邱麗君

摘 要： 高職英語作為一門基礎(chǔ)課程，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)領(lǐng)域中高級人才的英語能力要求。構(gòu)建符合高職人才培養(yǎng)的職場英語課程，突出高職英語教育的職業(yè)特色，提高學(xué)生職業(yè)能力，成為各地高職院校亟待解決的問題。本文以IT職場英語為例，從背景和功能、目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價方法五個方面，探討研究高職職場英語課程目標(biāo)，推動構(gòu)建更符合高職人才培養(yǎng)特點(diǎn)的職場英語課程。

關(guān)鍵詞： 高職院校 IT職場英語 人才培養(yǎng)

2005年6月，工業(yè)和信息化部電子教育與考試中心正式推出全國IT職業(yè)英語水平考試（English Proficiency Test for IT Professionals，簡稱EPTIP），為我國IT從業(yè)人員和準(zhǔn)IT從業(yè)人員提供了緊缺的IT職業(yè)英語課程和IT職業(yè)英語水平認(rèn)證。IT職業(yè)英語能力的培養(yǎng)，成為高職院校IT人才培養(yǎng)方案中不容忽視的重要組成部分之一。

一、IT職場英語課程的背景和功能

近十年來，國家不斷加大推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)模式改革方面的力度。2014年6月，國務(wù)院在《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中再次強(qiáng)調(diào)，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革，以及社會公共服務(wù)的需要，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。

由此可見，信息產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才在高職院校的培養(yǎng)過程中應(yīng)體現(xiàn)出三個方面：一是職業(yè)技能，即理論水平和實(shí)踐操作能力都能達(dá)到上崗所要求的熟練程度；二是職場應(yīng)變能力，即自主學(xué)習(xí)，及時掌握最新行業(yè)發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)的能力；三是專業(yè)創(chuàng)新能力，即創(chuàng)新解決問題的能力。IT職場英語課程正是我校在構(gòu)建和完善信息產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式過程中不斷成長起來的，主要有以下三個方面功能：

1.作為基礎(chǔ)英語和行業(yè)英語的重要銜接。

基礎(chǔ)英語（或稱公共英語）通常是高職院校開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，主要面向各專業(yè)的一年級學(xué)生，旨在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語言的技能。但是，其專業(yè)性不強(qiáng)，往往無法滿足實(shí)際職場工作中的專業(yè)語言應(yīng)用能力要求，以至于不少公司在遇到涉外項(xiàng)目時，仍需對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)英語培訓(xùn)，信息產(chǎn)業(yè)類公司對高職高專學(xué)生的英語水平都有一定要求。因此，有效地幫助高職信息類畢業(yè)生更快地適應(yīng)職場環(huán)境對英語實(shí)際應(yīng)用能力的要求是IT職場英語課程應(yīng)關(guān)注的主要問題。IT職場英語課程既是基礎(chǔ)英語的延續(xù)，又為行業(yè)英語的學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

2.輔助學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

由于世界上第一臺電子計算機(jī)——埃尼亞克（ENIAC）于上世紀(jì)四十年代誕生于美國賓夕法尼亞州，這就決定了計算機(jī)從發(fā)明之日起就會使用英語作為人機(jī)交互的橋梁。因此，我們可以說計算機(jī)從一開始就與英語結(jié)下了不解之緣，二者相輔相成、密不可分。信息類專業(yè)的專業(yè)課程都對英語水平有一定要求，如網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、匯編語言程序設(shè)計等。高職院校理工科的學(xué)生英語水平往往比較薄弱，所以，IT職場英語課程作為行業(yè)英語的入門課程，能為信息類學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識掃除常見的英語障礙，并提供實(shí)用的語言學(xué)習(xí)資源。

3.提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

近十年，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展勢頭迅猛異常，到今天已將各種計算機(jī)技術(shù)多層次、多方面交叉融合在一起，而美、英等西方國家代表了當(dāng)今信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，許多最新的信息技術(shù)、發(fā)展動態(tài)、前沿信息都來自國外，尤其是美國。信息產(chǎn)業(yè)人才只有具備一定的專業(yè)英語英語技能，才能夠在瞬息萬變的IT行業(yè)中奪得先機(jī)。所以，IT職場英語課程是高職信息類學(xué)生在行業(yè)競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要儲備能源之一。

二、IT職場英語課程的課程目標(biāo)

