù)管理工作的忽視，加上部分教務(wù)管理工作人員墨守成規(guī)，使得高校教務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量已經(jīng)無法適應(yīng)新時代對教學(xué)管理現(xiàn)代化的要求。因此，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，借助信息化的手段，才能全面提升高校教務(wù)管理水平。

一、高校教務(wù)管理及存在的主要問題

1.管理理念過于機(jī)械化，以人為本的理念不完善

傳統(tǒng)教務(wù)管理理念認(rèn)為，教務(wù)管理工作只是簡單的事務(wù)性重復(fù)工作，各個教學(xué)教務(wù)管理分塊內(nèi)容的總和就是教務(wù)管理的所有內(nèi)容，這是狹隘而機(jī)械化的。隨著高校管理體制的深化改革，高校規(guī)模擴(kuò)展，使高校教務(wù)管理工作復(fù)雜度增加。同時，高校人事制度改革以精簡機(jī)構(gòu)、減員增效為趨勢，迫使高校教務(wù)管理人員縮編。高校教務(wù)管理壓力增大，師生滿意度下降。如何以管理人員為本，更好地構(gòu)建教務(wù)管理人員的硬件工作環(huán)境，值得進(jìn)一步探討。

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置過于職能化，兩級管理責(zé)權(quán)利不相當(dāng)

現(xiàn)有高校教務(wù)管理的金字塔式的職能型組織結(jié)構(gòu)形成了職能型的管理模式。職能型管理模式中，流程的整體性被相關(guān)職能部門分解，不同職能部門出現(xiàn)職能重疊、職能空缺，缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致工作目標(biāo)不一致的現(xiàn)象，這導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本提高、信息流通不順暢。學(xué)校教務(wù)部門往往處于控制、協(xié)調(diào)性的工作中。

3.管理人員不穩(wěn)定，教務(wù)管理隊伍建設(shè)薄弱

在高校中，教務(wù)管理人員普遍被定位為行政管理人員，因此高校對教務(wù)管理人員的培訓(xùn)和晉升幾率、薪酬定位等方面相對于教師、輔導(dǎo)員來說要低很多。高校認(rèn)為教務(wù)管理就是事務(wù)管理，對管理人員的工作能力、工作素質(zhì)要求不高，人員的專業(yè)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)不均衡，往往將教務(wù)管理崗位作為解決引進(jìn)人才配偶安置問題的崗位。以上原因就導(dǎo)致教務(wù)管理工作“低人一等”的現(xiàn)象。這種意識上的偏差，使得教務(wù)管理人員工作壓力大、積極性低、流動性大，教務(wù)管理隊伍不穩(wěn)定。

4.信息化理念存在偏差，信息化程度急待提升

高校擴(kuò)招、學(xué)分制給高校教務(wù)管理帶來了新的壓力，最有效的解決辦法就是對高校教務(wù)管理進(jìn)行有效、有針對性的信息化建設(shè)。高校教務(wù)管理信息化在我國起步較晚，其理論體系不健全，建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺，機(jī)構(gòu)設(shè)置不完備是阻礙其快速發(fā)展的主因。目前國內(nèi)大部分高校購買了軟件供應(yīng)商的教學(xué)教務(wù)管理軟件。雖然高校教學(xué)工作實(shí)施過程相似，但由于學(xué)校定位、培養(yǎng)方案不同，在管理過程中仍存在很多個性化差別，目前的教務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)教務(wù)管理的基本功能，但不能提供有效的個性化服務(wù)。因此，信息化建設(shè)在教務(wù)管理中應(yīng)該持續(xù)有效地進(jìn)行。

二、運(yùn)用現(xiàn)代管理理念改進(jìn)教務(wù)管理工作的方法

1.明確教務(wù)管理的目標(biāo)，安排好工作任務(wù)

把主要任務(wù)劃分成可操作的小部分，明確崗位職責(zé)，激發(fā)教務(wù)管理人員的服務(wù)意識。在教務(wù)管理中要盡量簡化審批的程序，提高工作效率。同時，建立健全科學(xué)合理的激勵機(jī)制，進(jìn)一步完善考核評價體系，充分調(diào)動教務(wù)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，推動教務(wù)管理人員在工作能力、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力以及綜合素質(zhì)等方面進(jìn)一步發(fā)展。

2.提高教務(wù)管理人員的學(xué)習(xí)能力和知識的自我更新水平

高校教務(wù)管理工作具有很強(qiáng)的政策性，其中還涉及很多的法規(guī)和條款，并蘊(yùn)含著內(nèi)在的教學(xué)管理規(guī)律，所以要求教務(wù)管理人員準(zhǔn)確把握政策、法規(guī)的實(shí)質(zhì)，掌握教育教學(xué)的規(guī)律，并能夠靈活運(yùn)用，創(chuàng)造性地開展工作。學(xué)校要定期組織有針對性的培訓(xùn)，提高教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。要積極利用校園文化感染每個管理人員，強(qiáng)化其對自我價值的認(rèn)同感，促使其在日后的管理工作中不斷學(xué)習(xí)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。同時，高校教務(wù)管理工作者要更新思想，勇于采用新的方法，進(jìn)行積極的嘗試和探索。

3.整合有價值的資源，集中建設(shè)信息服務(wù)中心，提供相應(yīng)的技術(shù)支持

高校要根據(jù)具體的任務(wù)來進(jìn)行資源的合理配置，以彌補(bǔ)各院系之間的信息和資源擁有狀況不均等的缺陷。高校教務(wù)管理工作人員可以通過教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)管理方面的有效溝通，促進(jìn)合作共事，便于信息的交流與共享。同時，通過教務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對教務(wù)管理全過程動態(tài)的有效管理，使高校教學(xué)管理走上制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道，也提高了教務(wù)管理的工作效率。

總之，高等學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)教務(wù)管理工作，加強(qiáng)教務(wù)管理隊伍建設(shè)，重視和提高教務(wù)管理人員的自身素質(zhì)，改進(jìn)教務(wù)管理制度，使其從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代科學(xué)的管理模式，使高校教務(wù)管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)高效化，以適應(yīng)時代發(fā)展對高等教育的新要求。

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