根據(jù)《決定》，高職課程培養(yǎng)目標(biāo)的定位要從服務(wù)行業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的角度出發(fā)，對人才層次的要求也從“技能型人才”向“技術(shù)技能人才”邁進(jìn)?？梢?，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)對人才的要求也越來越高。《決定》還強(qiáng)調(diào)“全面實(shí)施素質(zhì)教育，將職業(yè)道德、人文素養(yǎng)教育貫穿培養(yǎng)全過程”。過去，我們過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育的社會、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)功能，忽略了對人的發(fā)展?，F(xiàn)代職業(yè)教育既要服務(wù)社會的發(fā)展，又要服務(wù)人的全面發(fā)展，這是回歸教育本質(zhì)的體現(xiàn)。因此，高職課程的培養(yǎng)目標(biāo)除了傳輸專業(yè)知識，還要注重職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

IT職場英語課程依據(jù)高職課程培養(yǎng)目標(biāo)的總方向，將課程目標(biāo)劃分為三個方面：職業(yè)知識目標(biāo)、職業(yè)能力目標(biāo)和職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)。

職業(yè)知識目標(biāo)：基礎(chǔ)英語涉及的詞匯、文體主要基于日?；顒雍鸵话愕墓ぷ髑榫场６鳬T行業(yè)所需的詞匯、文體與職業(yè)性質(zhì)密切相關(guān)，相較于前者更專業(yè)化，難度更大，要求更高。掌握常見的IT專業(yè)詞匯、應(yīng)用文體及行業(yè)文化背景是IT職場英語的知識目標(biāo)。

職業(yè)能力目標(biāo)：學(xué)術(shù)教育側(cè)重理論研究，職業(yè)教育則以學(xué)生的職場實(shí)踐能力為導(dǎo)向。因此，能夠讓學(xué)生學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的語言知識解決IT職場中常見的問題是本課程要突破的重點(diǎn)。

職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：職業(yè)素養(yǎng)指從業(yè)人員為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其崗位需要所形成的職業(yè)認(rèn)知、就業(yè)技能、工作態(tài)度、職業(yè)精神及心理狀態(tài)。培養(yǎng)學(xué)生作為IT職業(yè)人應(yīng)有的人文素養(yǎng)，包括團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通技巧、崗位安全意識、職業(yè)意識等，是貫穿IT職場英語課程的核心思想。

三、IT職場英語課程的教學(xué)內(nèi)容

專門用途英語（ESP）的研究可追溯到上個世紀(jì)六十年代，主要分為學(xué)術(shù)英語（EAP）和行業(yè)英語（EOP）兩大類。由于課程開設(shè)對象的差異，所采用的教材各不相同。

首先，IT類專業(yè)開設(shè)的ESP課程所選教材的難度要符合授課對象的語言熟練程度。

ESP課程最初是英語國家面向移民開設(shè)的語言培訓(xùn)課程，為移民在本國學(xué)習(xí)和工作做好準(zhǔn)備。因此，最初的ESP課程采用的教材均為英文編寫。在港臺地區(qū)，由于語言環(huán)境的優(yōu)勢，普通高校的大部分課程都采用雙語教學(xué)，同樣以英文教材為主。高職院校學(xué)生的英語應(yīng)用能力普遍較弱，尤其是理工科學(xué)生，直接引進(jìn)原版英文教材對非英語專業(yè)的學(xué)生而言難度過高。相較于國外和港臺地區(qū)，內(nèi)地高校開發(fā)ESP課程起步較晚。上世紀(jì)八十年代，原國家教育委員會開始著手修訂普通高等學(xué)校社會科學(xué)本科專業(yè)目錄，首次增加了專門用途外語的教材，主要局限在科技、旅游、外貿(mào)、外事管理類，而隨之開設(shè)的專門用途外語專業(yè)也主要面向研究生。真正適用于高職院校的行業(yè)英語教材（EOP）的開發(fā)集中于近十年，如商務(wù)英語、旅游英語、貿(mào)易英語、航空英語等。目前，高職類行業(yè)英語教材已經(jīng)覆蓋了大部分專業(yè)，可謂種類繁多，其中不乏優(yōu)秀教材，如上海外語教育出版社出版的行業(yè)英語系列就是在美、德專家開發(fā)的EOP教材基礎(chǔ)上重新編譯的，為高職行業(yè)英語提供了寶貴的教學(xué)參考。

其次，面向IT專業(yè)的教材內(nèi)容必須兼顧各個專業(yè)的基本需求和個性化需求。

目前，高職院校的IT類專業(yè)設(shè)置各有特色，不僅有常見的計算機(jī)專業(yè)，如計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計算機(jī)軟件技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還有不少專業(yè)涉及跨學(xué)科知識，如電子商務(wù)、物流管理、動漫設(shè)計與制作。這些專業(yè)既涉及計算機(jī)應(yīng)用，又與經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)等有關(guān)。要給這些專業(yè)開設(shè)IT類平行課程，除了要考慮各專業(yè)對計算機(jī)的應(yīng)用有一定要求的共同特點(diǎn)外，還要滿足各專業(yè)在計算機(jī)應(yīng)用方面的不同需求。

IT職場英語作為行業(yè)英語的入門課程，主要面向湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程分院二年級學(xué)生，包括計算機(jī)信息技術(shù)管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)控制技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、軟件設(shè)計專業(yè)、動漫設(shè)計與制作、裝潢藝術(shù)設(shè)計各等專業(yè)。學(xué)生通過一年級的基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，能培養(yǎng)一定的高職英語應(yīng)用能力。因此，本課程在上海外語教育出版編譯的美、德專業(yè)教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息工程分院的專業(yè)培養(yǎng)方向，對教材內(nèi)容進(jìn)行篩選和補(bǔ)充，開發(fā)通用模塊（網(wǎng)絡(luò)類、軟件類、硬件類）和特色模塊（設(shè)計類和信息技術(shù)類），以滿足各個IT專業(yè)的學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生在今后職場中的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、IT職場英語課程的教學(xué)方法

高職教育強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，這就決定了在教學(xué)過程中，教師要始終堅持“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，對學(xué)生進(jìn)行英語綜合應(yīng)用能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)生真正掌握語言學(xué)習(xí)技能，提高英語應(yīng)用能力，擺脫“啞巴英語”的困境。

高職學(xué)生，尤其是理工科學(xué)生，對英語學(xué)習(xí)興趣不高，基礎(chǔ)較差，缺乏學(xué)好英語的自信。因此，在IT職場英語教學(xué)中，要盡量調(diào)動學(xué)生參與英語活動的積極性，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

采用任務(wù)驅(qū)動下的項(xiàng)目化教學(xué)是本課程的主要教學(xué)方法。目前，在專業(yè)任課老師的協(xié)助下，本課程已經(jīng)制定了五個教學(xué)項(xiàng)目：IT企業(yè)文化、多媒體產(chǎn)品銷售、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、硬件維護(hù)與安裝、軟件應(yīng)用。其中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、硬件維護(hù)與安裝及軟件應(yīng)用項(xiàng)目適用于各個信息類專業(yè)；而IT企業(yè)文化和多媒體產(chǎn)品銷售屬于特色項(xiàng)目，前者適用于應(yīng)用電子技術(shù)、動漫設(shè)計與制作、裝潢藝術(shù)及數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)，后者適用于計算機(jī)信息技術(shù)管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)控制技術(shù)及軟件設(shè)計專業(yè)。

項(xiàng)目中涉及的案例都有真實(shí)職場為依托，并可將所學(xué)實(shí)踐于真實(shí)職場環(huán)境。教學(xué)項(xiàng)目涉及三大角度：職業(yè)人意識與跨文化交際、工作實(shí)務(wù)與技能、管理意識與能力。通過導(dǎo)學(xué)真實(shí)職場語料閱讀、導(dǎo)做模擬職場任務(wù)、團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目成果、師生反思項(xiàng)目教學(xué)的流程，實(shí)現(xiàn)語言能力與職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，并在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和分工協(xié)作能力，突出“學(xué)教并重”的原則，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能進(jìn)行實(shí)踐的能力，有利于未來職業(yè)發(fā)展的基本職業(yè)素養(yǎng)。

五、IT職場英語課程的評價方法

現(xiàn)階段，高職英語教學(xué)已基本從單純以理論知識考核為主的考核方式向?qū)W習(xí)過程與期末測試相結(jié)合、過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、考試和考查相結(jié)合等多元化評價系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，以求構(gòu)建知識和職業(yè)能力兼顧，有利于激勵學(xué)生職業(yè)技能發(fā)展的評價體系。

采用形成性評價和課程終結(jié)性評價相結(jié)合的形式是IT職場英語的課程評價方式。

形成性評價包括出勤、課堂紀(jì)律，項(xiàng)目作業(yè)成果和第二課堂幾個方面。特別是對項(xiàng)目作業(yè)成果的評價，由傳統(tǒng)的“一言堂”教師點(diǎn)評轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M自評與小組互評、學(xué)生評價與教師評價相結(jié)合。通過課堂展示各個項(xiàng)目小組的成果，充分發(fā)揮自評、互評的作用，讓學(xué)生在討論交流中分享經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)不足、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。此外，第二課堂是IT職場英語的課外學(xué)習(xí)平臺，通過第二課堂學(xué)習(xí)參與情況的反饋，可以客觀地反映學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為未來職業(yè)的發(fā)展奠定良好的職業(yè)素養(yǎng)。

終結(jié)性評價以口試為主，主要針對職場英語詞匯認(rèn)知、現(xiàn)場口譯及現(xiàn)場交際三個方面進(jìn)行職場英語應(yīng)用能力測試。

只有尊重學(xué)生個性的發(fā)展和個體間的差異，才能對學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)英語交際能力、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面、客觀、真實(shí)的評價。

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